Стоматологія Astra Dent відгуки
з оцінкою «Погано»

Відгуки лікарів та пацієнтів
Стоматологія Astra Dent
3.3 5
30 відгуків / 164922 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нараховують додаткові послуги без попередження

Марина Марина 12 лютого, 2023 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, вул. Васильківська, 100а Звернулася в клініку на ВДНГ для підклейки ретейнеру одного зуба. Однак при розрахунку, виявилося, що окрім підклейки ретейнеру я мала заплатити додатково за консультацію та фото зубів, які були зроблені лікарем просто на телефон, без попередження що це обов'язково, і це платна послуга. Консультація - окей, питань у мене не було, лікар детально мене проконсультував. Але фото, які були зроблені... Читати відгук Звернулася в клініку на ВДНГ для підклейки ретейнеру одного зуба. Однак при розрахунку, виявилося, що окрім підклейки ретейнеру я мала заплатити додатково за консультацію та фото зубів, які були зроблені лікарем просто на телефон, без попередження що це обов'язково, і це платна послуга. Консультація - окей, питань у мене не було, лікар детально мене проконсультував. Але фото, які були зроблені просто на телефон, і за які мені довелося заплатити 200 грн, я вважаю це занадто. Це не рентген, це просто фото, які навіть мені не роздруковували. При цьому я була декілька разів у мережі цієї клініки, у інших лікарів, і жодного разу мені не додавали у вартість послуг фото, які були зроблені за ініціативи лікаря. Дуже прикро, що у однієї мережі у кожного лікаря свої правила, і прийшовши до іншого лікаря, тобі можуть нарахувати додаткові послуги без попередження!
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 17 лютого, 2023 год
Шановна пані Марино, дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що лікар не повідомив вам про вартість усіх супутніх послуг заздалегідь. Ми пропрацюємо цю ситуацію із нашим фахівцем. Зазначимо, що фото було обов’язковою частиною протоколу, оскільки ви вже не вперше звертаєтеся із цією проблемою до стоматолога. Проте, це звісно не виправдовує той факт, що вас не було проінформовано. Сподіваємося, нам вдалося роз’яснити ситуацію. Дякуємо, що своїм відгуком допомагаєте нам ставати краще та уникати подібних непорозумінь у майбутньому!

Зарабатывают деньги

Инна Козырь Инна Козырь 15 вересня, 2021 год
На осмотре врач порекомендовала мне поставить 3 коронки, 1 винир, удалить все зубы мудрости, носить капу ночью и сделать ещё кучу пломб. Записалась в другую клинику к другому врачу с многолетний опытом по рекомендации друзей. Его рекомендация - 4 пломбы. Я, конечно, понимаю, что клинике нужно зарабатывать деньги, но люди же не глупые. Жаль, клиника недалеко от моего дома, мы... Читати відгук На осмотре врач порекомендовала мне поставить 3 коронки, 1 винир, удалить все зубы мудрости, носить капу ночью и сделать ещё кучу пломб. Записалась в другую клинику к другому врачу с многолетний опытом по рекомендации друзей. Его рекомендация - 4 пломбы. Я, конечно, понимаю, что клинике нужно зарабатывать деньги, но люди же не глупые. Жаль, клиника недалеко от моего дома, мы с мужем бы с удовольствием к вам ходили... Не рекомендую!
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 24 вересня, 2021 год
Інно, нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження після відвідування нашої клініки. Лікар запропонувала Вам комплексний підхід до вирішення усіх проблем, які на момент візиту були у Вас виявлені. В команді Astra Dent працюють висококваліфіковані спеціалісти з достатньо потужним обладнанням. Тому ми можемо запропонувати нашим пацієнтам надання допомоги на найвищому рівні. Кваліфікація спеціаліста, у якого Ви були на прийомі, досить висока, щоб виявити усі проблеми і запропонувати якісне лікування.
Ще раз приносимо вибачення, що у Вас склалася така думка. Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок!

ужасные администраторы

Юлия Юлия 2 липня, 2021 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, вулиця Георгія Кірпи, 5б Записала племянницу на 2 снимка челюсти - панорамный и латеральный трг. Она поехала со старшим братом в назначенное время. Потом оказалось, что ей там сделали только 1 снимок - латеральный. оставили они там на листике администратору электронку, та пообещала прислать снимок через 15 минут. Через 3 дня никакого снимка. Звоню. Оказывается, никакой нашей электронки у них нет. Теперь девочка уехала... Читати відгук Записала племянницу на 2 снимка челюсти - панорамный и латеральный трг. Она поехала со старшим братом в назначенное время. Потом оказалось, что ей там сделали только 1 снимок - латеральный. оставили они там на листике администратору электронку, та пообещала прислать снимок через 15 минут. Через 3 дня никакого снимка. Звоню. Оказывается, никакой нашей электронки у них нет. Теперь девочка уехала домой в Запорожскую область. А в клинике говорят "извините"... Что нам с их извините делать?... показать ортодонту вместо панорамного снимка??? Качество обслуживания ужасное!
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 6 липня, 2021 год
Юліє, нам прикро, що сталася така ситуація, де спрацював людський фактор. Приносимо свої вибачення. Напишіть, будь ласка, прізвище або контактні дані вашої племінниці на [email protected], щоб ми могли ідентифікувати її, як пацієнтку, розібратися в ситуації і ужити необхідних заходів, аби подібна ситуація не повторилася.

м. Льва Толстого - хорошая попытка развода на бабки :)))

А А 5 лютого, 2021 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, д. 25 м. Льва Толстого, врач Максименко Ольга Миколаївна.
Прошла ультразвуковую чистку у этого врача.
Со слов врача, ужасное состояние - звуковая чистка необходима. Ок, не проблема, делаем. Но состояние ужасное, очень необходимо использовать "порошком з гліцином". Ну ок не вопрос, делаем. Но состояние ужасное срочно необходим осмотр у парадонтолога. Срочно зовут парадантолога (без моего согласия, сижу с окрытым ртом и... Читати відгук
м. Льва Толстого, врач Максименко Ольга Миколаївна.

Прошла ультразвуковую чистку у этого врача.
Со слов врача, ужасное состояние - звуковая чистка необходима. Ок, не проблема, делаем. Но состояние ужасное, очень необходимо использовать "порошком з гліцином". Ну ок не вопрос, делаем. Но состояние ужасное срочно необходим осмотр у парадонтолога. Срочно зовут парадантолога (без моего согласия, сижу с окрытым ртом и салфеткой на глазах (что бы мусор в глазик не попал)).

Состояние конечно же ужасное нужна супер-пупер чистка от 3 до 6 тис грн.
Врач очень удивлена как я вижила, зубы должны были выпасть.

Вы еще ни с чем не согласились, а на рецепшене Вам уже предлагают дату записи к парантологу. Вместе с Вашим отказом записаться сию минуту пропадет дружелюбие у ресепшена. Даже не попрощались :(((





Если Вы нихрене не знаете о состоянии своих зубов - Вашему кошельку хана.
Переваги:
  1. местоположение, хороший дизайн интерьера :)
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 9 лютого, 2021 год
Анно, нам прикро, що у вас склалося негативне враження про візит до нашої стоматології. Дозвольте нам іще раз спробувати обґрунтувати дії лікаря.
Скарга, із якою ви звернулися до стоматолога, - це кровоточивість ясен та біль у нижній щелепі в області фронтальних зубів. Під час огляду ясна кровоточили навіть від повітря. Такий стан спричинений великою кількістю твердих зубних відкладень. Ці зміни відбуваються на рівні кісткової тканини. Для того, щоб якісно та безболісно провести чистку при такому стані ясен, рекомендується використовувати гліцин. Однак, чистка не вирішує проблему у повній мірі, а лише допомагає досягти тимчасового покращення. Саме тому до вас на прийом було запрошено пародонтолога, який може детальніше зорієнтувати з приводу лікування ясен. Наголосимо, що консультація є безкоштовною, а оскільки цей лікар знаходилася на зміні у клініці, було оптимально запросити її оглянути вас. Вартість у 3-6000 гривен, озвучена вам, - це вартість вектор-терапії (пародонтологічна процедура). Сподіваємося, нам вдалося донести до вас важливість лікування.
Показати 1 відповідь

Не сообщают цены

Гость Гость 23 січня, 2021 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, д. 25 Была в клинике несколько раз у разных врачей. Огромный минус - не сообщают цены. По телефону говорят, что консультация бесплатна, а по факту на консультации начинают делают процедуры и стоимость заранее не сообщают, просто начинают их делать, пока ты в кресле. Один раз я смирилась, когда сделали чистку зубов, была как раз скидка, получилась комфортная цена, но на последующей консультации... Читати відгук Была в клинике несколько раз у разных врачей. Огромный минус - не сообщают цены. По телефону говорят, что консультация бесплатна, а по факту на консультации начинают делают процедуры и стоимость заранее не сообщают, просто начинают их делать, пока ты в кресле. Один раз я смирилась, когда сделали чистку зубов, была как раз скидка, получилась комфортная цена, но на последующей консультации меня повели на оттиск прямо на консультации, не сказав, что он стоит 3000 грн! Это очень непорядочно и неприятно. Я должна расчитывать свой бюджет при походе ко врачу. Уже не говорю о том, какая цена была за оттиск. В других клиниках не этой сети это не больше 500 грн. В клинике есть достойные хорошие профессионалы, но теперь буду очень крепко думать прежде чем пойти в следующий раз.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 24 січня, 2021 год
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені візитом в нашу стоматологію.
Напишіть, будь ласка, ваше прізвище або контактні дані на [email protected], щоб ми могли розібратися в ситуації.

неудачное протезирование.

Уразова Наталия Николаевна Уразова Наталия Николаевна 21 січня, 2021 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, д. 25 15.12.20 обратилась в клинику Астра дент по причине сломанного зуба . Его пытвлись восстановить при помощи штифта и коронки. Никаких претензий к удалению нерва и чистки канала нет, но вот к установлению штифта и коронки зуба претензия большая. Хожу на прием в клинику на Большой Васильковской 25 уже пятый раз . Толку нет, то ли работать не умеют, то... Читати відгук 15.12.20 обратилась в клинику Астра дент по причине сломанного зуба . Его пытвлись восстановить при помощи штифта и коронки. Никаких претензий к удалению нерва и чистки канала нет, но вот к установлению штифта и коронки зуба претензия большая. Хожу на прием в клинику на Большой Васильковской 25 уже пятый раз . Толку нет, то ли работать не умеют, то ли не хотят. Все время выпадает то штифт, то коронка. Причем, по обращению в клинику всегда предлагаются разные врачи и крнкретно спросить не с кого. Выходит все плохо работают, или используют некачественный материал? Последний раз, когда слетела коронка, я решила ее промыть, чтобы легче было установить снова . Меня удивило то, что цемент в коронке оказался мягким как пластелин . Значит материал был заранее некачественным. Сегодня 21.01.21 еду опять устанавливать коронку. Надеюсь, что этот раз будет последним моит посещением клиники и это при том что за работу я улатила 12225 грн.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 22 січня, 2021 год
Наталіє Миколаївно,
Нам шкода, що досвід візитів у нашу стоматологію викликає негативні спогади. Однак, зауважимо, що від початку цей зуб слід було видалити та замінити на імплантат за медичними показниками. Ви відмовилися від цього варіанту та погодилися на тимчасове безгарантійне ортопедичне лікування, допоки не з’явиться можливість встановити імплантат. Безгарантійність лікування обумовлена медичними чинниками. Будемо раді допомогти вам у вирішенні вашої проблеми в майбутньому.
Показати 1 відповідь

Непрофессиональное поведение врача

Гость Гость 26 листопада, 2020 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 В продолжение о Тищенко. Мало того, что она оспаривает законное право человека на консультантации , так она ещё решает , кто будет обслуживаться в клинике . Хотелось бы напомнить мадам Тищенко, что Клиника не ее и не ей это решать . Кстати в другом месте мне сказали , что зубы можно спасти и дали гарантию . Из чего делаю вывод... Читати відгук В продолжение о Тищенко. Мало того, что она оспаривает законное право человека на консультантации , так она ещё решает , кто будет обслуживаться в клинике . Хотелось бы напомнить мадам Тищенко, что Клиника не ее и не ей это решать . Кстати в другом месте мне сказали , что зубы можно спасти и дали гарантию . Из чего делаю вывод , что Тищенко просто разводит людей на имплантаты
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 26 листопада, 2020 год
Анастасіє, нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені візитом в нашу стоматологію.
На жаль, одного імені не достатньо, щоб ідентифікувати вас, як пацієнта. Напишіть, будь ласка, ваше прізвище або контактні дані на [email protected], щоб ми могли розібратися в ситуації.

Непрофессиональное поведение врача

Анастасия Анастасия 26 листопада, 2020 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Клиникой на Якуба колоса я была довольна , мне очень хорошо удалили зуб мудрости, конкретно Рубинов. Вот его могу рекомендовать с удовольствием . Очень хороший врач . Но недавно я пришла на приём к Тищенко . Сказать честно, такого поведения я не встречала в хороших клиниках уже лет 10 . Такое ощущение, что человек застрял в СССР... Читати відгук Клиникой на Якуба колоса я была довольна , мне очень хорошо удалили зуб мудрости, конкретно Рубинов. Вот его могу рекомендовать с удовольствием . Очень хороший врач . Но недавно я пришла на приём к Тищенко . Сказать честно, такого поведения я не встречала в хороших клиниках уже лет 10 . Такое ощущение, что человек застрял в СССР )) на консультации она мне советуют удалить два зуба и поставить имплантаты. Дело это серьёзное и естественно я хочу проконсультироваться еще с кем-то , о чем ей сказала . На что эта женщина делает недовольное лицо и говорит - вы должны мне доверять , а если не доверяете , обслуживайтесь в другом месте
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 26 листопада, 2020 год
Анастасіє, нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені візитом в нашу стоматологію.
На жаль, одного імені не достатньо, щоб ідентифікувати вас, як пацієнта. Напишіть, будь ласка, ваше прізвище або контактні дані на [email protected], щоб ми могли розібратися в ситуації.

Некомпетентность администраторов

Татьяна Татьяна 10 листопада, 2020 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Была на приеме 31.10 (просто консультация). Было принято решение об удаление зубов мудрости. Поэтому сразу в этот же день, в клинике записалась на удаление на 07.11.
Т.к. мне не пришла смс с напоминанием о записи я позвонила в клинику 07.11 и оказалось, что клиника уже 2 дня как закрыта (ремонт кабинета), а моей записи, якобы, вообще не было. Хорошо,... Читати відгук
Была на приеме 31.10 (просто консультация). Было принято решение об удаление зубов мудрости. Поэтому сразу в этот же день, в клинике записалась на удаление на 07.11.
Т.к. мне не пришла смс с напоминанием о записи я позвонила в клинику 07.11 и оказалось, что клиника уже 2 дня как закрыта (ремонт кабинета), а моей записи, якобы, вообще не было. Хорошо, что я догадалась позвонить, а не приехала удалять зубы, а клиника закрыта! Я была очень разочарована.
Написала на почту [email protected] с просьбой объяснить как такое могло произойти, почему моей записи не было, или почему меня не предупредили о закрытии клиники? Ответа так и не получила...
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 10 листопада, 2020 год
Тетяно, приносимо свої щирі вибачення за ситуацію, яка склалася. Дякуємо за розуміння,яке ви продемонстрували під час телефонної розмови, та із нетерпінням чекаємо на вас на повторному візиті.

Уточнюйте Акції на День Народження

Аліна Аліна 21 січня, 2020 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, д. 25 Вперше познайомилася з клінікою при пломбуванні зуба на Святошинській 3а. і думку склала досить хорошу про клініку загалом, а даремно. Адже відвідавши її вдруге, на площі Льва Толстого, розчарувалася зовсім((
На ДН мені прийшло повідомлення ,в якому пропонувалася знижка у 50% на гігієнічну чистку та 5% на лікування. Я вирішила скористатися першим і записалася на прийом отримавши додаткову... Читати відгук
Вперше познайомилася з клінікою при пломбуванні зуба на Святошинській 3а. і думку склала досить хорошу про клініку загалом, а даремно. Адже відвідавши її вдруге, на площі Льва Толстого, розчарувалася зовсім((
На ДН мені прийшло повідомлення ,в якому пропонувалася знижка у 50% на гігієнічну чистку та 5% на лікування. Я вирішила скористатися першим і записалася на прийом отримавши додаткову інформацію у співробітника кол центру. Знижка розповсюджувалася на МАЙЖЕ УСІ ВИДИ ЧИСТОК)) ,що погодьтесь НЕ є зручно, адже при огляді лікар може виявити ЩОСЬ) і рекомендувати те,що підходить саме Вам, а знижка на ДАНУ ЧИСТКУ МОЖЕ НЕ РОЗПОВСЮДЖУВАТИСЯ! Як і було в моєму випадку( Тому, знову ж таки, ніякого подарунку ,а на томість МАРКЕТИНГОВИЙ ХІД і приманювання клієнтів клініка не робить!!!
Стосовно конкретної філії,на площі Льва Толстого, - не клініка ,а красивий ремонт, зі зламаним замком у туалеті). А де ж гігієна та чистота, стерильність? Бахіли при вході відсутні! В самому кабінеті підлога брудна! Адміністратори- неприємні та пихаті. Професійна етика відсутня.
Лікар ,який здійснювала огляд та чистку- привітна та приємна, Бобровицька Оксана Володимирівна. Огляд провела професійно і чітко. От лише ,тривалість самої чистки, була хв 20 не більше. З попередніх чисток знаю, що відбувається довше приблизно в 2 рази.
Переваги:
  1. Розташування
Недоліки:
  1. Брудно
  2. Непривітний адмінперсонал
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 27 лютого, 2020 год
Ми приносимо свої вибачення за незручності під час візиту в клініку. Ваші зауваження передані адміністрації. Також, зі співробітниками рецепції буде відпрацьована дана ситуація і можливі шляхи її вирішення. Дякуємо за відгук і сподіваємося на ваше розуміння!

Убедила провести не нужную процедуру, которая в последствие навредила

Юлия Юлия 15 січня, 2020 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Не хотелось оставлять негативный отзыв, но обстоятельства вынуждают не молчать.
Два дня назад обратилась в клинику по месту жительства на консультацию с проблемой «прекоронарное воспаление десны» возле 3.7 зуба. Рассказала врачу краткую предысторию, так же, что я болею в данный момент. Врач выдвинула предположение, что это все из-за зуба мудрости. Я сказала, что мне удалили все зубы мудрости, после чего... Читати відгук
Не хотелось оставлять негативный отзыв, но обстоятельства вынуждают не молчать.
Два дня назад обратилась в клинику по месту жительства на консультацию с проблемой «прекоронарное воспаление десны» возле 3.7 зуба. Рассказала врачу краткую предысторию, так же, что я болею в данный момент. Врач выдвинула предположение, что это все из-за зуба мудрости. Я сказала, что мне удалили все зубы мудрости, после чего она сказала, что мне наверно так наложили швы и вот теперь десна воспалилась, показала в зеркало отек и сказала, что надо резать, ибо десна находит на зуб. Я объяснила, что удаление зуба мудрости в том месте было ещё в мои 15 лет, сейчас мне 25 и десна у меня в обычном состоянии на зуб не находит, само воспаление было за десной, спросила какие есть альтернативы, на что врач убедила меня, что выхода другого нет, нужно только резать или будет хуже.
Что мы имеем теперь: отек на десне спал и теперь у меня рана в месте разреза и дыра между зубом и щекой, воспаление как было так и есть на своём месте.
Врач наверно забыла, что при отеке надрезы не делаются, потому что не известны реальные границы тканей.
Заплатила я за эту «необходимую» процедуру 515 грн, хотя шла изначально на бесплатную консультацию!
Так же хочу отметить «профессиональные рекомендации» принимать по 2 пакетика Немесила в течении 3х дней...это достаточно токсичный препарат и как я выше писала, мне удаляли 4 атипичных зуба мудрости, после чего накладывали швы, это был не просто надерзик, а 4 операции и ни разу мне не советовали запихиваться Немисилом в таком количестве, исключительно в день операции.
«Профессионализм» врача оставляет желать лучшего. Вместо того чтоб решить проблему, с меня взяли денег и добавили новых проблем. Не рекомендую обращаться в данную клинику, сама тоже никогда не обращусь.
1 згоден
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 27 лютого, 2020 год
Доброго дня, Юлія!
Всі процедури було зроблено за показаннями і за згодою з вами.

Неудачное удаление зуба мудрости.

Данила Данила 12 грудня, 2019 год
Что касается пломб и чистки зубов то тут у Астрадента все хорошо, но ни в коем случае не советую никому удалять в этой клиники сложные зубы мудрости. Мой хирург по фамилии Сухно, уверял меня что все идёт хорошо в результате остеемелит лунки зубы, пришлось обращаться в челюстно лицевое отделение, где удалили секвестры, но проблема ещё не решена. Плюс после... Читати відгук Что касается пломб и чистки зубов то тут у Астрадента все хорошо, но ни в коем случае не советую никому удалять в этой клиники сложные зубы мудрости. Мой хирург по фамилии Сухно, уверял меня что все идёт хорошо в результате остеемелит лунки зубы, пришлось обращаться в челюстно лицевое отделение, где удалили секвестры, но проблема ещё не решена. Плюс после операции которая была 2 месяца назад до сих пор онемевший язык. Абсолютно непрофессиональная хирургия. Как мне сказали в челюстно лицевому отделении, одно дело зуб вытащить а другое уметь быстро распознать осложнение и быстро среагировать. Вывод - обходите эту клинику стороной если нужно удалять нижние восьмёрки, лучше идите сразу в челюстно лицевое отделение.
Переваги:
  1. Хорошо делают пломбы и чистку зубов
Недоліки:
  1. Хирургия на очень низком уровне
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 13 грудня, 2019 год
Доброго дня, Данило!
Нам шкода, що ви залишилися незадоволені лікуванням у нашій стоматології.
Вкажіть, будь ласка, ваше прізвище або контактні дані.
Ми обов'язково розберемось з данною ситуацією.

недолугі жарти

Володимир Володимир 29 жовтня, 2019 год
був постійним клієнтом але тепер ні ногою.
лікарю дали клейонку (чи як воно там називається) чорного кольору і він почав травити жарти шо ми ніби на похороні, а тепер не вистачає вінків і треба замовити ще вінки. і далі пішли ше жарти на цю ж тему
Все звісно "ок" тільки я тиждень як з похорону рідної людини.
всьому є... Читати відгук
був постійним клієнтом але тепер ні ногою.
лікарю дали клейонку (чи як воно там називається) чорного кольору і він почав травити жарти шо ми ніби на похороні, а тепер не вистачає вінків і треба замовити ще вінки. і далі пішли ше жарти на цю ж тему
Все звісно "ок" тільки я тиждень як з похорону рідної людини.
всьому є межа, але тут пробито дно.
1 згоден
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 30 жовтня, 2019 год
Доброго дня, Володимир!
Нам прикро, що сталося дане непорозуміння.
Будь ласка, зазначте у якого лікаря та в якій стоматології ви були на прийомі. Ми обов'язково зв'яжемося з персоналом клініки для з'ясування ситуації.

Дурят с ценами

Гость Гость 29 жовтня, 2019 год
Был в клинике на Борщаговке. Пришел полечить 1 зуб, у которого повысилась чувствительность. Выкачка денег. Каждый раз говорят, что нужно приходить еще. На сайте указаны несоответсвующие цены. Не предупреждают сколько это будет стоить, перед тем как начинают что-то делать. Первый раз мне мельком показали список того что сделали и быстро забрали. Во второй раз я попросил чтобы мне отдали этот... Читати відгук Был в клинике на Борщаговке. Пришел полечить 1 зуб, у которого повысилась чувствительность. Выкачка денег. Каждый раз говорят, что нужно приходить еще. На сайте указаны несоответсвующие цены. Не предупреждают сколько это будет стоить, перед тем как начинают что-то делать. Первый раз мне мельком показали список того что сделали и быстро забрали. Во второй раз я попросил чтобы мне отдали этот список, дабы сравнить цены на сайте. На том листике были указаны какие-то процедуры, которых нет в перечне на сайте. Процедуры более менее похожи на те, что сделали мне стоят прилично меньше.
1 згоден
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 29 жовтня, 2019 год
Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Ми б хотіли прояснити справу. Будь ласка, зазначте ваше ім'я, день та час відвідування. Ми обов'язково зв'яжемося з персоналом клініки для з'ясування ситуації.

Не рекомендую

Трофименко Ольга Трофименко Ольга 6 вересня, 2019 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, пр-т Мира, 3, ТЦ "Дарница" В клинике лечили зубы всей семьей, раньше нареканий на качество лечения не было. Но к сожалению первый раз столкнулись с проблемами после лечения зубов у младшего сына. Зубы лечили долго, так как много зубов нужно было вылечить, плюс готовили ребенка к отъезду на каникулы к... Читати відгук В клинике лечили зубы всей семьей, раньше нареканий на качество лечения не было. Но к сожалению первый раз столкнулись с проблемами после лечения зубов у младшего сына. Зубы лечили долго, так как много зубов нужно было вылечить, плюс готовили ребенка к отъезду на каникулы к бабушке в другой город. Лечить зубы закончили в конце весны. И спустя месяц, уже будучи на каникулах в другом городе, бабушке пришлось обратится с зубной болью у сына в местную детскую зубную клинику. Зубную боль ему устранили, как выяснилось не до конца почистили зуб. И что еще хуже, - пришлось "перелечить" еще не один зуб, из тех что мы вылечили дома в Киеве. Ребенку повторно пришлось перенести стресс от лечения зубов, нам - повторно оплатить лечение, но самое неприятное в этой ситуации - что плохо почищенный зуб мог перерасти в куда более серъезную проблемуь для ребенка. P.S: на сайте Астра Дент вы можете оставить только положительный отзыв, потому как отрицательный отзыв они просто отсекают и не публикуют((
2 згодні
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 1 жовтня, 2019 год
Доброго дня, Ольга!
Для того, щоб розібратися у ситуації, напишіть будь-ласка, дату, час, та прізвище лікаря у якого ви були на прийомі.

Негативный отзыв о клинике на Оболони и Мациевском Антоне Сергеевиче

Недовольный пациент Недовольный пациент 11 липня, 2019 год
Пришлось удалять зуб мудрости в клинике на Оболони у хирурга Мациевского. Зуб не сложный, просто царапал десну. Назначил сразу КТ (почему не просто снимок?), удалил, зашил, сказал снимать швы через 5-7 дней у любого (?) доктора в клинике и отправил на рецепшен. Через 5 минут его назначения на бумажке вынесла почему-то врач-гигиенист, которая предложила записаться к ней через неделю на... Читати відгук Пришлось удалять зуб мудрости в клинике на Оболони у хирурга Мациевского. Зуб не сложный, просто царапал десну. Назначил сразу КТ (почему не просто снимок?), удалил, зашил, сказал снимать швы через 5-7 дней у любого (?) доктора в клинике и отправил на рецепшен. Через 5 минут его назначения на бумажке вынесла почему-то врач-гигиенист, которая предложила записаться к ней через неделю на чистку зубов. Пришлось задавать вопросы про холод после удаления и про растворы для полоскания ей, т.к. больше было некому. И это за 2800 грн???
И еще. Доктор выписал антибиотик, но почему-то в детской дозе по 625 мг два раза в день. А во время процедуры КТ в этой клинике почему-то одевают защитный фартук задом наперед, т.е. закрывают спину - хоть смейся, хоть плач!

Сервис и клиентоориентированность - не сильная сторона

Гость Гость 1 березня, 2019 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Из трех записей - две перенесли, причем звонят день в день и просят приехать "через 15 минут", через час или намного раньше согласованного времени (например, не в пол 5, а на 11)
Уважаемые сотрудники Астрадента! Все мы люди, и у нас есть свои планы, но когда у двух разных врачей что-то случается и они переносят всех пациентов - это ненормально.... Читати відгук
Из трех записей - две перенесли, причем звонят день в день и просят приехать "через 15 минут", через час или намного раньше согласованного времени (например, не в пол 5, а на 11)
Уважаемые сотрудники Астрадента! Все мы люди, и у нас есть свои планы, но когда у двух разных врачей что-то случается и они переносят всех пациентов - это ненормально. Есть хорошие специалисты, но вовремя к врачу не попадаешь, приходится ждать.
Впечатления неприятные, клинику рекомендовать не буду.
Переваги:
  1. Специалисты, оборудование, много локаций, вежливый колл-центр
Недоліки:
  1. Клиентоориентированность, время ожидания, переносы записи
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 1 березня, 2019 год
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук, нам дуже жаль, що трапилася така ситуація, ми проведемо розслідування і дізнаємося, чому переносився запис. Для цього, будь ласка, надайте свої контактні дані та уточніть, в який день і до якого лікаря ви були записані. Дякуємо вам, і гарного дня)

Неприятное посещение стоматолога

Пациент Пациент (Украина, Kiev) 29 жовтня, 2018 год
Поддерживаю других посетителей клиники по поводу конкретного развода на деньги.Твою проблему решать не торопятся,но,в итоге, счёт выставляют крутой.Я пришла с жалобами на боль,и ушла с болью.Больше в эту клинику не пойду, и другим скажу,чтобы не ходили.Там в глазах у персонала только цифры стоят.
Переваги:
  1. Оснащение
Недоліки:
  1. Конкретный развод на деньги
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 5 листопада, 2018 год
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, напишите на этот адрес [email protected], чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Спасибо!

Постоянный развод на деньги

Дмитрий Дмитрий (Украина) 24 жовтня, 2018 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Верхний Вал, 28-30 дважды обращался и дважды пожалел
1. был по страховой с лимитом 1500грн, попросил чистку сделать и подкорректировать пломбу на одном зубе. на тот момент чистка стоила в районе 800грн, коррекция пломбы моей около 300грн. Отдельно сказал медсестре еще, чтоб точно за лимит не выходили с дополнительными услугами, т.к. был наслышан о таких случаях.
по итогу выставили счет на 3500грн. оказалось,... Читати відгук
дважды обращался и дважды пожалел
1. был по страховой с лимитом 1500грн, попросил чистку сделать и подкорректировать пломбу на одном зубе. на тот момент чистка стоила в районе 800грн, коррекция пломбы моей около 300грн. Отдельно сказал медсестре еще, чтоб точно за лимит не выходили с дополнительными услугами, т.к. был наслышан о таких случаях.
по итогу выставили счет на 3500грн. оказалось, что описывая финальный счет ошиблись и отталкивались от лимита в 4500грн, а не 1500грн(наразборчиво записали число). после резких возмущений счет стал 1500грн.
2. пришел на бесплатный осмотр + хотел по-быстрому подлечить на десне мелкий "флюс"(уколол десну семечкой за день до этого). "Чудо" врач сказал, что лечить не будет пока мне не сделают полный снимок двух челюстей в 3Д - что-то в районе 700-900грн. Ушел в другую клинику, где за 300грн мне сделали снимок, прокололи флюс, выписали антибиотики, потратив на меня минут 5-7.
Переваги:
  1. расположение
Недоліки:
  1. постоянный развод на деньги
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 24 жовтня, 2018 год
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, скажите дату последнего приема, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Также 3D диагностика проводиться пациентам для того, чтобы подобрать максимально эффективное лечение, так как не все проблемы пациента можно увидеть при обычном осмотре .
Оставайтесь здоровым!

Якуба коласа 17

Гость Гость (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Провели диагностику, панорамный снимок, после которого сделали чистку каналов под микроскопом и благополучно взяли за это 5500 грн. и только после этого направили на дообследование где и вынесли вердикт (по снимкам до чистки), что зуб спасти нельзя. Внимание вопрос! Зачем было вскрывать каналы? Люди, будьте внимательны когда идете в данную клинику.negative
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 12 березня, 2018 год
Здравствуйте, уважаемый гость.
Будем Вам признательны, если напишите на [email protected] Ваши ФИО и ФИО лечащего врача. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Мы настроены всегда спасать зуб до последнего, и часто действительно вердикт можно вынести после ревизии каналов.

Астра Дент на вул. Кірпи

Гость Гость (Украина, Київ) 26 листопада, 2017 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, улица Георгия Кирпы, 5 1. Заявлені ціни вищі від середніх у Києві;
2. Фактичні рахунки завжди відрізняються в більшу сторону від заявлених цін. Прослідковується надто комерційний підхід до лікування - прагнуть "витягнути" з пацієнта максимум.
У нашому випадку первісний план лікування каналів 5 зубів складав 31 тис. грн. Фактично лікування цих же 5 зубів вийшло 45 тис. (тобто у півтора рази більше!!!)
Для встановлення... Читати відгук
1. Заявлені ціни вищі від середніх у Києві;
2. Фактичні рахунки завжди відрізняються в більшу сторону від заявлених цін. Прослідковується надто комерційний підхід до лікування - прагнуть "витягнути" з пацієнта максимум.
У нашому випадку первісний план лікування каналів 5 зубів складав 31 тис. грн. Фактично лікування цих же 5 зубів вийшло 45 тис. (тобто у півтора рази більше!!!)

Для встановлення імпланту одного зуба була озвучена сума у 24 тис. грн. за все - на що ми погодились. За перший етап (вживлення у ясна металічної основи та супутні роботи) ми заплатили 15 тис. грн. Для продовження другого етапу нам заявили суму 21 тис. Тобто, сума із 24 тис перетворилась в 36 тис (знову збільшення на 50% - у півтора рази). Після чергового підвищення ми відмовились від послуг клініки, бо це вже є системним та дуже нечесним підходом.
Відповідно, клініку не рекомендую.
Переваги:
  1. 1. Гарна якість виконаних робіт;
  2. 2. Сучасне обладнання та приємний інтер'єр;
  3. 3. Непоганий сервіс, починаючи від адміністратода до головног лікаря
Недоліки:
  1. 1. Заявлені ціни вищі від середніх у Києві;
  2. 2. Фактичні рахунки завжди відрізняються в більшу сторону від заявлених цін. Прослідковується надто комерційний підхід до лікування - прагнуть "витягнути" з пацієнта максимум.
  3. У нашому випадку первісний план лікування каналів 5 зубів складав 31 тис. грн. Фактично лікування цих же 5 зубів вийшло 45 тис. (тобто у півтора рази більше!!!)
  4. Для встановлення імпланту одного зуба була озвучена сума у 24 тис. грн. за все - на що ми погодились. За перший етап (вживлення у ясна металічної основи та супутні роботи) ми заплатили 15 тис. грн. Для продовження другого етапу нам заявили суму 21 тис. Тобто, сума із 24 тис перетворилась...
  5. Відповідно, клініку не рекомендую.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 28 листопада, 2017 год
Доброго дня! Дякуємо Вам за цей відгук.
Нажаль, Ви не вказали Ваше ім'я, тому мусимо здогадуватися, хто Ви і не можемо надати коментарі щодо вказаної Вами ситуаціїї. Але можемо розповісти, яким чином в наших клініках рахується вартість лікування. Первинний план лікування складається на основі результатів диагностики, огляду, та зібранної лікарем ситуації щодо способу життя пацієнта та його фінансових можливостей. Майже завжди існує і декілька варіантів лікування і декілька матеріалів на вибір пацієнта. Наприклад, відсутній зуб може бути замінений на імплант, а може бути замінений на спеціальну конструкцію. Коронка може бути металокерамічною, а може керамічною. І методи лікування і використання різних матеріалів мають свою ціну і вказані у прайсі, що лежить у вільному доступі в кожній клініці в кожному кабінеті. Всі ці моменти щодо матеріалів та методів лікування в обов'язковому порядку обговорюються і погоджуються з пацієнтом до початку лікування. Якщо в процесі лікування, чи змінюється ситуація чи пацієнт виявляє бажання замінити матеріали, то звичайно, що і план лікування разом з вартістю змінюється. Всі зміни, знову ж таки, погоджуються з пацієнтом. Лікар не має права самостійно приймати такі рішення. Це заборонено нашим внутрішнім регламентом і це прописано в договорі, який підписує пацієнт до початку лікування. Також наш внутрішній регламент погоджує ті послуги, які входять в метод лікування. Лікар просто не може щось там приписати чи самостійно змінити план чи вартість лікування. У Вашому випадку або має місце непорозуміння між Вами та лікарем або ж в процесі лікування були зміни по матеріалам чи методам лікування, які були враховані в перерахованих планах. В будь- якому випадку, будемо Вам вдячні, якщо напишете нам, на [email protected] і ми розберемося, чому бути зміни у вартості лікування.

Развод-это по нашему

Анастасия Анастасия (Украина, Київ) 14 травня, 2017 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Была в клинике на Якуба Колласа.
1)Подключусь к предыдущим отзывам,и скажу что цены на сайте явно не соответствуют реальным
2)Прийдя к врачу,меня отвели на рентген зуба.Кстати,снимок на руки мне не дали,хотя во всех стоматологических заведениях это обычная практика
3)Не сделав толковый осмотр,врач сначала мягко намекнула мне на то,что мой зуб настолько в запущенном состоянии,что потребуется микроскопическое лечение,что не самое дешевое... Читати відгук
Была в клинике на Якуба Колласа.
1)Подключусь к предыдущим отзывам,и скажу что цены на сайте явно не соответствуют реальным
2)Прийдя к врачу,меня отвели на рентген зуба.Кстати,снимок на руки мне не дали,хотя во всех стоматологических заведениях это обычная практика
3)Не сделав толковый осмотр,врач сначала мягко намекнула мне на то,что мой зуб настолько в запущенном состоянии,что потребуется микроскопическое лечение,что не самое дешевое удовольствие (10 тысяч за один зубик,побойтесь Бога,Вы не кочерыжку пытаетесь вернуть к жизни)
4)Немногим позже,врач уже настраивала меня на то,что зуб придется удалять,и лечение в моем случае будет неэффективным.Удаление зуба в данном заведении-1500,а импланты-700$,так,на секундочку
В общем,коммерция двигатель прогресса,понимаю.Но так неприкрыто,не побоюсь этого слова,впаривать самые дорогие услуги собственной клиники,это мягко говоря,даже не профессионально.И отпугивает это клиентов,как ни крути.
Единственный плюс-стильный интерьер клиники.В принципе и неудивительно,с таким то прайсом на услуги.
P.S. Кстати в другой клинике спокойненько так поставили мне пломбу,об удалении зуба даже не шло и речи.По этому если хотите сохранить весь свой зубной набор в целости и сохранности,подумайте,прежде чем прийти сюда.
1 згоден
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 15 травня, 2017 год
Анастасия, спасибо Вам за отзыв и внимание к нашей клинике. Постараемся ответить Вам по всем вашим пунктам:
1.На сайте у нас сокращенная версия прайса -указаны наиболее популярные услуги. С полным прайсом всегда можно ознакомиться на ресепшине в клинике и в кабинетах. В полном прайсе есть и несколько видов имплантов от от 350$ до 700 и разные типы удалений ( от 300 грн за простое удаление до 1500 грн за атипичное сложное удаление) и разные виды лечения зубов (с микроспоком и без).
2. По просьбе пациента снимки выдаются всегда. Если Вам нужен снимок, обратитесь в контакт центр -Вам вышлют его электронной почтой. 044-222-33-33 или напишите на почту [email protected]
3.4. Видение на лечение у разных докторов могут отличаться кардинально. Все зависит от того, на что "заточен" тот доктор к которому Вы попадаете. Наши доктора работают на сохранение зуба, если это возможно. Бывает так, что спасение зуба неадекватно дорого, тогда пациенту предлагается альтернатива. В любом случае, доктор должен предлагать Вам разные варианты лечения и Вы вместе должны решать, что Вам больше подойдет. Насчет того, что в другой клинике решили Ваш вопрос другим образом: да, иногда доктора предлагают пациентам то, что они хотят слышать без учета перспективы развития осложнений. По итогу пациент доволен, но что будет с зубом через время -никто не знает. Мы не утверждаем, что это именно Ваш случай, т.к. заочно оценить консультацию нашего доктора сложно и верим, что с Вашим зубом будет все хорошо. Очень важным аспектом эффективного лечения является контакт доктора и пациента. Если его не произошло, то в этом не виноваты прайсы, сайт или еще что. Мы очень рады, что у Вас состоялся контакт с доктором в другой клинике. Желаем Вам и Вашим зубам крепкого здоровья.

Якуба Коласа, 17

Гость Гость (Соединенные Штаты Америки, Duncan) 13 березня, 2017 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Якуба Коласа, 17 Врач Алабова Лариса Николаевна
Лечение по страховой
Переваги:
  1. Качественно, акуратно.
Недоліки:
  1. Цены завышены минимум в два раза по сравнению с сердними стоматологиями.
  2. За две небольших пломбы, без лечения,без пломбировки каналов-1800 грн.
  3. Товарищ пришел сделать пломбу, розвели на 3Д ренген.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 14 березня, 2017 год
Здравствуйте, уважаемый гость.

Наши цены соответствуют нашему качеству, все материалы закупаем у официальных и проверенных дистрибьюторов и все материалы имеют сертификаты. Ввезенные официально материалы не могут стоить дешево, мы очень привязаны к курсу валют. Как закупают другие стоматологии -мы не знаем.

Доктор направил на 3Д рентен, т.к. на данный момент он наиболее точно показывает все изменения в ротовой полости, зубах и тканях. Если было направление, значит у доктора были на это причины. Очень часто 3Д диагностика показывает то, что обычный рентген или панорамный снимок не покажут. Тут лучше всегда перестраховаться, ведь "пропущенные" проблемы в будущем могут привести к более сложному и дорогостоящему лечению.

Если у Вас есть вопросы к доктору, проведенному лечению или нашим материалам, пожалуйста, обращайтесь любую из наших клиник и мы все Вам расскажем более детально и обьясним почему было необходимо сделать то или другое лечение. Спасибо!

Астра Дент на Якуба Коласа

Victor Victor (Украина, Житомир) 30 жовтня, 2016 год
Несколько раз обращался в данную клинику (ф-л на Якуба Коласа) по поводу установки пломб. Плюсы и минусы привожу ниже:
(+) - 1/ вежливый персонал, 2/комфортные кабинеты, 3/современное оборудование.
(-) - 1/ цены выше средних по Киеву, 2/ качество работы - увы, ниже среднего. Большую часть пломб - приходилось переделывать (т.к. боль после их установки при надавливании на зуб длится... Читати відгук
Несколько раз обращался в данную клинику (ф-л на Якуба Коласа) по поводу установки пломб. Плюсы и минусы привожу ниже:
(+) - 1/ вежливый персонал, 2/комфортные кабинеты, 3/современное оборудование.
(-) - 1/ цены выше средних по Киеву, 2/ качество работы - увы, ниже среднего. Большую часть пломб - приходилось переделывать (т.к. боль после их установки при надавливании на зуб длится неделями, месяцами) - переделывают бесплатно, НО!!! почему не делать сразу качественно?
Общий вывод: лучше выбирать другую клинку, т.к. соотношение цена-качество тут увы не очень.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 31 жовтня, 2016 год
Здравствуйте, Виктор.
Спасибо большое, что оставили отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашей клиникой получился таким негативным. Будем Вам благодарны, если напишите на адрес [email protected] когда Вы у нас были и у каких врачей проходили лечение. Нам очень важно это понимать. Спасибо!

Не понравилось

Гость Гость (Украина, Київ) 5 жовтня, 2016 год
Была на чистке зубов на ленинградке пару месяцев назад. Встретили хорошо, но вот дальше было странно: врач опоздал на 30мин, потом при чистке мне положили салфетку, которая закрывала нос и глаза, это при том, что и очки защитные на мне были.
Самого процесса я не видела и кто его делал тоже, подозреваю что доктор тренировал... Читати відгук
Была на чистке зубов на ленинградке пару месяцев назад. Встретили хорошо, но вот дальше было странно: врач опоздал на 30мин, потом при чистке мне положили салфетку, которая закрывала нос и глаза, это при том, что и очки защитные на мне были.
Самого процесса я не видела и кто его делал тоже, подозреваю что доктор тренировал на мне своего ассистента. Чистку сделали не качественно (сравниваю с результатом в других клиниках) и потом долго заживали десна при этом цена за эту услугу не маленькая.
По окончании врач провел консультацию по результатам которой мне необходимо срочно лечить множество зубов иначе по его словам у меня их не будет спустя 5лет, после консультации у другого доктора это оказалось всего 2 зуба с кариесом.
Осталось не приятное впечатление от клиники.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 5 жовтня, 2016 год
Здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, у какого врача Вы были и когда это было или по телефону 044-222-33-33 или на почту [email protected] Заранее большое спасибо. Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации.

Коли нарешті з'явиться термінал? ( клініка на пр. Миру, 3)

Жужа Жужа (Украина, Київ) 28 січня, 2016 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, пр-т Мира, 3, ТЦ "Дарница" Обслуговуюся тут більше 2 -х років. До якості роботи лікарів питань ніколи не було. Чому кожен раз при розрахунку на рецепції адміністратор винувато відводить погляд зі словами: "термінал не працює" або " терміналу в нас немає" ???? Зрозуміло, що в наш час з готівкою працювати краще, податки платяться набагато менші ( в мене є досвід в сфері обслуговування, тому знаю,... Читати відгук Обслуговуюся тут більше 2 -х років. До якості роботи лікарів питань ніколи не було. Чому кожен раз при розрахунку на рецепції адміністратор винувато відводить погляд зі словами: "термінал не працює" або " терміналу в нас немає" ???? Зрозуміло, що в наш час з готівкою працювати краще, податки платяться набагато менші ( в мене є досвід в сфері обслуговування, тому знаю, що кажу) . Але про який європейський рівень іде мова, якщо клієнт йде на прийом з торбою грошей, неначе якийсь барига(((( думаю, багато хто з клієнтів погодиться зі мною. Шановна Адміністрація, зверніть, будь ласка, увагу на цей момент!!
1 не згоден
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 28 січня, 2016 год
Добрый день ! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку качества предоставляемых нами услуг. Не каких ограничений на проведение безналичной формы расчета у нас не существует, но возможно возникновение проблем с передачей данных через терминал банка и вследствие этого сбои в его работе. В связи с чем приносим Вам свои извинения.

Не рекомендую.

Гость Гость (Германия, Leverkusen) 13 січня, 2016 год
Мне клиника не понравилась, не рекомендую. После 2 приемов - появилость стойкое ощущение, что деньги просто выманивают. Врач очень долго не мог найти на зубе пломбу, после проведения панорамы - предложил запломбировать два зуба за 1600 грн. ( в зубах дырок нет, но на снимке врач увидел кариес, таящийся под эмалью зуба). Было предложено заменить хорошую качественную пломбу только из-за... Читати відгук Мне клиника не понравилась, не рекомендую. После 2 приемов - появилость стойкое ощущение, что деньги просто выманивают. Врач очень долго не мог найти на зубе пломбу, после проведения панорамы - предложил запломбировать два зуба за 1600 грн. ( в зубах дырок нет, но на снимке врач увидел кариес, таящийся под эмалью зуба). Было предложено заменить хорошую качественную пломбу только из-за того, что она немного отличается цветом от зуба! И это также за дополнительную плату. А также огромное количество других никому не нужных вещей...Общее впечатление- дорогая клиника, будут лечить пока все деньги не уйдут, и не важно, нужно это лечить или нет.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 27 січня, 2016 год
Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое впечатление после посещения одной из наших клиник. Просим Вас, для прояснения возникшей ситуации и выяснения всех деталей, сообщить на эл. адрес : [email protected] - Ваши Ф.И.О., чтобы мы могли идентифицировать Вас, как пациента, а также Ф.И.О. лечащего врача.

Странный подход

Татьяна Татьяна (Украина, Київ) 9 вересня, 2015 год
К работе врачей клиники претензий нет . Но вот организация процесса записи и информирования о стоимости процедур - из рук вон плохо. В августе 2015 записались на подрезание верхней уздечки ребенку. В телефонном режиме лазерная операция стоила 600-800 грн. Заплатить пришлось 1200. Разница есть, полагаю? ну да ладно, еще ничего, дальше - интереснее. Записались на прием к специалисту по коррекции... Читати відгук К работе врачей клиники претензий нет . Но вот организация процесса записи и информирования о стоимости процедур - из рук вон плохо. В августе 2015 записались на подрезание верхней уздечки ребенку. В телефонном режиме лазерная операция стоила 600-800 грн. Заплатить пришлось 1200. Разница есть, полагаю? ну да ладно, еще ничего, дальше - интереснее. Записались на прием к специалисту по коррекции прикуса почти за месяц. Говорю :"как бы не забыть", девочки в регистратуре вежливо успокаивают : "не волнуйтесь, мы Вам позвоним". Никто не позвонил, врач не пришел, и по этому поводу никто тоже обзванивать клиентов не собирался. Хорошо, записались на другой день. Пришли. В регистратуре удивленно :"вы не записывались".
-Да, как же ? Мы у Вас 27 августа были, врача не было и вы нас перезаписали на 7 сентября!
А в ответ :"так Вы у нас и на 27 августа не записывались".
Явно это не европейское качество, а украинское раздолбайство!
Ушли в другую клинику.
Стоматология Astra Dent Відповідь представника Стоматология Astra Dent 11 вересня, 2015 год
Добрый день, уважаемая Татьяна! Нам жаль, что сложилась такая ситуация, мы хотели бы разобраться в ней более детально. Могли бы Вы сообщить на наш электронный адрес [email protected] или по телефону контакт-центра (044/066)222-33-33, в какой клинике и у какого доктора Вы проходили лечение, а также Вашу фамилию и контактный телефон. Мы проведем внутреннее расследование и обязательно дадим Вам обратную связь.
Ника Ника (Украина) 30 липня, 2014 год
 Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Марины Расковой, 3-Г Гнева пост в сторону стоматологической клиники АстраДент на м. Левобережная. Была я вчера на профилактике в этой "чудо" клинике и мало того что мне там нагрубила администратор, мало того что меня, точнее мою страховую пытались развести на процедуры, которых не делали, так еще и раз 100500 пытались навязать какие коррекции зубов вместо обычных пломб. Я изменила своему чудесному стоматологу, просто... Читати відгук Гнева пост в сторону стоматологической клиники АстраДент на м. Левобережная. Была я вчера на профилактике в этой "чудо" клинике и мало того что мне там нагрубила администратор, мало того что меня, точнее мою страховую пытались развести на процедуры, которых не делали, так еще и раз 100500 пытались навязать какие коррекции зубов вместо обычных пломб. Я изменила своему чудесному стоматологу, просто потому что мне было лень ехать на Павловскую и получила вот такой результат. Я не рекомендую ходить в эту клинику!
yulken yulken 9 серпня, 2013 год
Добрый день! Если по цене, то мин стоимость пломбы от 440грн то по качеству сервиса и внимания к себе - то оценка плохо!
По сути, пришли с ребенком, предварительно записались. К врачу попали с задержкой на 20 мин, но самое не приятное то что врач бегал от нас в 2 других еще кабинета!!
Т.е. комплексом работал с 3-мя... Читати відгук
Добрый день! Если по цене, то мин стоимость пломбы от 440грн то по качеству сервиса и внимания к себе - то оценка плохо!
По сути, пришли с ребенком, предварительно записались. К врачу попали с задержкой на 20 мин, но самое не приятное то что врач бегал от нас в 2 других еще кабинета!!
Т.е. комплексом работал с 3-мя людьми. По быстрому "полечили" и пока!
ИТОГ, переделывали у другого врача в другой клинике.

Такая практика и со взрослыми людьми.

А вот еще случай. запись на 18-00 за неделю звоним, пишемся у админа, ждем...Приходим, ждем... в 18-10 приходит человек шу-шу с администратором (Як.Колоса), он с врачом...нас по боку ...(( Спрашиваем, что происходит, это не долго ждите! Возмутительно! Не предупредив, взять другого человека без записи! Зачем запись, тогда? И конвейер, это норма!! Это не только с нами, еще могу предоставить 5 таких случаев с другими людьми.
2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь
Стоматологія Astra Dent
Мережа стоматологічних клінік «Астра Дент» є лідером на ринку у своїй спеціалізації та надає повний комплекс послуг у сфері дентальної медицини. Націленість на найвищий рівень обслуговування та прагнення задоволення найвибагливіших клієнтів – місія роботи мережі. Вона проявляється у всій діяльності компанії, починаючи від ретельного підбору висококваліфікованих лікарів та закінчуючи вибором... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 30 відгуків
Стоматологія
Клиника Доктора Осадчего
Клиника Доктора Осадчего

Рейтинг: 4.8
206 відгуків
Dental Guru
Dental Guru

Рейтинг: 4.2
5 відгуків
Стоматологический центр DenTectum
Стоматологический центр DenTectum

Рейтинг: 4.8
233 відгука
Баркон-стомат
Баркон-стомат

Рейтинг: 3.9
12 відгуків
Jazz Dent Clinic
Jazz Dent Clinic

Рейтинг: 5
40 відгуків
Диамант, г.Тернополь
Диамант, г.Тернополь

Рейтинг: 5
196 відгуків
Клиника Оксфорд Медикал
Клиника Оксфорд Медикал

Рейтинг: 3.6
345 відгуків
Дентал-Верди
Дентал-Верди

Рейтинг: 4.7
127 відгуків