Це жах. Придбала квиток для бабусі, вперше їде закордон. Все добре було до приїзду у Варшаву. Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв) Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»
Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
Переваги:
Комфортний автобус
Недоліки:
Жахливий, хамовитий, не навчаний, без соборлинації персонал, який не бачить берегів.
Oleksandra - Відгуки про Автолюкс (AUTOLUX
Все добре було до приїзду у Варшаву.
Стоять там з 07:00 ранку чекають якийсь автобус з Одеси. Їм пояснили, чекатимуть або 2, або 3, або 5 годин, а може взагалі не приїхати (це відповідь водіїв)
Дзвонять вони на гарячу лінію, а там жінка відповідає: «я вам ещё раз сказала, если вам что-то не нравиться сходите с автобуса, покупайте билет и добирайтесь сами. Пишите на почту компании мы деньги вернём»
Я все розумію, можуть бути, скажімо, різні форс-мажори, але хамовитий персонал, який не навчений реагувати у подібних випадках, який не знає, що таке «зберегти клієнтську базу», який не знає як себе поводити з людьми похилого віку - це клеймо на компанії. Побачила б я ту «кобєту» писок би роздерла за її довгий язик. Чому ж це їм все з рук сходить?!
відгук
Коментарі до відгуку