самовольно меняют способ возврата денег: Відгуки про Bonprix

› › ›

29798915 Відгук додано 8 лютого, 2021 год 28 переглядів

Последние три месяца каждый возврат с проблемой - самовольно меняют способ возврата денег с "зачислить деньги на клиентский номер" на "возврат денег почтовым переводом".
Это чтобы подольше использовать деньги клиентов с выгодой себе. Сначала оформляют возврат больше месяца или два месяца. Потом самовольно изменяют способ возврата денег.
Кто еще не знаком с аферистами из украинского Бонприкса - должен будет ждать свой перевод ТРИ МЕСЯЦА.
Каждый возврат вызваниваю или пишу и прошу вернуть деньги на клиентский номер, как и указывала на бланке возврата. Это позволяет еще неделю Бонприксу пользоваться моими деньгами.
Так и в этот раз было
Посылку с возвратом Бонприкс получил 28.12.2020, приняли на учет 04.02.2021., сумма 558 грн., за товар №94320681, последний возврат на данный момент. Мой номер клиента 29798915.
Звонила я в компанию в четверг 04.02.2021 и просила изменить способ возврата денег на "зачислить деньги на клиентский номер". По сегодняшний день деньги на клиентский номер не зачислены.
Прошу сумму за возврат товара 558 грн. зачислить на клиентский номер.
И побыстрее.
Не затягивайте эту ситуацию.
Я не желаю иметь дело с вашими "почтовыми переводами" длинною в три месяца.
Спасибо!

Коментарі до відгуку

29798915 9 лютого, 2021 год

Сегодня вечером деньги были начислены на личный счет в ввиде бонусов.

Спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 9 лютого, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо Вам вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ Рекламацій для оперативного вирішення цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми передали запит для зміни способу повернення коштів за повернутий товар і сума за повернення була зарахована на клієнтський номер. Очікуйте, будь ласка, зворотного зв’язку від менеджерів компанії протягом сьогоднішнього дня.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше