Работа Программы поддержки покупателей: Відгуки про Bigl.ua / Бігль юа

› › ›

Юлия Украина, Одеса Відгук додано 27 березня, 2017 год 1203 перегляда

Наткнулась на продавца-мошенника на Bigl.ua: 2 года успешных продаж, 98% положительных отзывов. Выбрала электронную книгу, перечислила деньги на карту продавца (100%), общались на сайте Bigl.ua, заказывала товар через кнопку "Купить". В итоге через 3 дня товар так и не выслали, на звонки/сообщения не отвечали. Обратилась в Службу поддержки покупателей, описала ситуацию, продавца на сайте заблокировали, сказали, что возможен возврат средств через систему, если я соберу необходимые документы за 30 с момента обращения в Службу поддержки. Документы все собрала, хорошо сработала Киберполиция в моем городе, помогли в сборе документов, все оформили, спасибо им. Выслала в Службу поддержки сперва фото документов в электронном виде, их утвердили, заполнила своеобразную анкету и все отправила по Укрпочте. В итоге на днях мне на карту перечислили всю стоимость моей горе-покупки.

Главное во всей этой ситуации - не опускать руки и не думать, что собрать документы нереально. Все возможно, конечно, нужно немного побегать, но на это хватит нескольких обедов на работе. Хотя большую часть работы решала по телефону и только приходила на место и забирала уже готовое.

Удачи всем, кому не повезло как и мне. Обращайте в Программу поддержки покупателей - они заинтересованы в том, чтобы вам помочь!

Переваги:

Очень довольна работой поддержки: отвечали достаточно быстро, были очень веждивы со мной, поясняли все, что мне было непонятно.

Недоліки:

В работе Службы поддержки покупателей недостатков НЕ НАШЛА!

Коментарі до відгуку

Инокентий 29 березня, 2017 год

Заказывал на сайте бампер для девушки , отозвались в течении часа. Договорились об отправке наложенным платежом и на следующий день отправили. Все круто.

Відповісти

Відповідь представника Bigl.ua 28 березня, 2017 год

Юлия, добрый день!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Службы заботы о клиентах Bigl.ua.

Всегда рады вам помочь.

Bigl.ua приведет к покупке!)

Відповісти

Bigl.ua / Бігль юа
Всі відгуки

2.1 5

387 відгуків / 116707 переглядів

Всі відгуки

Bigl.ua / Бігль юа

Bigl.ua - це новий сервіс, на якому власники невеликих інтернет-магазинів, а також досить відомих брендів можуть розміщувати свої товари та послуги. Бігль юа - гарантує безпеку угоди, що сприяє підвищенню довіри як покупця до продавця так і продавця до покупця.

Bigl.ua - став широко відомим в Україні користувачам сайту... детальніше