Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Никогда не пользуйтесь услугами Автолюкс

Виктория Шпак 16 квітня, 2021 год

Одна из худших, как оказалось, компаний по перевозке. Бросить людей ночью на трассе в холод на всю ночь, это невообразимо... В карантин, в локдаун грузить людей битком, как скот в маленькую маршрутку, и сверху запихивать их чемоданы??? Таким не место и нет права перевозить людей!!! Позор и стыд! Мы так не оставим это!!!! У вас будут проблемы!

Поганий сервіс

Гость 16 квітня, 2021 год

Замість того щоб спокійно відписати вона хамовити відписувала весь діалог. І через кожне речення писала щоб шукала інший транспорт.
Не раджу користуватись послугами.

Самый хужий перевозчик, автобус приехал с двух часовым опозданием, на следующий автобус я опоздал, и

Гость 13 квітня, 2021 год

Самый хужий перевозчик, автобус приехал с двух часовым опозданием, на следующий автобус я опоздал, и всем плевать на это

Потеряли пассажира ,раздают номера телефонов пассажиров кому хотят,багаж теряют и выдают чужим людям

Сава 12 квітня, 2021 год

Киев -Одесса ,пассажир не был доставлен в пункт назначения! был оставлен в Умани на остановке,а вещи с деньгами уехали дальше, остался практически в поле без денег и теплых вещей шел в Одессу пешком!! Водитель передает номер телефона пассажиров третьим лицам!!! А именно не совсем в адекватном состоянии иностранцам-индусам,по причине того что перепутал багаж пассажиров.Водитель не знал где чей... Читати відгук Киев -Одесса ,пассажир не был доставлен в пункт назначения! был оставлен в Умани на остановке,а вещи с деньгами уехали дальше, остался практически в поле без денег и теплых вещей шел в Одессу пешком!! Водитель передает номер телефона пассажиров третьим лицам!!! А именно не совсем в адекватном состоянии иностранцам-индусам,по причине того что перепутал багаж пассажиров.Водитель не знал где чей багаж!!! И ошибочно выдал чужой багаж неизвестным людям,но решить проблему решил дав мой номер телефона .

Переваги:

нет совсем,просто нет конкурентов на этом и держится эта "контора"

Недоліки:

нет плюсов

Самая лучшая поездка

Антонина 9 квітня, 2021 год

Боже, самый лучший перевозчик Чернигов-Киев, рабочий вайфай, туалет, розетки + блевотный пакетик). Имеются ремни безопасности, в салоне чисто. Водитель помог с багажом. Цена просто супер 80грн на данный момент (09.04.2021)

Самая лучшая поездка

Антонина 9 квітня, 2021 год

Боже, лучшего перевозчика не существует Чернигов-Киев, рабочий вайфай, туалет, розетки + блевотный пакетик). Присутствуют ремни безопасности, в салоне чисто. Водитель помог с багажом. Цена просто супер 80грн на данный момент.

Отзыв автолюкс

Дарья 2 квітня, 2021 год

Автобус не пунктуален,( рейс Киев - Запорожье)доехав до Кременчуга оказалось ,что мы ехали с пробитой шиной ,

Переваги:

Хороший WiFi
В сидении встроенный планшет , на клиром можно посмотреть фильм , послушать музыку , поиграть в игры , послушать аудиокниги
В автобусе есть туалет.

Недоліки:

Не пунктуальность

Отзыв АВТОЛЮКС - НЕ О ЧЁМ!))

Гость 2 квітня, 2021 год

Начну с того что ехали в Борисполь с Одессы с остановкой в Выдубичи.Ехали впервые.Водитель привёз на станцию Выдубичи и попрощался со всеми посажирами.Мы вышли не совсем понимая почему не едем в Борисполь?!Муж подошёл и уточнил у водителя,тот многозначно ответил..на Борисполь поедет другой транспорт,а какой водитель,сам не знает.Мы спешили в аэропорт и поэтому не владея точной информацией,вызвали такси!К 20:00 нам позвонили... Читати відгук Начну с того что ехали в Борисполь с Одессы с остановкой в Выдубичи.Ехали впервые.Водитель привёз на станцию Выдубичи и попрощался со всеми посажирами.Мы вышли не совсем понимая почему не едем в Борисполь?!Муж подошёл и уточнил у водителя,тот многозначно ответил..на Борисполь поедет другой транспорт,а какой водитель,сам не знает.Мы спешили в аэропорт и поэтому не владея точной информацией,вызвали такси!К 20:00 нам позвонили и спросили будем ли мы ехать на Борисполь,мы сказали что давно на такси добрались)Дочка купила билеты через интернет с Борисполя до Одессы через станцию Выдубичи!Прилетели в Борисполь в 23:30,автобус по расписанию в 05:55 решили поехать в отель,который находился ближе к станции Выдубичи и на протяжении часа звонила на горячую линию,чтобы предупредить о том что сядем на рейс в Выдубичах!Трубку никто не брал(как сказал диспетчер -загруженность линии..в 24:00)) в 06:00 позвонил водитель и спросил почему нас нет,я объяснила ситуацию,на что он сказал что аннулирует билеты.Мы приехали в Выдубичи на свой рейс и нас заставили купить те же билеты))
Приехав в Умань,у одного пассажира на остановке случился приступ эпилепсии,упав он разбил голову и истекал кровью.Пока муж вызывал скорую,я с ещё одним пассажиром оказывали помощь((ниши водители стояли в сторонке и наблюдали!Но после приезда скорой,быстро нашли его багаж и высадили(
Просили остановить нам на клеверном мосту или на автовокзале,на что сказали-не положенно!)Но!За доп.плату делили остановки по всему маршруту.
За не явку в Борисполь (место отправления автобуса)сказали вернут 60% от стоимости билетов.На почту скинули образец заявления (фото скину)оформление и информацию требуют как в космос отправляют!Надеются что не стану связываться)
Перечитав правила для пассажиров,правда на моей стороне и думаю о судебном иске!

Показати 1 відповідь

Запізнення рейсу. Жодних вибачень. Водій звертається до пасажирів російською.

Гость 2 квітня, 2021 год

2 квітня 2021, їдемо маршрутом, який повинен був виїхати з Київа у Кривий Ріг о 08:10, але спізнився на півгодини. Заїхали до Бориспіль. Водій звернувся до пасажирів, сухо повідомив, куди прямуємо і яка затримка. Жодних вибачень. Звернувся РОСІЙСЬКОЮ мовою. Автолюксу Закон України неписаний.

Показати 2 відповіді

Ужасный сервис

Гость 2 квітня, 2021 год

Рейс Киев-Кривой Рог 2 апреля 2021 должен был отправиться в 08:10 утра. 25 минут задержки. Сидим, ждём пассажиров с другого автобуса. Человек, который рассаживают людей, не может адекватно это делать. На мое место пытался посадить ещё одного пассажира.

Жах! Нікому не рекомендую!

Гость 30 березня, 2021 год

Просто жахливий перевізник! Будьте уважні,коли купуєте квитки,адже вони іменні/як виявилося/. Я оплатила два квитки,а чоловіка відмовилися брати,тому довелося купувати ще один квиток у водія. Не раджу. Якщо є можливість, краще їхати іншим перевізником!!!!

Ужасный перевозчик

Анна 24 березня, 2021 год

Понимаю, что альтернативы нет, но поездки просто кошмар
В автобусе нереально жарко, места были не такие, как выбирала, и в Киеве на нужной мне остановке стояли минуту, что я с конца автобуса не успела выйти
И все это при том, что покупался билет vip

Сервис дно

Руслан 23 березня, 2021 год

Заказали с девушкой два билета в Харьков, приехав на автовокзал нам пришло сообщение что автобус будет на час позже (то есть раньше об этом предупредить не могли) насчет мест вообще отдельная история, приходят люди и говорят что это их место, водителя говорят что это не их проблемы, и если нет мест езжайте стоя, начинают хамить, кричать, вообщем если не хотите... Читати відгук Заказали с девушкой два билета в Харьков, приехав на автовокзал нам пришло сообщение что автобус будет на час позже (то есть раньше об этом предупредить не могли) насчет мест вообще отдельная история, приходят люди и говорят что это их место, водителя говорят что это не их проблемы, и если нет мест езжайте стоя, начинают хамить, кричать, вообщем если не хотите испортить себе поездку - не катайтесь этим дном, оно того не стоит

Водители грубят, мер карантина не соблюдают, опаздывают!

Александр 22 березня, 2021 год

Рейс: Белая церковь - Одесса, 21.03.2021.
8:45 - 14:45
1. Приехали в 9:05, без оповещения о задержке и аргументации по прибытии.
Я был уже практически уверен, что как-то пропустил автобус. На горячую линию дозвониться так и не удалось.
Также, на морозе пришлось простоять более получаса - сегодня с температурой.
+ остановка возле трассы без помещений рядом (тупо координаты скинули)
Читати відгук Рейс: Белая церковь - Одесса, 21.03.2021.
8:45 - 14:45

1. Приехали в 9:05, без оповещения о задержке и аргументации по прибытии.
Я был уже практически уверен, что как-то пропустил автобус. На горячую линию дозвониться так и не удалось.
Также, на морозе пришлось простоять более получаса - сегодня с температурой.
+ остановка возле трассы без помещений рядом (тупо координаты скинули)

2. Автобус был полон, практически все места заняты, никаких разделенных мест - вот вам и соблюдение карантина.

3. Водители (оба), видимо, очень важные особы, рас уж позволяли себе повышать тон и грубить пассажирам (причем многим).

4. Стоимость та же, что и с Киева.

5. Прибыли в 15:30.

Крайне разочарован.

поездка "vip"

Ольга 22 березня, 2021 год

Возвращалась в Одессу из Киева с дочкой, специально купила билеты дороже на vip рейс. В итоге ехали тем же рейсом, что и пассажиры с билетами дешевле по цене, НО!
нас заперли в конец салона, где был ряд более широких сидений, обтянутых кожзамом. Вот и весь vip! В обычном стандартном автобусе с традиционно вонючим туалетом.
+ трясло ссзади немилосердно...

Просто бардак

Гость 21 березня, 2021 год

На 21.03.21 маючи на руках квиток на Автолюкс, з місцем придбаним завчасно, я не змогла сісти на свій рейс, тому що компанія вирішила за мене , що мені не потрібно їхати, і продала мій квиток 2 раза, а мені подзвонила диспетчер і сказала, що з технічних причин рейс відмінено.І як же я здивувалася коли в... Читати відгук На 21.03.21 маючи на руках квиток на Автолюкс, з місцем придбаним завчасно, я не змогла сісти на свій рейс, тому що компанія вирішила за мене , що мені не потрібно їхати, і продала мій квиток 2 раза, а мені подзвонила диспетчер і сказала, що з технічних причин рейс відмінено.І як же я здивувалася коли в час відправи автобус був на зупинці, і у водія були мої дані , але я не змогла поїхати, тому що якась ду.......ра продала 2 квитки на одне місце, дякую Вам Автолюкс за такий гарний сервіс. І чекаю свої кошти, за квиток.

ПРОЧТИТЕ!!!

Гость 21 березня, 2021 год

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ:... Читати відгук

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ: "Не положено.
НО ЗА 100 ГРН.ОСТАНОВЛЮСЬ"
Ну, не козел?! Пардон!

Не корректное общение

Гость 17 березня, 2021 год

25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив... Читати відгук 25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив мне, что я не настроена на диалог , положил трубку.

Про поездку. При посадке, Водитель залез в багажник и принимал багаж, сказав, что он не грузчик и брать багаж не будет, предложил мне найти кого то, чтоб мне помог в поднятии моего чемодана, т.к. чемодан был далеко не легкий.

Нанять водителей хамов и не компетентных операторов колл цента, которые бросают трубки, не самый лучший вариант для процветания компании.

Задержка рейса без предупреждения

Гость 14 березня, 2021 год

Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не... Читати відгук Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не знаем от слова совсем, ибо ждёт приезда международного рейса, где должны перегрузить то ли груз, то ли людей... Пока писал заявление на возврат он пожаловал с задержкой 1ч 45мин. Ездить им или же выбрать конкурента с таким же комфортным аатобасом решать самим, но я больше экспериментов делать не буду..

Переваги:

Относительно хорошие автобусы, хорошая маршрутная сеть

Недоліки:

Клиенто-ориентированность на последнем месте, относительно прибыли компании.

Не когда не ездить на авто люкс

Гость 14 березня, 2021 год

Задержали поездку на 2 часа
Не соблюдение норм короновирусных
Продали 2 пятых места
На 1 место 2 человека

Переваги:

Нету

Недоліки:

Всё

Ужасный автоперевозчик!!!!!!Мошенники!!!

Гость 6 березня, 2021 год

Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса... Читати відгук Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса СИЛОЙ!!и сказал,что их места проданы!!так как они сели не на автовокзале??!!!??!!!В результате чего оставил их на трассе ночью одних!!!Мы позвонили в компанию Автолюкс,нам коротко и ясно объяснили,что деньги не вернут..!!!

Хотим и меняем рейс спмостоятельно

Гость 5 березня, 2021 год

Если компания продала больше билетов на рейс, то можно и поменять время. А главное что можно рассадить как душе угодно и не важно, что вы должны ехать вместе. Но главное что не пешком, по мнению компании((((

Чтобы ещё раз?НИКОГДА!

Юрий Иванович 2 березня, 2021 год

01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса... Читати відгук 01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса был где-то рядом.
Дозвонился до оператора в 12:15, сказали что "рейс перенесли на 12:55", формулировка "отмена" не понравилась, причин не было названо, но отсутствии продажи билетов через закрытый пункт продажи - это нонсенс полный.Но нет билета - нету и претензии.
Важное мероприятие прошло без меня.
Отношение к клиенту вызывает не просто возмущение, нецензурных слов было высказано не мало.
Сам больше никогда, друзьям,знакомым и всем, кто хочет успевать во время, пользоваться услугами Автолюкса не рекомендую, обходите стороной, пользуйтесь провернными перевозчиками, которые есть в Чернигове и в других городах Украины.
Всем удачи и приятой дороги без Автолюкса.

Это шаражкина контора, не перевозчик!!

Дарья Г. 1 березня, 2021 год

Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в... Читати відгук Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в 20-минутной очереди в автобус, я начала подозревать, что 70 человек, стоящие в этой очереди, туда не поместятся просто физически!! Так и сложилось - большинству объяснили, что наш автобус, на самом деле, вообще не наш автобус, а НАШ будет только через 40 минут!! Хорошо, хрен с ним, пошли в зал ожидания мёрзнуть дальше.... Прошло 40 минут... На часах 00:20 ночи, в громкоговоритель объявляют "прибыл автобус Киев-Днепр, время отправления 23:55"!))) Сссука, они даже со временем тупили, как чокнутые!!! Ок... Выстраивается очередная когорта людей, все уже на взводе, но водитель, проверяя паспорта, снова половину отправляет гулять полем!! А те, кому посчастливилось, лезут в автобус, занимая места. Пришла наша с матерью очередь (ехала с мамой, она 25 лет уже живёт в Италии, Украины вообще не помнит, и вспоминать не хочет!) Итак, мать мою находят в списке пассажиров, а меня нет!!! Две, бл, одинаковые фамилии, а она едет, а я - нет!!!! Маме 70 лет, она с огромной суммой валюты на руках, не знает города назначения ВООБЩЕ и оба наши телефона отключены, тк в нашем по дороге в Киев в автобусе автолюкса вообще не работали розетки! Я понимаю, что с ней что-угодно может случиться в нашей убогой стране! Водитель хамит, матерится, а пытаюсь посадить мама на ее место, но оно занято! Девочка, сидящая там объясняет, что ее место тоже занял кто-то другой, мест не хватает и многие будут ехать стоя... Я начинаю метаться по платформе в поисках своего автобуса, мне указывают на третий автобус, я подбегаю туда, но и там меня нет в списках пассажиров! Точно такая же ситуация с несколькими десятками других людей, все носятся, ругаются... Все шишки падают на молоденькую девочку диспетчера, которая уже несколько часов пытается решить вопросы хренового сервиса автолюкса и отдувается за всех по полной. Тут и наши пассажиры, и женщины, которых не взяли в автобус до Варшавы! И люди, опаздывающие в Борисполь на самолет! В общем, все теряли деньги, время, нервы.... Хамы-водители отмахивались от пассажиров и слали подальше.
Спасибо девочке диспетчеру, которая таки забрала меня в автобус с моей мамой, хоть мою фамилию так и не нашли. Часть людей ехала стоя. 12 часов!!!
Уважаемые господа-начальники аатолюкс!!!!! Внимание вопрос - не хотите ли вы вернуть мне полную стоимость моего билета, коль моё имя и фамилия даже не фигурировали в пассажирских списках??? Не хотите ли вы вернуть стоимость билета тем людям, кто ехал стоя? Или тем, кто опоздал на самолет???? Тем, у кого теперь проблемы с выездом за границу?? Не хотите ли вы дать 50% бессрочной скидки на свои "чудесные услуги" тем, кого сегодня мариновали несколько часов под дождем в бесконечных очередях "не на их автобус"? Делайте что-то!! Возымейте хоть каплю ответственности за весь тот беспредел, что сегодня устроили!!!!

Шахраї! Ганьба!

Людмила 28 лютого, 2021 год

Впарюють передоплату поїздки (за онлайн квиток), якого не надсилають! Гроші не повертають! Шахраї 100%. Була безвихідна ситуація (їхали з похорон) з Хмельницького до Києва, на жаль, потрапили у таку халепу

Не рекомендую вообще

Гость 23 лютого, 2021 год

09.02.2021 должны были ехать Днепр Борисполь. Автобус не приехал оператор не соизволил позвонить, что Автобус поломался и не приедет вообще. Большое спасибо, опоздали на самолёт.

Мнение об Автолюкс

Архан 21 лютого, 2021 год

Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый.... Читати відгук Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый. Единственный плюс комфортное сиденье. Если не хотите умереть от скуки в дороге на автолюксе ехать утром или днём не советую, только вечером и ночью.

плохое вечатление

Дмитрий 18 лютого, 2021 год

Ехал по маршруту Борисоль Одесса.Для начала,на гюнселе цена 460грн против 621+180 за негабарит,против которого гюнсель не возражал.Автобус опоздал на 35 мин,об этом никто не предупредил и люди ожидали на морозе -19.По пути из Киева в автобусе біло очень холодно,люди сидели в одежде и кутались во что попало.Никому не советую эту компанию.

Негативный

Сеня Соловьева 18 лютого, 2021 год

Нет телефона и чата для соединения с оператор, водителями. Номер тел-перезвон НЕ РАБОТАЕТ. Приходят тупо смс,что якобы Вам не дозвонились, хотя ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ НЕ БЫВАЕТ!!!

разочарована сотрудниками такой изветной фирмы

Гость 9 лютого, 2021 год

вчера имела не осторожность познакомиться с етой компанией .. в телефонном режиме забронировала место , дважды оплатила билет, а по факту меня ,,кинули ,, и заблокировали телефоны мои .. вот такой вот не приятный момент