Пропали деньги со счета! (3 фото): Отзывы о Bonprix

› › ›

Валентина Отзыв написан 14 февраля, 2020 год 191 просмотр

На моём бонусном счёте было 279 грн. Я оформила заказ и эти деньги ушли на оплату этого заказа. Через несколько дней статус заказа изменился, товар распродан, а бонусы на счёт не вернулись! Только дали код на бесплатную доставку. Два дня уже пишу в поддержку, и никакого толку. Отвечают полный бред, что на моем счету 340 грн., откуда, где? Как был ноль, так и остался!
Отвратительный сервис стал особенно с деньгами, невозможно стало заказывать, никакого нет доверия.
Номер клиента 30550099
Номер заказа 9117178

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 14 февраля, 2020 год

Добрый день, Валентина! Примите извинения от нашей компании за неприятную ситуацию. Спасибо за предоставленные данные. Для выяснения информации наш менеджер с вами свяжется по вашему контактному номеру телефона.

Ответить

Валентина 18 февраля, 2020 год

Ну и что толку, что мне звонили и опять же сообщили все ту же информацию, что якобы на моём бонусном счету есть 343 грн. и что они спишутся на следующий заказ. Денег на бонусном счету до сих пор как не было, так и нет! И на следующий заказ они тоже не списались, как мне обещал менеджер по телефону!

Составляю жалобу в защиту прав потребителей, это уже полный беспредел! И не нужно мне больше ни звонить, ни писать!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306857 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее