Ни денег, ни товаров - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 30 ноября, 2020 год 29 просмотров
Добрый день!
1)Прошли установленные в условиях покупок 4,5 недели, возврат так и не оформлен.
09.11.20 Татьяна записала все данные,17.11.20 - обещали решить в ближайшее время, затем 25.11.20.
Если вы забыли, то
кв. 0200248237561 вес 4,4 кг.
Отсутствуют товары: 94057881 р.42 заказ 9339266, товар 97153081 р.40 заказ 9325973. Ни товаров, ни денег!
2)кв.0200248285884 вес 2,824кг
товар 94092195 р.44 заказ 9411093, товар 91142295 р.44 заказ 9405112.
Толку от ваших звонков нет, просто верните мои деньги!
Записывать разговоры, делать адвокатские запросы - оно вам надо?

Достоинства:
  1. уже нет
Недостатки:
  1. за годы сотрудничества, из более, чем 600 заказов в возврате пропала всего одна вещь.
  2. теперь в каждом возврате стабильно не оформляют 1-2 вещи.
  3. найти на каком этапе пропадают вещи (по дороге во Львов - претензии Укрпочте, во Львове - сотрудники, из Львова в Польшу и т.д.) несложно, но проще кинуть клиентов.
  4. возврат денег и оформление заказов
  5. все, что касается обслуживания покупателей отсутствует




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 30 ноября, 2020 год
Добрый день, Уважаемый клиент!

Примите извинения за доставленные неудобства. Обращение по Вашему возврате 0200248237561 было передано в отдел по обработке возврата и владеем информацией, о том, что в ближайшее время возврат будет оформлен и отобразится в Личном кабинете. Также, хотим Вас проинформировать, что регламентные сроки оформления возврата 3,5-4 недели. Посылка 0200248285884 была отправлена Вами 18.11.2020 ожидайте, пожалуйста, оформления Вашего возврата в течении регламентного срока.


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 307294 просмотра
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
yabkoiroom.com
yabkoiroom.com

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
megazona.shop интернет-магазин
megazona.shop интернет-магазин

Рейтинг: 2.4
17 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
840 отзывов
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.4
128 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3611 отзывов
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.6
4143 отзыва
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.6
1234 отзыва
Интернет-магазин Stylus
Интернет-магазин Stylus

Рейтинг: 4.8
1039 отзывов
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
780 отзывов