Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Відгуки лікарів та пацієнтів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 469 відгуків
Аптеки
АНЦ інтернет замовлення.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок і просимо вибачення за витрачений час, зіпсований настрій і цю негативну ситуацію.
Не мережа а жах
Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.
Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.
При увольнении готовьтесь что недоплатят зп,так как было с нами ,напарнице недоплатили 2509,мне 1200 ,ведомости зп не показывают,скрывают ее,
На вопрос где ведомость куратор трубку не берет,на сообщения не отвечает,полный игнор.
Все у... Читати відгук Самая ужасная сеть с таким же руководством.
Куратор Мирная Ю.С со своей короной ничего не видит,решить ничего не может.
Только пугают штрафами и переводом в другую аптеку.
При увольнении готовьтесь что недоплатят зп,так как было с нами ,напарнице недоплатили 2509,мне 1200 ,ведомости зп не показывают,скрывают ее,
На вопрос где ведомость куратор трубку не берет,на сообщения не отвечает,полный игнор.
Все у кого она в подчинении просто выхваливают ее ,пытаются ей угодить,как черно.
Генеральный директор который якобы обещает помочь в решении проблемы,на деле ничего не делает ,только слова.
Тупая шарашкина контора которую нужно обходить стороной.
Не маючи повної інофрмації та не розуміючи деталей ситуації ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Всі проблемні питання можна вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за негативний досвід.
Злотоустівська 55
З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо за цей відгук, приносимо вибачення за цю неприємну ситуацію та очікуємо на зворотній зв'язок від вас.
Жахлива якість обслуговування
24.06.24
Взяли в роботу. Дякуємо за відгук, який допомогає виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі з клієнтамі та сервісі в аптеках. Приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Продали Гепайс замість Лів.52
Ну ок, до справи - фармацев в АНЦ не мігнувши оком запропонував мені "аналог" -... Читати відгук Доброго дня! Вчора ходив по аптеках, шукав Лів.62, всюди казали "його нема, йобо більше не ввозять в Україну, він не сертифікований". Мені байдуже на фарму, на їх коррупцію та їх внутрішні київськи договрняки, бо препарат Лів.52 почуває себе добре та продається, але не в Київі.
Ну ок, до справи - фармацев в АНЦ не мігнувши оком запропонував мені "аналог" - Гепайс. Я йому пояснюю, що в мене вже є дарсіл та масло расторопші в капсулах, я приймаю холосас та алохол, та не ботребую ще більше силимарину. Оплачую Гкпайс, беру до рук, а там напис "силимарин". Я до фармацевта - що це? А він включає дурака і починає вигукувати про "а я шо казав? Яж вас попереджав!" Проблема що я не можу повернути лікі належної якості. Дякую за увагу, приїде Лів.52, пройдусь по аптеках 0 поглумлюсь, а до рудого прована ще разок зайду - продам йому перцевій баллон.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Интернет аптека АНЦ
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за цей неприємний досвід в Аптека АНЦ.
Аптека АНЦ на Академика Богомольца
Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо за цей відгук!
Колишній співробітник
Кассир хотела обмануть забыв дать сдачу
Харьков.
Улица Шариковая 31.
Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн.
На вопрос а здачу будете давать?
Она ответила:
А я думала что положила.
И отдала мне 50 грн.
И делала это с недовольным видом.
Если бы я не спросил здачу она бы в карман себе её положила.
Вот она работает на... Читати відгук 23.02.2024 в 09.31.
Харьков.
Улица Шариковая 31.
Касир хотела меня обмануть и не дать здачу в размере 50 грн.
На вопрос а здачу будете давать?
Она ответила:
А я думала что положила.
И отдала мне 50 грн.
И делала это с недовольным видом.
Если бы я не спросил здачу она бы в карман себе её положила.
Вот она работает на кассе.
Она не должна она обязана дать здачу.
Интересно она часто так думает что положила здачу?
У меня такое впервые.
Я давно аптекой пользуюсь.
Приносимо вибачення за цю негативну ситуацію та негативний досвід в аптека АНЦ. Даний випадок є поодиноким і несе винятковий характер.
Взяли в роботу. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі.
Дякуємо за цей відгук. Показати 2 відповіді
Жахливий досвід
Буде змушувати "втюхувати" препарати з терміном до кінця поточного місяця якщо це просто не виходить(коли навіть не питають такі препарати) каже що не буде видавати ЗП)якщо немає роботи будуть постійні сварки чому ви нічого не робите , впахуючи перед цим за всіма , збираєте ИЗ(хоча є для цього людина) , приймаєте і розбираєте товар(хоча є маркувальник).
Завдання які вам треба зробити завідуюча буде говорити не вам особисто , а передавати через інших.Коли ви запитаєте будь-що вам відповідь не дадуть та скажуть запитайте у колективі.
Нерівномірний розподіл завдань між працівниками, ви робите більше ніж інші,і навіть після цього вам кажуть ви нічого не робите, коли в той час ви розтавили акіїї , перевірили викладки , зібрали срокові позиції,рахуєте аптеку, інші працівники стояли в той час за касою і заробляли гроші.
Коли вечером ви не встигли розібрати товар якщо його купа і багато людей , вам обов"язково зранку коли у вас вихідний зателефонують і скажуть приходьте розбирайте його ніхто крім вас не буде чіпати.
Коли завідуюча виходить на кассу, каже зачиняти свою та йти щось робити, навіть хай це буде черга до дверей, вам не можна стояти за касою та працювати.
Постійно зникають гроші з каси вечером +20грн , вранці вам пишуть -540.
Коли ви приходите думаючи що вам оформили трудову , вас буде чекати що її навіть не завели, і ця інформація не передавалась в офіс.Хоча при вас завідуюча телефонувала з приводу цього питання.
Після звільнення коли ви ПОВИННІ отримати честно відпрацьовану зарплатню , вас будуть ігнорувати, і буде чудо якщо відповідь взагалі дадуть, скажуть що її затримують хоча всі отримали її вже давно, працівники вигадують що сбій в анцдок, завідуюча каже що зп з 10-25.
Коли ви питаєте за розрахунковий лист завідуюча скаже що їх не існує в аптеці, в кінці коли ви прийдете забрати зп вам ніхто не покаже документ скільки ви повинні отримати, вам кинуть конверт на стіл для покупців не сказавши жодного слова, без пояснень, як було у моєму випадку.
У мене питання , чому за завідуючою не спостерігають на камерах?за її відношенням до працівників,як вона поводить себе, кричить , вживає ненормативну лексику і показує цим що вона не професіонал.
Не розуміючи суті вашого відгуку та деталей ситуації, ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Всі проблемні питання можна було вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук та приносимо вибачення за негативний досвід. Показати 1 відповідь
Не продають дешеві товари.
Така ситуація траплялась неодноразово і тільки у вашій мережі.
До речі, наявність на сайті перевіряли, все було.
Дякуємо за цей відгук та очікуємо на зворотний зв'язок від вас.
Анц жахлива сітка
Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук.
Забрали фішки з заказів
Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук.
Завідуючі заставляють набивати їм касу
Дякуємо за відгук.
Остання аптека в яку варто йти працювати і взагалі щось купляти
Щоб взяти в роботу відгук, проблемну ситуацію або побажання, нам необхідно більше деталей та конструктивно сформульований запит, щоб надати зворотний зв'язок або вирішити його на користь співробітника.
Нам важливий фідбек від наших співробітників. Кожен запит розглядається у приватному порядку. Звернення до безпосереднього керівника, до директора відділу персоналу або анонімно на QR код - це відпрацьований механізм отримання та вирішення ситуацій, затверджений процес та впроваджений стандарт відповіді на подібні відгуки. Тому для отримання зворотнього зв'язку потрібне адресне звернення за згаданими каналами.
Колеги вас розводять
Не розуміючи суті вашого відгуку та деталей ситуації, ми не можемо дати коректний зворотний зв'язок. Зверніться на вищезгадані канали зв'язку для співробітників компанії, щоб отримати відповідь на всі ваші запитання та зауваження. Дякуємо за відгук.
Колишній робітник
Очікуємо на зворотний зв’язок від вас. Показати 2 відповіді
Ви втрачаєте співробітників
Всі проблемні запитання та побажання можна обговорити звернувшись безпосередньо до вашого керівника. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук. Показати 1 відповідь
Розводняк АНЦ
Дякуємо за цей відгук.
Лояльність
Чому люди ставлять низькі оцінки, а я навіть не знаю причини.
Або номер чеку покажіть, або вкажіть час, щоб можна було переглянути по камерам і зробити роботу над помилками.
Бо це ж смішно, лояльність падає, а я навіть не знаю чому.
Якщо ви не можете надати працівникам обгрунтування тих оцінок,... Читати відгук Як мені як працівнику, дізнатись причину низької оцінки за обслуговування?
Чому люди ставлять низькі оцінки, а я навіть не знаю причини.
Або номер чеку покажіть, або вкажіть час, щоб можна було переглянути по камерам і зробити роботу над помилками.
Бо це ж смішно, лояльність падає, а я навіть не знаю чому.
Якщо ви не можете надати працівникам обгрунтування тих оцінок, то може варто їх відмінити ?
Люди ставлять їх від балди, а нам потім вислуховувати.
Дякуємо за цей відгук. Показати 1 відповідь
Відгук колишнього працівника
Всі проблемні питання можна було вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук.
Не йдіть сюди працювати
До того ж не думайте що ви будете стояти тільки на касі. В ваших обов'язках розкладати товар по матеріальній, фарм зоні, залі. Слідкувати за порядком, а враховуючи кількість викладок у АНЦ, це дуже важко.
Якщо ви добре заробите на бонусах, обов'язково знайдуть за що вам дати штраф, якось це оскаржити майже не можливо. Тому що ваша зарплата в конверті, вони з цими грошами можуть робити що хочуть. Якщо у вас не вистачає людей, це зазвичай особливо нікого не хвилює. Ви маєте перепрацьовувати. Хворіти теж дуже не бажано. Вам скажуть що можна поскаржитись по QR коду анонімно, але не вірте, це ніяк не покращить ваші умови. Всім на вас все одно, до того анонімність під сумнівом. Нестачі, пересорти, сроки - з вашої кишені. Нікого не хвилює що у вас район де люди зовсім не багаті, і не можуть дозволити купляти собі препарати по пару тисяч .
Поваги до вас не буде. Вам поставлять задачі з обов'язковим виконанням. Там будуть довжина чека, середня вартість чеку, кількість ВТМ. Коли ви його виконайте вам його підвищать і так до безкінечності. Просто готовтесь жити на цій роботі, бо ще є обов'язкові тести і навчання. Більшість з яких направленні на розхвавлення та напарювання препаратів ВТМ і партерів.
Всі проблемні питання можна було вирішити звернувшись безпосередньо до вашого керівника, на внутрішній QR-код або директора з персоналу. Кожне звернення розглядається у приватному порядку, не залишається без зворотного зв'язку та вирішення.
Дякуємо за цей відгук. Показати 1 відповідь
Дали гепариновий крем, який зовсім не допомогає.
А фармацевти у аптеці сказали що дуже хороший крем, на що я і повелась. Сказала що в АНЦ часто пхають бади. Дякую велике що просто витягуєте гроші скарманів. Плюс постійно питають... Читати відгук Дали гепариновий крем, мажу - мажу. Ефекту - нуль. Сусідка фармацевт на нього подивилась і сказала що це БАД і там цього гепарину взагалі може і не бути.
А фармацевти у аптеці сказали що дуже хороший крем, на що я і повелась. Сказала що в АНЦ часто пхають бади. Дякую велике що просто витягуєте гроші скарманів. Плюс постійно питають номер і ще щось зверху дуже нав'язливо пропонують. Більше нічого там не куплю і нікому не пораджу.
Без згоди клієнта фармацевт не може відпустити товар з аптеки. Ви можете відмовитися від покупки позиції в аптеці, вивчити самостійно всю інформацію про нього і тільки тоді приймати рішення про покупку, щоб уникнути наведених вище ситуацій в аптеці.
Аптека дотримується належних умов закупки, відбору та зберігання всіх фармакологічних товарів, а також вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів. Хочемо звернути вашу увагу, що при використанні препарату може бути індивідуальна непереносимість або стійкість до конкретних компонентів у складі продукту.
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.
Продали вітаміни з відкритою кришечкою, можливо підробка
Аптека дотримується належних умов закупки, відбору та зберігання всіх фармакологічних товарів, а також вимог законодавства та контролю терміну придатності лікарських засобів. Для детального розуміння деталей ситуації та її швидкого вирішення зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно з мобільного). Нащі фахівці проконсультують, допоможуть та нададуть всю необхідну інформацію.
Дякуємо за ваш відгук!
Анц не продали товар по програмі Доступні ліки
Як на базарі
Безпека даних наших клієнтів – головний пріоритет у компанії та роботі з людьми. Особиста інформація учасників програми лояльності ЛАЙК суворо конфідеційна і ніколи не передається стороннім особам. Фармацевт на касі запитує номер клієнта для нарахування бонусів, а також для можливості побачити всі його замовлення у цій конкретній аптеці. Пошук замовлення здійснюється за номером телефону, який клієнт залишав при оформленні онлайн, тому він потрібен для видачі замовлення на кассі.
Ваш зворотний зв‘язок допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо за відгук! Показати 1 відповідь
Обман покупців.
Продали БАД
Продали БАД, замість лікарського засобу
Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ. Показати 1 відповідь
"Добросовестные ЗА"
Только она перевыполнит свой план, за счёт того, что ПС не могут возразить, походит по магазинам, ещё какие-то свои дела порешает и домой.
А... Читати відгук Почему фармацевты должны работать на ЗАВЕДУЮЩУЮ, на ее план, ей на зарплату.( Почему у меня рабочий день 13 часов и я должна отходить от кассы, не брать ИЗ, мы по-моему в равных условиях, все хотят заработать)
Только она перевыполнит свой план, за счёт того, что ПС не могут возразить, походит по магазинам, ещё какие-то свои дела порешает и домой.
А мне сидеть до вечера, а потом ещё не хватает определенной суммы к выполнению плана, потому что кто-то на эту сумму перевыполнил. Так ладно ещё , что не будет тех 1.8%, ещё вынесут мозг какой ты плохой специалист, почему нет плана.
Действительно, почему ?
Самое интересное, что по камерам просматривают обслуживание ПС...
Вы посмотрите лучше чем ЗА занимаются... Для начала хотя бы когда приходят и уходят.
Для пояснення та отримання зворотного зв'язку зверніться на вищезгадані канали зв'язку. Дякуємо за цей відгук. Показати 1 відповідь