невірна вартість замовлення: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 2 березня, 2021 год 25 переглядів

замовлення 9514512 від 10.02.21
відмовилась від одної позиції, ще до того як сформувалося замовлення, в кабінеті неправильно порахована вартість замовлення і зі слів оператора, відправили саме ту річ від якої я відмовилась.
може відповідальний працівник компанії bonprix надати відповідь, що в вартістю і з яка річ знаходиться у посилці?

Переваги:

іноді є нормальні речі

Недоліки:

неможливість зв*язатися з менеджерами;
некомпетентні оператори, особливо "єлізавєта";
довготривале повернення коштів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 2 березня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Згідно даних, на момент комплектації Вашого замовлення товар з арт. 97324595 був повністю розпроданий, але так як очікувалось додаткове постачання товару, він був укомплектований 26.02.2021 та найближчим часом буде відправлений. Якщо даний товар для Вас неактуальний, Ви маєте можливість відмовитись від посилки при отриманні. Щодо товару з арт. 97987895, він був укомплектований та буде відправлений 03.02.2021, про що Ви також додатково будете проінформвані у вигляді смс-повідомлення в якому буде вказано номер посилки та вартість замовлення.

Відповісти

Гость 3 березня, 2021 год

я вас не про те запитала, через те у вас такі ціни скажені, що товар курсує між країнами, хоча можна було після мого дзвінка в колцент не відправляти те, від чого я відмовилася( коли буде реорганізація у вашому колцентрі?

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306856 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше