Name: Не возвращают деньги за товар
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 10 октября, 2020 год 37 просмотров

Мой номер клиента 22087282, возврат товара был оформлен ещё 27.07.20. В бланке возврата я чётко указала, что хочу зачислить сумму в 806 грн. на клиентский счёт. Но кто-то в Бонприкс проигнорировал моё желание и пришло сообщение, что деньги вернуться мне почтовым переводом. Сегодня уже 10 октября, денег нет, вразумительного ответа на мои письма и звонки в Бонприкс тоже нет, кроме того, что ждите, мы ищем информацию по номеру перевода. Координаты руководства не дают, с ним не соединяют. По огромному количеству негативных отзывов делаю вывод о денежных проблемах Бонприкс в период как минимум с июля 2020, которые решаются за деньги клиентов. 10 лет делала покупки в Бонприкс, теперь никогда и никому не посоветую. БОНПРИКС, ВЕРНИ МОИ ДЕНЬГИ!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгий сбор посылки более 3-х недель,
невозможность её отследить,
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ,
НЕ ВЫПОЛНЯЮТ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА СО СВОЕЙ СТОРОНЫ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 11 октября, 2020 год

Ольга, добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы в оперативном порядке передаем Ваше обращение в ответственный отдел для решения данного вопроса. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания гарантирует каждому клиенту возврат средств за возвращенный товар и наш менеджер с Вами свяжется в течении завтрашнего дня для предоставления консультации по данному вопросу. Ожидайте, пожалуйста, звонка по Вашему контактному номеру телефона, который указан у Вас в профиле. Надеемся, что столь неприятная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины