Возврат средств на клиентский номер: Отзывы о Bonprix

› › ›

Татьяна France, Paris Отзыв написан 13 мая, 2021 год 11 просмотров

Отправила возврат 14.04, чтобы быстрее попросила вернуть на бонусный счёт. Месяц прошло, а бонусов нет. Возврат не отобразился, а сумма большая. Впервые такое за годы покупок. Я заказываю много лет и впервые переживаю и жду свои деньги, читаю отзывы других и прозреваю почему так?? Раньше мне бонусы приходили всегда быстро, а сейчас уже страшно заказывать, об потом ждать по пару месяцев??
Мой номер клиента - 31330882
Я жду бонусы за возврат посылки 9542632 и 9530034.
Ещё не известна судьба невручения с бонусами частично 9562252.

Достоинства:

Бюджетные цены на многие вещи

Недостатки:

Долгое ожидание отправки и возврата средств

Комментарии к отзыву

я 14 мая, 2021 год

с начала этого года возвраты оформляются по ДВА МЕСЯЦА, хотя на складе берутся на учет как обычно - в течении двух недель,

все остальное время украинский бонприкс пользуется деньгами клиентов для личной прибыли.

а всё зачисление на бонусы также с начала года отправляется на почтовый перевод.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 13 мая, 2021 год

Тетяно, доброго дня! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане менеджерам нашої компанії для врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує Вам повернення коштів за товар, який Ви повернули. Менеджер до Вас зателефонує протягом сьогоднішнього дня для уточнення деталей щодо Вашого повернення. Дякуємо за Ваше звернення та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

Татьяна (France, Paris) 13 мая, 2021 год

Я не могу принимать звонок от менеджера, так как сейчас я не в Украине. Я бы хотела чтоб мне просто вернулись деньги на клиентский номер. Если есть вопросы по возврату то мой мейл активный и актуальный

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее