Ни денег, ни товаров - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 30 листопада, 2020 год 28 переглядів
Добрый день!
1)Прошли установленные в условиях покупок 4,5 недели, возврат так и не оформлен.
09.11.20 Татьяна записала все данные,17.11.20 - обещали решить в ближайшее время, затем 25.11.20.
Если вы забыли, то
кв. 0200248237561 вес 4,4 кг.
Отсутствуют товары: 94057881 р.42 заказ 9339266, товар 97153081 р.40 заказ 9325973. Ни товаров, ни денег!
2)кв.0200248285884 вес 2,824кг
товар 94092195 р.44 заказ 9411093, товар 91142295 р.44 заказ 9405112.
Толку от ваших звонков нет, просто верните мои деньги!
Записывать разговоры, делать адвокатские запросы - оно вам надо?

Переваги:
  1. уже нет
Недоліки:
  1. за годы сотрудничества, из более, чем 600 заказов в возврате пропала всего одна вещь.
  2. теперь в каждом возврате стабильно не оформляют 1-2 вещи.
  3. найти на каком этапе пропадают вещи (по дороге во Львов - претензии Укрпочте, во Львове - сотрудники, из Львова в Польшу и т.д.) несложно, но проще кинуть клиентов.
  4. возврат денег и оформление заказов
  5. все, что касается обслуживания покупателей отсутствует




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 30 листопада, 2020 год
Добрый день, Уважаемый клиент!

Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение по Вашему возврате 0200248237561 было передано в отдел по обработке возврата и владеем информацией, о том, что в ближайшее время возврат будет оформлен и отобразится в Личном кабинете. Также, хотим Вас проинформировать, что регламентные сроки оформления возврата 3,5-4 недели. Посылка 0200248285884 была отправлена Вами 18.11.2020 ожидайте, пожалуйста, оформления Вашего возврата в течении регламентного срока.


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306853 перегляда
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 відгуків
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 відгуків
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука