Отмена заказов с большими скидками без объяснения причин - Відгуки про Bonprix

Bonprix
Відгук додано 8 січня, 2020 год 169 переглядів
Бонприкс дал скидку 20% 25 декабря и 2 января. В ночь с 5 на 6 января многим клиентам оформленные заказы были отменены в одностороннем порядке. Все вопросы игнорируются, сообщения удаляются. В принципе, мелочь, конечно же. Деньги будут целее или их можно потратить в другом, более порядочном, магазине.
Но вот имидж компании, который нарабатывается годами, ушел в ноль. Если компания не ценит своих клиентов и кидает на скидках, то какой смысл с ней иметь дело.

Переваги:
  1. Сложно сказать
Недоліки:
  1. Отсутствие представительства в Украине
  2. "Обслуживает" клиент фирма-недоразумение Директ Колл по принципу "что хочу - то и верчу"




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 січня, 2020 год
Добрый день, Уважаемый Клиент!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. В связи с инвентаризацией склада произошла данная ошибка и Ваш заказ отображается в статусе «Отменён». Не волнуйтесь, пожалуйста, в ближайшее время информация о Вашем заказе будет восстановлена с учетом всех скидок и отобразится у Вас в профиле. Также подскажите, пожалуйста, Ваш номер клиента и номер Вашего заказа, мы обязательно проверим более детальную информацию.
Ната 8 січня, 2020 год
лучше закажите в другом месте. Похоже в этой конторе развал. Поскольку деньги за возвраты не возвращают и заказы не оформляют.
Наталия 9 січня, 2020 год
не знаю, мне вернули, и вроде бы всегда возвращаютtongue
Nata Lisichka 13 січня, 2020 год
да ладно! А авторы других негативных отзывов тоже врут по вашему?
Елена 15 січня, 2020 год
Мой клиентский номер 26919916. Та же самая история с возвратом денег. 18.12.2019г. приняли возврат на учет. Сегодня 15.01.2020г. денег нет. Как, собственно, и обещанного звонка менеджера.


Bonprix
Всі відгуки

1.8 5
3411 відгуків / 306853 перегляда
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
14 відгуків
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 відгука
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 відгуків
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 відгуків
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 відгуків
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
702 відгука
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 відгука