Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Невідповідальний перевізник

Гость 30 июля, 2019 год

Це просто ЖАХ, змінили місця , хоча все було сплачено і заброньовано, їхали з дітьми, розкидали по салону, жахливішого перевізника не має. Автобус ще й запізнився.

Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения... Читать отзыв Ехали с Одессы в Киев, брали в кассе изначально билеты, чтоб были рядом три места, так как с нами был ребенок. Как оказалось что без нашего ведома, нам поменяли места в автобусе, и мне с мужем выпало два места на втором этаже, а ребенка отправили на первый. Ребенку 6 лет, как он может сидеть отдельно от родителей? На наши возмущения о замене билетов, водитель отреагировал нагло и дерзко, или выходите или закройте рот и едьте.
Билеты у нас были на 7:30 утра, а выехали по факту в 8:00.
В конечном итоге, муж сел на 1 этаж на место ребенка, ребенок был расстроен, плакал за папой все 7 часов. Из пассажиров тоже никто меняться местами не захотел(
Единственный плюс - наличие планшетов, что на время переодически могло успокоить малыша.
Не рекомендую поездки на Автолюксе, водителя ужасные, сервис тоже

Ужас а не перевозки

Ольга 29 июля, 2019 год

Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это... Читать отзыв Ехали 28.07.2019 в Киев с Херсона.остановил пост гаи перед Николаевом из за нарушения ПДД. Водитель который был запасным среагировал дико,нагло,и агресивно. Начал кричать на полицейских и выталкивать ногой с автобуса и итог 2часа простоя с маленьким ребенком, криков и разбирательств. После того как было утеряно 2часа естественно мы помчались так как надо было успеть приехать на свое время и это ночной стресс.поехали короткой дорогой с ямами. Вообщем мы остались мягко говоря в шоке и больше услугами этой компании никогда пользоваться не будем.

классно проехались

Артем 29 июля, 2019 год

на выходных в запорожье ехал.
автобус выехал нормально, прибыли минут на 15 раньше.
все в нем работало и было чупа-чупс, понравилось.

Поездкой довольна

Гость 29 июля, 2019 год

Доброго времени суток! Была совершенна поездка Киев-Днепр 27.07.19, все прошло отлично, автобус чистый, есть планшеты, туалет и кофемашина, что не должно не радовать любителей выпить кофе. Даже пакетики для мусора у каждого были. Выехали немного с задержкой, но это было не критично. Приехали на 20 минут позже. Работа водителей на уровне. В общем поездкой довольна, и все те люди, что... Читать отзыв Доброго времени суток! Была совершенна поездка Киев-Днепр 27.07.19, все прошло отлично, автобус чистый, есть планшеты, туалет и кофемашина, что не должно не радовать любителей выпить кофе. Даже пакетики для мусора у каждого были. Выехали немного с задержкой, но это было не критично. Приехали на 20 минут позже. Работа водителей на уровне. В общем поездкой довольна, и все те люди, что говорят, что большие задержки, планируйте все заранее, и тогда опоздание не будет казаться трагедией. Купив билет за 300 грн., Вы ожидаете от поездки, что это будет Премиум-класс...люди очнитесь! Чего Вы ожидаете за такие деньги!??
В конце хочу сказать Большое спасибо компании Автолюкс за чудесную поездку!

Водители в прострации

Гость 29 июля, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать... Читать отзыв АІ5928СХ. Прибыли в Одессу в 24,00. Водители со стеклянными глазами, один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Через пол часа они же выезжают с пассажирами в Киев!!!! В кол.центре сказали, что жалобу подать можно утром, сей час меры реагирования принимать некому. !!! ЭТО ПОЛНЫЙ П....Ц!!!!!

Водители в прострации

Гость 29 июля, 2019 год

АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!!... Читать отзыв АІ5928СХ. Прибыли в Одессу 24.00. Водители со стеклянными глазами в полной прострации. Один с запахом перегара. Ехали с нарушениями ПДД. На конечной остановке в Одессе выгрузили пассажиров и уехали с багажем. За ними бежали, стучали по автобусу, а им похеру. Этот же экипаж на этом же автобусе через пол часа становится под загрузку и отправляется с пассажирами в Киев!!!! В кул.центре сказали, что утром можно подать жалобу в электронном виде, а сейчас меры реагирования принимать некому. ЭТО ПОЛНЫЙ П...,Ц !!!!!!!

Работа Автолюкса

Гость 29 июля, 2019 год

Очень отстойно!!!других слов нет. Рейс из Одессы в Киев был на 23:55...но в итоге он пребывает в 1:25...отправили сообщение,что просим прощение за неудобства...что с этими извинениями делать,и нафиг они надо!!!

НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Юлия 29 июля, 2019 год

Задержка больше чем на 2 часа!
Еще и другие рейсы в это же время переносили!
Первый и последний раз ехала у этого перевозчика!
Отвратительно относятся к клиентам!

Задержка рейса

Кирилл 28 июля, 2019 год

Второй раз переносится отправление рейса Одесса Киев, на час. Предупреждение о задержке пришло за 5 минут до рейса.

Вонь и пересадки

Мария 28 июля, 2019 год

Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета",... Читать отзыв Вместо обычного автобуса с комфортными сиденьями и полками для ручной клади над головой (как обычно это было) подали "вип" двухэтажный. Вроде бы ничего плохого на первый взгляд, но при входе нам заявили, что нумерация из-за замены пошла по другому, и теперь у нас вместо 5 и 6 места - 61 и 62. При покупке билетов звучала просьба "подальше от туалета", но при странной перетасовке мест мы оказались прямо под дверкой вонючего сортира. Сидеть там оказалось невыносимо и нас из-за возмущения пересадили немного вперед, но всё таки в "вип" салоне некуда ставить ручную кладь, по этому все везут свои вещи на руках, а так же ноги расправить невозможно, что приносит ужаснейший дискомфорт. Вообще езжу на автолюксе уже много лет и за последнее время фирма очень испортилась, автобусы часто опаздывают, происходят замены, всё не организовано и отвратительно.

Суперское ГОВНО!!!!!

Гость 27 июля, 2019 год

Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не... Читать отзыв Говно, а не компания. Г О В Н О!!!!!!!!!!!!
В жизни никогда больше не буду пользоваться автолюксом. Продали нам билеты на двухэтажный автобус, в итоге дали одноэтажный. Наших мест вообще нет, заняли чьи-то. Что будет, если люди придут, которые купили билеты на эти места? Автобус залержали на 2 часа, но только подняли скандал, то сразу же предоставили. Кондиционеры нормально не работают. Приехал еще один автобус, с него все течет Спасите свои нервы, не используйте автолбкс

Достоинства:

Ужасно, но всё-таки добралась домой

Недостатки:

Посмотрите выше, но это ужас. Никому не советую!

Автолюкс рулит

Гость 27 июля, 2019 год

26.07.2019 Рейс Запорожье - Киев выезд 07-30. Выехали в 08-15. За Днепродзержинском автобус поламался, следующий прождали три часа. Опоздал на самалет. В представительстве автолюкса говорят, что за такие вещи они ответственности не несут.Это как называется？Хамское отношение.

Испортился за год

пассажир 25 июля, 2019 год

Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами!... Читать отзыв Кто будет ехать знайте за год Автолюкс испортился по отношению к пассажирам. Выехали на 40минут поже расписания! В дороге узнала что теперь выйти раньше Одессы нельзя!!!!! Билет оплачен полностью до Одессы! В кассе никто не предупредили - хотя уточняла! Уговаривала водителя никакую - ваши проблемы. Вместе автобуса Еколайн подали Автолюкс . Ездила часто четыре года - раньше дорожили своими пассажирами! Мы все люди должны понимать друг друга.Брала билеты за две недели - знала бы поехала маршруткой.

Недостатки:

Опаздывает с отправлением. Кассир-администратор не знает правил или вводит в заблуждение что бы продать билет. Не высаживает раньше назначения.

Показать 1 ответ

ужастно больше непользуюсь

Правда 24 июля, 2019 год

ничего нельзя планировать, автобусы постоянно опаздывают, мутят что - то крутят с этими автобусами.харьков киев киев харьков задержки на час, подьехал автобус киев харьков залепили листом распечатанным киев одесса, а харьков часок подождут, тут в одессу наплыв, бабло косить надо.

а мне нравится и отказался от поездов в пользу автолюкса и

Владислав 24 июля, 2019 год

пробежал глазами порядка 20 отзывов, один негатив. наверное таки как хорошо - никто не пишет, а как проблемы - давай жаловаться.
езжу два-три раза в месяц по Украине, из Киева и назад на него (Одесса, Харьков, Николаев, Львов и прочие места), так чтобы критично было - да никогда по сути. бывало что и позже уходил рейс, так никогда впритык... Читать отзыв пробежал глазами порядка 20 отзывов, один негатив. наверное таки как хорошо - никто не пишет, а как проблемы - давай жаловаться.
езжу два-три раза в месяц по Украине, из Киева и назад на него (Одесса, Харьков, Николаев, Львов и прочие места), так чтобы критично было - да никогда по сути. бывало что и позже уходил рейс, так никогда впритык и не беру билеты, дорога есть дорога и бывает всякое. два раза не работал туалет, но на просьбы пассажиров водители прижимались у автозаправок. единственное не по одиночке, несколько человек кучковали и только тогда.
одну девушку правда забыли на такой заправке, но эта блондинистая обезьяна сама уперла в магазин никому не сказав. подобрал следовавший следом гюнсел и нам вручил под уманью, мы выезжали - они заходили на автовокзал.
а так жаловаться грех в принципе.
экипажи адекватные вроде попадались. правда видно что уставшие и не особо идут на контакт, но и не их работа общение и выслушивание душевного поноса многих товарищей.
кондер не всегда вытягивает - ну да, это громадный аквариум и охладить такую махину..... а внутри еще человек 50-70 дышит и пыхтит теплом тела.
наушники свои вожу, их часто не хватает на всех. это то что в голову приходит такое себе, бячное.
в билете стоят координаты остановки, поэтому потеряться принципиально не получается, навигатор находит место даже если автостанция понятия не имеет о рейсе.
ну первый этаж никогда не беру, там конечно тянет туалетом после пары часов поездки, а воздух гонится на верхний ярус для охлаждения.
в общем если сравнивать других перевозчиков, поезда и фиолетовых - я им бы поставил пятерочку

1 не согласен

Каждый раз новый сюрприз

Мирослава 24 июля, 2019 год

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Читать отзыв

Автолюкс (AUTOLUX) - Каждый раз новый сюрприз

В этот раз автолюкс «порадовал» своим «молниеносным» уведомлением. За 10 до отправления автобуса Одесса-Киев прислали смс, о задержке рейса - на 7:30.
Девушка в call центре сказала, это потому,что автобус приехал с опозданием в Киев! Возникает вопрос..только за 10 мин как этот же автобус должен уже быть в Одессе,вы узнали о том,что он приехал с опозданием?!
Жалобы бесполезны, перевозчик просто на них не реагирует! Остается только одно- уйти от таких недоперевозчиков!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

опоздание автобусов, отвратительный сервис.

пьяный водитель

Максим 23 июля, 2019 год

водитель с перегаром . не советую никому... номер автобуса аи5928сх поеду сегодня на отстойник учить жизни...

22.07 рейс Киев- Одесса задержали почти на 3!!! Часа

Гость 22 июля, 2019 год

О том что рейс перенесли, смс пришло за 5 мин до... отправления. Конденсат кондиционера капал на людей. Жаловались водителю, ответ- а шо я могу сделать, идите пешком если что то не нравится. Руководство!!! Да возьмите же на работу нормальных водителей. Где вы набираете это быдло???

ноль баллов из десяти

Гость 22 июля, 2019 год

огромное "спасибо" автолюксу за отмену VIP рейса Одесса - Киев в субботу 21.07.19 в 16:00 и "своевременное" уведомление пассажиров в 15:45 об отмене рейса, а также за "восхитетельную" альтернативу - ночной рейс обычным автобусом в час ночи. искренне желаю менеджементу компании оказаться в подобной ситуации и насладиться всей прелестью путешествия

Все только хуже

Дмитрий Донской 21 июля, 2019 год

Рейс Одесса - Киев 20.07. По расписанию 18.35 задержали на 3 часа. Час простояли на КПП полиции по непонятным причинам. На Теремках остановки небыло водитель отказал в грубой форме. В итоге прибыли в Киев на 5 часов позже чем должны. Вы испортились Автолюкс

Здравствуйте

Лиза 19 июля, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.###

Достоинства:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недостатки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

Здравствуйте

Лиза 19 июля, 2019 год

Рейс задержали на полтора часа. К этому мы были готовы, по отзывам, но надеялись что повезет. Ехали в ночь.
Сидения в автобусе УЖАСНО неудобные. Не пригодные для сна. Поездку скрасил планшет, а испортила бессонная ночь.

Достоинства:

Планшет, вежливый персонал, доехали вовремя.

Недостатки:

Кресла. Задержка рейсов постоянная, неужели нельзя это исправить?

Худший сервис

Алексей 19 июля, 2019 год

Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги... Читать отзыв Рейс Киев-Одесса, который должен был отправиться 2.07 в 23:50, был задержан на 2 часа 40 минут (!!!!!!), о чем компания уведомила за полтора часа до отправления по СМС. Из-за такой задержки у меня накрылись планы и я был вынужден отменить поездку. Деньги за билет мне не могут вернуть уже 3 недели. Просрана поездка, время, деньги на билет туда и деньги на авиабилет обратно, деньги на такси, тк ночью с автостанции по-другому не уедешь. Компании абсолютно похеру на своих клиентов, проблемы никто не решает и не хочет. В ответ получаю стандартные отговорки и переводы стрелок. Худший сервис, с которым я сталкивался. Не понимаю, почему такое дерьмо все еще существует на рынке?

Достоинства:

нету

Недостатки:

существование подобной компании

Очень грязно

Гость 19 июля, 2019 год

Тільки що виїхали в Одесу з Києва,автобус виїхав з запізненням майже 40хв
В салоні брудно
500грн за квиток -занадто дорого
Якість перевезення не оправдовує себе

Сочные водителя

Пассажир 19 июля, 2019 год

18.07.19 рейс Харьков - Киев.
Мало того что автобус не подали вовремя, 23.50 отправления, приехал 00.20, привез людей. Высадил .водители убрали салон. Пассажиры спрашивают когда посадят на места. Водители - мы хотим отдохнуть так как приехали из Херсона в Харьков только что! Хотя бы 5 минут.
Народ начал звонить оператору автолюкс. Да пох им на мороз уроды... Читать отзыв

18.07.19 рейс Харьков - Киев.
Мало того что автобус не подали вовремя, 23.50 отправления, приехал 00.20, привез людей. Высадил .водители убрали салон. Пассажиры спрашивают когда посадят на места. Водители - мы хотим отдохнуть так как приехали из Херсона в Харьков только что! Хотя бы 5 минут.
Народ начал звонить оператору автолюкс. Да пох им на мороз уроды падают. Где вы прокуратура и другие органы.?! Что это за фигня? Почему 2 сонных водителей везут столько человеческих жизней в уставшем состоянии?!?!?!
Суки просто!!!!!

Сервис - не сервис

Гость 18 июля, 2019 год

Покупая идёт за 500 грн будьте готовы, что привет вот это вот:

Задержка рейсов

Ирина 18 июля, 2019 год

Купила билет на рейс Киев-Одесса 18.07.19, на 12-00, первый перенос на 13-00, информацию узнала на автовокзале, никакого сообщения заранее не было. В 13:15 приходит смс, что рейс перенесен на 14-00... Нет слов! Возмущение - это мягко сказано... Сочувствую всем, кто планирует стыковки в привязки ко времени - итог задержка на 2 часа... и не факт, что больше переноса не будет

Настоятельно Не рекомендую

Гость 17 июля, 2019 год

Заказала билет Харьков- Киёв с учётом вылета из Борисполя и хорошо что был запас времени так как автобус опоздал на час. При этом на горячей линии автолюкс некий Яков заявил что никто за опоздание ответственности не несёт и вообще , сказать что я была в шоке это значит вообще промолчать. Отдельный пункт водители хамовитые и недалёкие. Все дорогу страшно дул... Читать отзыв Заказала билет Харьков- Киёв с учётом вылета из Борисполя и хорошо что был запас времени так как автобус опоздал на час. При этом на горячей линии автолюкс некий Яков заявил что никто за опоздание ответственности не несёт и вообще , сказать что я была в шоке это значит вообще промолчать. Отдельный пункт водители хамовитые и недалёкие. Все дорогу страшно дул кондиционер и пока половина автобуса не присоединилась к моей просьбе что то с этим сделать реакции не было. Во общем хотите неожиданностей и негатива- выбирайте Автолюкс.

хамское отношение к пассажирам,не работает туалет

Гость 16 июля, 2019 год

Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои... Читать отзыв Поездка Харьков -Киев 14.07.2019.Специально покупала билет с учетом того, что в автобусе есть туалет и не надо терпеть по 2-3 часа.И когда автобус тронулся с места и началось обращение водителя к пассажирам,нам сообщают что туалет не работает по тех.причинам....а я со спокойной душой выпила перед отправлением около 0,5 литра воды!!!! До остановки думала не доеду! На все мои претензии относительно этого,водители начали хамить,особенно один-редкое хамло и быдло,и предлагать выйти и ехать др.перевозчиками.Вот такой комфорт и сервис автолюкс,а вместе с этим и отношение к пассажирам!