Name: Возврат товара не проводят и денег не возвращают в установленные сроки
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Светлана Добнюк

› › ›

Светлана Добнюк Відгук додано 21 травня, 2021 год 14 переглядів

Добрый день. Номер клиента 33471297. Товар вернула 22.04 , т.к. смотрела на размерную сетку, и он не подошёл, слишком большой. Выбрала возврат денег. Во Львове получили 23.04. И до сих пор он не отображается в моем кабинете и со слов операторов горячей линии в базе. Сроков решения не озвучивают. Думаю, что это проблема в сотрудниках украинского представительства, и мне очень жаль, что люди получают зарплату и не хотят выполнять качественно свою работу. Итак, прошло 4 недели, а денег нет. Надеюсь, все-таки вопрос решится в ближайшие дни.

Коментарі до відгуку

Светлана Добнюк 24 травня, 2021 год

Доброго времени суток. Опять пишу, что сказать, что опять нет ни товара в полученных от меня возврата, ни денег. Буду скорее всего подавать в суд, для потребителей подача заявления бесплатно. Тем более нарушены все сроки.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 21 травня, 2021 год

Доброго дня, Світлано! Прийміть вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення буде передане у Відділ Рекламації для оперативного вирішення ситуації. Наші менеджери зв'яжуться з Вами протягом робочого дня з наданням детальної інформації, очікуйте, будь ласка, дзвінка.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини