АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 9

недолили близько 20 літрів

Галина 25 серпня, 2022 год

17.08.22 року на заправці Житомир, с. Зарічани , Бердичівський майдан ,11 , в машину з баком -57 літрів , в якому залишалось ще 10 літрів бензину , мені залили - 65 літрів!! На моє зауваження що в машину скільки не може поміститись , касири відмовились слухати , сказали що в мене бак на 75 літрів і крапка.
менеджер та... Читати відгук 17.08.22 року на заправці Житомир, с. Зарічани , Бердичівський майдан ,11 , в машину з баком -57 літрів , в якому залишалось ще 10 літрів бензину , мені залили - 65 літрів!! На моє зауваження що в машину скільки не може поміститись , касири відмовились слухати , сказали що в мене бак на 75 літрів і крапка.
менеджер та відповідальний за дану заправку , посміялись з мене , сказали що можна зробити контрольний замір . На залишену мною скаргу перетелефонував менеджер 25 .08 .22 , сказали приіхати мені на дану заправку , яка знаходиться за більш ніж 100 км від мене з повністю пустим баком , будуть заливати паливо і дивитись вміст баку , а ще я маю надати сертифікат на паливний бак , - ось таке вирішення питання ! На моі пояснення що власник машини не має сертифікату , а має технічний паспорт , висококваліфікований менеджер відповів що кожен водій має мати при собі сертифікат на бак.
Про дану заправку було дуже гарне враження , вони гарно працювали під час кризи з паливом і взагалі під час війни , але персонал який в ручному режимі регулює кількість літрів , і ще мені власнику машини доказує що насправді в мене бак на 75 літрів , причому і менеджери також ,зводить нанівець репутацію компаніі . В результаті мене обманули на 20-22 літри бензину .

Недоліки:

недоливають на 20-22 літри

Відповідь представника OKKO 29 серпня, 2022 год

Галино, добрий день. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Неякісне пальне

Володимир 24 серпня, 2022 год

23.08.2022 року заправився а95 бензином в м.Коростишеві після чого машина почала глохнути, не набирає обертів мусив заїжджати на іншу заправку щоб розбивати той бензин

Відповідь представника OKKO 25 серпня, 2022 год

Володимире, добрий день. Все, що сьогодні везе наша мережа йде з Європи. Питань до європейської якості, як у оператора ринку з багаторічним досвідом та мережею лабораторій з перевірки якості, у нас нема. Ми впевнені в якості ресурсу, який надаємо своїм клієнтам. Якщо ви заправляєтесь у різних мереж, тобто пальне у баку змішується, ми не можемо гарантувати якість пального всього ринку, це зрозуміло, виключно продукту який представлений на наших азк.

Не возвращают деньги

Гость 24 серпня, 2022 год

9 августа заправился через ОККО Pay Одесская область, с. Малодолинское ул. Космонавтов 61, в бак зашло меньше чем указал в приложении, вместо 35 литров вошло 26. Разница 221 грн на карту не вернулась. На горячую линию не раз обращался: "ждите пока бухгалтерия разберётся". Сервис! Может руководители сети ОККО прочитают и обратят внимание на работу своего персонала

Відповідь представника OKKO 25 серпня, 2022 год

Добрий день. Справа не у персоналі, а дійсно такі питання вимагають трохи більше часу, оскільки це залежить не лише від нашої бухгалтерії, але й від того на скільки швидко банк-емітента опрацьовує транзакції на повернення. У деяких банках термін сягає до 3 днів, у інших це може бути від 10 до 30 робочих днів. Потрібно також у точняти у свого банку терміни.

Обдурили мінімум на 10л

Дмитро 20 серпня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Вчора на заправці біля Чабанів в сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили,... Читати відгук Вчора на заправці біля Чабанів в сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили, тестовим проливом на 20л, показало недолив лише 100г. По телефону горячої лінії мене запевнили, що це проблема моєї машини і з їхнього боку проблем не виявлено. З моменту заправки на Окко, я проїхав 240кілометрів, та заправився на Авантажі, проконтролював щоб залили максимум на скільки це можливо. Навіть 10 літрів не влізло.
Виходить
4.2 розхід коли заправився на Авантажі, та 15л на 100 кілометрів на Окко. Повернути гроші відмовились. Більше ні ногою до них, сподіваюсь мій відгук допоможе іншим людям не бути так зухвально обдуреними.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 22 серпня, 2022 год

Дмитре, добрий день. Тут не має місця обману, тим більше ви самі пишете, що у вашій присутності провели технічний пролив пального та перевірили колонку. Всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Показати 1 відповідь

Обдурили мінімум на 10л

Дмитро 20 серпня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Учора на заправці біля Чабанів у сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили,... Читати відгук Учора на заправці біля Чабанів у сторону Одеси. Заправлявся на першій колонці приблизно в 20 30.
Я постійно контролюю витрати палива, коли заправляю повний бак, скидаю пробіг. До заправки на цій диво заправці я проїхав 120 кілометрів. Коли приїхав заправлятися мене заправили на 17л до повного. Машина Шкода фабія 3 1.2. Після чого я попросив перевірити колонку. Колонку Вони перевірили, тестовим проливом на 20л, показало недолив лише 100г. По телефону горячої лінії мене запевнили, що це проблема моєї машини і з їхнього боку проблем не виявлено. З моменту заправки на Окко, я проїхав 240кілометрів, та заправився на Авантажі, проконтролював щоб залили максимум на скільки це можливо. Навіть 10 літрів не влізло.
Виходить
4.2 розхід коли заправився на Авантажі, та 15л на 100 кілометрів на Окко. Повернути гроші відмовились. Більше ні ногою до них, сподіваюсь мій відгук допоможе іншим людям не бути так зухвально обдуреними.

1 згоден

Возврат денег от АЗС

Гость 18 серпня, 2022 год

Не возвращают денег за оплаченную заправку. ОККО PAY снял деньги - колонка не заправила! 4ю неделю не возвращают деньги, горячая линия кормит завтраками. С кем связаться??

1 згоден

Відповідь представника OKKO 19 серпня, 2022 год

Добрий день. Якщо ви залишали заявку на нашій Гарячій Лінії - то ваше питання в роботі. Вирішення питання по поверненню коштів інколи займає трохи більше часу, ніж би того хотілося, оскільки тут вспе залежить від того наскільки швидко банк, у якому обслуговується ваша картка, опрацьовує транзакції. У деяких банках це відбувається протягом 7 робочих днів, у деяких це може бути більше. Тут варто уточнити терміни у свого банку. Але будьте певні - ваші кошти повернуться. Показати 1 відповідь

Жалоба недоливают

Гость 10 серпня, 2022 год

Полтава заправлялись на заправке ОККО дизелем ,заправляли 10 литров не залили ничего крайних так и не нашла.Не заправляйтесь на ОККО .

Недоліки:

Все

Відповідь представника OKKO 11 серпня, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, чи фіксували ви звернення на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб наші колеги провели перевірку та з'ясували ситуацію. Показати 1 відповідь

Лохотрон...

Гость 8 серпня, 2022 год

Обман и наглость сотрудников. Заправлял в Павлограде до полного , комп показал войдёт в бак 19 л , пистолет дал отсечку на полном но счётчик продолжал считать ,насчитал 31 литр. Спор с менеджером ни чего не решил .

Переваги:

Нет

Відповідь представника OKKO 9 серпня, 2022 год

Добрий день. Сперечатися у таких ситуаціях не потрібно. Все набагато простіше. Для початку дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, всі ми знаємо, що індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта.

Диверсанти.

Олександр 6 серпня, 2022 год

Дії заправників окко сміливо можна кваліфікувати як диверсійні. Тому що одиниці заправляли волонтерів, а майже всі з рівнодушною відповіддю відмовляли, не зважаючи на те що машини завжди були заповненні гуманітарною допомогою. Карта або талони, а в офісі ні карт ні талонів. А коли був внутрішній наказ щоб все ж таки по посвідченню волонтера можна було заправляти, так оператори почали самі... Читати відгук Дії заправників окко сміливо можна кваліфікувати як диверсійні. Тому що одиниці заправляли волонтерів, а майже всі з рівнодушною відповіддю відмовляли, не зважаючи на те що машини завжди були заповненні гуманітарною допомогою. Карта або талони, а в офісі ні карт ні талонів. А коли був внутрішній наказ щоб все ж таки по посвідченню волонтера можна було заправляти, так оператори почали самі вирішувати чи потрібно тобі заправлятися чи ні. Це жесть ось так перевіряються люди та пишеться історія. Окко просто як фашисти повели себе.

Відповідь представника OKKO 8 серпня, 2022 год

Олександре, добрий день. Перш ніж писати ось такі речі, просимо надати чітки факти: коли і на яких АЗК працівники відмовлялися заправляти волонтерів? Зараз ваш коментар виглядає диверсійним і таким, який розпалює ворожнечу.
Щоб ви розуміли - наша компанія з перших днів війни забезпечувала і забезпечує зараз волонетрів, громадські організації та фонди пальним. Запарвляли і заправляємо, як і по талонам, так і без них. В період, коли пального не вистачало взагалі, наша компанія тримала резерв на потреби волонтерів, критичних служб та ЗСУ. Тому ось такі коментарі виглядають дуже недоречно на фоні того, що робить наша мережа й того, скільки волонтерів пишуть про постійну допомогу з боку нашої компанії.

Талони шахрайська схема

Андрій 5 серпня, 2022 год

Водії! Будьте обережні!
Це злодійська кантора!
Діє шахрайська схема на талонах!
Дав цілий дійсний талон на 10л дизелю оператору на заправці в Пасіках-Зубрицькі,під м.Львів . Вона відмовилась сама стирати і каже стирайте самі. Сама тим часом спеціально відволікається і розмовляє з іншим оператором про свої ідіоцькі хотдоги (не заправка а жрачко-бар).
В результаті пін стерся засильно що... Читати відгук Водії! Будьте обережні!
Це злодійська кантора!
Діє шахрайська схема на талонах!
Дав цілий дійсний талон на 10л дизелю оператору на заправці в Пасіках-Зубрицькі,під м.Львів . Вона відмовилась сама стирати і каже стирайте самі. Сама тим часом спеціально відволікається і розмовляє з іншим оператором про свої ідіоцькі хотдоги (не заправка а жрачко-бар).
В результаті пін стерся засильно що прочитати неможливо . Заправити відмовились, талон можна викинути. Впевнений що їх ОККО спеціально так роблять щоб легко стерся і забракувати талон. Позвонив на гарячу лінію, відкрив скаргу.
Результату нуль, явно напрацьована злодійська схема!
Отакою схемою ви платите за талон і отримуєте дирку від бублика.
Впевнений що таких тут, які попались, вже сотні а то й тисячі. Буду вирішувати в судовому порядку!

Відповідь представника OKKO 5 серпня, 2022 год

Андрію, добрий день. Не можемо зрозуміти, у чому ж полягає та сама "злодійська" схема? Все вірно по алгоритму, захисне покриття стирає клієнт на своєму талоні, оскільки там знаходиться пін-код. Коли ви користуєтесь банківською карткою, ви ж не надаєте її з усією інформацією працівнику банку. Тут такі самі правила. Бувають ситуації, що засильно стираючи можна пошкодити, але тут точно не про шахрайство мова. Якщо трапилась така ситуація, необхідно відразу звернутися до менеджера, з яким укладали договір на придбання талонів і він проконсультує, як у таких випадках діяти. А обережними й справді варто бути, але лише у випадку, коли стираєте захисне покриття.

Заправили дт и начала дымить машина

Сергей 3 серпня, 2022 год

Недавно заправили на окко бус Рено дизелем. Сразу высветилась ошибка и начала двмить. На сто сказали слить топливо и заправить на другой азс. Через 20 км дым прошёл и ошибка исчезла. На заправке топливо отказались принять назад, сказали звонить на горячую линию.

Відповідь представника OKKO 4 серпня, 2022 год

Сергію, звичайно що на АЗК у вас не приймуть пальне назад, оскільки воно вже було у вашому баці, воно можливо вже змішане й з іншим пальним, яке було у вас до нашої заправки. Дійсно потрібно відразу телефонувати на нашу Гарячу Лінію - 0 800 501 101, щоб колеги змогли провести перевірку та з'ясувати ситуацію. Також додамо, що все пальне, яке потрапляє до нашої мережі проходить перевірку у кілька ступенів. До європейської якості, а, власне, зараз виключно звідти й веземо - у нас питань нема.
Ми впевнені у якості пального, яким торгуємо. Якщо ви не довіряєте перевіркам, які роблять нам акредитовані лабораторії, ви можете обрати на свій розсуд будь-яку лабораторію (ключове слово акредитовану, тому що в «гаражі» такі речі не досліджують) й самостійно замовити дослідження. При цьому проба з резервуару відбирається в присутності вашій, нашій та фахових спеціалістів. Процедура абсолютно прозора.

" бо в країні війна"

Юрій 27 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Обуховское шосе 1,2К Мені кліен компенсував транспортні витрати талоном на пальне.
На протязі тижня бензина на заправках не було. У телеграм каналі показова наявность на Богатирської , це трохі меньше дев'яносто кілометрів в обі сторони, їхати безглуздо.
Як з'явилось пальне на доступній АЗС, виявилось, що срок дії талона вичерпано, та продовжити термін чі обміняти не можливо"бо в країні вікна".
Продати можливо,... Читати відгук Мені кліен компенсував транспортні витрати талоном на пальне.
На протязі тижня бензина на заправках не було. У телеграм каналі показова наявность на Богатирської , це трохі меньше дев'яносто кілометрів в обі сторони, їхати безглуздо.
Як з'явилось пальне на доступній АЗС, виявилось, що срок дії талона вичерпано, та продовжити термін чі обміняти не можливо"бо в країні вікна".
Продати можливо, коли нема бензина, а продовжити термін дії ніяк.
Дуже гарно виходить хот догами торгувати а не заправляти автівки.

Переваги:

Зручне розташування АЗС

Недоліки:

Погане відношення до своїх клієнтів.
Навяжчівий, повільний сервіс.
Відсутній обраний зв'язок.
Шахраї.

Відповідь представника OKKO 28 липня, 2022 год

Добрий день, Юрію. Підкажіть, чи звертались ви чи ваш клієнт, котрий передав вам цей талон, безпосередньо до менеджера, з яким було укладено договір на купівлю талонів? Оскільки є сумніви, що саме таку відповідь: "бо в країні війна" ви отримали саме від менеджера регіональлного представництва. Не на АЗК продовжують чи скасовують термін дії талонів - все це вирішується зі своїм менеджером. Потрібно до нього звернутися, щоб з'ясувати ситуацію.

Электронный концлагерь

Джордж 27 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, пр-т Броварской, 44-А Теперь если у вас нет смартфона и банковской карты - 99% что в ОККО вас не заправят. Делаю вывод что покупатели ГСМ в этой сети АЗС не сильно и нужны. Поэтому теперь из принципа не заезжаю. А жаль, во время ковидобесия данная АЗС очень адекватная была. Жаль очень жаль.

Відповідь представника OKKO 28 липня, 2022 год

Добрий день. Мабуть ви не до кінця розібралися у наших умовах заправки та їх причинах. У нас були встановлені такі умови, оскільки у країні війна і виник дефіцит пального (певні, що не потрібно пояснювати чому). Тому ми змушені були встановлювати обмеження та чітко розприділяти все так, аби вистачило кожному, а в першу чергу військовим та критичним службам. Щоб мати нашу картку Fishka, не обов'язково мати смартфон, картку можна оформити відразу на касі АЗК. Ну, й готівкою також можна розраховуватися не лише банківською карткою.

Просто ужасное отношение Заправки ОККО

Сергей 25 липня, 2022 год

2022 год, в стране война... Дефицит бензина по понятным причинам не для кого не секрет...
Я являюсь клиентом ОККО уже не первый год, всегда старался заправлять только их бензин...
г.Харьков- бензина нет по сети ОККО, 23.07.2022 смотрю по приложению фишка появился 95-й бензин за нал и безнал на заправке ОККО возле Автограда по проспекту Ландау, в баке +/- 10 литров... Читати відгук 2022 год, в стране война... Дефицит бензина по понятным причинам не для кого не секрет...
Я являюсь клиентом ОККО уже не первый год, всегда старался заправлять только их бензин...
г.Харьков- бензина нет по сети ОККО, 23.07.2022 смотрю по приложению фишка появился 95-й бензин за нал и безнал на заправке ОККО возле Автограда по проспекту Ландау, в баке +/- 10 литров есть, выезжаю с другого конца города, приезжаю на заправку, в ответ оператор говорит мол то ошибка и продажа бензина только по талонам или картам топливным! Я в шоке звоню на горячую линию, на что мне оператор объясняет , что мол приложение фишка может глючить и достоверная информация только на сайте ОККО или чат бот в телеграмме... Итог я прокатился 20 км, спалил только бензин которого и так мало в баке...
ВНИМАНИЕ!!!! На следующий день 24.07, захожу на САЙТ ОККО как мне советовал оператор с горячей линии и вижу, что есть бензин на Масельского по Проспекту Героев Харьков, выезжаю туда, а там картина аналогичная вчерашней...Ещё + 15 километров просто выкатал бензина... Звоню на горячую линию, а там ничего нового- " Дали ошибочную информацию, мы здесь не причём"...
Блин война, бензин по 50+ гривен, объёма не хватает, выкатываешь последние литры, что бы заправится, а там просто ошибочная информация...
Отношение к клиентам понятно, сервис просто на " высоте"...

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам

Відповідь представника OKKO 25 липня, 2022 год

Сергію, добрий день. Для моніторингу інформації про наявність пального рекомендуємо користуватися нашим ТГ-ботом - https://t.me/OkkoFuelBot. Він не лише шукає найближчий АЗК, а й фільтрує інформацію за видом пального та формою оплати. Наприклад, якщо вам потрібно заправити бензин за готівку, ви послідовно обираєте вид оплати, вид пального і бот підбере АЗК у радіусі 150 км. Лише не забудьте на початку надати дозвіл на визначення геолокації. Наш бот оновлюється щогодини і коли зайти у нього, можна побачити дату та час останнього оновлення.
Також рекомендуємо перевіряти інформацію безпосередньо перед заїздом до нас на АЗК. Не за день, не за декілька годин, оскільки ситуація змінюється постійно і те, що було актуально вранці, ввечері вже може таким не бути. І щоб не витрачати час на пошуки – найкраще переглянути інформацію перед самою заправкою.

Бургеры с подарком

Это было На Пестеля 2К1 24 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Киев. обл., трасса Киев - Одесса, 15,450-15,622 км, справа Котлеты в бургерах были зажарены до черноты, чтобы не чувствовался срок их давности - 100%. И в добавок ко всему волос в бургере 🫡

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 25 липня, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, будь ласка, чи є у наявності чек покупки? Також вкажіть дату та приблизний час вашого візиту, аби ми могли провести перевірку, як у себе, так і сконтактувати із постачальником котлет.

ШАХРАЙСЬКІ ДІЇ ОККО

Олександр 23 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, проспект Леся Курбаса, д. 1а Ранком заправляв авто на Окко Пр. Леся Курбаса 1а. Касиру замовив до повного і говорю що має увійти до 30 літрів, розрахунок банківською картою. Вона одразу просить розрахуватись за 30л, на що відповідаю "розрахуюсь за фактично залите пальне", але її слова "та чому ви турбуєтесь, не вміститься, то решта автоматом повернеться". Повірив, розрахувався, вмістилось 27л, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ НЕМА!

Відповідь представника OKKO 25 липня, 2022 год

Олександре, добрий день. Будь ласка, підкажіть, чи фіксували ви звернення на Гарячій Лінії - 0 800 501 101, аби колеги могли перевірити статус щодо повернення ваших коштів. Наша мережа не забирає собі кошти за літри, які не влізли. Кошти повертаються відразу, або протягом доби. Інколи банки можуть опрацьовувати трохи довше транзакцію на повернення, тому необхідно уточнювати інформацію по термінам у свого банку.

Неприпустиме поводження з клiєнтами

Вiктор 17 липня, 2022 год

20 квiтня 2022 р на заправцi с Залужжя, Закарпатська обл, отримав чек за №4947 на повернення коштiв в сумi 344 гр 41 коп до сьогоднiшнього дня не повернули. Неодноразово дзвонив на гарячу лiнiю безрезультатно.

Відповідь представника OKKO 18 липня, 2022 год

Вікторе, добрий день. Підкажіть, будь ласка, номер телефону з якого фіксували звернення на нашу Гарячу Лінію та точну дату, щоб ми змогли з'ясувати у колег стосовно статусу повернення ваших коштів.

Работа на ОККО

Відгук співробітника

Гость 15 липня, 2022 год

Всем желающим работать на ОККО говорю нет 100%.Это как,проработать 16 смен по 12 часов и получить 6000 грн,из них 1450 сдать за недостачу не понятно за какой месяц. Вопрос к руководству когда приходишь на собеседование ваши менеджеры говорят, что з/п будет 9-10.000 в месяц где она?Какие вам нахер планы по магазину? Да вы сотрудников за людей не считаете.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 18 липня, 2022 год

Добрий день. Якщо у вас виникли питання стосовно умов роботи чи інші питання в процесі роботи, будь ласка, зверніться сюди - [email protected] - це електронна скринька для наших колег, де вам допоможуть та нададуть відповіді на питання, які вас цікавлять.

Дурят на литраже

Богдан 14 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, Гостомель, ул.Чкалова 11-а Машина кушает во время войны на постоянной основе на других заправках 13 литров
А здесь на 110 км залили 20 литров и влезло в бак спокойно,не работает нормально насос который качает топливо на Колонку.
Бензин пахнет как очень плохой бензин с левых заправок, а заправлял Пульс!
Сейчас в данной ситуации намахивают и дурят на литраже!
Если есть возможность... Читати відгук Машина кушает во время войны на постоянной основе на других заправках 13 литров
А здесь на 110 км залили 20 литров и влезло в бак спокойно,не работает нормально насос который качает топливо на Колонку.
Бензин пахнет как очень плохой бензин с левых заправок, а заправлял Пульс!
Сейчас в данной ситуации намахивают и дурят на литраже!
Если есть возможность не заправляйтесь на Окко!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Очень много
Заправка очень очень очень плохая

Відповідь представника OKKO 15 липня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за вам допис, але...Стосовно якості пального - по запаху його якість немодливо з'ясувати - це міф) Все, що сьогодні везе наша мережа - їде з Європи. Питань до європейської якості, як у оператора ринку з багаторічним досвідом та мережею лабораторій з перевірки якості, у нас нема. Ми впевнені в якості ресурсу, який надаємо своїм клієнтам.

Стосовно точності наливу пального - всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показати 1 відповідь

Жахлива компанія з шахрайськими діями

Олександр Валерійович 13 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, вул. Богатирська, 2Е Сьогодні 4 доба як я намагаюся повернути собі, свої кошти після заправки на фіксований літраж, і ніби повернення різниці на картку!!!! Окко спеціально не дозволяє заправлятися до повного (навіть в межах обмеженого літражу), щоб залишки коштів клієнтів деякий час залишалися у них. Вони ці кошти кидають в оборот, і роблять гроші. Ось мені не повернулася різниця між сплаченою сумою і... Читати відгук Сьогодні 4 доба як я намагаюся повернути собі, свої кошти після заправки на фіксований літраж, і ніби повернення різниці на картку!!!! Окко спеціально не дозволяє заправлятися до повного (навіть в межах обмеженого літражу), щоб залишки коштів клієнтів деякий час залишалися у них. Вони ці кошти кидають в оборот, і роблять гроші. Ось мені не повернулася різниця між сплаченою сумою і реально заправленою. Я це проконтролював і добиваюсь повернення, а хтось буде думати що автоматично повернуться гроші, і їх не отримає- а це шахрайські дії!!! З одного боку кошти в оборот, а з іншого привласнення коштів! А це які суми!!! Так ось 4 добу дзвоню на гарячу лінію, подав заявку вчора, сказали що 24 години розгляд. Дзвоню сьогодні, сказали що до 10 діб повернення... Немає слів! Кажуть а ви в приват дзвонили? Починається посилання по колу! Тому абсолютно не раджу дану мережу. А якщо і будете заправлятися, то тільки за готівку, щоб різницю повернули одразу! Боронь Боже розплачуватись банківською карткою, бо повернення будете чекати довго, якщо витратите час на доказування своєї правоти!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 15 липня, 2022 год

Олександре, добрий день. Дозвольте зазначити, що різниця й справді авоматично повертається вам на картку протягом години - це з нашої сторони. І наші колеги вам все вірно сказали, що необхідно звертатися у свій банк, якщо ви довго не отримуєте повернення коштів, оскільки у кожного банку свої терміни опрацювання тразакцій на повернення. У когось це може становити один день, у когось 10, а є такі де й всі 30 робочих днів. Це внутрішні розпорядження банку кожного окремо, тому необхідно уточнити у свого банку. Ми не зберігаємо кошти наших клієнтів, щоб щось з ними робити, кидати в обороти, як ви пишете :) Ми на ринку вже 23 роки, ви справді думаєте, що саме так ми працюємо?) По вашому допису ми бачимо, що ви фіксували звернення на нашу Гарячу Лінію, а це означає, що колеги опрацьовують ваще питання і ніхто ваші кошти не привласнив. Показати 1 відповідь

Недоливают топливо

Kadik 13 липня, 2022 год

Заправка Одесса ул. Пестеля 2 заправил 4 литра, недолили 200 грамм, а это 5 процентов. То есть каждый 20 ый человек остаётся вообще без топлива. Классный заработок!!! Слава бизнесменам!!?

Відповідь представника OKKO 15 липня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за ваш допис. Ми так орзуміємо ви по рпляшечці орієнтуєтесь?))) То не є правильно. Дозвольте зауважити, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Також, індикатор кількості пального в баку - не точний пристрій. Він не проходить повірки і може давати похибку в кілька разів. Реальна місткість бака в авто часто є більшою, ніж прописано у техпаспорті. У різних моделей різниця може становити від 1-2 до більш як 10 літрів. Техпаспорт зазвичай не враховує об'єми заливної горловини та резервних порожнин на випадок розширення пального у верхній частині баків.
Тому, ми завжди пропонуємо клієнтам провести технічний пролив пального через еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Об’єм еталонного мірника становить 20 або 10 літрів.
Усі мірники мають на собі пломбу державного органа стандартизації. Наявність пломби свідчить, що прилад перевірений і справний. Заправка через мірник проводиться у присутності менеджера та клієнта. Показати 2 відповіді

Окко хер.я

Анон 11 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 Заехали первый и последний раз,на эту заправку, обслуживания ноль,кассиры не знают что к чему.адрес Куйбышева 95,Александрия

Переваги:

Красивая подача заправки

Недоліки:

Тупые кассиры,и нулевое обслуживание,и газ ,как воздух испарился.

Відповідь представника OKKO 12 липня, 2022 год

Добрий день, аноніме. Будь ласка, опишіть конкретніше, що саме в обслуговуванні було не так? Якої саме послуги/консультації не змогли надати вам наші працівники?

я разочарован

Валерий 10 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Олександрія, вулиця Куйбишева, 95 залил в мотоцикл 6 литров 95 пульса на окко, город Александрия, Кировоградская область, приехал домой и очень разочаровался, смотрю в бак а там мулл!! фильтр бензина так-же весь в муллу..

Відповідь представника OKKO 12 липня, 2022 год

Валерію, добрий день. Підкажіть таке: як часто ви заправляєтесь на наших АЗК та чи після цієї ситуації ви фіксували звернення на нашу Гарячу Лінію (0 800 501 101), щоб колеги змогли провести перевірку.

О топливе на окко

Гость 10 липня, 2022 год

Как узнать, когда есть бензин? Нет смысла. На ОККО бензина почти никогда нет, а если и появляется, то заправиться невозможно. Если вечером привезли (например в 21.00), то в 5 утра его уже нет. Как так получается, учитывая комендантский час, большой вопрос, хотя догадаться не сложно. Одна из самых распиаренных сетей, но далеко не самая лучшая.

Переваги:

Много чего заявлено

Недоліки:

А на деле-пшык

Відповідь представника OKKO 12 липня, 2022 год

Добрий день. Дізнатися, на яких АЗК є пальне у вашому місті - дуже просто. Варто користуватися нашим чат-ботом: https://t.me/OkkoFuelBot

Бот не тільки шукає найближчий АЗК, а й фільтрує інформацію за видом пального та формою оплати. Наприклад, якщо вам потрібно заправити бензин за готівку, ви послідовно обираєте вид оплати, вид пального і бот підбере АЗК у радіусі 150 км. А натиснувши на адресу, ти, завдяки Google Maps, зможете ще й маршрут прокласти.

Огромный недолив

Гость 9 липня, 2022 год

Заправились газом на заправке сети окко в г. Харькове по пр. Ландау 62 в. Заправка была на 600 грн, проехали 116 км, вместо запланированных 240 км.
Оставили претензию, на следующий день перезвонили и сказали, что их оборудование прошло проверку и у них всё чётко.
Вопрос к владельцам данной сети: вы спокойно спите, когда в такое сложное... Читати відгук Заправились газом на заправке сети окко в г. Харькове по пр. Ландау 62 в. Заправка была на 600 грн, проехали 116 км, вместо запланированных 240 км.
Оставили претензию, на следующий день перезвонили и сказали, что их оборудование прошло проверку и у них всё чётко.
Вопрос к владельцам данной сети: вы спокойно спите, когда в такое сложное время обманываете людей?????
ГБО авто на гарантии, на других заправках таких ошеломительных недоливов не было
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться данными заправками!!!!
Как говорится, кому война, а кому мать родна!!
Вы в прямом смысле делаете бизнес на крови своих соотечественников. Заправившись таким образом человек рассчитывает, что ему будет достаточно горючки, если придётся в срочном порядке эвакуироваться из прифронтового города. Бог вам судья!!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Наглые обманщики

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 12 липня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Ми ніколи ніколи не працювали та не працюємо за принципом обдурити, чи підставити. Наша комппанія є досить відповідальною, тим паче у питанні заправки: якості пального, точності наливу. Хочемо звернути вашу увагу, що всі ПРК та ГРК нашої мережі проходять планові перевірки. Ви у цьому могли переконатися, коли колеги після вашого звернення провели додаткову перевірку. У випадку з бензином, наприклад, клієнти можуть перевірити точність наливу через спеціальний прилад – еталонний мірник, котрий є на кожному нашому АЗК. Щодо газу, ми впевнені, ви це знаєте, але вирішили все ж проговорити - різниця в тому, скільки в авто можна заправити газу, залежить від температурних умов та залишкового тиску в балоні. Це дає похибку і навіть на одній заправці при різних вихідних даних та приблизно однаковому залишку пального об'єм заправленого газу може незначною мірою відрізнятися. Показати 1 відповідь

Заправился 05.06.22

Гость 5 липня, 2022 год

Заправился на ОККО 05.06.22, проехав около 10 км пропала тяга и загорелся ЧЕК, заехал на сервис на диагностику, показало ошибку датчик А детонации/сгорания топлива! Что свидетельствует о полной бодяге, на горячей линии послали, приехал на заправку с чеком о заправке, приняли заявление, жду результатов, но врядли они будут. В этот же день у 2их друзей такая же ситуация на сети... Читати відгук Заправился на ОККО 05.06.22, проехав около 10 км пропала тяга и загорелся ЧЕК, заехал на сервис на диагностику, показало ошибку датчик А детонации/сгорания топлива! Что свидетельствует о полной бодяге, на горячей линии послали, приехал на заправку с чеком о заправке, приняли заявление, жду результатов, но врядли они будут. В этот же день у 2их друзей такая же ситуация на сети заправок!

Відповідь представника OKKO 6 липня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за відгук. Стосовно якості пального - ми веземо все пальне виключно з європи, де якість перевіряється на найвищому рівні. Пальне перевіряють на виїзді, пальне перевіряють тут, лабораторії, які не зважаючи на події продовжують працювати та слідкувати за тим, аби той рівень якості, який ми завжди тримали та тримаємо - не змінювався. Ми заправляємо військових та критичні служби. Як думаєте, при таких умовах ми б хотіли бавитися зараз з якістю? Не робили цього і раніше, оскільки якість для нас - пріоритет. Якщо виникли питання чи підозри, можна телефонувати нашим колегам за цим номером - о 800 501 101 і вони проведуть перевірку. Також можна й самостійно звернутися у лабораторію та здати зразок пального. Що не рекомендуємо - так це змішувати пальне різних мереж. Найкраще заправлятися в одній мережі, щоб не виникало неприємних ситуацій. Показати 1 відповідь

Продажа бензина только своим

Діма 5 липня, 2022 год

На заправке бензин только для своих или его некогда нету ... Уже если честно надоели... закрывайте заправку и все....людей даже война не меняет....бариги.... когда говоришь чтото по фишке есть бензин они говорят нету...

Переваги:

Нету...

Недоліки:

Только своим....

Відповідь представника OKKO 5 липня, 2022 год

Дмитре, добрий день. Звідки інформація, що пальне для "своїх"? Для яких таких "своїх"?

Тут ми розписували усі можливі умови заправки у нашій мережі - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko
І про "своїх" чи "не своїх" мови тут нема.

ДП на окко просто жах!

Сергій 2 липня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. А.Первозванного. ДП просто жах.розхід величезний. Такого раніше не було. Знайомий заправлявся бензином мошина стала троїти.переміняв все і все просив. Троїла поки не поміняв заправку.

Відповідь представника OKKO 4 липня, 2022 год

Добрий день, Сергію. Стосовно якості пального - ми веземо все пальне виключно з європи, де якість перевіряється на найвищому рівні. Пальне перевіряють на виїзді, пальне перевіряють тут, лабораторії, які не зважаючи на події продовжують працювати та слідкувати за тим, аби той рівень якості, який ми завжди тримали та тримаємо - не змінювався. Ми заправляємо військових та критичні служби. Як думаєте, при таких умовах ми б хотіли бавитися зараз з якістю? Не робили цього раніше, оскільки якість для нас - пріоритет. Якщо виникли питання чи підозри, можна телефонувати нашим колегам за цим номером - о 800 501 101 і вони проведуть перевірку. Також можна й самостійно звернутися у лабораторію та здати зразок пального. Що не рекомендуємо - так це змішувати пальне різних мереж. Найкраще заправлятися в одній мережі і не буде потім питань.

знімають кошти з кпртки колм заманеться. шахрайство!

Олексій 1 липня, 2022 год

знімають-повертають кошти з картки як попало. платив 28 числа і отримав кешбек від банку. ці "розумні" касири чи хто там, вночі 1 липня повернули мені кошти за 28 число, кешбек в свою чергу банк також відняв, і тут же зняли повторно, як наслідок оплата пройшла вже без кешбеку. т.к. це було 2 години ночі. дуже ... Читати відгук знімають-повертають кошти з картки як попало. платив 28 числа і отримав кешбек від банку. ці "розумні" касири чи хто там, вночі 1 липня повернули мені кошти за 28 число, кешбек в свою чергу банк також відняв, і тут же зняли повторно, як наслідок оплата пройшла вже без кешбеку. т.к. це було 2 години ночі. дуже

АЗС ОККО - знімають кошти з кпртки колм заманеться. шахрайство!

обурений!

Відповідь представника OKKO 4 липня, 2022 год

Олексію, добрий день. До банківських операцій наші працівники не мають ні відношення, ні прямого доступу. Вони можуть лише вас розрахувати, але не більше. За всі банківські операції відповідає банк, система якого списує, або ж нараховує кошти. Необхідно звернутися до свого банку та з'ясувати у чому були причини такої роботи системи, можливо у них відбувся системний збій, тому ваша транзакція була повторно проведена. Але це не здійснюється працівниками нашої мережі, вони не мають доступу до операційної банківської системи. Показати 2 відповіді

Мережа АЗС ОККО.

Гость 30 червня, 2022 год

До початку війни на паливній картці було 105 літрів дизель пульс. З початку війни картку заблокували і на ній залишився 0000 літрів.
Через два тижні обіцяли перерахувати паливо по новим цінам (з якого дива???, але хоча б так). Пізніше обіцяли повернути кошти.
Станом на 30.06.2022 - ні коштів, ні палива (за наявною інформацією таких ошуканих дуже багато).
КОЛИ Ж... Читати відгук До початку війни на паливній картці було 105 літрів дизель пульс. З початку війни картку заблокували і на ній залишився 0000 літрів.
Через два тижні обіцяли перерахувати паливо по новим цінам (з якого дива???, але хоча б так). Пізніше обіцяли повернути кошти.
Станом на 30.06.2022 - ні коштів, ні палива (за наявною інформацією таких ошуканих дуже багато).
КОЛИ Ж вИ НАЇСТЕСЯ.
СЛАВА УКРАЇНІ!!!

Недоліки:

ОККО

Відповідь представника OKKO 1 липня, 2022 год

Добрий день. Якщо ви оформляли паливну картку у нас, в офіційному представництві, необхідно звернутися до менеджера, який веде ваш договір, такі питання вирішуються з ним. Компанія не може забрати сплачені вами літри, чи анулювати без вашого відома та дозволу. Сконтактуйте зі своїм менеджером, він проконсультує у цьому питанні.