Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Анульовані квитки

Анастасія 22 червня, 2021 год

Поїздка Киї-Херсон. До Херсона чекали подачу автобуса 2 години. Автобус не зручний все в атобусі розвалюється комфорту ніякого. Водії автобусів хамло! Виїхати з Херсона так і не вдалось так як водій за хвилину відбуття анульовав білети на автобус порахувавши, що я знаходжусь в неадеакватному стані хоча 2 патруля поліції визнали нас адекватними і не бачать проблеми в нашій поїздці в... Читати відгук Поїздка Киї-Херсон. До Херсона чекали подачу автобуса 2 години. Автобус не зручний все в атобусі розвалюється комфорту ніякого. Водії автобусів хамло! Виїхати з Херсона так і не вдалось так як водій за хвилину відбуття анульовав білети на автобус порахувавши, що я знаходжусь в неадеакватному стані хоча 2 патруля поліції визнали нас адекватними і не бачать проблеми в нашій поїздці в автобусі. Компенсацію ніхто не повертає, говорять, що водій має право не взяти людину до автобуса якщо порахує то за потрібне. Це все відбувалося в автобусі номерний знак АА2046ММ, водій нища людина яка насолоджується коли залишає людей на автостанції при своїх інтересах!

Переваги:

Є норм водії

Недоліки:

Є жахливі водії яким хочеться врізати

Беспредел и произвол

Гость 17 червня, 2021 год

Решил всё таки оставить отзыв. 13.06.21 ехали из Киева в Умань автолюксом всё было супер: автобус, водители приветливые и т.д., но на обратном пути из Умани,всё с точностью до наоборот. Продержали под дождём, нахомили и когда сделал замечание, анулировали билет сославшись якобы я был в нетрезвом состоянии. Два наряда полиции признали меня совершенно адекватным и не понимали позиции водителя. На... Читати відгук Решил всё таки оставить отзыв. 13.06.21 ехали из Киева в Умань автолюксом всё было супер: автобус, водители приветливые и т.д., но на обратном пути из Умани,всё с точностью до наоборот. Продержали под дождём, нахомили и когда сделал замечание, анулировали билет сославшись якобы я был в нетрезвом состоянии. Два наряда полиции признали меня совершенно адекватным и не понимали позиции водителя. На вопрос как он определил моё состояние, сказал что услышал от меня запах алкоголя и имеет право анулировать билет. Прошу заметить мы общались на улице в масках. Повлиять на водителя никто немог, пришлось добераться самостоятельно.

Переваги:

Есть нормальные ребята на рейсах.

Недоліки:

Произвол , беспредел и хамство

Работа ватолюкса

Гость 15 червня, 2021 год

Время отправления в 7.30 на Одессу. 7.55 автобус даже не подан, ни какой информации.
В этой стране порядок будет???

Ужасное обслуживание

Гость 14 червня, 2021 год

Ждём автобус уже 3.5 часа и не факт что дождёмся. Такого баспредела ниразу не видел. День на море пропал. Деньги никто не вернёт. Если услышите в кассах что у вас будет автобус от автолюкс бегите сразу от туда.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Сам автолюкс это сплошной минус.

Ужасные перевозки!

Гость 13 червня, 2021 год

Водитель аннулировал билеты за 10 минут до выезда. Не вернув деньги за билеты ! Остались на вокзале без автобуса и денег на билет! Не ездите этой компанией , если хотите хорошую и безопасную поездку !

12.06.2021

Гость 12 червня, 2021 год

Сегодня ехали Чернигов Киев и хотим сказать огромное спасибо водителю Геннадием (рейс 774) - отличный водитель и самое главное ,,настоящий" человек. Очень огромное Вам спасибо за помощь.

Поездка Киев -Кременчуг

Гость 11 червня, 2021 год

Мало того , что автобус опоздал на 30 минут с отправлением , так водитель ни разу за 5 часов 40 минут дороги ни разу не сделал остановку , чтобы люди нормально сходили в туалет или купили воду ! А в автобусе были семьи с маленькими детьми ! Такого я ещё не встречала . Отвратительное отношение к людям .

Все отлично, доехали с комфортом и быстро

Дима 11 червня, 2021 год

Начитавшись отзывов на таких сайтах стал переживать за свою поездку так как редко езжу автобусами решил уточнить через знакомых правда ли что на столько все плохо, и был удивлён что никто из знакомых плохого слова не сказал о поездках на автолюксе.
Ехали 10.06.21 на выходные автобусом Киев-Одесса. Автобус очень приятный места между сиденьями в целом достаточно мне с моим... Читати відгук Начитавшись отзывов на таких сайтах стал переживать за свою поездку так как редко езжу автобусами решил уточнить через знакомых правда ли что на столько все плохо, и был удивлён что никто из знакомых плохого слова не сказал о поездках на автолюксе.
Ехали 10.06.21 на выходные автобусом Киев-Одесса. Автобус очень приятный места между сиденьями в целом достаточно мне с моим ростом 185см, было относительно комфортно ехать, девушке с ростом 163см, вообще отлично, она разулась и спокойно легла)
По поводу удобств, в автобусе есть санузел, для каждого кресла есть встроенный планшет, на котором есть фильмы, музыка, игры, так же в планшете есть выход USB что хорошо можно зарядить телефон, есть выход 3,5мм и можно подключив наушники( если нету, то можно купить за 30грн) смотреть фильмы, фильмы есть как и старые так и новые 2-3 летней давности, что меня удивило)
Под каждым креслом есть розетка 220V ею не пользовался, но очень удобно если нужно поработать с ноутбуком то это не составит никаких проблем, для этого в автобусе есть бесплатный Wi-Fi в целом на всем интернет на всей протяженности дороги был, приемлимый что бы посмотреть какое-то видео, или прямую трансляцию в среднем качестве, было всего пару моментов когда пропадал интернет, что в свою очередь не составило никаких проблем.
И в заключении, хотел поблагодарить компанию за приятную, быструю и своевременную поезжу

Переваги:

Санузел в автобусе, розетка 220V, качественный Wi-Fi, удобные кресла.

Недоліки:

В правом ряду сидений места между креслами гораздо больше, так что лучше выбирать правый ряд)

Спасибо, что хоть увезли и довезли.

Таня_недовольная 10 червня, 2021 год

1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени... Читати відгук 1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени отбытия автобуса получили смс, что рейс переносится. При этом, дополнительный рейс таки был подан на 23:45. То есть, если ты заплатил больше за "Additional" автобус - то выедешь +/- вовремя, а если заплатил заранее за "Comfort+" - то хрен пойми когда выйдешь и выедешь ли. К слову, автобус был на Автовокзале Выдубичи за пару часов до посадки, он просто СТОЯЛ. И нет, его не дезинфицировали всё это время, он пришел засраный!
3. Брали билеты Киев-Одесса на автобус "Comfort+". В результате хороший автобус приехал как "Additional", а для нас пригнали старый ГРЯЗНЫЙ автобус, где мне, девушке с ростом 165 см, некуда было деть ноги!!! Парень с ростом 180+ вообще не мог даже СИДЕТЬ нормально, колени упираются, выдвинуть ноги просто некуда. И это НОЧНОЙ переезд! На столиках перед сидениями - крошки и жирные отпечатки чьих-то пальцев, туалет засраный и вонючий, сидения НЕ широкие, самые обыкновенные, как в икарусах. СтОит ли говорить, что никаких "планшетов с фильмами и кондиционеров" не было и в помине, это старый вонючий Неоплан, на котором ещё лет 15 назад школьников на экскурсии возили.
Это была первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс и Ecolines!

Лучшие во всей стране

Кирилл 9 червня, 2021 год

Лучший перевозчик в Украине) Чего только стоят планшеты в сиденьях, современные автобусы со всем необходимым на борту.

Не рекомендую

Андрей 1 червня, 2021 год

Доброго времени суток, попал в такую интересную ситуацию первый раз в жизни, когда на билете написан один перевозчик , на кассе потом мне говорят что у меня должен был забрать другой когда он уже уехал. Очень неприятная ситуация когда посреди ночи остался в другом городе с купленным билетом, Прошу вернуть по возможности полную стоимость так как потратил свои средства и... Читати відгук Доброго времени суток, попал в такую интересную ситуацию первый раз в жизни, когда на билете написан один перевозчик , на кассе потом мне говорят что у меня должен был забрать другой когда он уже уехал. Очень неприятная ситуация когда посреди ночи остался в другом городе с купленным билетом, Прошу вернуть по возможности полную стоимость так как потратил свои средства и так и не добрался домой, И хотел узнать в этом случае какой процент от билета стоимости возвращается? И на будущее прошу говорить водителям что когда к ним подходит пассажир и что-то спрашивает, сразу не отказывать, Потому что когда я подошел к водителю Запорожье Киев на котором оказывается я должен был ехать он меня мягко говоря отморозил, сказал что мне не сюда, Но когда я подошел на кассу мне сказали что это был мой автобус, Хотя на моем должно было писаться Борисполь Киев, а меня об этом никто не предупредил.

Автолюкс, хуже плацкарта

Ирина 31 травня, 2021 год

Маршрут Измаил-Одесса-Киев. Имели честь с мужем, сидеть на местах 57 и 58, 1й этаж. Рядом туалет. Вонище. Дышать не возможно, это все забрызгивает водитель освежителем воздуха.
Если попадаете на места на первом этаже, задумайтесь, стоит ехать или лучше на другом транспорте добраться.

Это просто шок

Александр 28 травня, 2021 год

Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются... Читати відгук Заказывали билеты на сайте , есть разметка автобуса где ты выбираешь места , выбрали места в конце автобуса , по местам получилось 73и74 , все ок вроде бы ,Но , Толи автобус другой пришел или это специально так что бы эти места покупали , места ужасные , ща столиком 2ое напротив 2их , ноги некуда ставить , сиденья еле регулируются , жёстко и самое обидное ты смотришь как другие едут с комфортом , света нет , кондёр дует не в твою сторону ,ноги болят , спина болит , в общем ужасно , отношение никакое это очень печально ,тем более я считаю что это обман !

Переваги:

Не было вообще

Недоліки:

Весь автобус сплошной минус

«Пунктуальность и отличное отношение к своему клиенту

Гость 28 травня, 2021 год

Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и... Читати відгук Значит дело было было так я проснулась в 6 утра что бы приехать немного раньше на автобус в 7:30 была посадка . В 7:15 приехал автобус авто люкс синий 2 этажа и вроде как бы все должно было быть хорошо , но в друг из дверей автостанции Киеве Выходит девушка и говорит что рейс на 8:30 послушный водитель отъехал и встал в 150м от назначенного места , как и всех людей меня возмутила данная ситуация и решила узнать что-же пошло не так , на что мне ответили что будет изменение в автобусе так как он «поломался ». Все люди кто стояли и ждали автобус естественно были возмущены данным хамством так как когда мы набрали службу поддержки нам сказали что рейс перенесли из за того что бы джем поссажиров с Миска . Мы возмущались ещё минут 20 после чего нам сказали что 15 минут и автобус приедет и мы все дружно сможем уехать . После чего да так и произошло автобус приехал но вот уже 8:24 а мы ещё стоим и ждём пока люди с Миска приеду . Благодарю компанию авто люкс за то что я потеряла свои деньги так как не смогла приехать вовремя , больше никому никогда не посоветую данную компанию и сама там не буду ездить . Это не первая такая ситуация !!!!

Переваги:

Есть телик

Недоліки:

Все остальное один сплошной минус

Категорически не рекомендую!!

Гость 27 травня, 2021 год

23мая выезд с Полтавы в аеропорт Борисполь
В автобусе все ехали в аэропорт,наш автобус сломался,водитель молча час пытался что что исправить.Потом сообщил что он никуда не едет и когда нас заберут неизвестно.Поэтому все пассажиры добирались на такси за 2.5 тыс.Вот такое нервное начало отдыха

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не факт что довезут до пункта назначения

первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс/Ecolines

Расстроенная гостья 25 травня, 2021 год

1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!
2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени... Читати відгук 1. На автовокзале в зале ожидания Автолюкс полно экранов. Почему бы не выводить на них реально важную информацию вместо видосиков?! Актуальное расписание рейсов, на какую остановку прибудет - зачем же знать такую информацию пассажирам, ведь можно весело потолкаться в очереди к администратору и позадавать ей миллион одинаковых вопросов?!

2. Вместо 23:45 отъехали в 1:00. За 40 минут до изначального времени отбытия автобуса получили смс, что рейс переносится. При этом, дополнительный рейс таки был подан на 23:45. То есть, если ты заплатил больше за "Additional" автобус - то выедешь +/- вовремя, а если заплатил заранее за "Comfort+" - то хрен пойми когда выйдешь и выедешь ли. К слову, автобус был на Автовокзале Выдубичи за пару часов до посадки, он просто СТОЯЛ. И нет, его не дезинфицировали всё это время, он пришел засраный!

3. Брали билеты Киев-Одесса на автобус "Comfort+". В результате хороший автобус приехал как "Additional", а для нас пригнали старый ГРЯЗНЫЙ автобус, где мне, девушке с ростом 165 см, некуда было деть ноги!!! Парень с ростом 180+ вообще не мог даже СИДЕТЬ нормально, колени упираются, выдвинуть ноги просто некуда. И это НОЧНОЙ переезд! На столиках перед сидениями - крошки и жирные отпечатки чьих-то пальцев, туалет засраный и вонючий, сидения НЕ широкие, самые обыкновенные, как в икарусах. СтОит ли говорить, что никаких "планшетов с фильмами и кондиционеров" не было и в помине, это старый вонючий Неоплан, на котором ещё лет 15 назад школьников на экскурсии возили.

Это была первая и точно ПОСЛЕДНЯЯ поездка с Автолюкс и Ecolines!

Переваги:

- можно купить билеты онлайн (и то сайт подвисал, пришлось скачивать приложение "Ecolines Loyalty")

Недоліки:

- покупаешь билет на автобус "Comfort+", а едешь в старом, убитом, тесном и вонючем корче (конечно же без фильмов и кондиционера, но спасибо что хоть не развалился по дороге вообще);
- перенос времени отбытия на 1+ час;
- нет информационных табло в зале ожидания (м. Выдубичи);

Смена рейса и места без предупреждения

Гость 17 травня, 2021 год

Купила заранее билет на рейс ВИП. Во время посадки поменяли место на самое заднее. Зачем тогда давать возможность выбрать место на сайте, если потом без предупреждения меняют место в автобус класса ниже. Если вы не набираете людей на рейс, звоните и предупреждайте заранее, чтоб не спорить с водителем. Деньги заплачены, как за ВИП, а едешь другим рейсом. С -... Читати відгук Купила заранее билет на рейс ВИП. Во время посадки поменяли место на самое заднее. Зачем тогда давать возможность выбрать место на сайте, если потом без предупреждения меняют место в автобус класса ниже. Если вы не набираете людей на рейс, звоните и предупреждайте заранее, чтоб не спорить с водителем. Деньги заплачены, как за ВИП, а едешь другим рейсом. С - Сервис. Настроение и комфорт испорчен на всю поездку.

Не видав багаж

Юлия 13 травня, 2021 год

Часто катаюсь напрямком Одеса - Київ , ніколи не було ніяких притензій користуючись вашою транспортною компанією , але сьогодні при в’їзді в Київ водій відмовився віддавати мій багаж на зупинці Теремки , мотивуючи тим що треба їхати не Видубичі, таким чином втрачаєш дорогоцінний час , тому що водію щось хочеться або НЕ хочеться , майте на увазі якщо здаєте багаж... Читати відгук Часто катаюсь напрямком Одеса - Київ , ніколи не було ніяких притензій користуючись вашою транспортною компанією , але сьогодні при в’їзді в Київ водій відмовився віддавати мій багаж на зупинці Теремки , мотивуючи тим що треба їхати не Видубичі, таким чином втрачаєш дорогоцінний час , тому що водію щось хочеться або НЕ хочеться , майте на увазі якщо здаєте багаж - то ідете на видубичі , вЕЛком .

В последнее время ,всегда опаздывают

Гость (Ukraine) 11 травня, 2021 год

Мы должны уже отправляться в 23:45) А автобуса в 23:48 ещё и нет . Я понимаю ,когда это один раз или два ,но когда он отправляется с жутким опозданием во второй раз , а приходит с опозданием в шестой ,ну это пи***ц

Погано, не по- людськи

Гость (Ukraine, Pavlohrad) 6 травня, 2021 год

Не рекомендую( киів - Харків )
1 відправлення затримано на 40 хв
2. В салоні 5 людей, , але водій не зупинив на зупинці, де я виходила 20 років. . Заїхала на 40 км далі, чим мені треба . , бо в них перевірка. Далі повіз у Харків 3 людей. Ніколи з ними не поїду... Читати відгук Не рекомендую( киів - Харків )
1 відправлення затримано на 40 хв
2. В салоні 5 людей, , але водій не зупинив на зупинці, де я виходила 20 років. . Заїхала на 40 км далі, чим мені треба . , бо в них перевірка. Далі повіз у Харків 3 людей. Ніколи з ними не поїду . Хоча вони не борються за пасажирів

Жах який сервіс.

Гость (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Зовсім безвідповідально!!!!
Квитки Одеса-київ на 4.05.21
Їдемо з Білгород-дніпровська
Телефонують з компанії кажуть рейс відміняється!
Дуже гарний сервіс " Ну майже лайно"!

Недоліки:

Плювати вони хотіли на людей!

Не рекомендую пользоваться услугами этой компании

[email protected] (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Купил билет Одесса - аэропорт Борисполь, прибытие по расписанию к терминалу D в 8:00. На станции Выдубичи, где проходит пересадка, сообщили, что рейс на аэропорт переносится на час, и соответственно прибытие в аэропорт тоже переносится на час, пришлось брать такси, т.к. опаздывать на самолёт не хотелось. Считаю, что так работать как эта компания не допустимо и она не имеет права... Читати відгук Купил билет Одесса - аэропорт Борисполь, прибытие по расписанию к терминалу D в 8:00. На станции Выдубичи, где проходит пересадка, сообщили, что рейс на аэропорт переносится на час, и соответственно прибытие в аэропорт тоже переносится на час, пришлось брать такси, т.к. опаздывать на самолёт не хотелось. Считаю, что так работать как эта компания не допустимо и она не имеет права заниматься перевозками

Недоліки:

Обман пользователей, неисполнение своих прямых обязательств и в следствие клиенты теряют деньги и нервы

Худшая компания

Гость (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Давно не пользовалась данной компании, и впредь вряд ли будут пользоваться. Более отвратительного сервиса вряд ли найти. Во первых автобус опоздал на 40 минут, приехал не на ту платформу, случайно увидела мимо проезжающий автобус и на ходу остановила. Купила билет с местом возле окна на первом этаже выяснилось что место занято, водитель сказал идите ищите свободное место. Свободным оказалось на... Читати відгук Давно не пользовалась данной компании, и впредь вряд ли будут пользоваться. Более отвратительного сервиса вряд ли найти. Во первых автобус опоздал на 40 минут, приехал не на ту платформу, случайно увидела мимо проезжающий автобус и на ходу остановила. Купила билет с местом возле окна на первом этаже выяснилось что место занято, водитель сказал идите ищите свободное место. Свободным оказалось на втором этаже в самом конце. Жах. Не рекомендую.

Оставила в автобусе зарядное устройство

Марина (Ukraine) 1 травня, 2021 год

Добрый день. Оставила зарядное под сидением. Ну не увидела. Моя вина. Вышла и набрала черкез 10 мин службу события связались с водителем и за дом оплату вернули зарядку. Но девушка Инна особо не шла на уступки. Человеческий фактор. Можно связаться ей с водителем и тот сразу забрал бы вещь и сохранил, но нет! Трубка уже не берётся.

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Операторы пофигисты

Показати 1 відповідь

Самый ужасный перевозчик с которым я только ездила !!!!!

Инна (Ukraine) 30 квітня, 2021 год

Просто одно разочарование, разные ситуации были, но такого ещё не было. Маршрут был Киев - Кропивницкий. Ехала с очень большой срочностью. Купила на сайте билет, оператор был вроде вежлив. Перед поездкой сдавала багаж и со мной была переноска в которой маленький котёнок. Переноска полностью закрыта. И прям перед самой посадкой мне отказали из-за того что была переноска с котёнком.... Читати відгук

Просто одно разочарование, разные ситуации были, но такого ещё не было. Маршрут был Киев - Кропивницкий. Ехала с очень большой срочностью. Купила на сайте билет, оператор был вроде вежлив. Перед поездкой сдавала багаж и со мной была переноска в которой маленький котёнок. Переноска полностью закрыта. И прям перед самой посадкой мне отказали из-за того что была переноска с котёнком. Деньги мне за билет соответственно никто не вернул за билет. Сервис ужасный , водитель хам!
Соотвественно девушки с кассы покупки билетов , такие же! Ехала первый и последний раз!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный сервис , персонал.

Показати 1 відповідь

Промашка по времени

Гость (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Друзья, делюсь печальным опытом работы с Автолюкс.
1. Ранее брала билет на их автобус Чернигов - Киев. Перевозчик отменил автобус и предупредил об этом за 30 минут до отправления. А вот расходы на дорогу (такси к автобусу) к месту отправления никто не покрывает конечно.
2. Когда я же опаздывала на автобус и попросила продлить возможную задержку автобуса с 5ти... Читати відгук Друзья, делюсь печальным опытом работы с Автолюкс.
1. Ранее брала билет на их автобус Чернигов - Киев. Перевозчик отменил автобус и предупредил об этом за 30 минут до отправления. А вот расходы на дорогу (такси к автобусу) к месту отправления никто не покрывает конечно.
2. Когда я же опаздывала на автобус и попросила продлить возможную задержку автобуса с 5ти до 7ми минут (реально 2 мин не хватило), то оператор просто бросила трубку. Ну и сказала только что если мы и догоним автобус который отправился, то водитель не сможет остановиться и взять пассажира по внутренним правилам.
Итого, диспетчер реально игнорировала звонки, бросала телефон в процессе разговора. Когда приехала к ним в сервис центр, оказалось что она не на месте (цензурных слов нет). Получается, что Автолюкс переносить свое отправление может как ему удобно, не учитывая планы клиентов, а вот задержать на 2/5 мин не может. Товарищи, пора менять правила, быть более доброжелательными к клиентам! И диспетчерам нужно провести мастер-класс по уважительному общению.

Подумайте 1000 раз прежде чем платить деньги потому перевозчику

Александр 17 квітня, 2021 год

15.04 выезд Днепр-Киев рейс 9000575, приехал неисправный, через три часа прислали замену раздолбанные маршрутки, в которые с трудом влезли люди с чемоданами. Посреди дороги одна из маршруток сломалась, люди не успели в аеропорт. Перевозчик абсолютно безответственно относится к выполнению своих обязанностей. Не советую никому пользоваться услугами данного перевозчика, если не желания поиграть в квест, и потерять деньги потраченные на отдых.
Читати відгук 15.04 выезд Днепр-Киев рейс 9000575, приехал неисправный, через три часа прислали замену раздолбанные маршрутки, в которые с трудом влезли люди с чемоданами. Посреди дороги одна из маршруток сломалась, люди не успели в аеропорт. Перевозчик абсолютно безответственно относится к выполнению своих обязанностей. Не советую никому пользоваться услугами данного перевозчика, если не желания поиграть в квест, и потерять деньги потраченные на отдых.
После того как я добрался на попутках домой, я узнал что люди которые остались на трассе ждали замены автобуса 5 часов под дождем. Ни один из представителей Автолюкс не набрал и елементарно не принес извинения. Возврат денег они будут рассматривать в течении 30 дней. Вопрос о компенсации даже не стоит. Связь только через емейл. Никогда не писал отзывы, но убедительно всех прошу не пользоваться этой компанией. Они несут полную ответственность за состояние своего автопарка. Судя не только по моему отзывы им плевать на своих пассажиров. Советую также поступать с этой компанией, всем потенциальным их клиентам. P.S. большое спасибо перевозчику вроде зелёный слон который согласился чтобы их рейсовый автобус съехал с маршрута и подабрал меня и ище одну пассажирку возле трассы. Остальные 20 человек ждали ещё 5 часов под дождем.

Переваги:

Нет вообще

Недоліки:

Один сплошной

Шарашкина контора

Гость 16 квітня, 2021 год

16.04.2021г отправление на "автолюксе"Харьков -Борисполь с южд вокзала Харьков.В 17:05 нам говорит водитель автобус не заводиться, на вопрос что нам делать ,ответ водителя звоните на горячую линию,звоню на горячую линию девушка оператор выслушала и говорит мы вам вернём деньги, говорю нам на самолёт нужно как нам добираться?ответ оператора как хотите и ложит трубку.не советую "автолюкс".
Спасибо водителю"золотой слон"выручил,позвонил своему логисту,... Читати відгук 16.04.2021г отправление на "автолюксе"Харьков -Борисполь с южд вокзала Харьков.В 17:05 нам говорит водитель автобус не заводиться, на вопрос что нам делать ,ответ водителя звоните на горячую линию,звоню на горячую линию девушка оператор выслушала и говорит мы вам вернём деньги, говорю нам на самолёт нужно как нам добираться?ответ оператора как хотите и ложит трубку.не советую "автолюкс".
Спасибо водителю"золотой слон"выручил,позвонил своему логисту, нам дали автобус и мы уехали.

Хачатская скотоперевозка

Я 16 квітня, 2021 год

На шаурму этих недоперевозчиков!!! Харьков 17-00 на Борисполь не заводится колымага. В итоге едте как хотите, самолет подождет. У водилы даже ключей нет, чтоб поковыряться в недолюксе. Еденицы много, нет меньше поставить.

Маршрут Днепр-Варшава

[email protected] 16 квітня, 2021 год

отправление должно было быть в 15.55 ,нам сразу сказали что автобус сломан,и ждать ещё не понятно сколько,в итоге в Днепре вместо большого автобуса в 19.00 к нам приехало 2 спринтера, в котором два человека сидело на ПОЛУ потому что не было просто напросто мест что бы сесть..до того как выехали водители очень долго обсуждали какой дорогой ехать,в итоге два... Читати відгук отправление должно было быть в 15.55 ,нам сразу сказали что автобус сломан,и ждать ещё не понятно сколько,в итоге в Днепре вместо большого автобуса в 19.00 к нам приехало 2 спринтера, в котором два человека сидело на ПОЛУ потому что не было просто напросто мест что бы сесть..до того как выехали водители очень долго обсуждали какой дорогой ехать,в итоге два водителя ехали по НАВИГАТОРУ!(такое бывает?) Они ехали быстро,два раза разворачивались потому что не правильно ехали, в итоге на одном кольце водитель с 21 пассажирами въехал в бордюр, согнул себе полуось, и диск с резиной просто пополам...стояли 40 минут пока ремонтируют..(возле кладбища еще,как не странно) позже мы проехали еще 100 км,и остановились, подождать второй спринтер с людьми которые опаздывают в Борисполь на самолет,мы меняемся спринтерами и они уезжают,а нам говорят ждать другой автобус, а это было уже в 12 ночи..когда мы должны быть в Киеве в 23.35...
Мы стояли на заправке (20 человек) с 12 ночи до 4.30 утра...звонили на горячую линию еколайн,а в ответ были постоянные обещание что подождите часик,не больше,просили горячие напитки ,требовали хоть какую то компенсацию,а в итоге нам сказали писать на почту администрации..еще у половины людей просто не было налички,а на заправке просто напросто не работал терминал,и выпить банального кофе было невозможно...спасибо хоть на заправке нас пускали по два человека хоть погреться,а на улице на секунду шёл ДОЖДЬ...и в 4.30 приехал как не в чем не бывало за нами и забрал в Киев,спасибо хоть автобус который отправляется в 7.00 подождал нас до 8.30...
А сейчас мы должны уже быть в Варшаве,а по факту подъезжаем к Луцку...
Мы едем после 8 часов ожидания под дождём..у нас появился насморк и кашель.
Требуем физическую компенсацию, моральную компенсацию..+ мы вовремя не выйдем на работу и теряем деньги.
Мы сейчас отправляем журналистами фото и видео фиксацию,а так же записи разговоров с горячей линии.
Наши номера билетов:
15656623
15656622