Некачественная работа сайта и операторов: Відгуки про Bonprix

› › ›

Наталья Ukraine Відгук додано 28 квітня, 2021 год 7 переглядів

номер клиента 28284748. Мною был возвращен товар. Вкладка "возвраты и невручения" на вашем сайте только "числится", но не работает. От операторов ничего определенного, кроме "ожидайте" добиться невозможно.
И вообще обслуживание операторов мягко говоря "не на высоте". Мне было бы проще все узнавать с сайта. КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ ВКЛАДКА "ВОЗВРАТЫ И НЕВРУЧЕНИЯ", чтобы как можно меньше общаться с вашими операторами (которые ничего не знают)

Недоліки:

1). Работа сайта: не работает вкладка "ВОЗВРАТЫ И НЕВРУЧЕНИЯ"
2). Работа операторов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 28 квітня, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Приносимо вибачення за доставлені незручності і досить неприємну ситуацію. Хочемо запевнити Вас, що наразі ми робимо все можливе, щоб налагодити роботу сайту та розділ "Возвраты и невручения" відображався коректно. Наші технічні співробітники прикладають максимум зусиль, щоб якомога швидше вирішити цю ситуацію. Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про роботу нашої компанії, але, на жаль, ми не можемо прискорити даний процес і необхідно очікувати, найближчим часом сайт запрацює коректно. Також, перевіривши інформацію по Вашому номеру клієнта, повернень останнім часом не було зафіксовано саме за цим номером. Уточніть, будь ласка, яка інформація Вас цікавить і ми перевіримо інформацію та надамо Вам звортній зв'язок.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307267 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше