Не приходят посылки: Отзывы о Bonprix

› › ›

Татьяна Отзыв написан 11 марта, 2020 год 115 просмотров

Я тут не одна такая "счастливица". Две посылки "комплектовались" почти месяц, теперь уже с 17 февраля висят в статусе "отправлено". Данных в сервисе Укрпочты по ним нет. Большая часть суммы заказов должна быть оплачена бонусами, между прочим, это мои деньги. Написала один раз, написала повторно (дозвониться нереально), мне ответили в конце концов, что посылки не отправлены, мол, еще пару дней подождите. И снова тишина, ситуация не меняется.
Почитала тут отзывы - я в шоке! Что случилось с БП? Дайте нормальные разъяснения, что происходит? И что нам ждать? Тут еще, оказывается, не докладывают товары в посылки, а потом хоть в центральную прачечную... Я бы уже и отказалась от посылок, раз такое дело, зачем мне зимние товары, когда лето на носу. А что же будет с моими бонусами? Одни вопросы, без ответов... Жаль, но придется прощаться с этой милой компанией. Хоть бы деньги свои вернуть

Достоинства:

до сих пор были в основном плюсы

Недостатки:

теперь сплошные минусы... Заказ, сделанный 27 января до сих пор не пришел... А там были подарки моим близким на 8 марта, между прочим. Спасибо за праздник, БП!

Комментарии к отзыву

Гость 11 марта, 2020 год

Такая же ситуация доставкой Укрпочтой. Но посылки с доставкой Мист экспресс приходят быстро и все товары на месте. Пока так было во всяком случае.

Ответить

Татьяна 11 марта, 2020 год

Вот поди угадай... Мист не очень удобен, курьеры приходят по своему графику, приходится по несколько раз переназначать день доставки. Удобнее забрать посылку в почтовом отделении, тем более, оно совсем близко от дома. Но знала бы, что такое будет - заказала бы через Мист

Ответить

Ответ представителя Bonprix 11 марта, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам крайне неприятна данная ситуация. Мы сожалеем о том,что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для того, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Татьяна 11 марта, 2020 год

Номер клиента 21680222. Номера заказов 9096363 и 9112009. Очень рассчитываю на конкретный ответ по существу проблемы, а не на очередную дежурную отписку

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306848 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее