Возврат товара: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 17 ноября, 2020 год 32 просмотра

02.10.2020 отправила возврат с двумя товарами, один оформили 19.10.2020, второй товар до сих пор не оформлен, регламентные сроки оформления возврата вышли 2 недели назад.
Первый раз обращалась числа 5-6 ноября прошло 2 недели менеджер позвонить не соизволил. Обращалась сюда уже дважды, звонка от менеджера нет. Наверное надо чтобы соответствующие органы к ВАм обратились, тогда этот бардак закончится.
Номер клиента 32952143 жду оформления артикула 91216395, номер посылки 0209209258125, вес 0,538 кг.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошеннические схемы работы с клиентами

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 17 ноября, 2020 год

Татьяна, мы приносим извинения от компании за доставленные Вам неудобства. На данный момент Ваше обращение относительно не полученного денежного перевода и не оформленного возврата находится на контроле у наших менеджеров и они занимаются решением Вашего вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует Вам оформление возврата и получение средств за возвращенный товар. Наш менеджер уточняет детали, чтобы связаться с Вами сегодня в первой половине дня и предоставить корректную консультацию. Благодарны Вам за обращение! Такие обращение способствую улучшению качества обслуживания наших клиентов.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее