Аукціон Violity відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки клієнтів та користувачів
Аукціон Violity
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 307 відгуків
Інтернет-магазини
Мошенница JuliaV на Виолити
Віоліті колись чудова площадка для інтернет торгівлі ,деградує та скочуються як і інші на дно
Зрозуміло що у нас війна та існує дефіцит кадрів по всіх категоріях.Величезна кількість людей в дійсності реально психічно хворі .Але ж правила є правила .Та деручи з продавця величезні суми комісії .Варто їх дотримуватися .Подібні Акаунти деактивувати тощо .А не сприяти продажу різноманітних підробок,шахрайтву тощо
Дуже погана работа модераторів
Сайт обманывает людей!
Модератори чхати хотіли на свої ж правила
Ви думаєте вам допоможуть модератори? ну ну, модератори свої ж правила не знають, знають лише як допомоготи шахраям
Це вже не сайт, як колись, це вже гірше ОЛХа
Приниження продавця
Шахрайство.
Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В... Читати відгук Виграла телефон за 5739 грн. на аукціоні
Violity. https://oxo.ua/ru/38234074-iphone-11-red-256gb-usa Рейтинг продавця +100, з 2013 р. на сайті. Продавець отримав гроші, телефон не відправив. https://violity.com/ru/vi229887 Карта приват досі активна. Другий рік намагаюсь повернути свої гроші. В техпідтримці не відповідають. Зверталась до кіберполіції, подано заяву, в реєстр досудових розслідувань не внесли. Кидок на 5739 грн для них не є шахрайством… В кого була схожа ситуація? Як повертали гроші? Номер карти, на яку було перераховано гроші: № 4149 4390 2231 5182 Кравченко Віталій Анатолійович.
Снимают (кидают на) деньги и не возвращают за не забраные посылки, обман
Продаете на свой страх и риск, сайт умирает поэтому много обмана с стороны модерации и это плюс.
И еще плюс то что весь товар что есть на сайте есть так же на проме и на 30-50%... Читати відгук Правила виолити модераторы придумывают на ходу, если деньги с няли то придумают кучу причин что бы не возвращать, самая распространенная это: "Решение уже принято"
Продаете на свой страх и риск, сайт умирает поэтому много обмана с стороны модерации и это плюс.
И еще плюс то что весь товар что есть на сайте есть так же на проме и на 30-50% дешевле.
В целом отвратительное место где я потерял время и деньги это аукцион violity
За свою историю пребывания на этом типа честном аукционе остались только негативные истории и финансовые потери.
На аукционе violity на мой взгляд происходят мошеннические действия в которых могут быть замешаны так называемые (эксперты аукциона violity в связке с модераторами и участниками администрации) в каждой рубрике есть свой (типа эксперт)... Читати відгук По сути пришлось быть пользователем этого чудовища аукциона violity.
За свою историю пребывания на этом типа честном аукционе остались только негативные истории и финансовые потери.
На аукционе violity на мой взгляд происходят мошеннические действия в которых могут быть замешаны так называемые (эксперты аукциона violity в связке с модераторами и участниками администрации) в каждой рубрике есть свой (типа эксперт) который создает клоны и срывает торги на дорогие лоты либо своими комментариями или своими клонами, после срыва аукциона повторно лот уже по той цене не уйдет, по факту команда виолити выискивает дорогие лоты срывают на них торги, и затем пытаются их унизить и купить повторно по заниженной цене.
В любом споре с командой виолити молодой продавец или покупатель остается крайним хоть и доказал свою правоту в диспуте, со стороны команды виолити идет постоянное лоббирование профилей (старичков), правила аукциона violity соблюдаются только когда в них есть выгода для команды аукциона violity, в остальных случаях покупатель или продавец будет всегда наказан.
Будьте бдительны команда виолити может вас обмануть.
При вирішенні конфліктної ситуації модератор керується виключно правилами сайту, стаж сторін конфлікту при цьому до уваги не береться, правила єдині для всіх. Просимо надати посилання на лот, у якому при розгляді конфліктної ситуації модератор, на Вашу думку, діяв всупереч правилам. Показати 3 відповіді
Продавець відмовився відправити мені куплений лот,а заблокували мене
Маємо:
1.Продавець з продажею лише при особистій зустрічі.
2. Повідомлення від Віоліті на ОГРОМНОМУ банері:
Оплата лотів
Адміністрація Віоліті рекомендує додержуватися Правил і завершувати угоди накладеним платежем.
Попередню оплату на вимогу Продавця Ви робите на свій страх і ризик. Будь ласка, будьте обережні!
З найкращими побажаннями, Команда VIOLITY.
3. Відмова продавця від післяоплати, вимога особистої... Читати відгук Та сама історія.
Маємо:
1.Продавець з продажею лише при особистій зустрічі.
2. Повідомлення від Віоліті на ОГРОМНОМУ банері:
Оплата лотів
Адміністрація Віоліті рекомендує додержуватися Правил і завершувати угоди накладеним платежем.
Попередню оплату на вимогу Продавця Ви робите на свій страх і ризик. Будь ласка, будьте обережні!
З найкращими побажаннями, Команда VIOLITY.
3. Відмова продавця від післяоплати, вимога особистої зустрічі хто зна де
4. Правила віоліті на 72х годинний викуп лота або розірвання угоди з вини покувця та списанням в дохід сайту його коштів.
5. Тут же у продавця Жирним шрифтом!!!! "Користувач не верифікований.
Ви не зобов'язані робити передоплату.
Передоплату на вимогу даного Продавця
Ви робите на свій страх і ризик.
Будь ласка, будьте обережні!
В підсумку - покупець ведеться на попередження сайта, продавець вимагає особистої зустрічі, за правилами продавець баниться та втрачає кошти з рахунку
Просимо надати посилання на лот, про який йде мова у Вашому відгуку, щоб ми мали можливість в повній мірі ознайомитись з ситуацією, що склалась. Показати 1 відповідь
СРОЧНО! Администрация виолити оплаченные лоты не могу отправить.
Все эти три дня, пишу в бот поддержки, ответили 3 раза одним и тем же сообщением - это не помогло.
0443372528 по номеру автоответчик, 10 звонков реакции ноль.
ВНИМАНИЕ! На руках находятся уже оплаченные мне лоты и их не могу отправить так-как не могу... Читати відгук Третьи сутки не могу зайти в профиль, не приходит смс с подтверждением для входа.
Все эти три дня, пишу в бот поддержки, ответили 3 раза одним и тем же сообщением - это не помогло.
0443372528 по номеру автоответчик, 10 звонков реакции ноль.
ВНИМАНИЕ! На руках находятся уже оплаченные мне лоты и их не могу отправить так-как не могу зайти в профиль на аукционе.
АДМИНИСТРАЦИЯ КАК БЫТЬ?
1. Нік на сайті
2. Ел. пошту
3. Старий (неактуальний) номер телефону
4. Дату та суму останього поповнення
5. Новий (актуальний) номер телефону, який треба закріпити у профілі та на який відправити код підтвердження.
Цю інформацію просимо відправити на цей контакт виключно в особисті повідомлення на @violity_control !
Дякуємо! Показати 1 відповідь
Віоліті начхати на клієнтів.
Ариведерчи
Некомпетентність модератора при вирішенні питань в чаті, порушення правил Віоліті продавцем.
«ми розглядаємо відповідність лоту фото та опису , що надав Продавець в чаті.
Що там чому не відповідає наразі тепер?
Що там має не відповідати на Вашу думку?
Читати відгук Після проведення торгів, вияснилось, що продавець скрив і не вказав дефекти лоту, але модератор, запрошений мною для вирішення ситуації, почав мене звинувачувати в тому, що я робив ставки, значить погодився з описом:
«ми розглядаємо відповідність лоту фото та опису , що надав Продавець в чаті.
Що там чому не відповідає наразі тепер?
Що там має не відповідати на Вашу думку?
Про працездатність не написано в лоті Продавцем.
Зовнішньо, як виглядає лот, видно.
Що там внутрі - хто зна?
Ви ж погодилися з таким описом та ставку поставили.
Жодного уточнюючого питання під лотом в коментарях Вами поставлено не було.»
Шановний модератор. Я на Віоліті з початку заснування форуму, коли щє окремого аукціону не було, а торги проходили на форумі, але такого хамства зі сторони продавця не бачив. Так само не бачив, щоб модератор, якого я долучив для захисту моїх прав, як покупця, захищав права продавця, порушуючи правила, встановлені адміністрацією Віоліті і які є обов’язковими для виконання. Може варто виставити цю тему на загальне обговорення і залучити більш компетентних модераторів чи експертів?
Роблячи ставку, я погоджуюсь з правилами Віоліті і зобов’язуюсь їх виконувати. Тепер читаємо уважно правила:
II. Вимоги до покупців
Для прийняття рішення покупець має право вимагати від продавця додаткові фотографії та пояснення до лота, особливо якщо вказано стан "по фото". Продавець зобов'язаний при цьому надати інформацію по лоту в повному обсязі в рамках запиту. Цей пункт не має переваги перед п.I.4 даних Правил.
Тобто покупець має право вимагати, а не повинен вимагати, це зовсім різні речі, а тепер про обов’язок продавця:
I. Вимоги до продавців
4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота від покупця.
13. Вимоги до зображення і опису лота:
13.1. В графі "Матеріал" Продавець зобов'язаний вказати інформацію про матеріал, з якого виготовлений предмет, виставлений на продаж. У цій графі заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п.
13.2. Стан "по фото" можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Рахуємо порушення продавця, які він зробив при оформленні лоту:
Продавець вказав:
Матеріал: Згідно ДСТУ
Стан: По фото
Реставрація: Ні
Дефекти: По фото
В графі « Матеріал » заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п., але продавець вказав: «Згідно ДСТУ»
В графі « Стан » продавець вказав: «По фото», але це можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Де вказані дефекти лоту? Аргументи, що помпу треба ставити на авто, не потрібні, я кілька разів повторив, що для цього варто лише було взяти помпу в руки і прокрутити шків. Я ж не питаюсь, чи відкривається термостат на помпі і при якій температурі, чи не підвисає тарілка клапана термостату при роботі і т.п. Я спитав саме елементарне, що мав перевірити продавець при виставленні лота, чи крутиться шків і відсутність люфтів в ньому і продавець не зміг мені надати цю елементарну інформацію, тільки 1.07.2024, на четвертий день підтвердив, що шків зовсім не прокручується, що заважало йому це зробити в описі до лота під час оформлення, як цього вимагають правила, я не знаю. Свою адресу і контактні дані я надав продавцю, може сміло висилати лот накладеним платежем. Якщо при отриманні лота, згідно пункту I. 4. правил Віоліті буде виявлена недостовірна інформацію про лот і приховані дефекти лота від покупця, лот буде повернуто продавцю.
Які пункти правил я порушив?
- Жодного.
Тепер, які пункти порушив продавець і скільки порушень у продавця?
- Безліч.
Робіть висновки.
Компетентність модератора на вищому рівні – мене звинуватили в зриві торгів!
Аукцион Violity
Відповів: «В якому вона стані мені не відомо, оскільки я не спеціаліст... Читати відгук Доброго дня. Ціную Віоліті багато років, були хороші враження від аукціону до тих пір, поки не попався продавець Kowalewski, який виставив не робочу помпу до УАЗ, жодного слова не сказавши про це в описі, коли я після купівлі спитав про працездатність: «Помпа робоча? Чи крутиться без люфтів?»
Відповів: «В якому вона стані мені не відомо, оскільки я не спеціаліст в цій галузі. Думаю, що приблизно 32 роки зберігання якось та вплинули на неї і вона потребуватиме певного обслуговування. Зараз помпа знаходиться в моєму гаражі, а сам я не в місті свого проживання. Повертаюсь додому лише зранку в понеділок.»
Потім підтвердив, що шків помпи зовсім не прокручується.
Я запросив модератора в чат, який зразу ж почав питати:
«а де Ви спитали про дефекти? Нема ж коментарів до цього лоту.
Питання мають ставитися в коментарях до ставки під час торгів.»
Мої аргументи, що роблячи ставку, я погоджуюсь з правилами Віоліті і зобов’язуюсь їх виконувати. Згідно правил:
II. Вимоги до покупців
Для прийняття рішення покупець має право вимагати від продавця додаткові фотографії та пояснення до лота, особливо якщо вказано стан "по фото". Продавець зобов'язаний при цьому надати інформацію по лоту в повному обсязі в рамках запиту. Цей пункт не має переваги перед п.I.4 даних Правил.
Тобто покупець має право вимагати, а не повинен вимагати, це зовсім різні речі, а тепер про обов’язок продавця:
I. Вимоги до продавців
4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота від покупця.
13. Вимоги до зображення і опису лота:
13.1. В графі "Матеріал" Продавець зобов'язаний вказати інформацію про матеріал, з якого виготовлений предмет, виставлений на продаж. У цій графі заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п.
13.2. Стан "по фото" можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Продавець вказав:
Матеріал: Згідно ДСТУ
Стан: По фото
Реставрація: Ні
Дефекти: По фото
В графі « Матеріал » заборонено писати "по фото", "відповідний", по "ГОСТу" і т.п., але продавець вказав: «Згідно ДСТУ»
В графі « Стан » продавець вказав: «По фото», але це можна вказувати тільки для монет, предметів металопластики, бон, ікон, картин при наявності не менше десяти інформативних фотографій, що відображають реальний стан предмета з усіх боків. Для всіх інших предметів опис всіх дефектів, вад, відколів і тріщин є обов'язковим; для техніки і годинників обов'язково зазначення про працездатність.
Де вказані дефекти лоту? Аргументи, що помпу треба ставити на авто, не потрібні, я кілька разів повторив, що для цього варто лише було взяти помпу в руки і прокрутити шків. Я ж не питаюсь, чи відкривається термостат на помпі і при якій температурі, чи не підвисає тарілка клапана термостату при роботі і т.п. Я спитав саме елементарне, що мав перевірити продавець при виставленні лота, чи крутиться шків і відсутність люфтів в ньому і продавець не зміг мені надати цю елементарну інформацію, тільки 1.07.2024, на четвертий день підтвердив, що шків зовсім не прокручується, що заважало йому це зробити в описі до лота під час оформлення, як цього вимагають правила, я не знаю. Свою адресу і контактні дані я надав продавцю, може сміло висилати лот накладеним платежем. Якщо при отриманні лота, згідно пункту I. 4. правил Віоліті буде виявлена недостовірна інформацію про лот і приховані дефекти лота від покупця, лот буде повернуто продавцю.
Які пункти правил я порушив?
- Жодного.
Тепер, які пункти порушив продавець і скільки порушень у продавця?
- Безліч.
Робіть висновки.
Компетентність модератора на вищому рівні – мене звинуватили в зриві торгів!
Модератор, якого я долучив для захисту моїх прав, як покупця, захищав права продавця, порушуючи правила, встановлені адміністрацією Віоліті і які є обов’язковими для виконання.
Ужасная работа модераторов
Вот лот выставленный на продажу,все хорошо красивый лот , НО название лота, кофейный сервиз, Пишу модератору с требованием пригласить эксперта, и пусть эксперт скажет это кофейный сервиз или сервиз для яйц(пашотник), на что мне модератор отвечает, приведите доказательства , и тогда мы начнем реагировать), те разжуй все, укажи , а оно пошевелится тогда
Продавец... Читати відгук
Вот лот выставленный на продажу,все хорошо красивый лот , НО название лота, кофейный сервиз, Пишу модератору с требованием пригласить эксперта, и пусть эксперт скажет это кофейный сервиз или сервиз для яйц(пашотник), на что мне модератор отвечает, приведите доказательства , и тогда мы начнем реагировать), те разжуй все, укажи , а оно пошевелится тогда
Продавец пишет бред, те вводит в заблуждение покупателя, что проще выставить лот на обсуждение. Или вызвать эксперта? нО это не про этот сайт
Мы предлагаем вам удалить свой профиль
Ну они мне пишут, а что вы собственно хотите? Я и... Читати відгук На ресурсе я уже 2800 дней. Это самое важное. И тут обращаюсь к службе поддержки, что мол на почту приходят письма от непонятных лиц, ну там ФИО , какие-то странные никнеймы и т.д. прошу подскажите мне как и где просмотреть, а если что редактировать, учётную свою запись.
Ну они мне пишут, а что вы собственно хотите? Я и отвечаю, что вот надо менять, спам идёт и т.д. данные похищены. Вот такую мысль им излагаю. Прошу помочь.
На что они мне ответили, дословно
Вітаємо. Для видалення акаунту перейдіть Меню користувача налаштування профілю https://my.violity.com/config/profile
Представляете, они прячут мои данные, я их не вижу, они их передают третьим особам, и все мои намерения контролировать ситуацию им не нравиться. Они цинично наплевали на всех, моя давняя регистрация принесла им денег много, это количество сделок и рекомендаций, а им плевать.
Я был в шоке, что такое твориться на этом ресурсе. Похоже они лишились продаж, доходов и потеряли все.
Так что если вы встречаете такое хамское к вам отношение, не идут вам навстречу, то обязательно удаляйтесь. Вы достойны самоуважения, а этот ресурс несёт убытки и разорение. Так тому и быть.
мой отзыв о работе этого сайта
И при том, что я выслала лот без оплаты он был продан за 1 гривню.
Его не забрали и тенистые советские ракетки просто будут выброшены так как... Читати відгук хочу рассказать о своем опыте на этом сайте. столкнулась с организованой бандой мошенников, которые за 1 гривну скупают ценные вещи. Модераторы также в заговоре принимают сторону халявщиков и принуждают высылать вещи без оплаты.
И при том, что я выслала лот без оплаты он был продан за 1 гривню.
Его не забрали и тенистые советские ракетки просто будут выброшены так как оплачивать расходы по пересылки я не в состоянии.
Остальные лоты по 1 гривне я не стала посылать и теперь понимаю, что это мудрое решение.
Но даже за высланный товар (которыйне соизволились забрать) я получила негативный отзыв.
В итоге рейтинг моего магазина спомошью таких вот покупцов был унижен;
Хочу закрыть магазин, как выясняеться это тоже не так легко.
Не рекомендую аж никак эту площадку.
Продавець самостійно встановлює стартову ціну лоту. Стартова ціна - це мінімальна ціна, за яку продавець готовий продати свій лот. Якщо продавець не згоден продавати лот за стартовою ціною, тоді він користується функцією резервної ціни. Нижче встановленої резервної ціни лот не може бути проданим.
Модераторам, як і будь--кому з команди сайту, не вигідно, щоб лоти продавались дешево, адже з кожного лоту сайт отримує відсоток. Чим вища ціна, тим більшу суму отримує сайт.
Попередня оплата лота, як і оплата після отримання, заборонені правилами нашого сайту. Згідно з правилами, угода має завершуватись або накладеним платежем, або при особистій зустрічі. Модератор ні в якому разі не можуть змушувати продавця відправляти лот способом, що суперечить правилам.
У випадку, якщо покупець відмовляється отримувати лот, що повністю відповідає опису, або взагалі не прийшов отримати відправлення, сайт компенсує продавцю його транспортні витрати.
Просимо надати посилання на лот, про який йде мова, щоб ми мали можливість ознайомитись з ситуацією у повному обсязі.
Жахлива модерація
Просимо надати посилання на лот, про який йде мова у Вашому відгуку. Показати 1 відповідь
АДМВНІСТРАЦІЯ ЖАХ
Банять за відгуки - банально домовляєшся з продавцем - на тобі бан.
У кожному європейському чи іншому аукціоні можна писати приватні повідомлення продавцю. Тут дибільні коментарі, хто їх придумав і для чого?
Модератори жахливі, у них завжди винен покупець, відповідають довго, виносять безглузді рішення...
Також ідіоцька система рейтингу - безглузді бали, які неможливо набрати.
Чому не зробити рйтинг... Читати відгук Жахлива адміністраці...
Банять за відгуки - банально домовляєшся з продавцем - на тобі бан.
У кожному європейському чи іншому аукціоні можна писати приватні повідомлення продавцю. Тут дибільні коментарі, хто їх придумав і для чого?
Модератори жахливі, у них завжди винен покупець, відповідають довго, виносять безглузді рішення...
Також ідіоцька система рейтингу - безглузді бали, які неможливо набрати.
Чому не зробити рйтинг по відсотках???
Дуже не задоволений. Користуюсь сайтом 3 роки і усі 3 роки це страждання
Модератори - це зло, а аукціон стає помийкою
В мене тисячі угод як у покупця, жодного разу за 4 роки продавець не відкрив спор за те, що я, як покупець, не виконала певну умову. Завжди все оплачено до відправки, повага в комунікації, швидкий вихід на зв'язок, прощаю людям якісь помилки, жодних незабраних посилок чи витрат для продавців, де я б поставилася з неповагою. Жодного випадку, ЖОДНОГО!!! Але як я страждаю від дій продавців, то модератори трактують правила на користь продавця не розібравшись у деталях.
Раніше ви розглядали спори про цілісність лотів за умови або акту огляду на пошті, або відеофіксації розпаковки. Але потім прибрали з правил відеофіксацію. А коли саме - невідомо!!!! А я пам'ятаю, що це було у правилах і що самі модератори раніше просили або акт огляду, або відео розпаковки.
Тому взимку нерідко розпаковую крихкі речі вдома під відеокамерою телефону (без монтажу чи урізки відео), адже відділення Укрпошти біля мене маленьке і коли навколо тебе багато людей в об'ємному верхньому одягу, то ризик пошкодити річ при розпаковці зростає.
При цьому не всі продавці відправляють лоти Укрпоштою з обов'язковим оглядом, але вам плювати на це. Вам плювати, якщо на відео видно, що крихка річ була погано запакована. Вам плювати, коли контрагент використовує обсценну лексику - ви не робите зауважень. Ви стільки разів були несправедливі до мене ні за що. Я ненавиджу вас. Ви - дно!
Інформація щодо всіх оновлень відображається в кабінеті кожного користувача. Відеофіксаціі розпаковки в правилах нашого сайту раніше не було. Право власності на лот переходить до продавця у момент отримання лоту. Відправлення страхуються поштовою службою, тож важливо робити огляд лоту саме у відділенні пошти до його остаточного отримання.
Просимо надати посилання на лот, про який йде мова у Вашому відгуку, щоб ми мали можливість ознайомитись з ситуацією в цілому. Показати 1 відповідь
Претензії до аукціону Віоліті
(Для модератора цього сайту, CAPS LOCK – це не крик, а намагання привернути увагу читача).
Поки на українському ринку працював AUКRO, мене все влаштовувало, а я колекціонер з 1970 року. Але 3 1 жовтня 2016 р., з причин про які я... Читати відгук Спочатку думав просто відповісти учаснику під іменем Олег (його допис трохи нижче), а потім побачив, що дуже великий текст…
(Для модератора цього сайту, CAPS LOCK – це не крик, а намагання привернути увагу читача).
Поки на українському ринку працював AUКRO, мене все влаштовувало, а я колекціонер з 1970 року. Але 3 1 жовтня 2016 р., з причин про які я писав раніше, він закрився і я зареєструвався, в тому числі, і на Violiti, хоча спостерігав за ним ще з 2007 року. Оскільки я вже більше 20 років працюю з багатьма аукціонами, зокрема і з зарубіжними, то маю можливість порівнювати їх, як за сервісом так і в динаміці їх розвитку. Якщо на самому початку (2005р.) Violiti дійсно приваблював багатьма принадами, зокрема і викладеними у Вас пунктами 2,3,4, то з часом він поступово перетворився на закриту касту, стурбованою лише зароблянням грошей, будь-якими методами. Тепер по суті:
1.Інтерфейс – жахливий і всі спроби допомогти адміністрації порадами покращити його, - марні. Це нікому не потрібно, а можливо так для них краще…
2.Я не знаю ЖОДНОГО аукціону, де б прості дії (виставити відгук контрагенту, подивитися на сторонні відгуки, тощо…, вимагали б постійного звертання за допомогою. Я думаю,що тільки той, хто не користувався більшістю з функцій або користується ними зрідка, вважає, що все добре.
3.Гроші беруть за все: виставляєте, - за супровід (який?), тощо… По копійці, але сам факт!
4.Зняти лот з продажу, - тільки через модератора…
5.Великі рейтинги давно стали червоною ганчіркою, на цьому аукціоні, але встановити обмеження можна тільки за мінімумом. Чому? Причина очевидна…
6.Аукціон безпосередньо втручається в процес торгів, змушуючи учасників діяти всупереч домовленостям та здоровому глузду. Для цього він не гребує підміною понять та вільним трактуванням термінів (післЯплата, післяОплата, накладений платіж, - це все, за тлумаченням Віоліті, різні терміни та несуть різне смислове навантаження…). З цим можна було б змиритися, якби підтримка аукціону була б дійсно дієвою, а не лише декларацією. Але, у випадку підміни лота, його зникнення, тощо…, Віоліті просто відсилає постраждалого до поштового відділення, поліції, тощо…, фактично усуваючись від участі у вирішенні проблеми , перекладаючи всю тяганину на постраждалого.
7.Будь-яка спроба отримати АРГУМЕНТОВАНУ відповідь на поставлені питання, - марна. Аргументів немає і відповідь являє собою відсилання до Правил, навіть якщо там відсутні пункти, які повинні дати відповідь, тобто просто відписка.
8.Дуже часто, особливо якщо поставлені НЕЗРУЧНІ запитання, проблематично налагодити зв’язок, а вказані телефони ВЕСЬ ЧАС зайняті!!!.
9. Цитата Олега: «За якимсь своїм алгоритмом сайт влучно пропонує лоти з проглянутих розділів…»… Це не сайт пропонує, а GOOGLE користується вашими пріоритетними пошуками. Тут якраз протилежна ситуація: модератор НА СВІЙ РОЗСУД викладає лоти в рубриці, наприклад, «Цікаві лоти». Тобто не важливо, чи дійсно цікавий та рідкісний лот, який ви виставили, - важливо чи здається він таким, чи подобається модератору… Тобто від модератора залежить все і вирішує все також він. Бог!!! Хоча, дуже часто він є невігласом у даній категорії…
10.Якщо модератору, з якихось причин, не сподобалось фото виставленого лота, під різними причинами (не той фон, розміри лота на фото, сторонні предмети, тощо…), він може за помахом чарівної руки зняти його з торгів, змушуючи змінити фото і, звичайно, знявши, хай невеликі, але гроші за повторне виставлення.
Ці 10 пунктів, - тільки те що лежить на поверхні…
Можна ще багато писати, але виникає питання: можливо я все видумав або занадто прискіпливий, і на інших аукціонах теж саме, а то й гірше?
Візьмемо за приклад eBay, з яким я працюю вже більше 10 років…
1.Рейтинг покупця/продавця ніякого значення для визначення пріоритетності оплати не має, а слугує лише для орієнтації надійності покупця/продавця .
2.Вся оплата відбувається тільки ПОПЕРЕДНЬО, - ніякої післЯплати чи післяОплати.
3.У випадку порушення продавцем простих правил і неможливості обопільного вирішення проблеми, після надання адміністрації всього листування та, якщо це потрібно, додаткових даних, - відкривається справа і на протязі декількох діб повертаються всі витрати потерпілій стороні на картку. У мене були декілька випадків, - НІЯКИХ посилань на поштові служби, поліцію, тощо… Дві – три доби і все!
Нарешті, з будь-якого пункту, які я описав щодо VIOLITI та eBay, я можу навести докази та пояснення. І якщо у вас є якісь заперечення, запитання, чи з чимось незгодні…, будь ласка, я готовий до відкритого діалогу! А просто поставити відмітку «незгоден», означає «аргументів немає», а є проста відписка.
Интересная переписка с Violiti
Здравствуйте! Как можно посмотреть свои оценки и выставленные оценки контрагентеми за все время?
14.02.2024, 17:19
Здравствуйте! Как можно посмотреть свои оценки и выставленные оценки контрагентеми за все время?
14.02.2024, 17:27 (написал вторично, т.к., чат в... Читати відгук Считаю, что пользователям этого аукциона будет интересно познакомиться с отдельными нюансами моей переписки с консультантами. Помимо самого смыслового содержания, обратите также внимание на даты ...
Здравствуйте! Как можно посмотреть свои оценки и выставленные оценки контрагентеми за все время?
14.02.2024, 17:19
Здравствуйте! Как можно посмотреть свои оценки и выставленные оценки контрагентеми за все время?
14.02.2024, 17:27 (написал вторично, т.к., чат в котором написано, что "мы ответим Вам в ближайшее время", молчит, как партизан на допросе...)..
Интересно! Долго ли еще нужно ждать, чтобы получить ответ на простой вопрос?
14.02.2024, 17:29
Доброго дня. Дякую за звернення. ❤️
14.02.2024, 17:48
Вам потрібно перейди в Моя сторінка https://prnt.sc/YBQ2uXbuQoWW потім Оцінки контрагентів https://prnt.sc/2MG2cL5E4-mt
14.02.2024, 17:48
Добрий день! Зрозумів... Тобто, для того щоб подивитися на оцінки контрагентів я повинен вийти зі свого аккаунта - знову зайти до нього (інакше кнопка "Моя сторінка" не відображається) - потім вже натиснути кнопку "Оцінки контрагентів"! До речі, Ваше посилання https://prnt.sc/YBQ2uXbuQoWW, відсилає трішки не туди... На жаль, тут не можна прикріпити скрин-шот, щоб показати це... Відверто скажу: більш недолугої схеми управління своїм аккаунтом, я ще не бачив... Логіки немає ніякої! Ваших програмістів треба відправити у 1-й клас, але то таке.... Мабуть, в цьому є якась причина... Адже, якщо не користувався якоюсь опцією з місяць, то забувається геть усе і треба знову звертатися до служби підтримки, а консультанти настільки зайняті, що для того щоб домогтися хоч якоїсь відповіді треба чекати дуже довго. Я розумію, що всі мої дописи АБСОЛЮТНО не потрібні, ніхто на них не звертає уваги, а якщо і звертають то тільки для того, щоб написати "Ваші побажання передані у технічну чи ще якусь службу"... Результат цього великий НУЛЬ.
Понятно, что никто мне на последнюю ремарку, не ответил...
Небезпечний сайт.
Негативні відгуки видаляють. За свої ж гроші ще треба доводити, що лот не відповідає заявленому.
Рекомендую в подальшому не вирішувати жодні питання через сайт, оскільки клієнтська підтримка модераторів - ніяка від слова зовсім. Іноді взагалі хамувата.
Користування сайтом вважаю небезпечним. Нефункціональним. З тим же самим успіхом можна з нормальними... Читати відгук Сайт не гарантує жодної підтримки. Модерація ні про що.
Негативні відгуки видаляють. За свої ж гроші ще треба доводити, що лот не відповідає заявленому.
Рекомендую в подальшому не вирішувати жодні питання через сайт, оскільки клієнтська підтримка модераторів - ніяка від слова зовсім. Іноді взагалі хамувата.
Користування сайтом вважаю небезпечним. Нефункціональним. З тим же самим успіхом можна з нормальними продавцями укладати угоди і без сайту. З шахраями сайт нічого не робить. Вони продовжують активно пропихувати підробний товар.
Сайт ниже плинтуса...
блокировки и тирания продавцов
Шахрайство
Знову кидок на кошти!!!
Придбав лот в розділі "Нумізматика. цр" прислали копію монети...
Шахрай кошти не повернув!!!
Як працює ця шахрайська схема та альтернативні шляхи
Ще 21,12,23 року покупець (надалі П), по бліц-ставці, придбав лот з двох моделей. Продавець, тобто я, (надалі Пр) відразу відправив реквізити для попередньої оплати.
26,12, після втручання модератора, П нарешті з’явився і надав мені адресу відділення в селі під Києвом, з вимогою відправити... Читати відгук Як і обіцяв, викладаю ключові моменти нашого листування з модератором, але перед цим нагадаю передісторію проблеми…
Ще 21,12,23 року покупець (надалі П), по бліц-ставці, придбав лот з двох моделей. Продавець, тобто я, (надалі Пр) відразу відправив реквізити для попередньої оплати.
26,12, після втручання модератора, П нарешті з’явився і надав мені адресу відділення в селі під Києвом, з вимогою відправити туди. На що Пр відповів: «Ок! Чекаю завтра проплати на вказану карточку». Через годину!!! (раніше чекав на нього більше доби…), з’явився модератор «Нагадаю, що за Правилами по даній угоді накладений платіж. Решта способів завершення угоди під Вашу відповідальність та ризик. Очікуємо завершення угоди.».
Пр: «Пользователь не верифицирован.
Вы не обязаны отправлять лот послеоплатой. - поэтому по данному лоту я не обязан отправлять наложенным платежом!»… і почалося…
Модератор: «Ми Вам не кажемо відправляти послеоплатой, не плутайте.. Відправляйте лот накладеним платежем.
У Вас немає право на предоплату,»
Пр. «А що таке накладений платіж, як не ПІСЛЯОПЛАТА після відправлення? Тим більше, у покупця є негативні відгуки, після мого звернення він знову зник... Яке право вимагати від мене відправляти в НІКУДИ вельми проблематичному покупцю (вибачте, але в останні два місяці 30% відгуків від чотирьох одних і тих же контрагентів, - у вас ніяких запитань не виникає?). Сама поведінка покупця викликає великі сумніви, а його (ВЕЛИКИЙ рейтинг?) викликає багато питань? У випадку невикупу висланих посилок, або їх підміни, ви не несете НІЯКОЇ відповідальності, - достатньо ознайомитись з дописами на 1-му незалежному сайті відгуків України. Після подібної поведінки ЦЬОМУ покупцю я не довіряю, тим більше його рейтингу.»
Модератор (30,12,23): «ПісляОплата – це оплата на реквізити/розрахунковий рахунок, зазначені продавцем лота, після отримання лота верифікованим Покупцем згідно його верифікованих даних з урахуванням термінів, обумовлених в п II.2.
Накладений платіж (післЯплата)– це грошова сума, яку пошта стягує за дорученням відправника (продавця) з одержувача (покупця) при врученні останньому лота і яка пересилається відправнику (продавцю).
Відправляйте, будь ласка, лот накладеним платежем (післЯплатою). Виставляючи лот на торги Ви погоджувалися з правилами.
Якщо лот не буде отриманий необгрунтовано, то сайт поверне Вам вартість дороги».
Пр.» До відома: семантика цих двох слів однакова!»
Навіть, якщо не читати тлумачні словники, а просто піцікавитися у ВІКІПЕДІЇ, то "наложений платіж" українською перекладається як "післяплата". Це розрахунок грошима між тим, хто відправляє, і тим, хто отримує посилку. При цьому з одержувача стягується сума, що відповідає вартості відправлення для передачі її відправнику. Тому, коректно вживати слово "післяплата".»
Підключений адміністратор: Попередня оплата не передбачена Правила, з якими Ви погодилися. Продавець, який має діловий рейтинг продавця нижче 20 – зобов'язаний відправити лот покупцеві з діловим рейтингом покупця нижче 50 і покупцеві, у якого немає права на післяоплату – накладеним платежем в розмірі 100% вартості лота.
Администратор30.12.2023, 12:33
Я не бачу жодних проблем в накладеному платежу, якщо Покупець не забере предмети з необ'єктивних причин, то згідно Правил бонусної програми, ми компенсуємо Вам плату за пересилання на бонусний рахунок Віоліті ( в межах
вартості лотів та без врахування пакування або витрат на зберігання).
Модератор до П: Уточніть, чи відправлений Вам лот? 03.01.2024, 08:36
Між іншим, після 27.12.23 р., П так і не з’явився! І куди б я відправив лот, і що б зараз робив?
Коротше кажучи, маніпулюючи тлумаченням термінів, трактуючи по своєму «мутні» заплутані правила, що весь час змінюються, запровадивши цікаву схему накручування рейтингів (зробити обмеження по максимальному рейтингу НЕМОЖЛИВО, - тільки по мінімальному…), Віоліті створила діючу шахрайську схему. Укрспоживспілка, яка охороняє дотримання прав споживача, опосередковано підтвердила цей вердикт.
Є два основні принципи роботи аукціонів:
1.Монополізація всього і контроль над усім, Віоліті пішла саме цим шляхом, забувши, що великі повноваження, - це і великі обов’язки. Такий варіант неминуче призводить до бажання маніпулювати самим процесом торгів, за допомогою абсолютизації влади модераторів, махінацій з рейтингами, шляхом їх накручування у деяких людей та примусу підкорятися людині з більш високим рейтингом, спеціально ускладнених правил і т. ін..
2.Шлях, яким йдуть переважна більшість відомих у світі аукціонів, коли аукціон повністю відмовляється від контролю, надаючи це право своїм контрагентам. Пр., виставляючи лот, визначає й умови продажу, доставки, оплати…, а П, в залежності від цього, або домовляється у чаті з Пр, про бажані для нього зміни, або відмовляється від участі в торгах. Вісі питання з проблемами доставки П. та Пр. вирішують з поштовими службами (що, власне, і так по факту відбувається з Віоліті, незважаючи на їх запевнення…). Зараз, в Україні, працює 1-й всеукраїнський аукціон UNC.UA, який схожий за своєю направленістю та архітектурою сайту з дискредитувавшим себе Віоліті, який намагається йти саме цим шляхом. Він ще на самому початку розвитку, але якщо не зрадить своїй
Удаляют лоты без всяких причин .
Админы , модераторы или кто там , взяли удалили мой второй лот со ставкой который ещё вообще не продан и торги не закончились . Всем желающим предоставлю скриншоты , как... Читати відгук У меня в кабинете лежит не закрытая сделка , так как я отказываюсь отправлять дорогостоящий лот , просто наложенным платежом , без задатка , без страховки .
Админы , модераторы или кто там , взяли удалили мой второй лот со ставкой который ещё вообще не продан и торги не закончились . Всем желающим предоставлю скриншоты , как администрация торгует рейтингом , чтобы люди верили мошенникам .
Администрация покрывает мошенников .
Я сделал ему посылку с услугой новой почты сейф сервис , которая страхует посылку , также , покупатель отказался платить , требуя наложеный платеж.
На что расчитано , на подмену посылки на почте ??
Администрация требует отправить наложеным .... Читати відгук Покупатель выкупил лот , в котором не указано наложенный платеж а оплата на карту , платить отказался наотрез .
Я сделал ему посылку с услугой новой почты сейф сервис , которая страхует посылку , также , покупатель отказался платить , требуя наложеный платеж.
На что расчитано , на подмену посылки на почте ??
Администрация требует отправить наложеным .
Ценные посылки НИКОГДА , не отправляються наложеным , без задатка или без страховки . Зарубите себе на носу мошенники Виолити аукциона .
Больше не хочу работать с этой мошеннической конторой , в которой хотят то телефон купить за 1 гривню , то на почте кинуть на деньги .
Да ещё и правилам противоречат , своим же что создали ..
Написал в органы короче , может закроют этих кидал .