Name: о возврате средств
Item: Bonprix
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 18 вересня, 2020 год 57 переглядів

Мой клиентский номер 0029589038. Хочу поблагодарить компанию за вежливость в работе с клиентами и пожелать руководству компании устранить единственный недостаток- несвоевременный возврат денежных средств клиентам.А возникает он от того,что ,скорее всего, в связи с огромным количеством заказов и возвратов работники не успевают обработать документацию и уложиться в те сроки,которые вы обещаете.А клиент думает,что его обманывают. Так не лучше немного изменить условия возврата денежных средств? Тогда деньги будут вовремя возвращаться клиентам и не будет такого ажиотажа! Мне понравилось,что каждое мое обращение было рассмотрено,мне отвечали,правда,не всегда говорили,что я хотела услышать! Но никто не прятался,ни одно обращение не осталось без ответа.Хочу пожелать отличной репутации вам и хороших клиентов

Переваги:

Вежливость,внимательность

Недоліки:

заставляете клиентов поволноваться в связи с несвоевременным возвратом денежных средств

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 18 вересня, 2020 год

Добрый день, Елена!

Мы работаем над улучшением качества обслуживания и во благо наших клиентов. Благодарим Вас, что обратились к нам и сообщили о такой неприятной ситуации и мы рады, что Ваш вопрос был решен. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь в любой непонятной ситуации♥

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306828 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини