Возврат средств на клиентский номер: Відгуки про Bonprix

› › ›

Татьяна France, Paris Відгук додано 13 травня, 2021 год 11 переглядів

Отправила возврат 14.04, чтобы быстрее попросила вернуть на бонусный счёт. Месяц прошло, а бонусов нет. Возврат не отобразился, а сумма большая. Впервые такое за годы покупок. Я заказываю много лет и впервые переживаю и жду свои деньги, читаю отзывы других и прозреваю почему так?? Раньше мне бонусы приходили всегда быстро, а сейчас уже страшно заказывать, об потом ждать по пару месяцев??
Мой номер клиента - 31330882
Я жду бонусы за возврат посылки 9542632 и 9530034.
Ещё не известна судьба невручения с бонусами частично 9562252.

Переваги:

Бюджетные цены на многие вещи

Недоліки:

Долгое ожидание отправки и возврата средств

Коментарі до відгуку

я 14 травня, 2021 год

с начала этого года возвраты оформляются по ДВА МЕСЯЦА, хотя на складе берутся на учет как обычно - в течении двух недель,

все остальное время украинский бонприкс пользуется деньгами клиентов для личной прибыли.

а всё зачисление на бонусы также с начала года отправляется на почтовый перевод.

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 13 травня, 2021 год

Тетяно, доброго дня! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане менеджерам нашої компанії для врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує Вам повернення коштів за товар, який Ви повернули. Менеджер до Вас зателефонує протягом сьогоднішнього дня для уточнення деталей щодо Вашого повернення. Дякуємо за Ваше звернення та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Татьяна (France, Paris) 13 травня, 2021 год

Я не могу принимать звонок от менеджера, так как сейчас я не в Украине. Я бы хотела чтоб мне просто вернулись деньги на клиентский номер. Если есть вопросы по возврату то мой мейл активный и актуальный

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше