Bodo.ua відгуки клієнтів / страница 7
Bodo.ua відгуки клієнтів
Bodo.ua
Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... детальніше
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 2319 відгуків
Інтернет-магазини
Дуже зіпсувався сервіс, якби були інші, не користувались би послугами
Перше моє незадоволення було ще в 2019 році, коли подарували одну із найдорожчих послуг (СПА на весь день) і в салоні в центрі Києва не надали послугу адекватно і повністю: майстер манікюру всю процедуру жалілась на своїх співробітників і вона... Читати відгук На жаль, політика Бодо неприємно вражає! Але після початку ПМ війни інші сервіси просто не вижили, а альтернатив нема :(
Перше моє незадоволення було ще в 2019 році, коли подарували одну із найдорожчих послуг (СПА на весь день) і в салоні в центрі Києва не надали послугу адекватно і повністю: майстер манікюру всю процедуру жалілась на своїх співробітників і вона ж робила укладку волосся (як могла), тому що в салоні не було перукаря! Хоча в сертифікат входить окремо догляд за волоссям (його надано не було!). Бодо не дозволив опублікувати негативний відгук про послугу, а в замін подарував найдешевший сертифікат на вибір :)
А на днях хлопець відвідав дегустацію пива, яку я обрала в подарунок. І знову послуга видалась неякісною (заклад «Drunken Monkey»). До пива претензій не було, а ось послуга по факту надана не була!
Нажаль, бармен не дав цікавої інформації, як очікувалось (ні про історію, ні про приготування, взагалі ніяких фактів), він плутався в назвах пива і коли намагались бодай щось запитати - відповідав дуже невпевнено і не знав сам що і розповісти!
Мій хлопець відгукнувся про неякісну послугу оператору Бодо, на що йому запропонували знижку 10% на іншу послугу :)
Висновки робіть самі…
Як на мене, трішки соромно як для такої великої компанії.
Ну і по мілким неприємним моментам: Бодо навʼязують свої коробки і пакування, і не дають можливості отримати просто пластикову картку в конверті, як інші сервіси, до прикладу! Можна лише електронний сертифікат або коробку (це дуже незручно, коли даруєш сертифікати часто і в сімʼї, а ще дуже не екологічно, пакування немаленьке і має багато пластику).
Скажу точно, що якщо були б ще такі сервіси, до Бодо не зверталися б.
Щиро дякуємо за ваш відгук. Прийміть наші вибачення за створені незручності. Нам дуже прикро що вам не вдалось отримати виключно позитивні враження.
У 2019 році після вашого звернення з партнером Voyage SPA було проведено роботу стосовно якості проведення враження, та загалом ми переглянули співпрацю щодо цієї послуги із салоном.Оскільки тоді вам не було надано послугу в повному складі ми у якості вибачення зі свого боку на вашу пошту надіслали компенсаційний сертифікат номіналом 400 гривень на враження компанії bodo.
Щодо враження "Дегустація крафтового пива" - керівництво закладу повідомило, що попередні клієнти запізнились, тож це частково вплинуло на проведення враження для вашого хлопця, але з адміністрацією вже провели додаткове навчання щодо коректного та вчасного контролю записів клієнтів. Тож за створені незручності за номером вашого хлопця на місяць було закріплено знижку в розмірі 10%.
Хотіли б також зазначити щодо пакування: у нас в bodo є два види сертифікатів: фізичний та електронний.Фізичний - пластикова картка, що йде у подарунковому упакуванні - коробка з самим сертифікатом, листівками на обране вами враження, конфеті та пакет. Електронні сертифікати надходять у sms та на пошту до отримувача або безпосередньо до покупця. Окремо зазначимо, що усі коробки виготовлені з екологічно чистих матеріалів. У порівнянні з іншими видами пакувальних матеріалів пакування з картону практично не забруднює навколишнє середовище, мінімально впливає на виснаження покладів корисних копалин і на процеси утворення парникового ефекту. І, що найважливіше, ми ратуємо за усвідомлене споживання та пропонуємо не викидати коробку, а використовувати її далі в побуті.
Будемо раді бачити вас на наших враженнях і зробимо усе, щоб виправдати ваші очікування.
Змусять поставити відгук
Щиро дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за створені незручності.
Ми дійсно телефонуємо клієнтам, щоб дізнатися, чи все добре пройшло на враженні. Адже ми відповідаємо за рівень сервісу, який надаємо і, якщо виникають проблеми, ви можете бути впевнені в їх оперативному розв’язанні. Якщо у вас немає часу на розмову, ви можете залишити відгук в смс-опитуванні.
Ще раз вибачте, зараз ми на шляху мінімізації розмов телефоном з клієнтами та докладаємо всі сили, щоб наш сервіс знов став приємним для вас!
Качество обслуживания
Щиро дякуємо, що знайшли час поділитись своєю думкою у відгуку. Нам дуже прикро, що склалась така ситуація. Хочемо запевнити, що це є неприпустимим для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції від взаємодії з нами.
Дійсно наші менеджери некоректно проконсультували вас щодо активації bodocard, та здійснили розбивку з додаванням зайвого сертифікату, у зв’язку з чим, ви не змогли скористатись вашими сертифікатами одразу після активації. Ми вже провели додаткове навчання з працівниками щодо коректної консультації клієнтів, щоб подібні ситуації не повторювались.
Наразі ваші сертифікати успішно активовані, та ви можете використати їх у мережі партнера.
Ще раз вибачте за створені незручності.
Катання на Sherp
Урок екстремального водіння
Массаж в 4 руки
Смачно та сучасно
Обрали катання на конях Pony Kyiv club
Дегустація медових вин
Виготовлення бургерів
Шоколадне обгортання
«Вечеря з безлімітним м'ясом (2 люд)»
Отдых у бассейна в KNZS
Pitbike-Enduro Tour
Harley-Davidson
Ендуро тур: враження для себе
SPA догляд за волоссям
Мастер клас флораріум
Экскурсия - Ферма улиток
Дякуємо, що знайшли час та поділились своїми враженнями у відгуку. Нам приємно, що сама послуга - вам сподобалось.
Перепрошуємо за незручності. Ваші зауваження вже було передано партнеру.
Завдяки вам наш сервіс стає кращим. Будемо раді вас бачити на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.
Радимо скористатися BODO,їх відпочинковим сертифікатом. відпочити у готелі "Респект" в с. Східниця.
Аромомасаж.
Урок верхової їзди
Aромомассаж на Михаловський, 24Б
Дуже сподобалось на майстер-класі з гончарства у ІФ
Чудове обслуговування
Майстер-клас створення флораріума
Сап прогулянка
Ввічливі працівники розповіли всі деталі , видали жилети, намистили кремом і розповіли про можливий маршрут прогулянки. Обов'язково повернусь наступного літа
День біля екобасейну
Відгук шоколадний майстер клас
Масаж обличчя рекомендую!