Возвращение денег - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 10 вересня, 2020 год 47 переглядів
Доброго дня! Мій клієнський номер 32832563. Повернення товару було оформлено 27 серпня 2020 року, 28 серпня 2020 року на мій номер телефону прийшло повідомлення з текстом "Чекайте повернення коштів упродовж двох тижнів". Два тижні пройшли, гроші чималенькі - 1494 грн. Повернення немає. Працівниця в кол-центрі відповіла, що інформації про мої гроші немає, менеджера немає, почекайте ще три робочі дні. На сайті сказано - "Повернення грошей упродовж 14 днів". Мій чоловік юрист. Заяву в поліцію на компанію обіцяю. І не впродовж трьох робочих днів, а раніше. Компанія працює на "2" за 5-більною шкалою.
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Компанія не виконує свої обов'язки.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 10 вересня, 2020 год
Доброго дня, Шановний Клієнте!

Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності та за таку неприємну ситуацію, яка склалася з Вашим поверненням. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми гарантуємо повернення коштів за товар, який Ви повернули. Нами було передано Ваше звернення у Відділ по обробці звернень та менеджер до Вас обов'язково зателефонує протягом сьогоднішнього дня для того, щоб надати консультацію, щодо Вашого звернення. Ми вдячні Вам за відгук! Сподіваємось, що дана ситуація на вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.
Гость 10 вересня, 2020 год
Ця ситуація дуже вплине на нашу подальшу співпрацю. Це буде для вашої компанії антирекламою. Думаю, втратите багатьох покупців. Через суд ваша компанія повинна ще й повернути мені гроші за пересилку товару до Львова (це буде як моральний збиток). Протягом 10 вересня 2020 року чекаю на дзвінок менеджера, а 11 вересня 2020 року о 09.00 заява буде в поліції та в суді, оскільки 14 днів (саме стільки часу ви самі визначили для повернення коштів за товар) закінчились 10 вересня 2020 року. Довідка з мого відділення Укрпошти про відсутність грошового переводу з вашої компанії на моє ім'я за період з 27 серпня до 10 вересня 2020 року в мене на руках. Чекаю на дзвінок менеджера до 18.00. 10 вересня 20202 року.


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306853 перегляда
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 відгуків
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 відгуків
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука