Ни денег, ни товаров - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 30 ноября, 2020 год 29 просмотров
Добрый день!
1)Прошли установленные в условиях покупок 4,5 недели, возврат так и не оформлен.
09.11.20 Татьяна записала все данные,17.11.20 - обещали решить в ближайшее время, затем 25.11.20.
Если вы забыли, то
кв. 0200248237561 вес 4,4 кг.
Отсутствуют товары: 94057881 р.42 заказ 9339266, товар 97153081 р.40 заказ 9325973. Ни товаров, ни денег!
2)кв.0200248285884 вес 2,824кг
товар 94092195 р.44 заказ 9411093, товар 91142295 р.44 заказ 9405112.
Толку от ваших звонков нет, просто верните мои деньги!
Записывать разговоры, делать адвокатские запросы - оно вам надо?

Достоинства:
  1. уже нет
Недостатки:
  1. за годы сотрудничества, из более, чем 600 заказов в возврате пропала всего одна вещь.
  2. теперь в каждом возврате стабильно не оформляют 1-2 вещи.
  3. найти на каком этапе пропадают вещи (по дороге во Львов - претензии Укрпочте, во Львове - сотрудники, из Львова в Польшу и т.д.) несложно, но проще кинуть клиентов.
  4. возврат денег и оформление заказов
  5. все, что касается обслуживания покупателей отсутствует




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 30 ноября, 2020 год
Добрый день, Уважаемый клиент!

Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение по Вашему возврате 0200248237561 было передано в отдел по обработке возврата и владеем информацией, о том, что в ближайшее время возврат будет оформлен и отобразится в Личном кабинете. Также, хотим Вас проинформировать, что регламентные сроки оформления возврата 3,5-4 недели. Посылка 0200248285884 была отправлена Вами 18.11.2020 ожидайте, пожалуйста, оформления Вашего возврата в течении регламентного срока.


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306979 просмотров
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
746 отзывов
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.7
1213 отзывов
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.8
2648 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 отзывов
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 отзывов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 отзывов
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 отзыва
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 отзывов