Відмовилися нормально обслуговувати: Відгуки про АТБ

› › ›

Ascomm Відгук додано 8 червня, 2023 год 11 переглядів

Касир Гасич Т. В. що знаходилась за касою 5, 07.06.2023 о 19:41, відмовилася продати пачку цигарок, тому що, на момент ситуації Monte Carlo Blue на касі не було. На прохання пошукати на інших касах отримав відмову. Аргументи були наступні(пряма цитата):"Я не буду вставать из за касы, охранника нет рядом". Я в свою чергу, вже приготував необхідні для оплати товару кошти, без решти(це рівно 71грн на 07.06.2023). Все що потрібно було зробити, це просто подивитися чи немає товару на інших касах, або просто голосно запитати колег, що працюють на своїх касах чи немає у них товару.
Нуль на масі, на що я попросив
пробити товари на лінії, аби не затримувати інших людей. Після чого відійшовши я зателефонував до гарячої лінії, що її номер було вказано на чеку. Після чого пояснив в грубій формі що саме трапилось, і чому я залишився сильно невдоволений тим, як мене обслуговувала Гасич Т. В.
Вважаю, що використана мою груба форма по відношенню до оператора була зайвою, тому прошу вибачення. Мені шкода що я вів себе як бидло, по відношенню до людини що може мені допомогти. Але також наголошую що головне правило будь якого бізнесу:"Клієнт завжди правий!", і обов'язково персоналу в тому, щоб обслужити мене так щоб я залишився вдоволений якістю наданих послуг. Я був роздратований, тому вийшло так що я використав грубу форму. По відношенню до дівчини оператора. Якщо ви це читаєте - пробачте будь ласка<3
До самого магазину жодних претензій не маю. Хоча ні, лише одне прохання до керівництва магазину за адресою: м.Миколаїв, Корабельний, пр.Богоявленський 312А/1. Поясніть Гасич Т. В. хто вона, де знаходиться, і в чому її обов'язки, що робота це не те місце де можна показувати характер, а потрібно брати і робити свою роботу мовчки і покірно, навіть якщо в тебе інша позиція. Ти за свою роботу отримуєш гроші, отож виконуй її якісно, або звільняйся, особливо це стосується сфер, де потрібно працювати з людьми.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АТБ
Всі відгуки

2.3 5

2746 відгуків / 1220638 переглядів

Всі відгуки

АТБ

«АТБ» – одна з найбільших мереж України, що динамічно розвиваються.
Компанія «АТБ-маркет» заснована у 1993 році. Дослідження ринку роздрібу, проведені компанією GfK наприкінці 2008 року, показали, що продовольча мережа «АТБ» є лідером серед українських роздрібних мереж і за результатами опитування вважається найбільш відвідуваною торговою мережею країни.
"АТБ" - це магазини... детальніше