Не возвращают деньги за возврат товара.: Відгуки про Bonprix

› › ›

Огорельцева Любовь Відгук додано 21 листопада, 2020 год 67 переглядів

Был впервые сделан заказ в компании Bonprix в начале августа. Заказ пришёл 5 октября с размерами, которые были значительно больше моих собственных. В связи с промахом в размерах этого же числа отправила товары назад.

22 октября пришло смс « Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 1358 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474».
По истечению 14 дней, 7 октября обратилась в Call Center с просьбой сориентировать о сроках поступления перевода, ведь прошло уже две недели. В ответ зафиксировали обращение, связался менеджер, сказал ждать. А чего ждать? В какие сроки ждать?
Вот уже сегодня 21 ноября, прошёл ровно месяц, а денег нет.

Очень разочарована подходом. Буду всем знакомым советовать держаться подальше от такой компании.

Переваги:

Большой выбор товаров

Недоліки:

Отвратительный сервис обслуживания, отсутствие временных рамок решения вопросов финансового характера, кража денежного перевода

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 22 листопада, 2020 год

Добрый день, Любовь! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы будем стараться улучшать качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение находится на выяснении информации по данному вопросу и уточнении номера денежного перевода. Не волнуйтесь, пожалуйста, наши менеджеры в ближайшее время с Вами свяжутся и предоставят более детальную консультацию.

Відповісти

Огорельцева Любовь 21 листопада, 2020 год

Номер клиента 33651325

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306979 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше