Name: Не надо придумать про оформление возврата в районе 4 недель
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 27 березня, 2021 год 36 переглядів

Ваши очередные уловки по поводу того, что вы обрабатываете оформление возврата от момента дня отправки во Львов 3,5-4 недели, это что то новенькое. За 10 лет сотрудничества с вами, как покупатель я была очень довольна, деньги НИ РАЗУ не задерживали, приходили деньги на отделение Укрпочты, вот именно что через месяц после отправки товара. ТАК ЭТО ЗА МЕСЯЦ УЖЕ ДЕНЬГИ БЫЛИ НА ОТДЕЛЕНИИ. А вы что сейчас придумали???? Месяц товар оформляете на возврат, потом две недели на возврат денег , это уже полтора месяца получается и потом еще пару месяцев звонков, писем ,жалоб, заявление в полицию и т д?? Что там за ,,, у Вас сидит, не знаю как назвать, поганой метлой гнать надо руководство ваше в Украине и мы это сделаем!!! Обязательно!! Кто знает ,подскажите пожалуйста адреса головного офиса в Германии, в Польше и все данные по этим мошенникам, в кибер полицию я в любом случае пойду, куда еще можно обратиться с просьбами о прекращении такого произвола!

Переваги:

нет

Недоліки:

все

Коментарі до відгуку

клиент 27 березня, 2021 год

Відповісти

Наталья 28 березня, 2021 год

А мне вообще решили не возвращать деньги за отправленный жакет (913 гр) написав, что такой товар в посылке не найдено. Вес для них не важен, и доказать я ничего не могу. Вот так.

Відповісти

Оксана 28 березня, 2021 год

Та Вы что? Нет, это я думаю неверно, как это Вы ничего доказать не можете и что значит вес посылки не важен? Идите в полицию, чеки надеюсь сохранили?Советую чек об отправке надо ксерить кстати, потому что они могут со временем выгорать бумага,обязательно надо ксерить! Идите и пишите заявление.Почти тысяча гривен, что не деньги уже или что?? Это что они такое себе позволять начали?? Так это конкретное воровство получается, они Ваши деньги УКРАЛИ. так получается, а ВОР ДОЛЖЕН ЧТО??? СИДЕТЬ В ТЮРЬМЕ! Я, Вы знаете, первый раз такое вижу на моей памяти, а я давно в интернете заказываю вещи и от кого, от кого но от этой компании Бон при,я такого в жизни не ожидала, так себя опозорить на украинском рынке среди покупателей и продолжать позорить дальше, это ж надо очень постараться!! Я вот не пойму, а что в Гамбурге или где там находится их хозяева и в Польше до них еще не дошли слухи о том, что в Украине происходит ?в Украинском Бон при в смысле??Что скоро или уже, будет работать кибер полиция и остальные службы?

Відповісти

Оксана 27 березня, 2021 год

Спасибо за информацию, я обязательно ею воспользуюсь! Только все вместе мы можем что-то сделать с этой кучей аферистов, которые засели в Украине и портят нам нервы и забирают время и деньги!

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 27 березня, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Згідно регламентних термінів оформлення повернення в нашій компанії складає 3,5-4 тижні. У випадку якщо спосіб повернення грошових коштів у вигляді грошового переказу, то протягом 2-х тижнів кошти надходять на відділення УкрПошти. Якщо повернення у вигляді бонусу на номер клієнта, бонусні кошти зараховуються одразу в день оформлення повернення. Ми цінуємо кожного клієнта та прикладаємо максимум зусиль для покращення сервісу обслуговування!

Відповісти

Оксана 27 березня, 2021 год

Не надо тут писать и смешить людей, как вы цените каждого клиента, ваша оценка ваших покупателей видна по отзывам здесь и отзывов этих негативных миллион, о вашей прекрасной работе и об отношении последнее время к своим покупателям! Вы себе не просто понизили рейтинг, как нормальная торговая площадка, а просто разозлили кучу народа! Не понимаю, вы что ничего не боитесь вообще?Откуда такая уверенность, я смотрю, что люди, толпа народа, уже не просто злиться, а будут делать реальные шаги, чтобы наказать такую шарлатанскую компанию, ваш руководитель в Украине долго на своем месте не засидится, вернее сядет, но в другом месте!

Значит еще раз ,мой номер клиента 10047005, два товара возвращены на сумму 1141 гривна, все чеки, ксероксы чеков, все есть,если до конца месяца, а осталось три дня, не будет оформлен возврат или не будет оформлен возврат за все вещи, а их там ДВЕ! пеняйте на себя и это не пустые угрозы, здесь уже дали список адресов куда писать и что делать, ВЫ ПРОСТО УЖЕ ВСЕХ ДОСТАЛИ! и не надо мне здесь штампованными фразами аппелировать, все с вами и так понятно!

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 27 березня, 2021 год

Оксано, ми обов’язково приймемо Ваше звернення до уваги. Для того, щоб детально перевірити інформацію з даного питання, уточніть, будь ласка, артикули товарів, які Ви повертали або надішліть листа на нашу електронну адресу [email protected].

Відповісти

Оксана 28 березня, 2021 год

я возвращала

1. код товара 95004981, джинсы с леопардовым принтом, 46 размера стоимость товара 504 грн

2. код товара 93632381, пальто из искусственного меха, размер 46 ,стоимость товара 637 грн

Итого возврат двух товаров на сумму 1141 грн

Жду оформление возврата срочно! 9 марта получена посылка с возвратом, прошло три недели уже, оформляйте возврат мой, не тяните!

Відповісти

Оксана 30 березня, 2021 год

Так где же Ваш ответ??? Все позиции я указала, возврат так и не обработан или Вы скажете, что в посылке ничего не было, или обработаете возврат за один товар, а второй нет? Я уже тут начиталась, что вы творите и поэтому уже заранее боюсь, что что-то пойдет не так, Жду ответ ваш по поводу моих возвратов, в одной посылке было два товара.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини