Bonprix відгуки з оцінкою Жахливо / страница 66

› ›

1.8 5

2333 відгука / 307294 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шаражка Direct Call вместо Бонприкса!!!

Еще одна обманутая покупательница 12 серпня, 2019 год

Вы удивитесь, но в "Защите прав потребителей" сообщили, что Бонприкс НЕ имеет представительства в Украине и юр.адреса, хоть мы и идем в Европу.
Нам вешает лапшу на уши и присылает переводы шаражка Direct Call из Винницы. Гугл в помощь! "Работают" как испорченный телефон - они прокладка между клиентами и Бонприксом.
У меня большое сомнение, что польские, а тем более немецкие... Читати відгук Вы удивитесь, но в "Защите прав потребителей" сообщили, что Бонприкс НЕ имеет представительства в Украине и юр.адреса, хоть мы и идем в Европу.
Нам вешает лапшу на уши и присылает переводы шаражка Direct Call из Винницы. Гугл в помощь! "Работают" как испорченный телефон - они прокладка между клиентами и Бонприксом.
У меня большое сомнение, что польские, а тем более немецкие коллеги в курсе, что они тут вытворяют.
И где и как крутят наши деньги, пока мы их не выбьем.
Так что, полностью поддерживаю инициативу написать коллективное письмо, но на Бонприкс не получится - нет такого юр.лица. Нужно трусить эту телефонную прокладку.

Переваги:

Есть неплохие товары

Недоліки:

Аферисты из Direct Call не возвращают деньги!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Bonprix 13 вересня, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент!

Мы приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен менеджерами компании? Если нет, то обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения к нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook и они обязательно помогут Вам в решении Вашего вопроса.

МОЩЕННИКИ!!!!!!!!

Гость 12 серпня, 2019 год

Здравствуйте девчонки !!!! Давайте приготовим коллективное письмо в суд!я думаю они вернут еще нам и неустойку и моральную компенсацию. Такого безобразия я еще не видела . Товар отправила и вернула им ( в бонприкс) в мае месяце 2019 года. пришло смс 9 июля деньги отправлены,но это фективное смс. Сколько людей уже пострадало и сколько можно это терпеть и ждать ??

Недоліки:

отвратительно . Просто кидало людей

Показати 1 відповідь

Мошенники!

Галина 9 серпня, 2019 год

13.06.19 возвратила товар. 09.07.19 получила смс о том, что мой возврат оформлен и обещание перевода в течение 2-х недель. Сегодня ровно месяц, как жду после смс и почти два месяца со дня возврата. Надо обращаться в суд.

Показати 1 відповідь

Мошенники, не связывайтесь(((

А.Р. 9 серпня, 2019 год

Добиться возврата - нереально. Две недели, о которых шла речь в смс после поступления возвращаемого товара на склад - прошли, денег нет. Сначала отвечали, что с Вами свяжется менеджер (естественно, никто не связывался), теперь говорят, что у них технический сбой. Ощущение кидалова...
Доставка - не менее 3-х недель(((, ко времени получения товара в нем просто отпадает необходимость
Товары весьма посредственного... Читати відгук Добиться возврата - нереально. Две недели, о которых шла речь в смс после поступления возвращаемого товара на склад - прошли, денег нет. Сначала отвечали, что с Вами свяжется менеджер (естественно, никто не связывался), теперь говорят, что у них технический сбой. Ощущение кидалова...
Доставка - не менее 3-х недель(((, ко времени получения товара в нем просто отпадает необходимость
Товары весьма посредственного качества, все выглядит намного хуже, чем на фото. Единственное, что оказалось сносным - домашняя одежда.
Размерная сетка - ооооочень странная, нужный размер подобрать невозможно, футболки одной модели и доной марки оказались очень разными по размеру...

Переваги:

+ не обнаружены.

Недоліки:

Сплошные минусы(((

Бред, бред, бред

Гость 9 серпня, 2019 год

У заказа уже две недели статус: "Товар на стадии комплектации". Еще и доставка 4-6 недель? Забирать не буду из принципа.

Не возвращают деньги

Елена 8 серпня, 2019 год

У меня та же проблема, не возвращают деньги за товар уже два месяца. Звонила им ещё в понедельник сказали, что моя заявка принята и со мной свяжется менеджер, сегодня уже четверг и тишина, сегодня перезвонила сказали, что у них какой- то сбой, звоните завтра, что за ерунда сколько можно ждать.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Елена Павалатий 8 серпня, 2019 год

Не возвращают деньги за возврат товара. По телефону сразу отвечали, что перезвонит менеджер в порядке очереди, но прошла неделя и никто не перезвонил. Сейчас звоню, уже отвечают, что технические работы, перезвонить через два часа, потом вечером или завтра. На почту пишу никто не отвечает. Они даже не стараются успокоить клиентов, не говоря уже про то , чтобы конкретно что то... Читати відгук Не возвращают деньги за возврат товара. По телефону сразу отвечали, что перезвонит менеджер в порядке очереди, но прошла неделя и никто не перезвонил. Сейчас звоню, уже отвечают, что технические работы, перезвонить через два часа, потом вечером или завтра. На почту пишу никто не отвечает. Они даже не стараются успокоить клиентов, не говоря уже про то , чтобы конкретно что то обещать!!!Политика не в сторону клиента. Видимо их много, раз так нас не ценят.
Что это такое? У кого тоже такая проблема, что будем делать?

Переваги:

Есть хорошие вещи, но в последнее время их все меньше. Поставила бы выше оценку, если бы не последние события с возвратом.

Недоліки:

Описание часто не совпадает с полученным товаром, а доставку платит клиент. Долго ждать товар, а про возврат денег, вообще не понятно. При всевозможных быстрых способах, чтобы так долго не возвращали деньги!?!?

Начали кидать.

Яна 2 серпня, 2019 год

В Боприксе покупаю товар уже семь лет. Были, конечно, и возвраты, но деньги всегда возвращали. Но последняя покупка не подошла. Товар вернула, СМС о том, что товар зарегистрирован получила 11.07. Сегодня уже 2.08 денег до сих пор нет. Звонила по единственному номеру - один ответ с "Вами свяжется менеджер". Но прочитав сейчас здесь о количестве невыплат, понимаю, что стали заниматься... Читати відгук В Боприксе покупаю товар уже семь лет. Были, конечно, и возвраты, но деньги всегда возвращали. Но последняя покупка не подошла. Товар вернула, СМС о том, что товар зарегистрирован получила 11.07. Сегодня уже 2.08 денег до сих пор нет. Звонила по единственному номеру - один ответ с "Вами свяжется менеджер". Но прочитав сейчас здесь о количестве невыплат, понимаю, что стали заниматься кидаловом - значит, наверное, близко их закрытие.

Верните деньги !!!!!

Марина 1 серпня, 2019 год

Уважаемый БП верните деньги за заказ 8814369 в сумме 1549 гривен Отправила возврат 18 июня, 9-го июля оформили возврат. Сколько можно звонить, постоянно отвечают, что где-то меня отметили и менеджер свяжется, никто не звонит. Такого безобразия никогда не было Почему нельзя отправлять деньги на карту? Было бы намного быстрее. Вы работаете по всей Европе, неужели и там такое творится. Сомневаюсь,... Читати відгук Уважаемый БП верните деньги за заказ 8814369 в сумме 1549 гривен Отправила возврат 18 июня, 9-го июля оформили возврат. Сколько можно звонить, постоянно отвечают, что где-то меня отметили и менеджер свяжется, никто не звонит. Такого безобразия никогда не было Почему нельзя отправлять деньги на карту? Было бы намного быстрее. Вы работаете по всей Европе, неужели и там такое творится. Сомневаюсь, что там будут такое безобразие терпеть. Сколько жалоб по всему инету и никакой реакции. Надо обращаться в суд с возмещением и морального ущерба тоже. ПОЗОР !

Bonprix оказался мошенником

Вероника 30 липня, 2019 год

Первый раз за 10 лет оформила возврат, так как товар пришёл непонятно какого качества и размера. Посылку с товаром отправила по адресу магазина 19.06.19. 12.07.19 от них пришло СМС-сообщение с текстом "Возврат оформлен, ожидаете перевод в течение двух недель". Уже 30 число, а денег так и нет. Несколько раз обращалась в службу поддержки, просила предоставить номер денежного перевода для отслеживания.... Читати відгук Первый раз за 10 лет оформила возврат, так как товар пришёл непонятно какого качества и размера. Посылку с товаром отправила по адресу магазина 19.06.19. 12.07.19 от них пришло СМС-сообщение с текстом "Возврат оформлен, ожидаете перевод в течение двух недель". Уже 30 число, а денег так и нет. Несколько раз обращалась в службу поддержки, просила предоставить номер денежного перевода для отслеживания. Результата ноль. Постоянно кормят обещаниями, что уточнят номер перевода и свяжутся со мной. Но никто не спешит связываться и предоставлять информацию. У меня появилось огромное желание обратиться в правоохранительные органы по данному поводу.

не возвращают деньги за возврат

Коваль Надежда 26 липня, 2019 год

Уже почти два месяца не возвращают деньги за возврат, на звонки стандартный ответ : менеджеры в чем-то разбираются, ждите, с вами свяжутся. Обман налицо, сумму мне должны крупную. Всё сделаю, чтобы органы с ними разобралисью

Недоліки:

Мошеники

Деньги за возврат не пришли

Сергиенко Лариса 24 липня, 2019 год

уже месяц как вернула товар, получила смс о возврате денег и все. Менеджер только обещает разобраться, но никаких результатов нет. Жаль, очень долго пользовалась их услугами. и много друзей присадила на этот сайт. Больше ни одного заказа, хотя много чего интересного у них есть и за доступные деньги.

Ура! Пришёл перевод!

Marijako 15 липня, 2019 год

Наконец-то дождалась от Бонприкс денежного перевода. Вся котовасия длилась почти 2 месяца. 21 мая отправила посылку, 12 июня пришло сообщение, что деньги переведены на почтовое отделение, потом месяц разбирательств, и вот, 15 июля смс от Укрпочты!

Емеил не работает, кому сообщать?

Гость 15 липня, 2019 год

https://web.archive.org/web/20160422081015/http://www.dsiu.gov.ua/
Сайт по правам потребителей. Указанная эмеил Почта не работает. Нельзя отправить письмо с жалобой на магазин. Что творится?

Нехотят возвращать деньги

Гость 15 липня, 2019 год

Похоже на то что денег не видать. Постоянно звоню, пишу, ответ один: вам перезвонят, мы разбираемся. Никто не перезванивает, ничего не объясняют. Идет уже шестая неделя.

Возврат денег

Marijako 12 липня, 2019 год

А кто-нибудь вообще до мая месяца получал возврат денег от бонприкс? Я тоже в мае отправила и денег до сих пор не получила. Негативный отзыв не прошёл, письма на их электронку тоже перестали проходить. У операторов одна и та же пластинка.

Игнорирование и обман

Гость 11 липня, 2019 год

Аналогично.
Отзыв не прошёл за товар. .
И за возврат еще не получил денег.
Жду второй мецяц.
Второй месяц жду назад денег. Говорят разберутся и перезвонят. Не перезванивают. Денег не видно.

Обманывают

Гость 11 липня, 2019 год

Второй месяц жду назад денег. Говорят разберутся и перезвонят. Не перезванивают. Денег не видно.
Второй месяц жду назад денег. Говорят разберутся и перезвонят. Не перезванивают. Денег не видно.
Второй месяц жду назад денег. Говорят разберутся и перезвонят. Не перезванивают. Денег не видно.

