Пропажа вещей из возврата (2 посылки) - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 21 січня, 2021 год 37 переглядів
Добрый день!
Я очень люблю бонприкс, но сначала ждала возврат денег 2,5 месяца, решила в этот раз оформить бонусом, так как все равно покупаю и уже купила подходящий размер,НО!!!! Возврат, отправленный в начале декабре 2мя посылками до сих пор не оформлен бонусом. Представитель каждый день пишет одно и то же, что номера посылок некорректны, я чеки посылок, треккинг, что получены Бон приксом,все артикулы возврата выслала. Одна вещь из одной из посылок была оформлена бонусом, но только одна из 4х, то есть посылки числятся и номера корректны, если один артикул был возвращен.Где тогда остальные вещи, почему их никто не ищет и найдут ли? Посылки были доставлены и это видно по трекингу и смс. Судя по отзывам я не одна такая! Бон прикс, верните мне деньги, как вы гарантируете! Я вас люблю, но вы обижаете! Мой номер клиента 0023484005. Спасибо!

Переваги:
  1. Одежда нравиться, не всегда размер совпадает, но качество и дизайн некоторых моделей мне импонирует
Недоліки:
  1. Возврат оформляется долго, и в данный момент вообще не оформляется!




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 21 січня, 2021 год
Доброго дня, Юліє! Ми перепрошуємо за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Інформація щодо Вашого звернення була передана у Відділ рекламацій для оперативного вирішення Вашого запитання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджер з Вами зв'яжеться протягом сьогоднішнього дня для детальної консультації. Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка відносно роботи нашого інтернет-магазину і ми хочемо Вас завірити, що компанія обов'язково повертає клієнтам кошти за повернутий товар. Очікуйте сьогодні дзвінка за Вашим контактактним номером телефону, який вказаний в Вашому профілі.
Юлия 21 січня, 2021 год
Спасибо за быстрый ответ! Я очень надеюсь на решение данной проблемы!


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306979 переглядів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
743 відгука
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 відгуків
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука