Name: НЕДОВЛОЖЕНИЕ!!!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 25 февраля, 2020 год 166 просмотров

Здравствуйте. Проверяйте свои посылки на почте! смс может не прийти! Еще БП указал неправильный номер в моем случае не хватает одной цифры в конце -1. Эта посылка за 20.01.2020. И самое интересное))

Я естественно посылку не забрала, указный вес на посылке 1.750 кг, а приехало всего 0.798 г ) Походу в посылке только один свитер, трусики под вопросом. Постельного 100% нет!!!!! Скажите пожалуйста БП что происходит? Это же массовое недовложение. Очень обидно, уже страшно и последующие посылки забирать!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 26 февраля, 2020 год

Добрый день, Олеся! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень неприятная данная ситуация. Для того, чтоб мы могли Вам помочь в решение данного вопроса напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона

Ответить

Гость 25 февраля, 2020 год

А сумма как за всю посылку или меньше? Не понятно, зачем брать деньги за товар, который не вложен в посылку. Сумма должна быть только за вложенный товар

Ответить

Ответ представителя Bonprix 26 февраля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент!

Мы приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень неприятно, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!

Ответить

Ирина 25 февраля, 2020 год

То то и оно,что сумму берут за заказанный весь товар,а не тот,что по факту пришёл.Я тоже в числе жертв.Деньги вернули,правда,почтовым переводом.Через 12 дней с момента оформления"возрата" в личном кабинете

Ответить

Ответ представителя Bonprix 26 февраля, 2020 год

Добрый день, Инна! Мы очень сожалеем что случилась неприятная ситуация. Мы работаем во благо наших клиентов и делаем все, чтобы сервис нашей компании улучшался. Спасибо Вам за отзыв. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы обязательно решим любой Ваш вопрос.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306860 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины