АЗС ОККО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

Ціна палива на Стелі не дійсна ціні продажу. Просто обман. Пальне Жахливе

Олексій 28 червня, 2022 год

Доброго дня. Сьогодні заправлявся на заправці ОККО на пр. Перемоги,59, біля м.Берестейська. На стелі стоїть ціна 52 грн. Оплачую 20 літрів, дівчина вибиває чек 1160 грн. тобто вже по 58 грн. Це як розуміти. Ви дурите людей з кожного літра по 6 грн... І це в такий тяжкий час
Друге ще краще.
Після вашої заправки мій транспорт просто став.... Читати відгук Доброго дня. Сьогодні заправлявся на заправці ОККО на пр. Перемоги,59, біля м.Берестейська. На стелі стоїть ціна 52 грн. Оплачую 20 літрів, дівчина вибиває чек 1160 грн. тобто вже по 58 грн. Це як розуміти. Ви дурите людей з кожного літра по 6 грн... І це в такий тяжкий час
Друге ще краще.
Після вашої заправки мій транспорт просто став. Глохне двигун, не заводиться одразу, я ледь доїхав 1 км до дому. Ви його чимось розбавляєте чи як???
Якість жахлива. Даже не розумію як тепер діяти. Що робити з автотранспортом? ТО чи ремонт.
Дуже прошу Ваше керівництво відреагувати на мій відгук.
Дурять людей, так ще і паливо ЖАХЛИВЕ.

Недоліки:

Паливо жахливе, перевірте якість. Транспорт просто стає!
Ціни на Стелі не відповідають дійсності, беруть оплату дорожче на 6 грн. з літра

Показати 2 відповіді

Відповідь представника OKKO 29 червня, 2022 год

Олексію, добрий день. Дякуємо вам за звернення. Підкажіть, будь ласка, ваша заправка була за готівку/банківську карту з Fishka?

Щодо якості пального - ми ніколи не розбавляли пальне, яким заправляємо. Наше пальне завжди було та є виключно європейської якості. Якість пального постійно перевіряють спеціальні лабораторії, які не зважаючи на війну, працюють й далі. А ось змішувати пальне ми не рекомендуємо, тому найкраще заправлятися в одній мережі АЗК, щоб потім не виникало таких ситуацій, адже за якість нашого пального ми впевнені.

На карті є по факту ні

Олександр 27 червня, 2022 год

Подивився на карті, що в Києві по вул. Брожка є пальне поїхав заправлятися. Але стелла була з одними нулями. Це не перший такий випадок. Невже керівнику АЗС тяжко надавати інформацію для корегування на карті? Думаю, що це її обов'язок!

Відповідь представника OKKO 27 червня, 2022 год

Добрий день. Карта на сайті оновлюється кожні 2 години. До 9 ранку на карті можна побачити перше оновлення, останнє біля 21:00.
Наша команда працює у містах, які час від часу бомблять, тому затримки можливі, коли це питання безпеки співробітників, або елементарно відсутнє живлення/інтернет.
У тг-бот інформація підтягується до 15 хвилин після оновлення на карті, яку розміщено на корпоративному сайті. Тобто, якщо ви потрапили у цей проміжок часу, - так, можуть бути розбіжності. Загально ці два сервіси працюють синхронізовано. Оновлення відбуваються постійно й настільки оперативно наскільки це можливо. Показати 1 відповідь

Каяество так и не заправил

Александр 23 червня, 2022 год

10 июня был на заправке с 11 до 15 топливо небыло . Стелла выключена была .Приезжали МВС Наши защитники ЗСУ топлива не было.но с 13.появилось причем не было заправщиков я колом стоял для некоторых эт история 95 или дт не проблема .Обратился к заправщику ответ эт приближенные к офису по таму и есть для них топливо . не сложно... Читати відгук 10 июня был на заправке с 11 до 15 топливо небыло . Стелла выключена была .Приезжали МВС Наши защитники ЗСУ топлива не было.но с 13.появилось причем не было заправщиков я колом стоял для некоторых эт история 95 или дт не проблема .Обратился к заправщику ответ эт приближенные к офису по таму и есть для них топливо . не сложно просмотреть камеры как МВС и ЗСУ пускают по бороде а вот рыбалкам в крвсные канистры плоские бензик есть и дт выборочно есть .Но дальше вообще на голову не налазит вышло чудо с пультом выставило на стели нули на дт и началась продажа . Я с талоном на 95 обратился непосредствнно к этой большой деловой женьщине почему вдруг появилось дт ? а 95 который вы отпускаете для офиса нет .Ответ это остатки и я вам помочь не могу ни чем .3 обращения на гор/линию с 10. по сегодня нет .Проспект Оболонский 1а з/п. ОКО. мой тел 0934108313.

Переваги:

Чисто

Недоліки:

Вовсем речь идет о продаже топлива на Пр Оболонском.кошмар .Трижды 10 06.22. гор линия . Ни ответа ни привета. Гнать руководство веником .Смотрим Камеру с 11утра 10.06.22.до 15 .00. Все будет ясно если эт интересно. Очень жаль что в данный промежуток времени наших бойцов и мвс пускают по бороде и...

Відповідь представника OKKO 24 червня, 2022 год

Олександре, добрий день. Поки нічого не зрозуміло з вашого допису, але зазначимо, що коли немає пального і стела не горить - це означає, що не здійснюється заправка за готівку чи банківську картку. По талонам та паливним карткам заправка здйснюється, заправляють також і критичну інфраструктуру і ЗСУ. Тому тут точно не про приближених до офісу - це заправляються підприємства та військові, та інші важливі структури по талонам.

Fishka Pay гроші зняла, заправка не пройшла.

Сергій 22 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Чортків, ул. Степана Бандеры, 91 Хотів вперше спробувати заправитись через Fishka Pay. Відразу вкрай негативний досвід. Питаю заправщика біля колонки, чи працює - відповідь: пробуйте. За третьої спроби при заправці 20 л. дизеля оплату зняло, і напис в додатку "Вибачте. сервіс тимчасово недоступний". Відповідно заправка не пройшла. Йду на АЗС. Дочекавшись поки оператор перевертає 5 хв. хот-доги, запитую, що робити. Знизають плечима - в нас... Читати відгук Хотів вперше спробувати заправитись через Fishka Pay. Відразу вкрай негативний досвід. Питаю заправщика біля колонки, чи працює - відповідь: пробуйте. За третьої спроби при заправці 20 л. дизеля оплату зняло, і напис в додатку "Вибачте. сервіс тимчасово недоступний". Відповідно заправка не пройшла. Йду на АЗС. Дочекавшись поки оператор перевертає 5 хв. хот-доги, запитую, що робити. Знизають плечима - в нас таке ще небуло. Думаючи, що при нормальному сервісі гроші за декілька хвилин повернуться, йду собі геть. Але за декілька хвилин надумав уточнити на гарячій лінії.
Отож відповідь першого оператора з гарячої лінії: Кошти автоматично не повернуться, вам потрібно повернутись на заправку , хай оператор проведе чек на повернення оплати і тоді кошти повернуться. Повертаюсь. Оператори знизають плечима: як ми можемо повернути оплату, вона не пройшла по касі. Питаю що робити - не знають. Кажу - вияснюйте. Після 20 хвилин дзвінків, ходіння в каптьорку відповіді так і не отримав. Набираю ще раз гарячу лінію.
Відповідь другого оператора: нічого не потрібно робити. кошти повернуться автоматично до кінця доби. Кажу це працівникам заправки. Сфотографували на всякий випадок чек про оплату. Отже оплату знято о 17:38, зараз 21:00, кошти не повернулись. Чекаю.

Переваги:

немає

Недоліки:

1. Некомпетентність операторів як на АЗС, так і на гарячій лінії. Оператори мали б знати не тільки про хот-доги і каву.
2. Недосконалість додатку Fishka. На WOG все працювало з першого разу, повернення незаправленого залишку проходило протягом кількох хвилин.

Відповідь представника OKKO 23 червня, 2022 год

Сергію, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все вибачте за непорозуміння, що відбулося з боку наших колег і вони відразу не надали вам чіткої відповіді (цей момент ми ще раз пропрацюємо з ними). Й справді, якщо відбувається технічне питання пов'язане із роботою ОККО Рау - кошти повертаються автоматично, не потрібно робити ніякого повернення/списання на касі. Термін повернення необхідно уточнювати у свого банку, оскільки кожен банк має свої правила та терміни, які поотребує банк для опрацювання транзакції на повернення.

Отвратительный сервис с навязыванием некой "фишки" для узнать номер телефона

Гость 22 червня, 2022 год

Если что это не заправка, а харчевня, где штоб заправиться надо выстоять бесконечную очередь из любителей сосисок пирожынок солянок

Відповідь представника OKKO 22 червня, 2022 год

Якщо щось - то ми вже давно не просто заправка :) А заправний комплекс, де клієнтам парарлельно із заправкою авто пропонується скористатися й іншими послугами та сервісами, що ми надаємо. Зроблено це для зручності, щоб усі питання, які виникають по дорозі додому чи по роботі, можна було вирішити в одному місці. Поки заправляється авто. Показати 1 відповідь

Уродская сеть АЗС

Гость 20 червня, 2022 год

Без вашої сраної Фішки не хочуть заправляти навідь 5 літрів. Скоріше б закінчилася війна нашою Перемогою, щоб до вас знову ніхто не їздив. Бариги хитрожопі!

Відповідь представника OKKO 21 червня, 2022 год

Добрий день. Так, заправка у нас відбувається лише з карткою Fishka, ми про це повідомляли та інформували неодноразово. Усі умови відпуску пального розписали тут - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko, а також на наших офіційних сторінках у соціальних мережах.

Якщо картки Fishka немає її легко встановити всього у пару кліків.

Обман с акцией

Максим 16 червня, 2022 год

Карта фишка добавлена в профиль бла бла кар, лимит на заправку 30 литров не действует. Гарячая линия молчит.

Відповідь представника OKKO 17 червня, 2022 год

Максиме, добрий день. Обману точно немає. Скеруйте, будь ласка, ваш запит нашим колегам сюди - https://www.facebook.com/myFISHKAcom. Вони перевірять інформацію по вашому ліміту.

Не купуйте талони!!!!

Гость 15 червня, 2022 год

Бензину заправити не можливо, термін талонів не продовжують... Слів не можна підібрати... Вдавіться ви тими коштами...

1 згоден

Відповідь представника OKKO 16 червня, 2022 год

Добрий день. Поясніть, будь ласка, чому по талонам не вдається заправитись. У нашій мережі ми заправляємо, навіть з обмеженими запасами на АЗК, по талонам та паливним карткам, оскільки розуміємо, що вони мають термін дії. Коли ви купуєте та укладаєте договір у нашому регіональному представництві, усі питання стосовно пролонгації термінів, використання можна вирішувати із менеджером, котрий супроводжує ваш договір. Тому зараз дещо не розуміємо вашого запиту.

Девочка на кассе просто ужас

Гость 14 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, ул. Богатырская 2е Деушка на кассе по улице Багатырская.Она хамка.У меня просьба к руководителям научите свой персанал разговаривать

Відповідь представника OKKO 14 червня, 2022 год

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Чи можете детальніше описати ситуацію, що саме вам здалось некоректним у поведінці нашої працівниці та коли саме це відбулося?

Заправка для своїх

Іван 14 червня, 2022 год

Їду бачу є паливо на заправці, ціна вказана, став в чергу, відстояв, приходжу на касу, а мені заявляють що без "фішки" не дамо... Скачуйте, реєструйтесь і підходьте... А ті люди що стоять в черзі нехай мабуть почекають поки я зроблю ці процедури. Розвернувся і поїхав. Якщо ви продаєте пальне тільки "своїм" клієнтам, то напишіть це на стелі, щоб прості смертні... Читати відгук Їду бачу є паливо на заправці, ціна вказана, став в чергу, відстояв, приходжу на касу, а мені заявляють що без "фішки" не дамо... Скачуйте, реєструйтесь і підходьте... А ті люди що стоять в черзі нехай мабуть почекають поки я зроблю ці процедури. Розвернувся і поїхав. Якщо ви продаєте пальне тільки "своїм" клієнтам, то напишіть це на стелі, щоб прості смертні не тратили час на чергу, і не затримували інших.

Відповідь представника OKKO 14 червня, 2022 год

Іване, добрий день. Це не продаж пального "своїм" клієнтам, це умови відпуску пального у нашій мережі, про які ми неодноразово писали та розповідали. Детальніше можна ознайомитись тут - https://www.okko.ua/oficijna-informaciya-shodo-vidpusku-palnogo-na-azk-okko

Обслуговування на нулі

Ірина 13 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Львів, ул. Владимира Великого, 58 Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що... Читати відгук Така оцінка через некомпетентність оператора. Ситуація склалась в наступному, зупинилась я біля 3 колонки, оператор запитав мене, яке пальне мені потрібно і відправив мене на 7 колонку, відстоявши ще чергу в касу, касир повідомила що на 7-мій колонці мого пального немає 🤔і оператор це має знати. Порядок дій адміністратора в даній ситуації мене взагалі ошелешили🤯, вона наказала заправити машини, що за мною, а мене з двома маленькими дітьми змусила чекати, хоча машини мали куди відїхати, щоб я заправилась. Врешті решт нас заправити на тій самій 3 колонці 🤦‍♀️ на яку я приїхала з самого початку. Дуже прикро, що навіть елементарного слова "вибачте" хоч від одного працівника не прозвучало😢, натомість мені запропонували придбати в них каву😂, після всього просто хотілось їх відправити в напрямку рос. корабля. Враховуючи теперішні черги, космічні ціни на пальне, відсутність бонусної системи, то і обслуговування впало на жахливий рівень в порівнянні з тим, що ще було декілька місяців тому.

Відповідь представника OKKO 14 червня, 2022 год

Ірино, добрий день. Дякуємо вам за відгук. Приносимо вибачення за ті незручності та затримку, що виникли у вас під час візиту до нас на АЗК. Ми намагаємось зараз обслуговувати усіх клієнтів якомога оперативно та без черг. Проте, через велике навантаження, і у гарно налаштованій системі відбувається збій(

По наданій вами інформації ми проведемо первірку та пропрацюємо з колегами, щоб більше таких ситуацій не виникало. Впевнені, що наступного разу, коли ви до нас завітаєте - ваша оцінка буде іншою :)

Обурення, щодо заправляння

Гость 13 червня, 2022 год

Керівники і працівники ОККО Ви поплутали чи що? Щоб Вам в пеклі горіти. Нам не потрібно і ворога з такими людьми. Ви чого вибраних заправляєте ? Чому коли військові приїжджають заправитися, то ви кажете, що немає, а коли інші приїжджають, то для них знаходять? І не треба триндіти що не може бути.
Ви не заправка, а гімном на паличці. Бажаю... Читати відгук Керівники і працівники ОККО Ви поплутали чи що? Щоб Вам в пеклі горіти. Нам не потрібно і ворога з такими людьми. Ви чого вибраних заправляєте ? Чому коли військові приїжджають заправитися, то ви кажете, що немає, а коли інші приїжджають, то для них знаходять? І не треба триндіти що не може бути.
Ви не заправка, а гімном на паличці. Бажаю вам втомитися і піти за рузьким кораблем!!!

Недоліки:

Заправляють вибраних. Військових посилають

Відповідь представника OKKO 13 червня, 2022 год

Добрий день. Підкажіть, коли та на якому саме АЗК військовим було відмовлено у заправці? Показати 1 відповідь

Мошенники в програмі

Валентин 13 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Хмельницький, Староконстантиновское шоссе, 20 Пропали кошти на додатку фішка,хтось без мого відома їх поповнив собі на рахунок,нераджу користуватись додатком,фірма ненесе відповідальності за своїх клієнтів.

Відповідь представника OKKO 13 червня, 2022 год

Валентин, добрий день. Наша мережа несе відповідальність за безпеку вашої картки Fishka, тому й встановлюємо такі правила, коли реєструється картка і потрібно декілька підтверджень паролю та логіну. Зверніться до наших колег з Fishka - https://www.facebook.com/myFISHKAcom. Вони допоможуть розібратися у ситуації та з'ясувати, куди було списано ваші бали. Показати 1 відповідь

Кому раздел о топливных картах?

Гость 12 червня, 2022 год

Зачем описывать, что такое топливная карта и как ею пользоваться, если эта позиция сейчас не работает? Не раз сталкивался с невозвратом денежных средств, заплаченных по предоплате за топливо в вашей сети либо возвратом со скрипом через месяц уже при более высокой цене за литр топлива без всяких извинений или плюшек.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Присутствуют

За кораблем !!

Сергей 12 червня, 2022 год

Являлся клиентом более 10 лет, эта весна последняя ).. война показала реальное отношение к клиентам: блокировка талонов, не возможность заправки без топливных карт..окко ориентированно на безнал, отлично, желаю вам работать честно и прозрачно ))

Переваги:

Развитая сеть

Недоліки:

Отсутсвие клиентоориентированности

Відповідь представника OKKO 13 червня, 2022 год

Сергію, наша компанія не блокувала талонів, що були бридбані безпосередньо через наші офіційні регіональні представництва. Блокувати могли ті компанії-посередники, які нібито продають наші талони, але до цього ми жодного відношення не маємо, оскільки реалізовуємо наші талони лише через наші представництва. Якщо ж талон було придбано у нас і він був заблокований, ви можете звернутися до менеджера, з яким укладали договір і він допоможе у цьому питанні.

Електозаправка не працює , не заіжайте !

Гость 11 червня, 2022 год

Окко на млинівський м. Рівне не працює електрозаправка , персонал абсолютно не володіє інформацією та причиною , єдина відповідь яку ми почули -«не працює вже давно, це не наша, це оренда»

Недоліки:

Не працююча електрозаправка

"Щедрые" лимиты

Гость 10 червня, 2022 год

Удивительно, как вы любите всё обнулять. Каждый раз заправиться у вас, как первый. В течение 15 лет был вашим клиентом с программой лояльности Fishka, регулярно заправлялся в разных городах на ОККО. Теперь смотрю в приложении-моя персональная скидка, ой, персональный лимит аж 15 литров, т.е. минимальный. Просто вы с завидным постоянством обнуляете так называемую программу лояльности. Назвали бы ее, допустим, программа... Читати відгук Удивительно, как вы любите всё обнулять. Каждый раз заправиться у вас, как первый. В течение 15 лет был вашим клиентом с программой лояльности Fishka, регулярно заправлялся в разных городах на ОККО. Теперь смотрю в приложении-моя персональная скидка, ой, персональный лимит аж 15 литров, т.е. минимальный. Просто вы с завидным постоянством обнуляете так называемую программу лояльности. Назвали бы ее, допустим, программа безразличия к постоянным клиентам. У того же WOG лимит хотя бы 40 л, а у вас 15-позорище (вы ж одни из лидеров вроде бы). Вобщем, толку от вас никакого. Приезжаю мимо. Пока.

Переваги:

Пока не вижу, а, сайт красивый.

Недоліки:

Никак не научитесь уважать постоянных клиентов

1 згоден

Відповідь представника OKKO 13 червня, 2022 год

Добрий день. Система програми лояльності Fishka автоматично проаналізувала активність кожного нашого клієнта, після чого було встановлено персональні обмеження на заправку. По мірі збільшення запасів пального на АЗК, ліміти будуть переглядатись і пом'якшуватись. Слідкуйте за інформацією в мобільному додатку Fishka або на нашій сторінці.

Продажа бензина только своим

Володя 9 червня, 2022 год

Сегодня простоял на заправке вул. Володимера бражка 21б окко АЗС 31 где-то 4 часа по приложению былось что пульс 95 есть а заправка не продаёт...при этом разним мажорам которые на 200 тойотам, лексусах, мерсах все продают...При этом военный зсу ходит и пропускает всех своих мажоров... решает вопроси....все можно проверить по камерам....на кассе только зсу можно заправлять....а при этом одни мажори.....

Відповідь представника OKKO 9 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Уточніть, будь ласка, в якому місті додаток показував наявність пального, щоб ми могли перевірити інформацію.

Топливные талоны ОККО

Гость 9 червня, 2022 год

Компания ОККО продала топливные талоны , у которых есть срок действия. Заправиться по топливному талону нет возможности, бензина в Киеве нет. При этом компания ОККО отказывается продлить срок дейсивия топливных талонов. Т.е. деньги, которые компания получила за топливные талоны, они просто планируют украсть. Бензина нет, срок действия талона заканчивается, деньги возвращать отказываются. Можно предположить, что ОККО специально не... Читати відгук Компания ОККО продала топливные талоны , у которых есть срок действия. Заправиться по топливному талону нет возможности, бензина в Киеве нет. При этом компания ОККО отказывается продлить срок дейсивия топливных талонов. Т.е. деньги, которые компания получила за топливные талоны, они просто планируют украсть. Бензина нет, срок действия талона заканчивается, деньги возвращать отказываются. Можно предположить, что ОККО специально не поставляет бензин в Киеве, чтобы присвоить деньги.

Відповідь представника OKKO 9 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Проте, радимо звернутись до вашого персонального менеджера, щоб отримати достовірну інформацію

Ужас!!! Ужас!! Ужас!!!

Гость 9 червня, 2022 год

Это чтобы в такое время эта компания себя так вела? Продаёт талоны осваивают деньги, а заправиться нельзя. Воровство на самом высшем уровне. Хамы. Плюсы это что шутка 0 и то с натяжкой . Думаю, что когда все наладиться на эту заправку будут приезжать только сотрудники!

Відповідь представника OKKO 9 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Маємо зазначити, що талони та паливні картки - це продукт виключно для юридичних осіб і фізичні особи їх оформити не можуть. Юридичні особи - мають персонального менеджера, до якого можна звернутись з будь-яких питань та отримати вичерпну інформацію щодо обміну або повернення коштів, якщо ви не змогли заправитись через дефіцит ресурсу.

Топливные талоны

Гость 8 червня, 2022 год

Продали топливные талоны, по которым нет возможности заправиттся, т.к. в Киеве нет на заправках бензина. При этом срок действия талона продливать отказываются, деньги не возвращают. Когда будет топливо на ОККО в Киеве сотрудники не знают

Відповідь представника OKKO 9 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Із талонами, строк дії яких закінчився, ви можете звернутись до вашого персонального менеджера. Саме він надасть інформацію щодо обміну або повернення коштів.

Ну просто редкостные...

Гость 8 червня, 2022 год

8.06.22 17:40, АЗС №51, ул. Богатырская 32-А, 2 часа в очереди, бот пишет что бензин есть. Оказалось что весь день льют только по топливным картам и талонам. Полнейшее самоуправство. На лицо коррупционная схема.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника OKKO 8 червня, 2022 год

Дякуємо за інформацію. Вже перевіряємо.

Заправляють за вигоду для себе

Олександр 8 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Київ, вул. Володимира Брожка, 21 Б 23 травня 2022 року подивившись по карті про наявність пального, приїхав на АЗС ОККО по вул. Володимира Брожка, 21 Б. Звісно, що черга була такою, що навіть АЗС не було видно з місця останньої машини. Черга просувалася дуже повільно. Про якийсь туалет і мови немає, тому, що машини майже весь час у русі. Я майже вже заїхав на територію АЗК,... Читати відгук 23 травня 2022 року подивившись по карті про наявність пального, приїхав на АЗС ОККО по вул. Володимира Брожка, 21 Б. Звісно, що черга була такою, що навіть АЗС не було видно з місця останньої машини. Черга просувалася дуже повільно. Про якийсь туалет і мови немає, тому, що машини майже весь час у русі. Я майже вже заїхав на територію АЗК, як заправник (пістолетчик) почав підходити до автомобілів і казати, що пальне закінчилося і заправка тепер тільки по талонам та паливним карткам! Пройшов він десь машин із 10, хоча в черзі було не менше 100 точно (є відео). Получається, що я вистоявши у черзі 3 години і 5 хвилин не можу заправити навіть ті 15 літрів! Все таки вирішив під'їхати до колонки (бо вже був на території АЗК) і що бачу: - попереду авто заправилося у бак, потім у 20 літрову пластикову каністру, потім у 10 літрову із під води і по 6 літрів вже не рахував скільки їх було (є відео). Тоді дивлюся з іншої сторони колонки заправляється авто і стоїть 10 літрова металева каністра. Водій щось побалакав із заправником і заправник пішов до оператора. Заправивши у автомобіль і каністру, водій дав заправнику 200 грн., які той поклав у кишеню між колонками, щоб ніхто не бачив. Зайшовши до оператора я показав картку фішка і отримав відмову. Розмовляючи із старшим менеджером АЗК я пояснив, що є інвалідом війни 2 групи і вистояв у черзі більше 3-х годин. У відповідь почув, що вже досягнуто ліміту продажу за готівку і нічого вона зробити не може. Після розповіді про заправника у неї перекосило погляд і занервувала. Так мені і не повезло заправитися, хоча заправник за гроші заправляє, до колонки із виїзду з АЗК заїжджають знайомі машини і теж заправляються (не військові). Оце така заправка! Тепер декілька запитань до ОККО: Чому не попередили чергу завчасно про закінчення ліміту пального? Чому для інвалідів немає розуміння керівництва АЗК або якихось пільг? Чому працівники АЗК заробляють під час війни гроші, користуючись такою ситуацією з пальним?

Відповідь представника OKKO 8 червня, 2022 год

Олександре, дякуємо, що повідомили про цю ситуацію.
Будь ласка, відправте усі наявні у вас матеріали та опис ситуації на нашу поштову скиньку - [email protected]. Наші колеги проведуть перевірку.
Анонімність гарантуємо.

Самая ужасная заправка

Вячеслав 8 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Сарни, ул. Варшавская, 4Б 08,06,2022 Ровенская область город Сарны.
Вчера простоял в очереди 4часа,так и не заправился, и сегодня утром простоял 2 часа,и тоже не смог заправиться, самая ужасная заправка, обслуживание плохое, персонал грубит, кому то дают 100л бензина, а кто то стоит,и не может заправиться, спасибо что есть такая АЗС.

Недоліки:

Лучше перешла бы во власть государства

1 згоден

Відповідь представника OKKO 8 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Уточніть, будь ласка, на цьому АЗУ у нашому Telegram-боті було вказано, що пальне наявне? Показати 1 відповідь

Аферисты компания.

Автор 6 червня, 2022 год

Есть талоны у которых сегодня последний день.и нет дизеля нигде. Вопрос как вы можете продавать талоны если не можете предоставить топливо. Обман людей. Три дня я ездил искал дизель. Вы просто аферисты. В жизни больше моя компания не будет иметь с вами дел.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 8 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Якщо ви мали талони, але не змогли їх використати - радимо звернутись до вашого персонального менеджера, із котрим ви підписували договір. Він надасть усі роз'яснення щодо обміну талонів або повернення коштів.

Чат-Бот ОККо

Олександр 5 червня, 2022 год

Сьогодні з ранку і до 16:00. Заходили на сторінку Чат-Бот де є дизпаливо за нал та банківській карті. А по факту коли приїджаєш до АЗС -його нема. Як і талонів та заправлених карток. Вцей тяжкий час так глазувати над людьми. Ніякої поваги до людей У МЕРЕЖІ ОККО НЕМАЄ.

Недоліки:

Ваш чат -бот повна лажа.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 6 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Уточніть, будь ласка, в якому місті ви здійснювали пошук у чат-боті та на якому АЗК було вказано наявність пального. Ми перевіримо інформацію.
Заздалегідь дякуємо.

Договір заключений з окко через приватбанк не обслуговується

Наталія 5 червня, 2022 год

Моя компанія заключила договір з окко в системі приватбанк, але зараз цей договір зупинено компанією окко в односторонньому порядку тобто ми не можемо оплатити пальне для компанії, а новий договір окко не заключає таким чином це кідалово коли ти розраховуєш на партнера окко і маєш законні піідстави для цього а твій партнер окко безпідставно не виконує взяті на себе обовязки... Читати відгук Моя компанія заключила договір з окко в системі приватбанк, але зараз цей договір зупинено компанією окко в односторонньому порядку тобто ми не можемо оплатити пальне для компанії, а новий договір окко не заключає таким чином це кідалово коли ти розраховуєш на партнера окко і маєш законні піідстави для цього а твій партнер окко безпідставно не виконує взяті на себе обовязки пояснюючи це тим що договір треба було заключати в офісі окко а не в системі приватбанк
Рахуємо що таких кинутих компаній по Україні багато і треба обєднатися для судового розбирательства зупинення публічної оферти окко . Якщо є такі прошу написати у відповіді

Відповідь представника OKKO 6 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Дійсно, зважаючи на ситуацію на ринку пального, - вступили в дію обмеження на укладання нових договорів. Наша компанія робить усе можливе, аби пального вистачало усім клієнтам. І це, в свою чергу, змісило нас ввести ліміти на відпуск пального для фізичних осіб, а для юридичних - скоротити кількість укладених договорів.
Дякуємо за розуміння Показати 1 відповідь

Просроченные талоны

Елена 4 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Кривий Ріг, Никопольское шоссе, 22 В условиях войны все заправки ОККО пустые, бензин редкость, ещё и поменять талон на котором истёк срок действия нет возможности, меняйте у менеджера который вам их продал. Люди, вы серьёзно? У какого менеджера?? Который прекратил деятельность в связи с военными действиями и уехал?? Окко разводяги которые наживаются на людском горе.

Відповідь представника OKKO 6 червня, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук.
Це дійсно так - ми радимо клієнтам сконтактувати із їхнім персональним менеджером, щоб уточнити всі деталі. Наші регіональні представництва продовжують роботу і з будь-якими питаннями допоможуть.

Шахраї. Привласнюють кошти.

Гость 3 червня, 2022 год

На АЗС ОККО в м. ЖИТОМИР на ПР. НЕЗАЛЕЖНОСТІ не дають можливості заправити бак до повного автогазом, хоча, на момент заправки, в додатку вказано що заправка здійснюється без обмежень. Вимагають вказати кількість пального та відразу оплатити, а якщо все оплачене пальне в бак не влазить обіцяють кошти, сплачені карткою, повернути на протязі години або максімум доби, але кошти не повертають.... Читати відгук На АЗС ОККО в м. ЖИТОМИР на ПР. НЕЗАЛЕЖНОСТІ не дають можливості заправити бак до повного автогазом, хоча, на момент заправки, в додатку вказано що заправка здійснюється без обмежень. Вимагають вказати кількість пального та відразу оплатити, а якщо все оплачене пальне в бак не влазить обіцяють кошти, сплачені карткою, повернути на протязі години або максімум доби, але кошти не повертають. Коли звертався на АЗС то кажуть що ми не знаємо це була не наша зміна, звертайтесь в банк. На гарячій лінії ОККО тільки записують звернення, але проблему не вирішують, гроші не вертають, пішуть тільки СМСкі щоб чекали розгляд звернення. Впевнений що не в мене єдиного така проблема, по всій Україні таких випадків мабуть дуже багато. Якщо порахувати скільки разом буде з кожної людини по пару сотень гривень не повернути та привласнити то вийде кругленька сума просто так нізащо. Схема розрахована на те що більшість людей махнуть рукою на цю проблему та не будуть звертатись, в зв'язку з малозначністю. Заробляють на воздусі.

1 згоден

Відповідь представника OKKO 6 червня, 2022 год

Дякуємо за відгук.
Напишіть будь ласка, номер вашої картки Fishka та дату, коли ви здійснювали подібну заправку, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці ситуації.
Дякуємо

поделите жопочников и доставку товара

Гость 3 червня, 2022 год

Відгук про АЗС ОККО за адресою Вінниця, ул. Привокзальная, 17 поделите жопочников с наличкой ,,,,, и доставку товара талоны и карта) надо отстоять три часа, а потом пердеть 300-400км по районам, логистика везёт запчасти, продукты,аптеки,итд, а жопа едет на базар,на рыбалку,и просто едет

1 згоден

Відповідь представника OKKO 3 червня, 2022 год

Дякуємо за звернення.
Маємо у вас уточнити: ви б хотіли, аби була окрема черга для тих, хто заправляється за готівку/банківську картку та черга для тих, хто має паливні картки/талони?