Не возвращают деньги за возврат товара.: Отзывы о Bonprix

› › ›

Огорельцева Любовь Отзыв написан 21 ноября, 2020 год 65 просмотров

Был впервые сделан заказ в компании Bonprix в начале августа. Заказ пришёл 5 октября с размерами, которые были значительно больше моих собственных. В связи с промахом в размерах этого же числа отправила товары назад.

22 октября пришло смс « Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 1358 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474».
По истечению 14 дней, 7 октября обратилась в Call Center с просьбой сориентировать о сроках поступления перевода, ведь прошло уже две недели. В ответ зафиксировали обращение, связался менеджер, сказал ждать. А чего ждать? В какие сроки ждать?
Вот уже сегодня 21 ноября, прошёл ровно месяц, а денег нет.

Очень разочарована подходом. Буду всем знакомым советовать держаться подальше от такой компании.

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Отвратительный сервис обслуживания, отсутствие временных рамок решения вопросов финансового характера, кража денежного перевода

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 22 ноября, 2020 год

Добрый день, Любовь! Примите извинения за доставленные неудобства. Мы будем стараться улучшать качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение находится на выяснении информации по данному вопросу и уточнении номера денежного перевода. Не волнуйтесь, пожалуйста, наши менеджеры в ближайшее время с Вами свяжутся и предоставят более детальную консультацию.

Ответить

Огорельцева Любовь 21 ноября, 2020 год

Номер клиента 33651325

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306835 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее