Катерина Відгук додано 14 лютого, 2025 год3 перегляда
Доброго дня. Прошу прокоментувати ситуацію, лот вигран покупцем 25.12.2024, відправлених строк та отриман покупцем . Через 48 діб тобто 12.02.2025 покупець ставить негативний відгук. На мої прохання відміни відгук та розібратися в ситуації отримую від адміністрації , не однаразово, відповідь - претензії розглядаються продовж 40 діб. Шановні як я могла знати що покупець паскуда? Відгук по лоту за 1 гривню «вбив» мій рейтінг продаж який був +~ 100 000 грн! Якщо термін розгляду скарг 40 діб то як можна ставити відгуки через 48 діб?
Недоліки:
Не повага до продавця, повний ігнор від адміністрації
Добрий день. При пакуванні Ви загубили лот 10 копійок 1996 року - https://violity.com/ua/118173788 , лот не відправили. Виграний лот покупець не отримав, за що залишив Вам негативний відгук.
Відправлень 1 монета з лоту, надана компенсація, і спор не відкривався покупцем, нагадую лот коштував 1 гривню, компенсацію надано 5 грн, покупець забрав лот на пошті. Відгук не обоснован, а ще раз доказуєте повну зневагу до продавця
Тобто покупець отримав 50%лоту + гроші, без погодження з адміністрацією негативний відгук. Клас у продавця половина лота безкоштовна плюс бонус)) 5 грн, а у продавця негативний відгук.
І до теми. 09.02 цій же покупець виграв у мене лот((( веде себе дуже токсично, порушує правила і знов адміністрація вимагає від мене відправити лот. Шавновні , я знов через 48 діб я отримую негативний відгук? І знов адміністрація не причому? Я не однократно просила розірвати нову угоду
Покупець не відмовляється від отримання лоту. Рекомендуємо відправити лот накладеним платежем. Якщо у подальшому Ви не бажаєте бачити цього користувача серед своїх покупців, тоді Ви можете заблокувати його по ніку, щоб він не міг приймати участь у торгах по Вашим лотам.
Приниження продавця - Відгуки про Аукціон Violity
відгук
Коментарі до відгуку
Вітаю, це посилання на лот по якому покупець поставив негативний відгук , не погоджений з адміністрацією через 48 діб
За правилами Віоліті видалення негативного відгуку
- негативний відгук був залишений Продавцю, який виплатив Покупцеві компенсацію або повне відшкодування понесених витрат Покупцем;