Name: о возврате средств
Item: Bonprix
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 18 сентября, 2020 год 57 просмотров

Мой клиентский номер 0029589038. Хочу поблагодарить компанию за вежливость в работе с клиентами и пожелать руководству компании устранить единственный недостаток- несвоевременный возврат денежных средств клиентам.А возникает он от того,что ,скорее всего, в связи с огромным количеством заказов и возвратов работники не успевают обработать документацию и уложиться в те сроки,которые вы обещаете.А клиент думает,что его обманывают. Так не лучше немного изменить условия возврата денежных средств? Тогда деньги будут вовремя возвращаться клиентам и не будет такого ажиотажа! Мне понравилось,что каждое мое обращение было рассмотрено,мне отвечали,правда,не всегда говорили,что я хотела услышать! Но никто не прятался,ни одно обращение не осталось без ответа.Хочу пожелать отличной репутации вам и хороших клиентов

Достоинства:

Вежливость,внимательность

Недостатки:

заставляете клиентов поволноваться в связи с несвоевременным возвратом денежных средств

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 18 сентября, 2020 год

Добрый день, Елена!

Мы работаем над улучшением качества обслуживания и во благо наших клиентов. Благодарим Вас, что обратились к нам и сообщили о такой неприятной ситуации и мы рады, что Ваш вопрос был решен. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь в любой непонятной ситуации♥

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306848 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины