Работа Программы поддержки покупателей: Отзывы о Bigl.ua / Бигль юа

› › ›

Юлия Украина, Одеса Отзыв написан 27 марта, 2017 год 1203 просмотра

Наткнулась на продавца-мошенника на Bigl.ua: 2 года успешных продаж, 98% положительных отзывов. Выбрала электронную книгу, перечислила деньги на карту продавца (100%), общались на сайте Bigl.ua, заказывала товар через кнопку "Купить". В итоге через 3 дня товар так и не выслали, на звонки/сообщения не отвечали. Обратилась в Службу поддержки покупателей, описала ситуацию, продавца на сайте заблокировали, сказали, что возможен возврат средств через систему, если я соберу необходимые документы за 30 с момента обращения в Службу поддержки. Документы все собрала, хорошо сработала Киберполиция в моем городе, помогли в сборе документов, все оформили, спасибо им. Выслала в Службу поддержки сперва фото документов в электронном виде, их утвердили, заполнила своеобразную анкету и все отправила по Укрпочте. В итоге на днях мне на карту перечислили всю стоимость моей горе-покупки.

Главное во всей этой ситуации - не опускать руки и не думать, что собрать документы нереально. Все возможно, конечно, нужно немного побегать, но на это хватит нескольких обедов на работе. Хотя большую часть работы решала по телефону и только приходила на место и забирала уже готовое.

Удачи всем, кому не повезло как и мне. Обращайте в Программу поддержки покупателей - они заинтересованы в том, чтобы вам помочь!

Достоинства:

Очень довольна работой поддержки: отвечали достаточно быстро, были очень веждивы со мной, поясняли все, что мне было непонятно.

Недостатки:

В работе Службы поддержки покупателей недостатков НЕ НАШЛА!

Комментарии к отзыву

Инокентий 29 марта, 2017 год

Заказывал на сайте бампер для девушки , отозвались в течении часа. Договорились об отправке наложенным платежом и на следующий день отправили. Все круто.

Ответить

Ответ представителя Bigl.ua 28 марта, 2017 год

Юлия, добрый день!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Службы заботы о клиентах Bigl.ua.

Всегда рады вам помочь.

Bigl.ua приведет к покупке!)

Ответить

Bigl.ua / Бигль юа
Все отзывы

2.1 5

387 отзывов / 116707 просмотров

Все отзывы

Bigl.ua / Бигль юа

Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.

Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее