Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

ПРОЧТИТЕ!!!

Гость 21 березня, 2021 год

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ:... Читати відгук

зяла билет Борисполь-Одесса на 5.55 час. Долго ждали на холоде, даже люди с 5-месячным ребенком, пока водитель изучал телефон.
Выехали.
Оказывается, пересадка на Одессу аж в 07.30. Но выехали в 7.50. Понятие "расписание" - не для Автолюкса.
Знаю, что запланировано две остановки, но, просидев в Борисполе 6,5 час, попросила водителя позволить выйти за 60 км от Одессы.
Ответ: "Не положено.
НО ЗА 100 ГРН.ОСТАНОВЛЮСЬ"
Ну, не козел?! Пардон!

Не корректное общение

Гость 17 березня, 2021 год

25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив... Читати відгук 25.02.2021г Киев-Одесса должен был уехать vip автобус на который купила билеты. Приехал автобус ниже класса, с стоимостью билета, естественно ниже. Написали сообщение , что вернут разницу. С 25.02 по 17.03 в письменном виде дают ответ, что звоните по телефону горячей линии, перезвонила, оператор Влад, ответил , что на этот вопрос не может ответить, задала ему встречный вопрос, сообщив мне, что я не настроена на диалог , положил трубку.

Про поездку. При посадке, Водитель залез в багажник и принимал багаж, сказав, что он не грузчик и брать багаж не будет, предложил мне найти кого то, чтоб мне помог в поднятии моего чемодана, т.к. чемодан был далеко не легкий.

Нанять водителей хамов и не компетентных операторов колл цента, которые бросают трубки, не самый лучший вариант для процветания компании.

Задержка рейса без предупреждения

Гость 14 березня, 2021 год

Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не... Читати відгук Решил купить билет на маршрут Киев-Николаев на 13.3.21, который должен был уехать 00:15, однако автобус не пришел, как и рейс на Одессу - люди стояли также на улице в сугробах. Через 30мин уточнили про рейсы и узнали, что должна была прийти смс, что рейс задерживается на 1ч, спустя час рейс также не пришел и сообщили, что когда будет - не знаем от слова совсем, ибо ждёт приезда международного рейса, где должны перегрузить то ли груз, то ли людей... Пока писал заявление на возврат он пожаловал с задержкой 1ч 45мин. Ездить им или же выбрать конкурента с таким же комфортным аатобасом решать самим, но я больше экспериментов делать не буду..

Переваги:

Относительно хорошие автобусы, хорошая маршрутная сеть

Недоліки:

Клиенто-ориентированность на последнем месте, относительно прибыли компании.

Не когда не ездить на авто люкс

Гость 14 березня, 2021 год

Задержали поездку на 2 часа
Не соблюдение норм короновирусных
Продали 2 пятых места
На 1 место 2 человека

Переваги:

Нету

Недоліки:

Всё

Ужасный автоперевозчик!!!!!!Мошенники!!!

Гость 6 березня, 2021 год

Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса... Читати відгук Добрый вечер.Мои знакомые ехали сегодня в Одессу.Купили билеты на Автолюкс до Одессы,отправление в 19:30.В указанное время,они были на остановке возле Городской больницы,проезжавший перевозчик Автолюкс, даже не подумал остановиться..проехал(не обращая внимания, на реакцию пассажиров ,его остановить),ребята вызвали такси и начали его догонять,догнали в Софьянах ,и когда Автолюкс остановился..они попытались зайти в салон.Но дальше «самый Треш!!»Водитель начал выталкивать их из салона автобуса СИЛОЙ!!и сказал,что их места проданы!!так как они сели не на автовокзале??!!!??!!!В результате чего оставил их на трассе ночью одних!!!Мы позвонили в компанию Автолюкс,нам коротко и ясно объяснили,что деньги не вернут..!!!

Хотим и меняем рейс спмостоятельно

Гость 5 березня, 2021 год

Если компания продала больше билетов на рейс, то можно и поменять время. А главное что можно рассадить как душе угодно и не важно, что вы должны ехать вместе. Но главное что не пешком, по мнению компании((((

Чтобы ещё раз?НИКОГДА!

Юрий Иванович 2 березня, 2021 год

01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса... Читати відгук 01.03.2021 был отменён рейс Чернигов(Голливуд) - Киев (Лесная) на 12:00.
За 2 часа до рейса звонил оператору Автолюкса, рейс подтвердили.
В 12:00 смотрел в мобильном приложении - рейс был.
Автобус Автолюкса стоял на площадке остановки.
На пункте продажи билетов (закрытого наглухо) объявления не было.
Было 5 пассажиров, никто из компании не подошёл, не предупредил, хотя ведь водитель автобуса был где-то рядом.
Дозвонился до оператора в 12:15, сказали что "рейс перенесли на 12:55", формулировка "отмена" не понравилась, причин не было названо, но отсутствии продажи билетов через закрытый пункт продажи - это нонсенс полный.Но нет билета - нету и претензии.
Важное мероприятие прошло без меня.
Отношение к клиенту вызывает не просто возмущение, нецензурных слов было высказано не мало.
Сам больше никогда, друзьям,знакомым и всем, кто хочет успевать во время, пользоваться услугами Автолюкса не рекомендую, обходите стороной, пользуйтесь провернными перевозчиками, которые есть в Чернигове и в других городах Украины.
Всем удачи и приятой дороги без Автолюкса.

Это шаражкина контора, не перевозчик!!

Дарья Г. 1 березня, 2021 год

Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в... Читати відгук Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в 20-минутной очереди в автобус, я начала подозревать, что 70 человек, стоящие в этой очереди, туда не поместятся просто физически!! Так и сложилось - большинству объяснили, что наш автобус, на самом деле, вообще не наш автобус, а НАШ будет только через 40 минут!! Хорошо, хрен с ним, пошли в зал ожидания мёрзнуть дальше.... Прошло 40 минут... На часах 00:20 ночи, в громкоговоритель объявляют "прибыл автобус Киев-Днепр, время отправления 23:55"!))) Сссука, они даже со временем тупили, как чокнутые!!! Ок... Выстраивается очередная когорта людей, все уже на взводе, но водитель, проверяя паспорта, снова половину отправляет гулять полем!! А те, кому посчастливилось, лезут в автобус, занимая места. Пришла наша с матерью очередь (ехала с мамой, она 25 лет уже живёт в Италии, Украины вообще не помнит, и вспоминать не хочет!) Итак, мать мою находят в списке пассажиров, а меня нет!!! Две, бл, одинаковые фамилии, а она едет, а я - нет!!!! Маме 70 лет, она с огромной суммой валюты на руках, не знает города назначения ВООБЩЕ и оба наши телефона отключены, тк в нашем по дороге в Киев в автобусе автолюкса вообще не работали розетки! Я понимаю, что с ней что-угодно может случиться в нашей убогой стране! Водитель хамит, матерится, а пытаюсь посадить мама на ее место, но оно занято! Девочка, сидящая там объясняет, что ее место тоже занял кто-то другой, мест не хватает и многие будут ехать стоя... Я начинаю метаться по платформе в поисках своего автобуса, мне указывают на третий автобус, я подбегаю туда, но и там меня нет в списках пассажиров! Точно такая же ситуация с несколькими десятками других людей, все носятся, ругаются... Все шишки падают на молоденькую девочку диспетчера, которая уже несколько часов пытается решить вопросы хренового сервиса автолюкса и отдувается за всех по полной. Тут и наши пассажиры, и женщины, которых не взяли в автобус до Варшавы! И люди, опаздывающие в Борисполь на самолет! В общем, все теряли деньги, время, нервы.... Хамы-водители отмахивались от пассажиров и слали подальше.
Спасибо девочке диспетчеру, которая таки забрала меня в автобус с моей мамой, хоть мою фамилию так и не нашли. Часть людей ехала стоя. 12 часов!!!
Уважаемые господа-начальники аатолюкс!!!!! Внимание вопрос - не хотите ли вы вернуть мне полную стоимость моего билета, коль моё имя и фамилия даже не фигурировали в пассажирских списках??? Не хотите ли вы вернуть стоимость билета тем людям, кто ехал стоя? Или тем, кто опоздал на самолет???? Тем, у кого теперь проблемы с выездом за границу?? Не хотите ли вы дать 50% бессрочной скидки на свои "чудесные услуги" тем, кого сегодня мариновали несколько часов под дождем в бесконечных очередях "не на их автобус"? Делайте что-то!! Возымейте хоть каплю ответственности за весь тот беспредел, что сегодня устроили!!!!

Шахраї! Ганьба!

Людмила 28 лютого, 2021 год

Впарюють передоплату поїздки (за онлайн квиток), якого не надсилають! Гроші не повертають! Шахраї 100%. Була безвихідна ситуація (їхали з похорон) з Хмельницького до Києва, на жаль, потрапили у таку халепу

Не рекомендую вообще

Гость 23 лютого, 2021 год

09.02.2021 должны были ехать Днепр Борисполь. Автобус не приехал оператор не соизволил позвонить, что Автобус поломался и не приедет вообще. Большое спасибо, опоздали на самолёт.

Мнение об Автолюкс

Архан 21 лютого, 2021 год

Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый.... Читати відгук Я пассажир Автолюкс от 21.02.2021 ехал с Одессы в Киев в 7.30 отправление. Ужасно, кошмар, слов нет. Остановка по пути аж 40 минут, по дороге автобус заезжает в Умань что занимает ещё лишние пол часа, по дороге водитель остановил минут на 10 незапланированная остановка, попали в пробку в самом Киеве из-за автобус прибыл позже графика. Разетки не работают, вайфай слабый. Единственный плюс комфортное сиденье. Если не хотите умереть от скуки в дороге на автолюксе ехать утром или днём не советую, только вечером и ночью.

плохое вечатление

Дмитрий 18 лютого, 2021 год

Ехал по маршруту Борисоль Одесса.Для начала,на гюнселе цена 460грн против 621+180 за негабарит,против которого гюнсель не возражал.Автобус опоздал на 35 мин,об этом никто не предупредил и люди ожидали на морозе -19.По пути из Киева в автобусе біло очень холодно,люди сидели в одежде и кутались во что попало.Никому не советую эту компанию.

Негативный

Сеня Соловьева 18 лютого, 2021 год

Нет телефона и чата для соединения с оператор, водителями. Номер тел-перезвон НЕ РАБОТАЕТ. Приходят тупо смс,что якобы Вам не дозвонились, хотя ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ НЕ БЫВАЕТ!!!

разочарована сотрудниками такой изветной фирмы

Гость 9 лютого, 2021 год

вчера имела не осторожность познакомиться с етой компанией .. в телефонном режиме забронировала место , дважды оплатила билет, а по факту меня ,,кинули ,, и заблокировали телефоны мои .. вот такой вот не приятный момент

Вытерание ног об украинских граждан

Шаталов Александр 7 лютого, 2021 год

Нет ни уведомлений ни оповещений о внутренних перевозка. Работают под Ecolines ( но там со всем другое обслуживание), о каком-то возмещение билета даже не мечтайте, хотя и своевременно обратился в кол центр.

Просто вонючие воры

Дмитрий 6 лютого, 2021 год

Вчера пытался в 12 часов ночи уехать из Киева в Одессу согласно купленному билету, в итоге при посадке на данный обосцаный и грязный автобус прямо предо мной не впускаютпарочку выпивших людей. В итоге чучело и его напарница в виде жирного ублюдочного черта решило меня и ещё троих абсолютно трезвых людей просто списать с рейса, потом когда напоминаешь им про возврат... Читати відгук Вчера пытался в 12 часов ночи уехать из Киева в Одессу согласно купленному билету, в итоге при посадке на данный обосцаный и грязный автобус прямо предо мной не впускаютпарочку выпивших людей. В итоге чучело и его напарница в виде жирного ублюдочного черта решило меня и ещё троих абсолютно трезвых людей просто списать с рейса, потом когда напоминаешь им про возврат денег, так они в сговоре с менеджером просто тянули время до закрытия кассы, потом просто закрывают перед лицом дверь и уезжают. В общем понимайте пожалуйста о том, что в этой конченой компании работаю ВОРЫ. Полиции вообще насрать если к ним обращаться по поводу бесов из автолюкса, по ходу дела они там все в сговоре.

Переваги:

Нет плюсов, вонючим жирным ворам? Категорическое нет.

Недоліки:

ВОРЫ

Ужасное отношения к клиентам

Гость 31 січня, 2021 год

Забыла в автобусе ценную вещь, сразу же связалась с операторами компании.
Компания не посодействовала в решении вопроса, не предоставила контакты водителя.
Очень неприятный осадок остался после взаимодействия с перевозчиком.

Наплевательское отношение к пассажирам

Евгения 30 січня, 2021 год

За неделю купила билеты Одесса Киев на 6.01 .2020 на 7:30 себе и ребенку , 5 числа вечером мне позвонили и сказали что по техническим причинам рейс отменяется и предложили мне перебить на рейс на 6 утра , мне пришлось согласится та как как нам с дочкой нужно к обеду было быть в Киеве , у оператора я... Читати відгук За неделю купила билеты Одесса Киев на 6.01 .2020 на 7:30 себе и ребенку , 5 числа вечером мне позвонили и сказали что по техническим причинам рейс отменяется и предложили мне перебить на рейс на 6 утра , мне пришлось согласится та как как нам с дочкой нужно к обеду было быть в Киеве , у оператора я переспросила будут ли места на новом рейсе такими же тоесть вдвоем (рядом)для меня это было важно так как я ехала с ребенком , представьте себе разочарование мое и моей дочки когда мы садились в автобус и водитель нам назвал места в разных концах салона ещё и в проходе , естественно со мной никто не захотел меняется , так я и ехала с ребенком , бегая каждые пол часа в конец салона смотреть как ребенок .По моему мнение это наплевательское отношение к своим клиентам , а точнее больше никогда я не буду их клиентом и никому не посоветую пользоваться услугами этого перевозчика

Переваги:

Одна звезда огромная это водителю который ехал аккуратно и довёз вовремя

Недоліки:

Их настолько много что этого не описать , начиная от организации рейсов ,заканчивая состоянием автобусов с поломанными кнопками на мониторах которые встроенны в кресла

хамство-лозунг компании

Антон 21 січня, 2021 год

опоздание подачи автобуса (с Выдубичей до Теремков ехать максимум 30 мин со скоростью 50 км/ч, опоздали на 20 минут, стояли, ожидали с ребенком при -10 градусах). Туалет не работал, а позиционируют себя VIP), нарушение ПДД- превышение разрешенной скорости (скорее всего чтобы нагнать время задержки), ну и хамство водителя уже, как само собой разумеющееся.

Шахрайство

Розвели на гроші. Не ведіться на блаблакарі замовила поїздку, сказали, щоб оплатила квиток. Такі правила фірми і пропали( 9 січня, 2021 год

Розводять на гроші. Виманюють у замучених та довірчивих людей гроші,потім блокують номер. Зареєстровані на блабкарі. Перед самою поїздкою скасовують її, пнред цим розводять людей на гроші.

Переваги:

Плюси не можу вказати так як заброньована поїздка не відбулась, у зв'язку з тим, що автолюкс її відмінив

Недоліки:

Шахраї. Вводять в оману людей на блаблакарі. Розвели на гроші. Організували поїздку, якої не існує. Заблокували номер телефону.

Кошмар!!!!

Анна 5 січня, 2021 год

Самый ужасный перевозчик который можно представить!!!
Врут своим клиентам и заставляют нервничать
Мы купили билеты заранее, а нам за 2 часа перезвонил и сказали что рейс отменили!! Хотя на самом деле рейс был и в списках у водителя мы были!!! Так что самое настоящие ВРАНЬЕ!!!
Они продают на 1 место несколько билетов и потом врут людям и заставляют переживать
Нужно... Читати відгук Самый ужасный перевозчик который можно представить!!!
Врут своим клиентам и заставляют нервничать
Мы купили билеты заранее, а нам за 2 часа перезвонил и сказали что рейс отменили!! Хотя на самом деле рейс был и в списках у водителя мы были!!! Так что самое настоящие ВРАНЬЕ!!!
Они продают на 1 место несколько билетов и потом врут людям и заставляют переживать
Нужно уметь договариваться и правильно вести себя с клиентами, а так они потеряли и не одного...

Безответственная компания

Валерия 2 січня, 2021 год

Даже 1 звезду не поставила б! Отправление было назначено в 20:30 с Чернигова с Голивуда, в итоге прождали 40 минут а автобус даже не приехал! Звонили на кол центр нам сказали ожидать, задерживаемся. В итоге мы уехали на маршрутке очень причем быстро. Не доверяйте этой компании ! Можете просто не доехать или даже не выехать в Киев !!!

Сервис нормальный

Тянтов Дмитрий 2 січня, 2021 год

Ездил на автолюкс в Чернигов и обратно в Киев хорошие автобусы,тёплые со всеми удобствами,одна есть проблема сам с Великой Дымерки,автобус не останавливается ,мы попросили остановить на повороте на Великую Дымерку,нам не остановили, вместо этого нам пришлось ехать 40-рок минут в обратную сторону

Почему нельзя с животными ?

Гость 27 грудня, 2020 год

Не понимаю почему нельзя с животными ,они ещё и не предупреждают об этом. Мало того что кошка привита ,с собой были документы ,пелёнки и прочее для перевозки .В итоге в последний момент пришлось отправлять на такси домой .Если вы уж к этому так жестко относитесь ,то пишите это хоть где-то ,а не таблички на вокзалах

Не пунктуальны.

Анна 20 грудня, 2020 год

Напишу по свежему...Итак ..приобрели билет онлайн..отправление 20.12.20 в 22.50 с Жулян. Билет покупала на сайте Busfor. Время 22.50 автобуса нет..звоню 0445027438 гор линия Busfor. Мне отвечают ничего не знаем..кто у вас перевозчик..тому и звоните. ..Выяснила.а билете...перевозчик Автолюкс. И тут начались круги ада... Гор линия Автолюкс ..мелодии выучила 3 раз по 14 минут ожидания...Дозвонилась. ..где же автобус ..время 23.40 как... Читати відгук Напишу по свежему...Итак ..приобрели билет онлайн..отправление 20.12.20 в 22.50 с Жулян. Билет покупала на сайте Busfor. Время 22.50 автобуса нет..звоню 0445027438 гор линия Busfor. Мне отвечают ничего не знаем..кто у вас перевозчик..тому и звоните. ..Выяснила.а билете...перевозчик Автолюкс. И тут начались круги ада... Гор линия Автолюкс ..мелодии выучила 3 раз по 14 минут ожидания...Дозвонилась. ..где же автобус ..время 23.40 как бы уже..Ответ убил. Ожидайте...будет.. Остальное коммерческая тайна. Более тупого ответа...от информационного центра любой организации не слышала.... В билете нет никакой информации о автобусе..ни номера...ни контактов...Свой номер соответственно указала. Итак 23.45 мы соизволили приехать на пункт отправления с задержкой в час...Я все понимаю...если бы рейс проходящий..а так пункт отправления... Да ..твою ж мать наберите пассажиру...извольте...за 480 грн..не только довезти ..а и относиться к своим обязанностям достойно и ответственно... ( Простите за мой французский)

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не пунктуальны. Информационный центр на данные о задержке рейса ссылается на коммерческую тайну.

Показати 1 відповідь

Отзыв о поездке 16.12.2020 (время отправления 18.00)

Гость 16 грудня, 2020 год

Поездка 16.12.2020,время отправления 18.00, цена билета 517 грн. Езжу часто, до этого дня никаких претензий небыло, но именно на данном рейсе не убраны карманы на кресле которые, нет кульков для муссона, в туалете не ра ответ практически кнопка подачи воды на кран, в районе туалете что то постоянно ужасно дребижит, сломана ручка левая на кресле (не фиксируется) что вообще ща... Читати відгук Поездка 16.12.2020,время отправления 18.00, цена билета 517 грн. Езжу часто, до этого дня никаких претензий небыло, но именно на данном рейсе не убраны карманы на кресле которые, нет кульков для муссона, в туалете не ра ответ практически кнопка подачи воды на кран, в районе туалете что то постоянно ужасно дребижит, сломана ручка левая на кресле (не фиксируется) что вообще ща приколы такие за 517 грн..

Автолюкс лучший перевозчик

Юрец 13 грудня, 2020 год

Неоднократно ездил Автолюксом, всегда удобный, мягкий, комфортабельный автобус, вообщем всё супер, рекомендую

Мне очень понравилось обслуживание

Ксения Лось 11 грудня, 2020 год

Я не понимаю, почему так много негативных отзывов, видно люди у нас такие. Мне все понравилось, уровень комфорта просто вау. Такое встречала до только в Европе. Благодарю за то, что вы есть ❤️

Переваги:

Комфортно сидеть
Есть розетки для зарядки телефонов
Удобные сидения и расстояние между ними. Ноги есть куда поставить. Водитель очень приветливый. Есть туалет

Недоліки:

Сверху с улицы грязный автобус и стекла

Компания с очень плохим сервисом

Николай 27 листопада, 2020 год

Купили билеты с Киева в Одессу , это был уже не первый раз и поэтому приехали на теремки заранее ,решили приготовить билеты и оказалось что по случайности взяли отравление с выдубычей , сразу же начали звонить на их горячую линию котороя работает 24 часа в сутки , весели на проводе 30 мин никто не отвечал , по итогу ответили... Читати відгук Купили билеты с Киева в Одессу , это был уже не первый раз и поэтому приехали на теремки заранее ,решили приготовить билеты и оказалось что по случайности взяли отравление с выдубычей , сразу же начали звонить на их горячую линию котороя работает 24 часа в сутки , весели на проводе 30 мин никто не отвечал , по итогу ответили и сказали что автобус понимает пассажиров только в том месте которое указанно в билете а если вы не явились на рейс то билет аннулируется .
Объяснение им что можно нас подобрать на теремках и в этом ничего сложного не будет они сказали что нас не могу. Взять так как наши билеты не действительны.
На что я сказал что если б они ответили раньше мы б подъехали на выдубычи время у нас было , но кто ж знал что эта га**о Австолюкс диктует глупые правила.

Ужасное отношение водителей!

Марина 15 листопада, 2020 год

Ехала рейсом Киев-Запорожье!
Попросила сделать остановку на Богдана Хмельницького в Запорожье, зная что раньше все водители делади там остановку, ибо это удобно ддя многих пассажиров, в ответ услышала что-то невнятное. Каково было мое удивление, когда водитель видя людей в салоне, приготовившихся выходить, просто проехал мимо. Хотя многие просили отсановить именно на этой остановке!
По приезду на вокзал, на вопросы о... Читати відгук Ехала рейсом Киев-Запорожье!
Попросила сделать остановку на Богдана Хмельницького в Запорожье, зная что раньше все водители делади там остановку, ибо это удобно ддя многих пассажиров, в ответ услышала что-то невнятное. Каково было мое удивление, когда водитель видя людей в салоне, приготовившихся выходить, просто проехал мимо. Хотя многие просили отсановить именно на этой остановке!
По приезду на вокзал, на вопросы о том, почему так случилось, водители тыкали в лицо бумажкой и аргументом было то, что у нас одна остановка - ВОКЗАЛ.
Уважаемые водители, если у вас одна остановка, какого черта Вы высаживаете одного пассажира перед ДнепроГЭСом, а нескольким смеетесь в лицо и тычите бумажку с "одной остановкой"!
Научитесь работать с клиентами, Вы не мешки с картошкой возите, а людей!!!