Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.9

Обман и непорядочность

Гость 11 вересня, 2019 год

Билеты были заранее куплены в автобусе Одесса -Киев повышенной комфртности. Выбирали тщательно.т.к. был опыт поездок на ваших автобусах. Но оказывается.то что ты купил не есть факт. В автобусах другая нумерация мест. Скажите.уважаемые, что для вас повышенная комфортность? Почему вы продаете места .где нельзя вытянуть ноги, по цене комфорта. Вы ездили на своих автобусах 5 часов с подсобраными ногами .... Читати відгук Билеты были заранее куплены в автобусе Одесса -Киев повышенной комфртности. Выбирали тщательно.т.к. был опыт поездок на ваших автобусах. Но оказывается.то что ты купил не есть факт. В автобусах другая нумерация мест. Скажите.уважаемые, что для вас повышенная комфортность? Почему вы продаете места .где нельзя вытянуть ноги, по цене комфорта. Вы ездили на своих автобусах 5 часов с подсобраными ногами . Очень советую.Почему не предупреждаете клиента, а подсовываете ему свинью за его же деньги. Если это повышенная комфортность так предоставьте ее, если нет,то не берите деньги. И все честно. Непорядочность и жадность.

Просто ужас!

Денис 9 вересня, 2019 год

Брал 2 билета Каменское - Киев, человек не успел приехать, один билет был анулированный, после отправления рейса, по приезду в Киев оказалось что я вообще под чужим именем приехал, скоростной режим оказался 110-115км в час, был удивлён, посадка без билетных людей на автовокзала, номер автобуса приложу, автомат с кофе включили только по приезду в Киев, туалет не уберают, разочарован компанией,... Читати відгук Брал 2 билета Каменское - Киев, человек не успел приехать, один билет был анулированный, после отправления рейса, по приезду в Киев оказалось что я вообще под чужим именем приехал, скоростной режим оказался 110-115км в час, был удивлён, посадка без билетных людей на автовокзала, номер автобуса приложу, автомат с кофе включили только по приезду в Киев, туалет не уберают, разочарован компанией, не рекомендую! С пассажиров брались денежные средства в сумме 40 гр, за любой размер багажа.

Больше не поеду

Гость 9 вересня, 2019 год

Ехали рейс киев- Запорожье, выезд в 23.55. Где-то за 10 минут до выезда приходит смс, что рейс задерживают на 25 минут. В итоге выезжаем через час, хотя автобус стоял на перрооне! После этого на одной из остановок еще долго разбирались с женщиной, которая перепутала автобусы и ее билет аннулировали.
Приезд наш, конечно, тоже задержался. Проезжая по городу,... Читати відгук Ехали рейс киев- Запорожье, выезд в 23.55. Где-то за 10 минут до выезда приходит смс, что рейс задерживают на 25 минут. В итоге выезжаем через час, хотя автобус стоял на перрооне! После этого на одной из остановок еще долго разбирались с женщиной, которая перепутала автобусы и ее билет аннулировали.

Приезд наш, конечно, тоже задержался. Проезжая по городу, попросили в удобной точке, так как был еще шанс успеть на работу. Водитель сказал, что остановок по городу они не делают и это даже не обсуждается.

П.с. брали места, выходящие спиной на проход, в итоге по тем же номерам сидели между другими рядами. Т.е. либо автобус поменяли, либо рассадка на сайте указана неверная.

Переваги:

Туалет в автобусе

Недоліки:

Все остальное

научите сотрудников говорить правдивую информацию！

Kamilla 8 вересня, 2019 год

Второй раз пришлось купить билеты на ваш автобус и место у окна для меня принципиально！девочки на кассе уверяли меня в том, что мое место именно возле окна, но в автобусе мое место почему то все время оказывается на проходе！

Все понравилось, НО...

Влад 7 вересня, 2019 год

В принципе все понравилось. Не понравилось то, что высокие цены которые хрен пойми от чего зависят' а также то что при наличии многих свободных мест нельзя пересаживаться даже до следующей остановки. Хотя я считаю, что стюарт владеет информацией о заполнении мест в автобусе и проблем с этим не должно быть.
Когда приехали на вокзал за пол час до отправления автобус... Читати відгук В принципе все понравилось. Не понравилось то, что высокие цены которые хрен пойми от чего зависят' а также то что при наличии многих свободных мест нельзя пересаживаться даже до следующей остановки. Хотя я считаю, что стюарт владеет информацией о заполнении мест в автобусе и проблем с этим не должно быть.
Когда приехали на вокзал за пол час до отправления автобус уже ожидал пассажиров. Отправились вовремя и прибыли вовремя.

Сервис и оргагищпцич

Анжела 7 вересня, 2019 год

Только что приехали из Киева в Одессу. Мало того, что персонал хамит, опоздали на 1 час 40 минут. Да еще при выходе водитель специально начал закрывать дверь и прижал вместо меня мой рюкзак да еще и наорал.

Недоліки:

Кошмар

Ужасная фирма!!!!!!

Татьяна 6 вересня, 2019 год

В кассе автовокзала г.Первомайск купили билет до Вильнюса на рейс Херсон - Киев-Вильнюс. Автобус приехал на час позже. При посадке водитель отказался брать, так как у него в ведомости нет такого пассажира. Позвонили на горячую линию продиктовали номер.В ответ - не вижу такого номера. Но билет же у меня в руках , я же его не нарисовала сама. Предложили написать... Читати відгук В кассе автовокзала г.Первомайск купили билет до Вильнюса на рейс Херсон - Киев-Вильнюс. Автобус приехал на час позже. При посадке водитель отказался брать, так как у него в ведомости нет такого пассажира. Позвонили на горячую линию продиктовали номер.В ответ - не вижу такого номера. Но билет же у меня в руках , я же его не нарисовала сама. Предложили написать заявление на возмещение. А в пустой голове не возникла мысль что человеку нужно ехать, а свои технические моменты нужно решать между перевозчиком и автовокзалом.

Жуткий сервис

Мария 6 вересня, 2019 год

Отвратительный сервис . Опаздал автобус на час в кассах ничего невозможно узнать . Водители ведут себя по-хамски . Грубят . Покупали билеты туда-обратно Киев -Херсон. Херсон-киев . Хотели сдать билеты в Херсоне ' но нам сказали ,что нужно ехать в Киев и сдавать билеты в той кассе где были куплены билеты. Не советую этого перевозчика .

Самая ужасная фирма в мире

Гость 5 вересня, 2019 год

Сначала задержка на час потом задержка еще на час потом кого-то подобрали и того три.Не советую не кому...ужасный сервис.из за вас потерял белет. Ещё и индусов вонючих подсадили чуть не умер

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни минусы

Ужас!!! Жесть! Издевательство!

Гость 1 вересня, 2019 год

Ужас!!! Постоянные переносы и отмены! Не дорожат репутацией! Не боятся потерять всех клиентов! Перебрасывает с рейса на рейс! Меняют места! Объединяют автобусы! Полная неразбериха. !

Издевательство

Гость 31 серпня, 2019 год

Моя мама, женщина предпенсионного возраста, которая плохо переносит поездки, взяла билет 31.08.19г. На 12.00 Автолюкс Киев-Одесса, при этом при посадке В Киеве предупредила водителей, что выйти ей нужно будет на остановке Ширяево. В итоге уже при подьезде к вышеуказанной остановке водитель сообщил что не сможет остановить, т.к. им запрещено. Пришлось моей маме ехать в Одессу, а потом... Читати відгук Моя мама, женщина предпенсионного возраста, которая плохо переносит поездки, взяла билет 31.08.19г. На 12.00 Автолюкс Киев-Одесса, при этом при посадке В Киеве предупредила водителей, что выйти ей нужно будет на остановке Ширяево. В итоге уже при подьезде к вышеуказанной остановке водитель сообщил что не сможет остановить, т.к. им запрещено. Пришлось моей маме ехать в Одессу, а потом через два часа отправление было местного автобуса Одесса - Ширяево, еще плюс 2 часа в дороге уже обратно. Итого выехала из Киева в 12.00 попала домой в 22.00 вместо 17.00. Жалко маму. Если бы предупредили заранее, здали бы билет и воспользовались услугами других перевозчиков.

Ужас никому не советую ездить опасно для жизни и для здоровья

Гость 31 серпня, 2019 год

Сервис ужас,водитель хам места не соответствуют билетам!!!не советую ужас ужас ужас ужас ужас, посадка пассажиров не по своим местам никому и никогда не советую ездить на автолюкс

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

Хуже некуда

Роман 31 серпня, 2019 год

Купил заранее белки и Одессы на Харьков. Мало того что в белье нет информации о пересадки в Киеве уже два раза переносят рейс очень часто пользуюсь их услугами да видно зря последний раз еду некому не советую

Недоліки:

Одни минусы

Вечно опаздывает!!

[email protected] 30 серпня, 2019 год

Всегда ездим на автобусах автолюкс. И всегда наш автобус опаздывает!
Из последнего... В прошлый раз мы прождали наш автобус 40 минут! Никто не предупредил! У автобуса сломалась дверь и мы зимой были вынуждены стоять на морозе!
Сейчас же ситуация повторяется! Вновь наш автобус опаздывает! Но в этот раз ситуация куда хуже!
Мы с сумками вынуждены пересаживаться в... Читати відгук Всегда ездим на автобусах автолюкс. И всегда наш автобус опаздывает!
Из последнего... В прошлый раз мы прождали наш автобус 40 минут! Никто не предупредил! У автобуса сломалась дверь и мы зимой были вынуждены стоять на морозе!
Сейчас же ситуация повторяется! Вновь наш автобус опаздывает! Но в этот раз ситуация куда хуже!
Мы с сумками вынуждены пересаживаться в другом городе на наш автобус ибо он опаздывает! И водитель говорит, что возможно нам придётся и там его ждать!
Я бронирую определенные места для того, чтобы мне водитель сказал садиться где есть?
Я не говорю уже о том, что возможно были люди, которым не хватило мест!
Это невозмутимо!
Люди, соответствуете расписанию или же предупреждайте заранее! Только у нас в стране там безответственно относятся!

Запах сцанины

Гость 30 серпня, 2019 год

Еду Одесса - Киев 30.08
Вонь жуткая, запах сцанины на весь автобус, дышать невозможно, голова от этого запаха болит

Водитель дегенерат

Оксана 30 серпня, 2019 год

Писала ранее про кондиционер, но это цветочки, лучшее было впереди. Водитель или под наркотой, или пьян, всю дорогу летел, как сумасшедший, тормозил так, что приходилось упираться рукой в переднее сиденье, чтобы не вылететь и не удариться. Этот урод не остановился на Теремках, игнорировал замечания, несколько раз чуть не попал в аварию. На Выдубичах просто сбежал из автобуса, администрация сказала, жаловаться... Читати відгук Писала ранее про кондиционер, но это цветочки, лучшее было впереди. Водитель или под наркотой, или пьян, всю дорогу летел, как сумасшедший, тормозил так, что приходилось упираться рукой в переднее сиденье, чтобы не вылететь и не удариться. Этот урод не остановился на Теремках, игнорировал замечания, несколько раз чуть не попал в аварию. На Выдубичах просто сбежал из автобуса, администрация сказала, жаловаться по электронной почте. Это просто писец, писать можно долго, но это непередаваемое ощущение от поездки.

Худший перевозчик Украины

Наталия 29 серпня, 2019 год

В прошлый раз ехала - замёрзла в автобусе продуло ,на следующиц день была с температурой и уже писала отзыв об этом. В этот раз у меня был автобус на 21:25 ,выехали с опозданием на 40 минут , людей усаживали на чужие места , стюардесса ужасная хамка, кричала на ВСЕХ людей!! Я взяла билет до Киева из Запорожья , но сказали... Читати відгук В прошлый раз ехала - замёрзла в автобусе продуло ,на следующиц день была с температурой и уже писала отзыв об этом. В этот раз у меня был автобус на 21:25 ,выехали с опозданием на 40 минут , людей усаживали на чужие места , стюардесса ужасная хамка, кричала на ВСЕХ людей!! Я взяла билет до Киева из Запорожья , но сказали делать пересадку в Днепре. Водитель видел ,что я в положении - даже не помог чемодан положить. Хаос ,ужас ,больше не воспользуюсь услугой этой фирмы !!!

Кошмар!!!!

Гость 29 серпня, 2019 год

Сейчас еду автобусом Автолюкс. Киев-Запорожье. Выехал с опозданием в 40 минут, на одно место два пассажира с купленными билетами,как результат- скандалы и потраченные нервы, водитель грубиян, туалет очень грязный, дезинфектора нет, салфеток нет.Планшеты на спинках сидений, спасибо, имеются, но лично мой висит "на соплях ",страшно лишний раз трогать, вай-фай местами совсем пропадает. Плюс в данное время года один - кондиционеры... Читати відгук Сейчас еду автобусом Автолюкс. Киев-Запорожье. Выехал с опозданием в 40 минут, на одно место два пассажира с купленными билетами,как результат- скандалы и потраченные нервы, водитель грубиян, туалет очень грязный, дезинфектора нет, салфеток нет.Планшеты на спинках сидений, спасибо, имеются, но лично мой висит "на соплях ",страшно лишний раз трогать, вай-фай местами совсем пропадает. Плюс в данное время года один - кондиционеры работают, поэтому не жарко.

Отлично!!!

Иванна 29 серпня, 2019 год

Вчера первый раз ехала Автолюксом, вечерний рейс Харьков - Киев, 22.30. Отличный автобус! Отличные водители!
Первый раз в жизни не было желания выходить из автобуса!
Спасибо!

Ужасная компания

Евгения 28 серпня, 2019 год

Одесса - Киев ( Теремки)
Тормозил на дороге так что люди вылетали, на остановке Теремки не остановился летел как угорелый в итоге мы прибыли Видубичи ( сложилось впечатление что водитель употребляет наркотик)
Скажу одно не пользуйтесь этой компанией НИКОГДА
Итог: опоздали на рейс

БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!

Гость 28 серпня, 2019 год

Ето тихий ужас!. Везли ребенка на реабилитационное лечение, решили воспользоваться услугами етой компании.....в итоге простояли с ребенком больше часа прождав транспорт который так и не приехал. Нашу панику и состояние сложно передать. Благодаря другой компании (спасибо им огромное) добрались до назначенного места. Но переживший шок запомниться на долго!!!. PS наведите порядок в своем дурдоме, от вас скоро люди будут шарахатся.... Читати відгук Ето тихий ужас!. Везли ребенка на реабилитационное лечение, решили воспользоваться услугами етой компании.....в итоге простояли с ребенком больше часа прождав транспорт который так и не приехал. Нашу панику и состояние сложно передать. Благодаря другой компании (спасибо им огромное) добрались до назначенного места. Но переживший шок запомниться на долго!!!. PS наведите порядок в своем дурдоме, от вас скоро люди будут шарахатся. И от меня пожелание увольте .... своего консультанта-она мягко говоря неграмотная. А мы в свою очередь передадим всем знакомым что бы не дай Боже с вами не связывались. (Что бы вы ездили и ваши дети так как мы ехали!!!)

Душегубка.

Оксана 28 серпня, 2019 год

Еду сейчас Одесса-Киев, кондиционер не работает, 8 утра, дышать нечем. Просто сволочи.
И отзыв оставить просто невозможно, нужно раз 50 подтвердить, что ты не робот.

Просто шок

[email protected] 28 серпня, 2019 год

Еду сейчас из Киева на Херсон вашим рейсом. Отвратно. Холодно в автобусе, опоздали в итоге на час,хотя выехали вовремя. Просто шок. Заранее пишите, во сколько точно будет прибытие. Денег билет стоит немало. А отношение к клиентам-просто невыносимое.

Переваги:

Работающий телевизор, чисто в салоне.

Недоліки:

Холодно. Опоздали без предупреждения.

Консультант Зорина-совсем не консультант

Татьяна Наумова Киев 27 серпня, 2019 год

Мне надо было просто поменять два билета с одной даты на другую.Раньше я этого не делала.Специально отпросившись с работы на час,примчалась домой к компьютеру,зная,что ровно в 18-00 консультанта уже не будет.За час,выдавливая по крохам ответы,которые приходили через 10 минут каждый,я так и не получила грамотной консультации.При этом один билет я аннулировала,а второй оставила.Задав еще один вопрос,получила от Зорины ответ,что она... Читати відгук Мне надо было просто поменять два билета с одной даты на другую.Раньше я этого не делала.Специально отпросившись с работы на час,примчалась домой к компьютеру,зная,что ровно в 18-00 консультанта уже не будет.За час,выдавливая по крохам ответы,которые приходили через 10 минут каждый,я так и не получила грамотной консультации.При этом один билет я аннулировала,а второй оставила.Задав еще один вопрос,получила от Зорины ответ,что она не поняла вопроса.Но...это было уже 18-00 и она,естественно покинула рабочее место-на что имела право.Итог-за час я не получила ни одного полезного совета и в итоге,что я аннулировала билет и покупала его по новой-я потеряю около 200 грн.Да еще и деньги придут на возврат не сразу,а через 2 недели.Когда я позже позвонила по номеру 594-90-10-девушка мне все доступно объяснила.Спасибо Вам,Зорина,за доступную консультацию и за потерянные из-за нее деньги...

Нужна альтернатива

Александр 27 серпня, 2019 год

Автобусы отправляются и приходят с опозданием в 1,5-2 часа, ездил 4 раза за последние 10 дней. Один из автобусов напоминал общественный сортир по запахам, в салоне душно, не всегда объявляют о задержке рейса и новое время и т.д. Нет достойной конкуренции этим чудо перевозчикам.

Ето ужас!!!!

Ярослава 27 серпня, 2019 год

Заранее заказали места с Кропевницко в Киев но транспорт так и не приехал. Благодаря этой шарашкиной конторе опоздали на поезд на который билеты очень трудно достать. А к деспечеру дозвониться не смогли. Сначала было занято а потом совсем отключён номер. На всю жизнь научило!!!!!!!!! Спасибо Вам за супер сервис!!!!!!

Это моя последнняя поездка

Гость 27 серпня, 2019 год

Ездила и раньше Автолюксом, нареканий не было. Рейс Киев-Одесса 17.08 прошел нормально, автобус был оснащен телевизорами, был туалет, розетки, все как положено. Тариф комфорт+.Обратный рейс Одесса-Киев 26.08 на 23:55 поверг меня в злость. Нам прислали сообщение, что рейс задерживается на 35 минут. Далее прислали смс что это ошибка, но указали что у нас будто бы рейс Киев-Запорожье. В итоге от... Читати відгук Ездила и раньше Автолюксом, нареканий не было. Рейс Киев-Одесса 17.08 прошел нормально, автобус был оснащен телевизорами, был туалет, розетки, все как положено. Тариф комфорт+.Обратный рейс Одесса-Киев 26.08 на 23:55 поверг меня в злость. Нам прислали сообщение, что рейс задерживается на 35 минут. Далее прислали смс что это ошибка, но указали что у нас будто бы рейс Киев-Запорожье. В итоге от растерянности мы простояли час на остановке,а когда автобус подъехал, люди ринулись к автобусу и стали толпиться, будто бы не успеют, еле отдала багаж, захожу в автобус и обнаруживаю что у нас стандарт и никаких телевизоров нет, розеток тоже (телефон не заряжала из соображений, что розетки должны быть, так как писали что будет комфорт+ при покупке). Выехали мы в 50 минут, нервы мои на пределе, буду пользоваться впредь услугами других перевозчиков.

Ужас!!! Люди, не пользуйтесь

Гость 27 серпня, 2019 год

26.08.19 задержка ВСЕХ рейсов с Киева на 1-4 часа. Полный зал обозленных пассажиров. Персонал тупо огрызается на замечания. Все ничего не знают и ни за что не отвечают. Больше никогда и ни за что не воспользуюсь их услугами. Поезд, бла-бла кар, все что угодно только не эти автобусы. Все планы нарушены, настроение испорчено за мои же деньги

Переваги:

По сравнению с минусами их нет

Недоліки:

Колоссальное опоздание

обращаются с пассажирами как со скотом

Даша 26 серпня, 2019 год

26 августа. Одесса-Киев, отправление в 7:30.
В 7:30 только подьехал автобус, начали загружаться. Из-за этого уже опоздали на 20 минут.
Но самое ужасное — кондиционер тупо не работал уже при выезде из Одессы. Когда за бортом +32 и ни одно окно не открывается. Тупо раскаленная консервная банка 7 часов подряд. Воздуха не хватало, несколько раз останавливались в поле просто... Читати відгук 26 августа. Одесса-Киев, отправление в 7:30.

В 7:30 только подьехал автобус, начали загружаться. Из-за этого уже опоздали на 20 минут.

Но самое ужасное — кондиционер тупо не работал уже при выезде из Одессы. Когда за бортом +32 и ни одно окно не открывается. Тупо раскаленная консервная банка 7 часов подряд. Воздуха не хватало, несколько раз останавливались в поле просто подышать что-бы не грохнуться в обморок.

Как летом можно выпускать автобус на маршрут зная, что у него не работает кондиционер — для меня загадка.

Больше не поедем с ними

Гость 26 серпня, 2019 год

Ехали в Киев из Одессы, было все хорошо - одна остановка всего лишь, приехали даже раньше, чем планировалось. А вот с Киева(24 августа) это просто ужас! Опоздал на 2 часа автобус, уборщица ужасно грубила пассажирке, наш рейс был на 7.30. Уже уехал, который на 8 был и который на 8.45, а мы все ждём свой, который на 7.30. Могли... Читати відгук Ехали в Киев из Одессы, было все хорошо - одна остановка всего лишь, приехали даже раньше, чем планировалось. А вот с Киева(24 августа) это просто ужас! Опоздал на 2 часа автобус, уборщица ужасно грубила пассажирке, наш рейс был на 7.30. Уже уехал, который на 8 был и который на 8.45, а мы все ждём свой, который на 7.30. Могли бы заменить автобус, но нет, их не интересует опаздываете вы или нет. Потом на Умани создалась ситуация, которая не умещается в голове: когда выезжали с Киева, то мужа и жену пересадили на другие места т.к. уборщица намочила их места, в Умани пришла женщина и заняла место согласно купленному билету, тут заходит тот муж и выгоняет ее с ее же места, говоря, что их пересадили и они тут будут ехать. По сути муж и жена должны были пересесть на свои места, которые уже успели высохнуть, а женщина со своей подругой ехать на своих местах. Конфликт был пол часа, водитель вместо того чтобы рассадить всех согласно купленным билетам, сказал чтобы женщина вышла и сдала билет свой, как мы поняли, тот муж дал взятку водителю чтобы сидеть со своей женой и водитель решил выгнать женщину с ее подругой ссылаясь на то, что руководство дало такое распоряжение. Что происходит в этой компании?!!!! Увидев все происходящее , понимаешь, что никому ни до кого нет дела, нет никакого порядка, что каждый пассажир имеет право ехать на своём месте, сервис хромает и ещё совершать поездки этой компанией не хочется вообще. По дороге в Одессу делали ещё незапланированные остановки, что ещё удлинило нашу поездку, короче это ужас!