Name: Не возвращают деньги за товар
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 10 жовтня, 2020 год 37 переглядів

Мой номер клиента 22087282, возврат товара был оформлен ещё 27.07.20. В бланке возврата я чётко указала, что хочу зачислить сумму в 806 грн. на клиентский счёт. Но кто-то в Бонприкс проигнорировал моё желание и пришло сообщение, что деньги вернуться мне почтовым переводом. Сегодня уже 10 октября, денег нет, вразумительного ответа на мои письма и звонки в Бонприкс тоже нет, кроме того, что ждите, мы ищем информацию по номеру перевода. Координаты руководства не дают, с ним не соединяют. По огромному количеству негативных отзывов делаю вывод о денежных проблемах Бонприкс в период как минимум с июля 2020, которые решаются за деньги клиентов. 10 лет делала покупки в Бонприкс, теперь никогда и никому не посоветую. БОНПРИКС, ВЕРНИ МОИ ДЕНЬГИ!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Долгий сбор посылки более 3-х недель,
невозможность её отследить,
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ,
НЕ ВЫПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СО СВОЕЙ СТОРОНЫ

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 11 жовтня, 2020 год

Ольга, добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы в оперативном порядке передаем Ваше обращение в ответственный отдел для решения данного вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует каждому клиенту возврат средств за возвращенный товар и наш менеджер с Вами свяжется в течении завтрашнего дня для предоставления консультации по данному вопросу. Ожидайте, пожалуйста, звонка по Вашему контактному номеру телефона, который указан у Вас в профиле. Надеемся, что столь неприятная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307294 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини