Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Клієнтоорієнтованість

Olha 4 березня, 2024 год

автобус комфортний, але ніхто не контролює чи пасажири сидять на своїх місцях. Я попросила чоловіка звільнити моє місце, він почав підвищувати на мене голос. Водій спокійно спостерігав за цим і просто висловлював незадоволення, що не міг пройти. Питання суб’єктивне, але для мене такий підхід неприпустимий і я вперше зіштовхуюсь з такою халатністю. Історія доволі неприємна

1 згоден

Все дуже сподобалось

Анастасія 2 березня, 2024 год

Їхала з Варшави до Києва 01.02.2024
Це була найкомфортніша поїздка за весь час, водій дуже ввічливий, автобус чистий, туалет чистий і все працювало, була кава/чай/какао, одним словом - комфортно
Дуже дякую за приємну подорож :)

1 не згоден

Найжахливіша поїздка!

Лариса 29 лютого, 2024 год

Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а... Читати відгук Автобус АА 7763 ХТ. Їхали з Умані до Львова, ніч на 1.10.2023. Автобус вже вранці з Одеси запізнювався на 2 години. Але про запізнення нам повідомили тільки ввечері, за півгодини до часу відправлення в квитках. Два рази відкладали відправлення на годину. Кондиціонери в автобусі були несправні. З них постійно смерділо дезинфікуючим засобом з туалету. Водій відповів, що все справно, а провітрити автобус не можна, тому що вікно відкривається тільки біля водія. На автостанціях зупинялись тільки на 5 хвилин для тих, кто курить. Відійти і подихати свіжим повітрям можливості не було. Автобуси для тих, хто хоче зіпсувати собі здоров'я і настрій!

1 згоден Показати 1 відповідь

обиженный водитель

Валентина 26 лютого, 2024 год

водитель на бусики обиженка, матюкался все время, запрещал сидеть в телефоне ( даже без звука ) под предлогом того что высадет, останавливался на обочине, запрещал есть во время поездки, и разговаривать в салоне

1 згоден

Все сподобалось

Nata Kruhlyk 25 лютого, 2024 год

Їхала з цим перевізником до Варшави і назад, все супер вчасно, туалет чистий, напої є.
Водії ввічливі, все сподобалось. Скористаюсь ще при потребі.

1 не згоден

Жахливі враження

Лариса 31 січня, 2024 год

Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим,... Читати відгук Моїх дітей не посадили на автобус в Лодзі до Києва, посилаючись на те, що їм немає 16 років. До цього діти, маючи 14 років самостійно перетинали кордон самостійно НІКОЛИ не виникало проблем ні на польському, ні на українському кордонах. НА сайті компанії жодним словом не згадано про вікові обмеження . Мої спроби повернути хоча б частину вартості квитків закінчилася нічим, бо компанія в ручному режимі перевела статус квитка в "відкрита дата", хоча і число і час відправлення при покупці були вказані. ще й цінично написали, що зробили це в "якості виключення". Вкрадені гроші ще нікому користі не приносили. Шкода пасажирів. Мої діти проблему вирішили, просто приїхали з іншим перевізником, але скільки ще таких дітей можуть опинитися ввечері в чужій країні.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

водій хамські розмовляв з дітьми

1 згоден

Хамське ставлення водія до пасажирів

Тетяна 28 січня, 2024 год

28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по... Читати відгук 28.01.2024 року їхала автобусом, рейс Одеса-Рига. Автобус був не заповнений і пересівши на сусідній ряд проїхала там з Києва до Рівного. В Рівному по зазделегідь купленому балету ніхто не сів. Хоча один із водіїв (на жаль ні один з водіїв не представлявся) почав кричати на весь автобус чому ми пересіли на інші місця. Після такого відношення звісно всі пересіли по квиткам, але на жаль багато місць які лишилися вільні. Водій міг просто пройтись по автобусу і перерахувати кількість людей, але на жаль цього не було зроблено, мабуть кричати на пасажирів легше(((

Жахливе ДТП

Лілія 27 січня, 2024 год

18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири... Читати відгук 18.01.2024 моя дочка їхала рейсом Вільнюс -Львів. Згідно тренера Life360 я помітила, що її автобус постійно рухається з перевищенням дозволеної швидкості на 15-20 км/год. Дочка телефоном повідомила, що автобус їде так швидко, що некомфортно навіть, при цьому дорога слизька і йде мокрий сніг. В результаті в 23:45 біля Вішніце на повороті автобус перевернувся! Всі живі, на щастя, але всі пасажири отримали численні забої, травми, порізи. Водії навіть не допомогли вилізти з автобуса. 5 пасажирів було госпіталізовано. НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ їздити з Автолюксом.

Недоліки:

Небезпечно для життя і здоров’я

1 згоден

Шини зимові лисі

Олена 27 січня, 2024 год

Вважаю за необхідне написати відгук про свій досвід подорожі з Автолюкс. 13.01.2024 їхала з Вільнюса у Львів. Погода була сніжна, дороги були також в снігу (мало розчищені місцями). Неодноразово впродовж поїздки звертала увагу, що автобус не міг зрушити з місця - колеса пробуксовували. Це вже викликало у мене підозру щодо безпечності автобуса. І коли ми доїхали до Вішніце (це було... Читати відгук Вважаю за необхідне написати відгук про свій досвід подорожі з Автолюкс. 13.01.2024 їхала з Вільнюса у Львів. Погода була сніжна, дороги були також в снігу (мало розчищені місцями). Неодноразово впродовж поїздки звертала увагу, що автобус не міг зрушити з місця - колеса пробуксовували. Це вже викликало у мене підозру щодо безпечності автобуса. І коли ми доїхали до Вішніце (це було біля 24 години ночі) - праве заднє колесо лопнуло. Разом з колесом мотор не заводився теж. Після чого ми до 5 ранку очікували на інший автобус, який їхав з Варшави. Наголошу, що мотор не заводився і ми 5 год просиділи в автобусі без опалення вночі при мінусовій температурі.
Також, на щастя це сталося не на трасі, якби сталося на трасі - проблема була б значно серйозніша.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ даного перевізника, який не дотримується правил безпеки і економить на колесах в зимову пору року.

Переваги:

Мультимедіа на кожному сидінні - можна переглядати фільми. Є кавомашина (але враховуючи чистоту салону маю сумнів щодо чистоти води в кавомашині)

Недоліки:

Шини небезпечні - лисі.Брудно, автобуси потребують оновлення. Логістика. Жодної компенсації клієнтам через завдані незручності.

Жахливий перевізник

kate 27 січня, 2024 год

18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.
Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр... Читати відгук 18.01.2024 мій маршрут мав бути Катовіце-Львів (повний маршрут Вроцлав Умань), а виявився Катовіце -Вішніце (25 км від Білоруського кордону) - Львів.

Коли о 5 ранку я помітила що автобус їде не в ту сторону водії відповіли що змінили маршрут, бо потрібно забрати людей які постраждали в ДТП в іншому автобусі, місце прибуття ніхто не назвав.
Зателефонувавши в контакт центр з питанням про місце прибуття спочатку відповіли "навіщо вам це знати" а потім сказали місто яке автобус проїхав хв 5 тому.
Водії нам сказали про зміну маршруту вже коли проїхали Люблін (знали вони про це раніше, але компанія перевізник заборонила їм озвучити нам цю інформацію)
По прибуттю в місто Вішніце ми чекали там 7 годин без їжі (вода була гаряча з апарату для чаю, і кава).
В даному місті немає служб таксі, залізничного сполучення та автобусів до найближчого великого міста.
Тобто по вині перевізника 17 людей які їхали з Вроцлава в Україну залишились просто в заручниках обставин.
Було ще декілька нюансів по дорозі які затримали приїзд на 2 години.
І фінал цього у Львові водії почали їхати в протилежну від пункту призначення сторону.
Коли їх запитали куди ви їдете вони сказали "не знаємо" тоді пів автобуса закричали, щоб везли всіх в пункт призначення залізничний вокзал і тільки після цього ми нарешті змогли звідти вийти

Жахливий перевізник

Tetiana 19 січня, 2024 год

Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у... Читати відгук Компанія в якій працюють некомпетентні логісти!!! Як вони досі існують питання!
18.01.24 рейс Вроцлав Київ
Спочатку наш автобус розвернули в іншому напрямку щоб забрати пасажирів з іншого автобуса що потрапив в дтп. О 5 ранку ми стоїму десь під Любліном. І чекаємо поки оформлять тих пасажирів в поліції. Після 12 виїзжаємо до кордону тільки. І о 22.15 потрапляємо у Львів де наші пригоди не завершуються адже пасажири рейсу вроцлав київ (увага прямого рейсу!) мають пересісти на інший автобус до Києва, який ми чекали годину.
І ось замість заявлених 20.30 в Києві ми опиняємось опівночі тільки у Львові.
Ні про яку компенсацію мови чомусь в славному кол центрі цієї компанії не ведуть. На прохання почути генія логіста хто прийняв рішення розвертати наш автобус чомусь теж відмовили. Замість 20 годин в дорозі до Києва ми лише 24 добирались до Львова. Жах!
Якщо адміністрація шановного перевізника все ж прочитає цей відгук то прошу звернути увагу що до водіїв я претензій не маю. Але маю величезні претензії до адміністрації та компанії в цілому.
Більше ніколи не поїду цим чудовим перевізником навіть за безкоштовно!
І вам не раджу! Бо ви для цієї компанії не клієнт і не пасажир а тупо лох який буде терпіти бо ну а куди йому діватись.
Я вже мовчу про те що рейс 09.01.24 київ краків запізнився на 3 години!!! Ну буває тоді подумала я, але ні! Безвідповідальність халатність і жлобство це кредо цієї компанії!

Недоліки:

Логістика організація планування

Показати 1 відповідь

Висадка пасажирів

ОЛЬГА 18 січня, 2024 год

Якщо ви вирішили скористатися Автолюксом,то майте на увазі,що діставшись міста ,ви не зможете вийти з автобуса,де вам зручно.Наприклад,вчора, я приїхала з Київа до Одеси -і вийти на Центральному Автовокзалі мені не дозволили,а протащили мене на Старосінну площу,бо "ми вам не маршрутка" і "кінцева зупинка-Старосінна площа".Отже,ви втратите час та гроші,щоб повернутись.Враховуйте це.Отакий "люкс".В адміністрації мені сказали,що це норма.
Доречі,вікно,що було "аварійним... Читати відгук Якщо ви вирішили скористатися Автолюксом,то майте на увазі,що діставшись міста ,ви не зможете вийти з автобуса,де вам зручно.Наприклад,вчора, я приїхала з Київа до Одеси -і вийти на Центральному Автовокзалі мені не дозволили,а протащили мене на Старосінну площу,бо "ми вам не маршрутка" і "кінцева зупинка-Старосінна площа".Отже,ви втратите час та гроші,щоб повернутись.Враховуйте це.Отакий "люкс".В адміністрації мені сказали,що це норма.

Доречі,вікно,що було "аварійним виходом"-так скрипіло ,всю дорогу,що в мене, під кінець ,вже око сіпалось

З плюсів-є туалет в автобусі і ,між сидіннями ,багато місця.

Оплата за багаж

Inna 16 січня, 2024 год

Їхала 9січня з Варшави до Вінниці на 9ту годину ранку.все вчасно,гарний автобус.але ситуація така-автобус їхав напівпорожній.в мене було на одного пасажира 3 місця багажу.я можу везти два місця,за третє маю заплатити.але ж не 50зл за одне місце?!що це за розцінки?-їду не вперше,вже 9рік в мене регулярні поєздки з Польщі і додому,але таке в мене вперше.квиток коштує 760грн,а коробка 5кг від... Читати відгук Їхала 9січня з Варшави до Вінниці на 9ту годину ранку.все вчасно,гарний автобус.але ситуація така-автобус їхав напівпорожній.в мене було на одного пасажира 3 місця багажу.я можу везти два місця,за третє маю заплатити.але ж не 50зл за одне місце?!що це за розцінки?-їду не вперше,вже 9рік в мене регулярні поєздки з Польщі і додому,але таке в мене вперше.квиток коштує 760грн,а коробка 5кг від сили 50зл...не рекомендую,і більше не поїду з цим перевізником ще й такий важкий зараз час

Однозначно рекомендую!

Оксана 15 січня, 2024 год

Поїздкою Луцьк - Варшава 11.01.2024 о 19:50 лишилась задоволена
Ввічливість водіїв вражає, особливо сподобалась: Організація ними багажу у багажний відсік, постійна допомога під час поїздки, гарне спілкування та толерантність.
В результаті - комфорт, "смачні" спогади та бажання повторити поїздки :)
Однозначно рекомендую!
P.S. зовнішній вигляд водіїв - 5 зірочок!

Переваги:

Комфорт, тепло, зручно, гарна їзда

Недоліки:

Одна "туга" пасажирка

Автолюкс бу чи ні

Вікторія 8 січня, 2024 год

Варна-Київ 06.01.2023. 1. Чому змінили мені місце, яке я обрала враховуючи своє здоровʼя. Відповідь водія розрахована на дурня: «змінили автобус тому місця розташовані інакше…» Ви пасажирів вважаєте дурнями?! Схема розташування місць і розташування місць в автобусі аналогічні. Виявилось, що водію потрібно розмістити безбілетних пасажирів в Ізмаїлі!!! А людина з гіпертонією має сидіти поруч з туалетом і слухати всю ніч брязкання... Читати відгук Варна-Київ 06.01.2023. 1. Чому змінили мені місце, яке я обрала враховуючи своє здоровʼя. Відповідь водія розрахована на дурня: «змінили автобус тому місця розташовані інакше…» Ви пасажирів вважаєте дурнями?! Схема розташування місць і розташування місць в автобусі аналогічні. Виявилось, що водію потрібно розмістити безбілетних пасажирів в Ізмаїлі!!! А людина з гіпертонією має сидіти поруч з туалетом і слухати всю ніч брязкання дверей.
2. Із Варни автобус має відправлятись о 19.00, відправився о 18.55 не перерахувавши пасажирів.
Компанія Автолюкс вас чекають неприємні сюрпризи, якщо будете так себе поводити

Дуже вдячна компанії

Олена 8 січня, 2024 год

Безмежно вдячна компанії. Документи випали з сумки в автобусі. Приїхали вночі, вийшла і не перевірила документи, як зазвичай роблю. Дівчата молодці, я хоч і дуже нервувала, але мені відповідали і 9 вечора, і в 8 ранку, 1 січня документи приїхали вже до мене. Таке можливо тільки в нашій рідній Україні!

Мандруй Україною ❤??????

Наталія 7 січня, 2024 год

Величезне дякую компанії👍👍👍. Зручне перевезення пасажирів з всима зручностями. Окремо хочу подякувати водіям 🤗, ввічливі, уважні.

Київ-Прага

Svitlana Yeremenko 7 січня, 2024 год

Хочу відзначити водіїв рейсу Київ-Прага (2.01.2024) та подякувати за професіоналізм. Саме з цими водіями їхала пів року тому і ось знову. Чистота в туалеті, туалет працює. З валізами допомогали на кордоні. На любе питання- людяна відповідь. В салоні працює безкоштовний кавовар. Планшети на кожному місці.
Все було на висоті. Дякую! По весні тільки з Вами.

Приємно вражена.

Лариса 6 січня, 2024 год

Раніше теж їздила Автолюксом (Еколайнесом) і було все добре, але в цей раз я була приємно вражена і здивована людяністю водіїв.
Рейс Київ - Прага 3.01.24 водії чекали на пасажирів які запізнювалися і вони навіть спілкувались з цими людьми по телефону.
В мене є гіркий досвід з перевізником flixbus, коли вони виїхали раніше зазначеного часу і ми не встигли... Читати відгук Раніше теж їздила Автолюксом (Еколайнесом) і було все добре, але в цей раз я була приємно вражена і здивована людяністю водіїв.
Рейс Київ - Прага 3.01.24 водії чекали на пасажирів які запізнювалися і вони навіть спілкувались з цими людьми по телефону.
В мене є гіркий досвід з перевізником flixbus, коли вони виїхали раніше зазначеного часу і ми не встигли і після того як ми догнали їх в іншому місті вони не впустили мене і дитину з інвалідністю в автобус і навіть поліція не допомогла.
Як би було побільше таких водіїв як водії автобусів Еколайнес.
Користувалась і буду користуватись цим перевізником.

Переваги:

Чистий автобус
Відкритий туалет
Зарядні працюючі пристрої
Водії ввічливі і після кожної зупинки перераховували пасажирів.

Недоліки:

Нема.

Не сподобалася поїздка

Катруся Маліновська 12 грудня, 2023 год

Їхали з Чехії в Україну
Автобус приїхав Ecolines, перевізник про це не попередив.
Вибирали місця ззаду, а приїхав двохповерховий і вийшли місця попереду.
Не комфортні сидіння.
Водія хамлять, про те що не можна ходити в туалет на зупинках говорив кожну годин і кричав.
Самостійно діставала свій багаж.
Довга зупинка в Львові, потім по поганій дорозі їхали в Луцьк,... Читати відгук Їхали з Чехії в Україну
Автобус приїхав Ecolines, перевізник про це не попередив.
Вибирали місця ззаду, а приїхав двохповерховий і вийшли місця попереду.
Не комфортні сидіння.
Водія хамлять, про те що не можна ходити в туалет на зупинках говорив кожну годин і кричав.
Самостійно діставала свій багаж.
Довга зупинка в Львові, потім по поганій дорозі їхали в Луцьк, на кожній зупинці в Україні збирали пасажирів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довгий не комфортний маршрут
Водії хамлять
Зміна автобуса без попередження

Показати 1 відповідь

Не раджу даного перевізника!

Оксана Чертюк 9 грудня, 2023 год

Буквально лише в годину відправки написали ,що рейс затримується на 2 години.чом2 тоді не написали одразу ,щоб люди могли перепланувань поїздку.більшість поспішали в аеропорт або додому до оголошення комендантської години у Києві.окрім того через пів години оператор надіслав ,що рейс перенесли на 6 ранку.наступного дня .люди змушені були ночувати на вокзалі🤬🤬🤬🤬🤬так як були не місцеві і знайти житло за 5... Читати відгук Буквально лише в годину відправки написали ,що рейс затримується на 2 години.чом2 тоді не написали одразу ,щоб люди могли перепланувань поїздку.більшість поспішали в аеропорт або додому до оголошення комендантської години у Києві.окрім того через пів години оператор надіслав ,що рейс перенесли на 6 ранку.наступного дня .люди змушені були ночувати на вокзалі🤬🤬🤬🤬🤬так як були не місцеві і знайти житло за 5 хв до комендантської години було не можливо. Дуже негативний досвід.надіюсь хоча б на повернення коштів за квитки!

Не раджу цього перевізника

Олена 3 грудня, 2023 год

Переносять рейси як хочуть.
Перший раз мені перенесли рейс на 2 години, але попередили за день.
Останній раз перенесли рейс на 3 години, попередили за годину у смс.
Ніякі комфортні крісла не важливі, коли автобус не приходить.
Якщо у вас далі пересадка, то не раджу користуватися послугами Автолюксу

Протсо жахливо!!!

Olena 1 грудня, 2023 год

Ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії!
Їздила багато разів цим перевізником і завжди бачила, яке хамське відношення водіїв до пасажирів. Вічно хамлять та ображають людей. Ось настала і моя черга...
30 листопада 2023 року їхала з Варшави рейсом о 20:30.
При здачі багажу водій видає невеличку наклейку, яку я маю зберігати до кінця поїздки, щоб потім знайти свій багаж.... Читати відгук Ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії!
Їздила багато разів цим перевізником і завжди бачила, яке хамське відношення водіїв до пасажирів. Вічно хамлять та ображають людей. Ось настала і моя черга...
30 листопада 2023 року їхала з Варшави рейсом о 20:30.
При здачі багажу водій видає невеличку наклейку, яку я маю зберігати до кінця поїздки, щоб потім знайти свій багаж. Коли водій видавав мені цю наклейку, він сказав, що я маю наклеїти її на телефон. Я сказала, що не хочу псувати собі телефон наклейкою і наклею її на паспорт. На що він мені відповів (цитата): "Або ти клеїш на телефон, або ти нікуди не їдеш". Після цього я йому сказал, що він не має права так зі мною спілкуватись і він просто викинув мій чемодан і сказав, що я нікуди не їду. Коли я намагалась забрати речі, які залишила на своєм місці, водій мене не хотів пускати в автобус і силою викидав з автобусу... Другий водій також не пускав мене в автобус і сказав що я нікуди не їду бо, як він сказав, - "я тут рішаю". І це при тому, що в момент конфлікту він стояв попереду автобуса і навіть не бачив, з чого почався конфлікт.

Дзвінок до оператора ніяк не вирішив цю ситуацію. Деспетчерам просто пофіг...

Я просто в шоці. За все життя навіть не чула про такий рівень ідіотизму.

Водії - рідкісне бидло, яке на рівному місці нахамило дівчині, примінило фізичну силу і просто пізнім вечором залишило дівчину взимку на вокзалі Варшави. Було куплено 2 місця. Гроші не повернули. По телефону скрізь зуби сказали "вибачте".

Викликала поліцію в Польщі та склала протокол на водіїв. Нажаль, на той момент автобус вже поїхав... Надіюсь, поліція хоча б якось допоможе, бо на платформах є відеокамери. Також буду вирішувати це питання в Україні в правовому полі.

Мені пощастило, що цього дня був ще рей FlixBus, яким мені вдалось доїхати додому. Водії були дуже вічливі. Тому рекомендую всім користуватись послугами нормальних компаній, де цінують свою репутацію. І навіть якщо станеться схожа ситуація, то водія просто звільнять, а гроші без проблем повернуть.

Якщо ви хоча б трішки поважаєте себе, ніколи не користуйтесь послугами цієї компанії.

1 згоден Показати 1 відповідь

Їхала з компанією

Юлія 11 листопада, 2023 год

Їхала сьогодні з компанією Autolux Вінниця Варшава, дуже задоволена даним перевізником, все було вчасно, автобус на платформі стояв заздалегідь, автобус чистий, охайний, можна приготувати собі чай, каву, також біля кожного крісла влаштований планшет і ви можете подивитись фільми, послухати музику чи пограти в ігри. Водії дуже ввічливі і завжди допомагали з валізами як на кордоні так і в загальному. Задоволена... Читати відгук Їхала сьогодні з компанією Autolux Вінниця Варшава, дуже задоволена даним перевізником, все було вчасно, автобус на платформі стояв заздалегідь, автобус чистий, охайний, можна приготувати собі чай, каву, також біля кожного крісла влаштований планшет і ви можете подивитись фільми, послухати музику чи пограти в ігри. Водії дуже ввічливі і завжди допомагали з валізами як на кордоні так і в загальному. Задоволена даною поїздкою

Переваги:

✅ чисто, та комфортно
✅ввічливі водії, завжди допомагають
✅все дуже хорошо організовано

Недоліки:

❌ немає

Квитки без печатки

Антон Воробьев 8 листопада, 2023 год

Доброго дня.
Купив квитки онлайн. Коли ж знадобилась допомога, щоб на квитках поставити печатку, то відмовили.
Мабуть діє якась система з махінаціями обо відмиванням грошей.
Якби купував в касі на Видубичах, то можливо і поставили б.
Елементарно допомогти поставити печатку на квитках та надати сканкопію чи фото з печаткою не змогли. Я ж не просто так звертаюсь!

Показати 1 відповідь

Дякую за затишок

Natalia 8 листопада, 2023 год

Дякую перевізнику «Автолюкс»за комфортну поїздку. 7-8 листопада ще в дорозі… їду від Щецина до Чернігова. За вікном дощ, зате в автобусі почуваюся затишно і комфортно.
+ водії на своєму місці - привітні, допомагають, вигляд охайний, інструктаж провели. Гарні автобуси, тепло, чисто, на тобі каву чи чай… Працюючі туалет, вай-фай, кавова машина, нате вам ще й фільм подивіться…
Чого ще потрібно?... Читати відгук Дякую перевізнику «Автолюкс»за комфортну поїздку. 7-8 листопада ще в дорозі… їду від Щецина до Чернігова. За вікном дощ, зате в автобусі почуваюся затишно і комфортно.
+ водії на своєму місці - привітні, допомагають, вигляд охайний, інструктаж провели. Гарні автобуси, тепло, чисто, на тобі каву чи чай… Працюючі туалет, вай-фай, кавова машина, нате вам ще й фільм подивіться…

Чого ще потрібно? Цінуйте!

Рейс Вроцлав - Хмельницький (29.10-30.10)

Діана 30 жовтня, 2023 год

Вперше вирішила написати відгук, тому що зазвичай враження залишаються неоднозначними. Сервісом - задоволена на всі 1000!

Переваги:

- туалет, який працював всю дорогу;
- працюючі розетки;
- безкоштовна кава/чай;
- сміттєві пакети біля кожного сидіння;
- працюючий екран на кожному сидінні, через який можна було подивитись фільми/пограти ігри;
- зупинки не по 1 хв, а по 10-15-20 хв;
- адекватні та привітні водії, які завжди допомагали;
- вчасний приїзд (це для мене ШОК!, тому що їзджу часто і це вперше, коли автобус приїхав вчасно)

Недоліки:

Один мінус, водії не перевіряли чи сходиться кількість пасажирів..

ШАХРАЇ які спеціально приховують інформацію про багаж

Марʼяна 28 жовтня, 2023 год

Я купила білет на автобус Варшава Львів для своєї мами через busfor. Нюанс в тому що у мами було більше ніж одна сумка і водії сказали доплачувати гроші, яких у неї не було бо вона розраховувала на іншу суму. Як результат за неї заплатили але жодного чеку не дали, тобто гроші йдуть просто в кишені хамовитих водіїв. Але важливо те... Читати відгук Я купила білет на автобус Варшава Львів для своєї мами через busfor. Нюанс в тому що у мами було більше ніж одна сумка і водії сказали доплачувати гроші, яких у неї не було бо вона розраховувала на іншу суму. Як результат за неї заплатили але жодного чеку не дали, тобто гроші йдуть просто в кишені хамовитих водіїв. Але важливо те що про правила багажу вони пишуть лише на своєму сайті і я впевнена що мало хто заходить і перевіряє ті правила бо про такі важливі речі треба писати всюди і на busfor теж, а так вони приховують інформацію навмисно щоб заробити додаткові гроші. Білет на автобус дорожчий на 200-300 грн ніж у інших перевізників і ще беруть гроші за багаж, це справжнє здирництво.

Відміна рейсу без попередження

Анастасія Соловей 24 жовтня, 2023 год

Купила електронний білет на 24 жовтня 2023 року, чекала, автобус так і не приїхав. На мій дзвінок оператор відповіла що рейс перенесли аж на 2(!!) години, а пасажирів про це мала повідомити розсилка. Але зі мною прийшли та чекали люди теж на цей же рейс, які також не отримували ніяких повідомлень. Не раджу, якщо плануєте вчасно добратися

Хамське відношення, подвійні стандарти.

Антонина Тополя 23 жовтня, 2023 год

Сервіс просто жахливий, ми їхали з котиком який був в переносці і в якого є всі прививки і паспорт, до нас підійшла жіночка (як виявилося касир бо була без бейджика і форми) і сказали"ви нікуди не поїдете" після моїх пояснень вона просто почала на мене кричати, сказати що я була в щоці, це нічого не сказати, гроші за квитки нам... Читати відгук Сервіс просто жахливий, ми їхали з котиком який був в переносці і в якого є всі прививки і паспорт, до нас підійшла жіночка (як виявилося касир бо була без бейджика і форми) і сказали"ви нікуди не поїдете" після моїх пояснень вона просто почала на мене кричати, сказати що я була в щоці, це нічого не сказати, гроші за квитки нам також не повернули бо залишалось 10 хв. до відправлення, 1000 грн я просто подарувала автолюксу, ми приїхали з іншого міста, проїхавши пів дня до Києва, мали повертатися додому, це при тому що цей же автолюкс за кордон тварин возить, то це вже виходять подвійні стандарти якісь, і ще вони можуть заїхати з повним автобусом людей, заправлятися(люди залишаються в автобусі), хоча це вже по правилам пожежної безпеки заборонено!Їм начхати на правила, у них свої, тому будьте готові що ви отримаєте жахливе відношення, сервіс, і ніякої безпеки.