возврат денег

Татьяна 11 липня, 2019 год

Та же история, возврат был в конце мая, денег на сегодня нет (полтора месяца), сумма 499 гривен. Оставила на сайте негативный отзыв за товар и возврат денег, модератор его не пропустил.

Пострадавший от магазина

Клиент 8 липня, 2019 год

Аналогичная ситуация. Обещают второй месяц. Деньги не возвращают. Кто то есть юрист? Надо коллективное обращение в прокуратуру о расследовании обмана. Магазин продолжает работать, следовательно число пострадавших может увеличиваться.

Показати 1 відповідь

Возврат денег

Гость 5 липня, 2019 год

Я постоянно покупала вещи в BON PRIX. До этого времени особых претензий не было. Но в этот раз мне не подошло платье (1300,00 грн.) Я его возвратила 31 мая 2019 г. Пришло на электронку 06.06.19 сообщение о том что деньги переводом мне отправлены. Но до сегодня они ко мне не дошли. Три раза звонила на телефон, который указан на... Читати відгук Я постоянно покупала вещи в BON PRIX. До этого времени особых претензий не было. Но в этот раз мне не подошло платье (1300,00 грн.) Я его возвратила 31 мая 2019 г. Пришло на электронку 06.06.19 сообщение о том что деньги переводом мне отправлены. Но до сегодня они ко мне не дошли. Три раза звонила на телефон, который указан на сайте магазина. Говорят, что разбираются. Это ужас! Для меня 1300,00 грн это деньги.

Недоліки:

Все

Показати 1 відповідь

Лохотрон и развод

Ирина 3 липня, 2019 год

А я думала,что я одна такая. Что-то напутали,что-то потеряли-ан нет. Та же ситуация-с 26 мая(возврат оформлен)до сих пор (3 июля)деньги не вернули. До этого все было нормально. Но мне,судя по ... Читати відгук А я думала,что я одна такая. Что-то напутали,что-то потеряли-ан нет. Та же ситуация-с 26 мая(возврат оформлен)до сих пор (3 июля)деньги не вернули. До этого все было нормально. Но мне,судя по всему,повезло- мне отвечали и по электронке,и на обращение по телефону. Извинились,обещали ,что деньги придут вчера,но воз и ныне там. Хорошо,что дело обошлось 800 грн,могло быть и хуже. Буду делать им рекламу.Но обидно. А нам наука-кроме одного телефона никаких данных. Разве это нормально ? Повелись,дураки,на европу.

Не возвращают деньги, Жулики

Гость 3 липня, 2019 год

С мая месяца не возвращают деньги, на звонки отвечают, что выясняют ситуацию, но никто не перезванивает. Говорят, что отправили деньги, а денег нет

Не возвращают деньги

Гость 2 липня, 2019 год

больше месяца жду от них возврата денег, отвечают, что выясняют ситуацию и деньги отправлены, а денег нет

Обманщики.

Гость 1 липня, 2019 год

Уже месяц жду возврата денег. Второй раз принимают заявку и менеджер не перезванивает. Телефонов и эмейлов руководства нету. Куда обращаться ?

помоечный сайт вместе с продаваемым товаром

гость 30 червня, 2019 год

это уже помойка,цены не соответствуют качеству,а качество фуфловое,можно в интернете купить товары намного дешевле и качественнее чем на бонприксе,а собственно чего ожидать от этой помойки???)))

1 згоден

!!! Мошенники

ЛАРИСА ШВЕЦ 27 червня, 2019 год

Возвратила неподошедший товар ещё в мае а 03.06 пришло от них сообщение что в течении 2х недель я получу деньги уже 4ая неделя пошла а деньги так и не вернули на звонки отсылают что запрос у менеджера в работе и типа он разбирается - уже 4 дня не может разобраться. С 01.07. 19 буду писать заявление в кибер полицию пусть... Читати відгук Возвратила неподошедший товар ещё в мае а 03.06 пришло от них сообщение что в течении 2х недель я получу деньги уже 4ая неделя пошла а деньги так и не вернули на звонки отсылают что запрос у менеджера в работе и типа он разбирается - уже 4 дня не может разобраться. С 01.07. 19 буду писать заявление в кибер полицию пусть разбираться с этими мошенниками

1 згоден

почему не закрыта эта шарашкина контора по сей день???

Iren Rose 26 червня, 2019 год

та же история. жду возврата денег третью неделю. обещают что позвонит менеджер. но пока только отписались по почте.
что еще поражает - в наш то век сотовой связи, виберов, телеграмов и тп, у Бонпри - внимание!! - ПЛАТНЫЙ ГОРОДСКОЙ номер!!!! и только один он!!! то есть чтобы выяснить какието вопросы по косякам этой СРАНОЙ конторы Вы еще и вдобавок... Читати відгук та же история. жду возврата денег третью неделю. обещают что позвонит менеджер. но пока только отписались по почте.
что еще поражает - в наш то век сотовой связи, виберов, телеграмов и тп, у Бонпри - внимание!! - ПЛАТНЫЙ ГОРОДСКОЙ номер!!!! и только один он!!! то есть чтобы выяснить какието вопросы по косякам этой СРАНОЙ конторы Вы еще и вдобавок ко всему платите за звонки свои деньги!!!
обратите на это внимание!
телефон НЕ на 0 800. которые как правила бесплатные!
я вляпалась по причине того, что когдато еще в 11-12 годах у меня не было проблем с возвратом денег, и тогда не было ни единого украинского сайта отзывов. поэтому я и предположить не могла, что могут быть быть такие ужасающие проблемы с этим долбаным магазином!!!
кто тут владеет информацией как грамотно составить жалобу в гос инспекцию по защите прав. может быть юристы здесь есть, давайте это сделаем!!

Показати 2 відповіді

Отвратительная компания в части возврата денег

Гость 26 червня, 2019 год

Поддерживаю все предыдущие отзывы о задержке возврата денег, за не подошедший товар. Мною в мае была возвращена часть товара из купленного, на складе в Польше не верно обработали мой бланк возврата, вместо одного платья посчитали другое, и как следствие неверная сумма к возврату. Я обратилась в контакт центр, попросили прислать фото квитанций, описать ситуацию о возвращенных товарах, я прислала даже... Читати відгук Поддерживаю все предыдущие отзывы о задержке возврата денег, за не подошедший товар. Мною в мае была возвращена часть товара из купленного, на складе в Польше не верно обработали мой бланк возврата, вместо одного платья посчитали другое, и как следствие неверная сумма к возврату. Я обратилась в контакт центр, попросили прислать фото квитанций, описать ситуацию о возвращенных товарах, я прислала даже фото бланка возврата (чтобы дебилам было видно какие вещи были возвращены), обещали связаться со складом в Польше, разобраться... Прошел месяц, вопрос не решен, и все время обещают, что менеджер свяжется и урегулирует данную ситуацию..
Может быть кто знает как выйти на руководство Бонприкс или куда можно написать жалобу? Буду благодарна.

Показати 1 відповідь

Воры и мошенники.

Karina 26 червня, 2019 год

Не возвращают деньги за товар. 21 мая 2019 года вернула им посылку, они по сей день не вернули средства. Операторы все как один только фиксируют обращения и говорят что должен связаться менеджер. Разумеется никто не связывается. На запросы через почту они присылают всем одинаковый текст ответа. Сервис ужасный. Качество также сомнительное. Не делайте заказов в этом магазине.

Переваги:

Нет плюсов.

Недоліки:

Сервис, отсутствие заинтересованности в решении вопроса. Им наплевать на клиента и свою репутацию.

1 згоден

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2333 відгуків