Name: НЕДОВЛОЖЕНИЕ!!!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Відгук додано 25 лютого, 2020 год 166 переглядів

Здравствуйте. Проверяйте свои посылки на почте! смс может не прийти! Еще БП указал неправильный номер в моем случае не хватает одной цифры в конце -1. Эта посылка за 20.01.2020. И самое интересное))

Я естественно посылку не забрала, указный вес на посылке 1.750 кг, а приехало всего 0.798 г ) Походу в посылке только один свитер, трусики под вопросом. Постельного 100% нет!!!!! Скажите пожалуйста БП что происходит? Это же массовое недовложение. Очень обидно, уже страшно и последующие посылки забирать!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 26 лютого, 2020 год

Добрый день, Олеся! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень неприятная данная ситуация. Для того, чтоб мы могли Вам помочь в решение данного вопроса напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона

Відповісти

Гость 25 лютого, 2020 год

А сумма как за всю посылку или меньше? Не понятно, зачем брать деньги за товар, который не вложен в посылку. Сумма должна быть только за вложенный товар

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 26 лютого, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент!

Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!

Відповісти

Ирина 25 лютого, 2020 год

То то и оно,что сумму берут за заказанный весь товар,а не тот,что по факту пришёл.Я тоже в числе жертв.Деньги вернули,правда,почтовым переводом.Через 12 дней с момента оформления"возрата" в личном кабинете

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 26 лютого, 2020 год

Добрый день, Инна! Мы очень сожалеем что случилась неприятная ситуация. Мы работаем во благо наших клиентов и делаем все, чтобы сервис нашей компании улучшался. Спасибо Вам за отзыв. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы обязательно решим любой Ваш вопрос.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306860 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини