Стоматологія Astra Dent відгуки з оцінкою Нормально

› ›

3.3 5

10 відгуків / 164921 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Очень смешанное ощущение

Дмитрий Шатило 20 листопада, 2019 год

Обращался по страховому случаю в Астра Дент 18 и 19 ноября (в 13.30 18.11.2019 и в 15.30 и 16.30 19.11.2019).
Имел честь общаться с Оксаной Владимировной Баланюк, Анной Владимировной Кручковской, Евгением Константиновичем Алаткиным.
Первые две встречи и лечебных сеанса были превосходными:
Оксана Владимировна превосходнейший врач-гигиенист, корректная, профессиональная, великолепный диагност и вообще прекрасная женщина с потрясающим чистым украинским языком с милым... Читати відгук Обращался по страховому случаю в Астра Дент 18 и 19 ноября (в 13.30 18.11.2019 и в 15.30 и 16.30 19.11.2019).
Имел честь общаться с Оксаной Владимировной Баланюк, Анной Владимировной Кручковской, Евгением Константиновичем Алаткиным.
Первые две встречи и лечебных сеанса были превосходными:

Оксана Владимировна превосходнейший врач-гигиенист, корректная, профессиональная, великолепный диагност и вообще прекрасная женщина с потрясающим чистым украинским языком с милым галицким акцентом.

Анна Владимировна Кручковская, проводила очистку от зубных отложений. Я жутко боюсь стоматологов, плюс есть комплекс по поводу прикуса и неправильно сформированных зубов. Ротовая полость всё-таки не менее интимная часть тела чем половые органы и т.д. Так вот. Анна Владимировна просто великолепнейший психолог, которая превратила достаточно неприятную процедуру в увлекательное приключение с ликбезом. Я наверное час провёл в её кресле и чувствовал себя КОМФОРТНО и в БЕЗОПАСНОСТИ. И это БЕЗ ОБЕЗБОЛИВАНИЯ. Для меня это нечто, похожее на подвиг. Она потрясающий и великолепнейший профессионал. И я ей очень благодарен. После процедуры и меня появилось чёткое ощущение, что зубы стали на месте, ушёл привкус по рту, исчез запах. Мне стало намного комфортнее в общении с окружающими.

Евгений Константинович Алаткин. О-о-о!!! Он сразу поставил меня на Землю. Он рассказал, что мне нужно удалить все зубы с верхней челюсти кроме двух вторых премоляров, к которым будет крепиться имплант, потом удалят несколько нижних зубов для аналогичной процедуры. И всё удовольствие под ключ мне обойдёться в 200 тыс. UAH. При этом основные расходы лягут в начале и в конце процесса. Другими словами за полгода я должен эти 200 тысяч грн найти.
Я просто был в шоке. Он сказал о каких-то дугих вариантах, но как-то невнятно и с кучей негативных комментариев.
Логично, что я моментально потерял доверие к этому человеку. Я понимаю что он в частной клинике и его задача делать кассу, но послушайте, он понимает(?), что 200 тысяч это стоимость автомобиля, квартиры в Киевской области и т.д.?
Я абсолютно не понял за что я должен платить.
Мои расчёты:
1380 грн за 3 зуба мудрости = 4,140‬
390 грн за 5 однокорневых = 1950
750 грн за 5 многокорневых = 3750
Общий наркоз (2 часа) = 3450 (первый час) + 1750 (последующий) = 5200
Общий итог: 15040 грн за первый этап (и это по жирному)
Получается на имплантацию остаётся 200.000 - 15.040 = 184,960
Грубо говоря каждый новый зуб (20) обойдётся в 9,248‬ грн
Про челюстные импланты и протезирование мне как-то ничего не сказали.
Уважаемый господин Алаткин Евгений Константинович!
Мне искренне хочется верить, что Вы помните о клятве Гиппократа, и помните о том что Вы, в первую очередь, врач, а потом бизнесмен.
Моё впечатление о Вас - очень паршивое.
P.S. В официальных комментариях (а их за Вашу карьеру в Астра Дент всего пять https://astradent.clinic/ru/reviews) указано что Вы только (sic!) классно рвёте зубы.

Переваги:

Наличие Оксаны Владимировны Баланюк, Анны Владимировны Кручковской

Недоліки:

Наличие жадности и отсутствие человечности у Евгения Константиновича Алаткина

1 згоден

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 9 січня, 2020 год

Доброго дня, Дмитро.
Ми завжди намагаємося зберегти власні зуби наших пацієнтів, якщо є така можливість. Проте в деяких випадках, видалення не уникнути.
Щодо цінової політики - в наших клініках знаходиться передове обладнання, а в роботі ми використовуємо тільки найякісніші матеріали світових виробників. Тому вартість лікування не може бути нижчою за ринкову ціну.
Нам шкода, що ви залишилися незадоволені візитом в нашу клініку. Сподіваємось, надалі у вас будуть тільки приємні враження від лікування в Astra Dent.
Гарного Вам дня! Показати 2 відповіді

Не плохо, но...

Ольга (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Услугами данной клиники пользовалась много лет и советовала всем знакомым, но в последнее время врачи ( кстати отличные врачи!!!) начинают затягивать лечение,но затянуть на максимальное количество посещений, это не совсем правильно. Понятен расчёт клиники, но такой политикой, снять максимум денег, вы теряете клиентов. Но сама клиника и врачи замечательные!

Переваги:

Качество, количество клиник, хорошие материалы, великолепные врачи, обслуживание!

Недоліки:

Не красивый и не дальновидный развод на деньги

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 12 жовтня, 2018 год

Ольга, добрый день! Напишите, пожалуйста, какие именно действия врачей вызвали у вас такие подозрения и в какой клиники.
Спасибо!

Святошинская 3а

Гость (Украина, Київ) 16 лютого, 2018 год

К сожалению не могу порекомендовать клинику. Цены очень завышены, по сравнению с сайтом и обрастают дополнительными процедурами, например лечение под микроскопом, никто не предупреждает что оно платное и сколько он стоит, а также нужно ли оно вообще. Ценообразование непонятное, никаких кассовых чеков не выдается, деньги просто забирает администратор. Максимум можно получить распечатку с наименованием процедур на которой есть подпись (в... Читати відгук К сожалению не могу порекомендовать клинику. Цены очень завышены, по сравнению с сайтом и обрастают дополнительными процедурами, например лечение под микроскопом, никто не предупреждает что оно платное и сколько он стоит, а также нужно ли оно вообще. Ценообразование непонятное, никаких кассовых чеков не выдается, деньги просто забирает администратор. Максимум можно получить распечатку с наименованием процедур на которой есть подпись (в виде штришка или галочки) и нет печати.
Администратор каждый раз встречает фразой "Представьтесь", это первое , что слышишь в свой адрес - никаких приветствий, никаких "добро пожаловать" и "чем я могу помочь".
К работе врача претензий нет, помогли, сняли острое состояние, но все остальное вызывает большие сомнения.
И пардон за интимные подробности, но кто додумался сделать двери в санузел стеклянными пусть и матовыми?! При включенном в кабинке свете мне не составило труда рассмотреть как и когда справляла нужду, вошедшая туда посетительница стоматологии, какая у нее фигура, а также какого цвета у нее белье.

Переваги:

профессионализм врачей
современное оборудование

Недоліки:

завышенные цены
непрозрачное ценообразование
нет кассовых чеков
неприветливость администратора

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 16 лютого, 2018 год

спасибо Вам большое на указание наших недостатков -есть надо чем работать. и будем работать. Будем Вам благодарны, если свяжитесь с нами по почте [email protected] - мы бы хотели знать более детально о Вашем визите к нам и сообщить о результатах исправления наших недочетов.

мой поход в клинику астра дент

Андрей (Украина) 4 серпня, 2016 год

Ну вот и я, в который раз попался в астра денте.... точнее в ее борщаговском отделении на якуба колоса.
был там трижды, последний раз по скорой, что то доктор сделал, и еще неделю мучился с болью, ну да ладно.... к врачу претензий нет, добросовестно выполнил свое намеченное... Артур был в отпуске, и я имел дело с подменяющим его заведующим левобережного... Читати відгук Ну вот и я, в который раз попался в астра денте.... точнее в ее борщаговском отделении на якуба колоса.
был там трижды, последний раз по скорой, что то доктор сделал, и еще неделю мучился с болью, ну да ладно.... к врачу претензий нет, добросовестно выполнил свое намеченное... Артур был в отпуске, и я имел дело с подменяющим его заведующим левобережного отделения, доктор свою работу сделал неплохо, но...
ПОЧЕМУ !!!!? на сайте астрадента чистка камней с аирфлоу стоит 500 грн одна челюсть, по факту - первое посещение(вскрытие гингивита и его прочистка), с последующей болью в течении недели -400 грн, а второе посещение( собсно сама чистка камня и аирфлоу) - 1900 грн ??? !!! я хоть и человек небедный, но Гопода !!
Все имеет свою цену ! промониторьте цены города на эту услугу ! Итог : Посещая астрадент, Настоятельно требуйте прописанный на бумаге прейскурант ! или чек, или платите картой. Для себя я их закрыл.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 12 серпня, 2016 год

Андрей, здравствуйте.

Наши цены на сайте и в прайсе одинаковы. И вероятно, кроме чистки были предоставлены и другие услуги, о которых Вы упоминаете. Врач в любом случае должен был согласовать с Вами стоимость дополнительных услуги рассказать, что он делает. Если Вы сообщите Вашу Фамилию и дату посещения клиники на адрес [email protected] мы подымем историю и посмотрим насколько предоставленные услуги имели место быть. Спасибо Вам за отзыв, будем ждать Вашего ответа в почту.

Клиника на Левобережке

Юля (Украина, Львів) 28 листопада, 2015 год

Обратилась в эту клинику с острой болью в зубе. Сначала все понравилось, обслуживание, сервис, чисто, уютно. НО! Цены сразу называют примерные, при чем каждый мой визит стоил не меньше 1000 грн. и точно расход материала я знать не могла.Так вот после уверяний, что все готово для протезирования, я пошла к главврачу. Мне сделали сленки, так же за 1000 грн, отправили... Читати відгук Обратилась в эту клинику с острой болью в зубе. Сначала все понравилось, обслуживание, сервис, чисто, уютно. НО! Цены сразу называют примерные, при чем каждый мой визит стоил не меньше 1000 грн. и точно расход материала я знать не могла.Так вот после уверяний, что все готово для протезирования, я пошла к главврачу. Мне сделали сленки, так же за 1000 грн, отправили на томографию за 600 грн правда. но цену сколько будет коронка как всегда озвучивали примерно -2000. После этих процедур, вызвали на разговор. Показали томографию и решили зуб, который перед этим пломбировали, нужно вырывать. Вопрос! Куда смотрел ортодонт, или куда смотрит главврач....на лечение было потрачено 2500 грн и теперь вырывать. Просто ставить коронки, мне отказали. Так как хотели делать все зубы. Оно же понятно, денег то за это можно больше взять. После, я все обдумала и решила обратиться к другому врачу. И что мне показали! Корень пломбирован на половину и сверху прикрыт ватой! Вот это уровень лечения!!! В просто была в шоке. Сейчас я закончила лечение у другого врача. На эту клинику просто потратила время. А слепки мои могут оставить себе на память! не знаю как у кого, у меня получилось так...и желания туда идти больше нет.

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 1 грудня, 2015 год

Добрый день уважаемая Юлия. Мы приносим Вам свои извинения за неудобства возникшие в ходе лечения и благодарим Вас за информацию о работе нашей клиники по ул. М. Расковой, 3-Г. Просим Вас, для прояснения возникшей ситуации и выяснения всех деталей, сообщить нам Ваши Ф.И.О., чтобы мы могли идентифицировать Вас, как пациента, а также Ф.И.О. лечащего врача.

Астра дент не печатает отзыв

Гость (Украина, Київ) 31 липня, 2015 год

Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, ул. Марины Расковой, 3-Г Написал отрицательный отзыв, жду когда он появится на их сайте, мне на этот отзыв на почте отвечали, извинялись. Когда я спросил почему у них на сайте мой отзыв не печатается, то ответили что у них сайт обновляется и он завис. А отзывы типа: "Ваш доктор самый лучший в мире" или "Клиника Европейского качества и больше нигде таких нет на свете"... Читати відгук Написал отрицательный отзыв, жду когда он появится на их сайте, мне на этот отзыв на почте отвечали, извинялись. Когда я спросил почему у них на сайте мой отзыв не печатается, то ответили что у них сайт обновляется и он завис. А отзывы типа: "Ваш доктор самый лучший в мире" или "Клиника Европейского качества и больше нигде таких нет на свете" вызывают сомнения. Хорошо подожду, когда мой отзыв выйдет, просто есть такие ребята у которых всегда на сайте такие отзывы, только которые им выгодны, то есть положительные, которые обычно их сами и пишут, и которые зависают на сайте на века.
Доверие компании, бренда, любой организации, это когда есть открытость и когда ничего не скрывается. Я пока ничего не имею против, я просто написал, как есть на сегодняшний день, подожду когда выйдет мой отзыв у них на сайте, интересно сколько времени они будут обновлять свой сайт, буду периодически смотреть. И если выйдет мой отзыв, значит Астра Дент можно доверять.

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 31 липня, 2015 год

Добрый день,
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы полностью поддерживаем Вашу точку зрения относительно политики открытости компании. Наш сайт действительно обновляется, и уже через две недели Вы сможете увидеть на нем Ваш отзыв.

Нет терминала для оплаты

Гость (Украина, Київ) 2 березня, 2015 год

Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г В связи с поднявшимися ценами расчитывать на стоимость менее 1000 грн не приходится. Но к этому особо претензий нет. НО как это так, что в такой клинике постоянно не работающие терминалы? Я, например, боюсь носить с собой такие внушительные суммы и мне удобно расплачиваться картой. Устраните этот недостаток - это очень неудобно. Кроме того, у меня постоянно с администраторами возникают... Читати відгук В связи с поднявшимися ценами расчитывать на стоимость менее 1000 грн не приходится. Но к этому особо претензий нет. НО как это так, что в такой клинике постоянно не работающие терминалы? Я, например, боюсь носить с собой такие внушительные суммы и мне удобно расплачиваться картой. Устраните этот недостаток - это очень неудобно. Кроме того, у меня постоянно с администраторами возникают какие-то странности: то цену неправильную сказали (как правило, меньшую, чем затем оказалось по факту), то неправильное время приема поставили... Врачи - умнички. А вот администрация - много вопросов. (обслуживалась на Контрактовой и на Оболони)

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 3 березня, 2015 год

Добрый день,
Мы рады, что Вы остаетесь довольны обслуживанием наших врачей. Спасибо Вам за положительный комментарий. Относительно работы административного персонала, мы хотели бы избежать в дальнейшем повторения недоразумений. Могли бы Вы описать более детально сложившуюся ситуацию и прислать информацию на наш электронный адрес: [email protected]? Мы максимально оперативно разберемся в причинах ее возникновения и свяжемся с Вами для ее разрешения.
Также мы приносим свои извинения за доставленные неудобства по безналичному расчету. С недавнего времени у нас действительно возникали технические неполадки с терминалом оплаты. На данный момент мы проводим работы по устранению причин их появления и стараемся исправить ситуацию в максимально быстрые сроки.

Irina (Украина, Киев) 10 вересня, 2014 год

Обслуживаюсь в Клинике Астра дент на Борщаговке.
Клиника очень неоднозначная. С одной стороны персонал старается что бы все было на высшем уровне, с другой проколы просто дикие.
Плюсы -
Мицлевский А.С. отлично удалил мне два зуба мудрости.
Минусы.
С пломбами у А.С. тяжелее. три пролеченных зуба ВСЕ ! остались чувствительными.
У подруги зуб уже второй год... Читати відгук Обслуживаюсь в Клинике Астра дент на Борщаговке.
Клиника очень неоднозначная. С одной стороны персонал старается что бы все было на высшем уровне, с другой проколы просто дикие.
Плюсы -
Мицлевский А.С. отлично удалил мне два зуба мудрости.
Минусы.
С пломбами у А.С. тяжелее. три пролеченных зуба ВСЕ ! остались чувствительными.
У подруги зуб уже второй год периодически "стреляет". Я не знаю что он делает не так. Но факт есть. С одним уже мучаюсь пол года (пломба 20%). Реагирует на все. От банана с арбузом, до чая. Почистить зубы холодной водой это вообще адская мука. Зуб после Мицлевского А.С. сводит до дикой боли. Пошла к другому врачу. Фторировали. Помогло но немного.
Еще у клиники проблемы с пунктуальностью. Я не привыкла ждать больше 10 минут. У А.С. ожидание пол часа это норма.
Администратор - милая улыбка. Хотя раз меня девочка "забыла" записать. Я пришла на оговоренное время, а меня нет в списке. )) Ну повозмущалась. А толку. Хоть бы извинительную скидку дали.
Итого - если бы не в соседнем доме, я бы к ним не ходила. Слишком уж много проколов за эти деньги. Если найду хорошего врача. уйду от них с радостью.

Гость (Украина) 31 липня, 2014 год

Відгук про Стоматологія Astra Dent за адресою Київ, пр-т Героев Сталинграда, 12-Г Я обратилась в клинику на Героев Сталинграда. Записана была на процедуру чистки ультразвуком со скидкой 50%. Стоимость процедуры 220грн мне была озвучена администратором. В результате мне сделали эту чистку и еще какую то содовую, не уведомив о том что это будет стоить еще 200грн. В результате на выходе я заплатила 420грн. Врач Елена - хороший, результатом я довольна, но... Читати відгук Я обратилась в клинику на Героев Сталинграда. Записана была на процедуру чистки ультразвуком со скидкой 50%. Стоимость процедуры 220грн мне была озвучена администратором. В результате мне сделали эту чистку и еще какую то содовую, не уведомив о том что это будет стоить еще 200грн. В результате на выходе я заплатила 420грн. Врач Елена - хороший, результатом я довольна, но почему такое происходит мне не понятно :( Когда ставят пломбу понятно что невозможно предсказать схему лечения, но чистка :(
теперь думаю что никакой акции нет, это просто рекламный ход

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 1 серпня, 2014 год

Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. В нашей сети клиник сейчас действительно проходит акция на ВСЕ виды чистки зубов. Комплексная чистка (ультразвуковая + "содовая"), согласно действующего прайса, без скидки, стоит 410*2 (за две челюсти) = 820 грн., т.е. с 50% скидкой - 410 грн. Недоразумение возникло из-за того, что врач, видимо, не объяснила Вам необходимость "содовой" чистки и не предупредила о ее стоимости. С доктором проведена разъяснительная работа. Еще раз спасибо Вам за отзыв! Нами обязательно будут приняты меры во избежание подобных недоразумений в будущем.

Пациент 6 серпня, 2013 год

Сомнительно то что никаких чеков или ПКО что с меня взяли деньги. Пойди докажи я здесь лечился. Но зато договор подсовывают подписать. Они работают официально ??? Так работайте до конца официально!!! Как на рынке.

2 не згодні

Відповідь представника Стоматология Astra Dent 7 серпня, 2013 год

Очень жаль что у Вас остались негативные впечатления о нашей клинике. Мы хотим чтобы уровень обслуживания в нашей сети был на самом высоком уровне и удовлетворял всех. Вы можете обратиться к Администратору клиники и Вам выдадут абсолютно все интересующие вас документы и ПКО. Вся информация сохраняется в Вашей медицинской карточке. По поводу договора - это утвержденная форма МОЗ, которая является обязательной. Данный договор существует как раз для того чтобы обезопасить в первую очередь Вас от лечения в клиниках, которые не несут никаких гарантийных обязательств.

Стоматологія Astra Dent

Мережа стоматологічних клінік «Астра Дент» є лідером на ринку у своїй спеціалізації та надає повний комплекс послуг у сфері дентальної медицини. Націленість на найвищий рівень обслуговування та прагнення задоволення найвибагливіших клієнтів – місія роботи мережі. Вона проявляється у всій діяльності компанії, починаючи від ретельного підбору висококваліфікованих лікарів та закінчуючи вибором... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 10 відгуків