Все класно, але проблеми з поверненням засмучують.: Відгуки про Bonprix

› › ›

Еліна Відгук додано 13 травня, 2021 год 10 переглядів

33014880 мій номер клієнта.
Я чекаю бонуси за 2 повернення.
1) 1000813319636 посилка, вручена 9.04. Брюки арт.97964395 на суму 1137.
2)1000813332055 посилка, вручена 23.04. Купальник арт.90788395 (549грн) і комбинезон арт.95317495 (399грн).
Бонуси за перше повернення вже давно мали б бути зараховані.
Я давно купую в Бонпрікс. І пам'ятаю ті часи, коли бонуси верталися за 10-14днів. Останнім часом чомусь проблеми з поверненням.
Зараз чекаю посилку, але поки не отримую бонуси, не планую забирати.

Коментарі до відгуку

клнт 14 травня, 2021 год

с начала этого года возвраты оформляются по ДВА МЕСЯЦА, хотя на складе берутся на учет как обычно - в течении двух недель,

все остальное время украинский бонприкс пользуется деньгами клиентов для личной прибыли.

а всё зачисление на бонусы также с начала года отправляется на почтовый перевод

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 13 травня, 2021 год

Еліно, доброго дня! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане менеджерам нашої компанії для врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує Вам повернення коштів за товар, який Ви повернули. Менеджер до Вас зателефонує протягом сьогоднішнього дня для уточнення деталей щодо Вашого повернення. Дякуємо за проявлену лояльність до нашої компанії та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Гость 14 травня, 2021 год

На самом деле, компания не гарантирует вам возврат средств! Вы их можете не получить!!!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше