Возврат товара: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 17 листопада, 2020 год 31 перегляд

02.10.2020 отправила возврат с двумя товарами, один оформили 19.10.2020, второй товар до сих пор не оформлен, регламентные сроки оформления возврата вышли 2 недели назад.
Первый раз обращалась числа 5-6 ноября прошло 2 недели менеджер позвонить не соизволил. Обращалась сюда уже дважды, звонка от менеджера нет. Наверное надо чтобы соответствующие органы к ВАм обратились, тогда этот бардак закончится.
Номер клиента 32952143 жду оформления артикула 91216395, номер посылки 0209209258125, вес 0,538 кг.

Переваги:

нет

Недоліки:

мошеннические схемы работы с клиентами

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 17 листопада, 2020 год

Татьяна, мы приносим извинения от компании за доставленные Вам неудобства. На данный момент Ваше обращение относительно не полученного денежного перевода и не оформленного возврата находится на контроле у наших менеджеров и они занимаются решением Вашего вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует Вам оформление возврата и получение средств за возвращенный товар. Наш менеджер уточняет детали, чтобы связаться с Вами сегодня в первой половине дня и предоставить корректную консультацию. Благодарны Вам за обращение! Такие обращение способствую улучшению качества обслуживания наших клиентов.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306828 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше