Пропали деньги со счета! (3 фото): Відгуки про Bonprix

› › ›

Валентина Відгук додано 14 лютого, 2020 год 191 перегляд

На моём бонусном счёте было 279 грн. Я оформила заказ и эти деньги ушли на оплату этого заказа. Через несколько дней статус заказа изменился, товар распродан, а бонусы на счёт не вернулись! Только дали код на бесплатную доставку. Два дня уже пишу в поддержку, и никакого толку. Отвечают полный бред, что на моем счету 340 грн., откуда, где? Как был ноль, так и остался!
Отвратительный сервис стал особенно с деньгами, невозможно стало заказывать, никакого нет доверия.
Номер клиента 30550099
Номер заказа 9117178

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 14 лютого, 2020 год

Добрый день, Валентина! Примите извинения от нашей компании за неприятную ситуацию. Спасибо за предоставленные данные. Для выяснения информации наш менеджер с вами свяжется по вашему контактному номеру телефона.

Відповісти

Валентина 18 лютого, 2020 год

Ну и что толку, что мне звонили и опять же сообщили все ту же информацию, что якобы на моём бонусном счету есть 343 грн. и что они спишутся на следующий заказ. Денег на бонусном счету до сих пор как не было, так и нет! И на следующий заказ они тоже не списались, как мне обещал менеджер по телефону!

Составляю жалобу в защиту прав потребителей, это уже полный беспредел! И не нужно мне больше ни звонить, ни писать!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше