Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мошенники. Подделка

Игорь 11 годин 45 хв тому

Торгуют подделками. Купил сегодня пластинку хорватского препарата, который периодически курсами пью много лет. Эффект противоположный тому, который должен быть. Ощущения как будто какой-то отравы выпил. При звонке на горячую линию меня культурно послали на х*й. Я давно слышал, что сеть аптек АНЦ/Копейка массово торгуют подделками, но думал что это просто слухи, а теперь и сам столкнулся
П.С.: Кто не знал,... Читати відгук Торгуют подделками. Купил сегодня пластинку хорватского препарата, который периодически курсами пью много лет. Эффект противоположный тому, который должен быть. Ощущения как будто какой-то отравы выпил. При звонке на горячую линию меня культурно послали на х*й. Я давно слышал, что сеть аптек АНЦ/Копейка массово торгуют подделками, но думал что это просто слухи, а теперь и сам столкнулся

П.С.: Кто не знал, анц и копейка это одна сеть.

відсутнє поннятя дипломатії з клієнтами

пенсіонер Петро Сергійович середа, 31 грудня

30. 12. 25. хотів купить тонометр у АНЦ м.Вінниця вул Пирогова 111А звернувсь до касира,нащо вона відповіла - на вітрині вибирайте.але не тут то було.На вітриі більше десь десяти тонометрів і на жодному ціни не має ,стою і думаю приблизно не менше 5 до 10 хв і ніяк не можу зрозуміти якже можна вибрати тонометр не бачачи його ціни... Читати відгук 30. 12. 25. хотів купить тонометр у АНЦ м.Вінниця вул Пирогова 111А звернувсь до касира,нащо вона відповіла - на вітрині вибирайте.але не тут то було.На вітриі більше десь десяти тонометрів і на жодному ціни не має ,стою і думаю приблизно не менше 5 до 10 хв і ніяк не можу зрозуміти якже можна вибрати тонометр не бачачи його ціни звертаюсь знову до продавця на що чую все теж -виберіть і ми вам скажем ціну вона від1300 до 4000 тис. ,в розпачі прошу завідуючу-я завідуюча гукнула з сусідньої каси,,оказується все наблюдала і бачила,але дипломатії нуль, і все теж - виберіть і ми вам скажемо ціну не подобається звоніть5900. -як вам сервіс? Алеж справа не тільки в сервісі- справа в тому що мережа АНЦ відносно цін, проводить з кліянтами,якісь психологічні трюки, докажіть що це не так

Недоліки:

персонал може і вправно виконує роботу продавця,але ж продавець ще має вміти працювати дипломатично з клієнтами,а тут оцінка 2

персонал чудовий! так тримати!

Дар'я вівторок, 23 грудня

Пишу відгук про Чудовий персонал аптек АНЦ)
Сервіс на вищому рівні: уважні, привітливі, компетентні фармацевти! Приємні у спілкуванні! Все підкажуть та проконсультують.
Дякую 🥰 всьому колективу компанії та аптек, завжди приємно робити покупки у вас )

зимова тисяча

Тетяна п'ятниця, 19 грудня

Швидко оформила замовлення на сайті після перегляду інструкції на ютубі за кошти президентської тисячі, а через годину забрала в аптеці. Зробили зручно та зрозуміло. Також постійно погашую рецепти за програмою доступні ліки на спеціальній сторінці сайту АНЦ та забираю в аптеці. Дуже класно всі ці ініціативи та держ програми зроблені для клієнтів на сайті і найголовніше сууупер зрозуміло та легко.... Читати відгук Швидко оформила замовлення на сайті після перегляду інструкції на ютубі за кошти президентської тисячі, а через годину забрала в аптеці. Зробили зручно та зрозуміло. Також постійно погашую рецепти за програмою доступні ліки на спеціальній сторінці сайту АНЦ та забираю в аптеці. Дуже класно всі ці ініціативи та держ програми зроблені для клієнтів на сайті і найголовніше сууупер зрозуміло та легко.

Ну об'єктивно круті 🔥

дополнение

Юлия п'ятниця, 12 грудня

дополню отзыв) к сожалению стала пользоваться программой лояльности только в этом году и за стоооолько лет бы бонусов накопила. но это моя вина и теперь каждый раз не забываю и получаю что при заказе онлайн, что в аптеке при покупке. такой себе кешбек от аптеки приятный в реальных деньгах ❤️
процветания вам!

решение вопросов клиентов быстро и качественно

Юлия п'ятниця, 12 грудня

был сегодня неприятный момент в аптеке. горячая линия среагировала оперативно, все решили за минуту и мне приятна такая забота о клиенте. спасибо вам за низкие цены на лекарства, удобное расположение аптек и заботу о клиенте!

Замовлення за кошти е-підтримка

Марина вівторок, 9 грудня

Дуже зручне оформлене є-підтримка на anc.ua. На знала, які саме товари беруть участь і як замовити. Підказали, відправили інструкції і все дуже зрозуміло. Отримали замовлення сьогодні і буду рекомендувать тепер друзям погасити свою тисячу саме у вас. Питання актуальне і такий підхід до клієнта з супер детальним консультуванням, відповідями та зрозумілими інструкціями дуже тішить.

Омана з інтернет-замовленням

Виталий понеділок, 8 грудня

Замовив онлайн три упаковки бальзаму для шкіри(у доньки схильність до дерматиту, і завжди стараємось мати у запасі цей бальзам). Здійснив повну оплату на сайті.
Замовлення дійсно швидко зібрали та відправили.
Коли воно прибуло, після роботи заїхав на пошту й отримавши замовлення не передбачав ніяких проблем.
Але вдома відкривши пакет — дізнався, що відправили всього... Читати відгук

Аптека низких цен (Аптека АНЦ) - Омана з інтернет-замовленням

Замовив онлайн три упаковки бальзаму для шкіри(у доньки схильність до дерматиту, і завжди стараємось мати у запасі цей бальзам). Здійснив повну оплату на сайті.

Замовлення дійсно швидко зібрали та відправили.

Коли воно прибуло, після роботи заїхав на пошту й отримавши замовлення не передбачав ніяких проблем.

Але вдома відкривши пакет — дізнався, що відправили всього лиш одну упаковку, замотавши її плівку з фіскальним чеком, де чітко вказано, що оплата здійснена за три одиниці товару.

Посилка важила всього лиш 100 грамів, і по габаритах можна побачити, що три упаковки у ній можна було б розмістити вкрай важко.

Спробував вияснити за допомогою номеру 5900, чи можливо це якась помилка, але вже другий день неможливо додзвонитись. Постійно збивають, і не перетелефоновування.

Вперше з таким зіштовхнувся. Не передбачав, що у великій мережі аптек, можуть виникати такі ситуації.

Номер замовлення: 152866796

Показати 1 відповідь

Працюють навіть у темні часи

Oleg п'ятниця, 5 грудня

віддають замовлення без світла. чемний та порядний бізнес. навіть в такі тяжкі часи всі аптеки на генераторах та онлайн оплати проходять без збоїв. жодного разу не відмовили, все чітко та професійно. бонуси також можна списати. фармацевти спокійні та з посмішкою не дивлячись на складнощі.
найкращі! 💪🏻

консультують краще лікарів! м.Київ

Арсен 2 грудня, 2025 год

Консультують краще ніж лікарі! Дівчата в аптеках Вишгородська та Констянтинівська супер професійні, ввічливі та надали мені таку разгорнуту конультацію по моему запиту, що я залишився дуже задоволеним! Навідь в інструкцію лізти не потрібно (і не буду). До того ж підсказали, що можна замовляти дешевше онлайн, а мої товари 2 з 3 були ще і зі знижками. Ну бінго візит в... Читати відгук Консультують краще ніж лікарі! Дівчата в аптеках Вишгородська та Констянтинівська супер професійні, ввічливі та надали мені таку разгорнуту конультацію по моему запиту, що я залишився дуже задоволеним! Навідь в інструкцію лізти не потрібно (і не буду). До того ж підсказали, що можна замовляти дешевше онлайн, а мої товари 2 з 3 були ще і зі знижками. Ну бінго візит в АНЦ!

Цінуйте та оберігайте ваших дівчат фармацевтів! З повагою, Арсен.

Мусорная аптека анц

Oleg 26 листопада, 2025 год

Не могу оплатить национальным кешбеком заказ с доставкой курьером.
но оплата кешбеком через новую почту, но есть с комиссией аж 20 процентов.
онлайн оплаты через почту мист тоже нет. также через наложенный платеж только.

Переваги:

большой асортимент

Недоліки:

дурят людей и наживаются на них

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Аптека низких цен 26 листопада, 2025 год

В рамках урядової програми виключена можливість оформлення замовлення з доставкою за кошти "Національний кешбек". Ознайомтесь, будь ласка, детальніше з умовами програми та використання https://madeinukraine.gov.ua/national-cashback#hero

безкоштовна доставка АНЦ кур'єр

Олександра 19 листопада, 2025 год

сподобалось, що сума замовлення не велика, а доставка безкоштовна і мінімальної суми не має. кур'єр ввічливий, зателефонували з аптеки з уточненнями, все швидко і через декілька годин замовлення у мене вдома. не розумію тепер навіщо користуватися іншими поштовими сервісами) замовлю тепер акційну біодерму поки у вас по акції та буде мені щастя. дуже дякую за такий сервіс!

1 згоден 1 не згоден

лікомати, роботи, високий сервіс надання послуг

Ярослав 14 листопада, 2025 год

Хочу відзгначити ваші лікомати - супер зручна історія для клієнтів. Постійно користуюсь! А ще побачив в інсті про фармробота - такого ще не бачив, але буду шукати. Мабуть,сама іноваціні аптека та ви молодці. Не так погано на душі, коли щось купуеш в аптеці і бачиш такий крутий роботизований підхід 🤖
МОЛОДЦІ!

1 згоден 1 не згоден

Хамство працівників

Taisia 14 листопада, 2025 год

Ваші працівники пробивають дно - зробила замовлення через таблетки юа і отримала фирки від фармацевта що я не так багато і зекономила, що не потрібно було робити замовлення через таблетки юа, на питання яка їй різниця- продовжувала гнути своє на всю аптеку... Як результат - вкрай зіпсовані нерви.
Інцидент стався в аптеці м. Олександрія Кіровоградська обл пр... Читати відгук Ваші працівники пробивають дно - зробила замовлення через таблетки юа і отримала фирки від фармацевта що я не так багато і зекономила, що не потрібно було робити замовлення через таблетки юа, на питання яка їй різниця- продовжувала гнути своє на всю аптеку... Як результат - вкрай зіпсовані нерви.
Інцидент стався в аптеці м. Олександрія Кіровоградська обл пр Соборний 4

Відповідь представника Аптека низких цен 14 листопада, 2025 год

Нам прикро, що ви отримали неякісне обслуговування, і це вплинуло на ваше враження. Ми цінуємо вашу відвертість і прагнемо покращити сервіс.

Будь ласка, зв’яжіться з нами за номером 5900 — наші фахівці уважно вислухають і допоможуть розв’язати ситуацію якнайшвидше.

Хамське поводження з клієнтом

Костя 10 листопада, 2025 год

Довго наважувався, але все рівно напишу. Я і моя сім’я являємось постійними вашими покупцями. Але, те як поводить себе фармацевт Тетяна ( прізвище не знаю), в аптеці м.Фастів, вул.Галафеєва,43 переходить вже всі рамки. На скільки хамовитого і недолугого фармацевта я ще не зустрічав. Таке враження, що їй всі щось повинні. Я довго терпів, але це вже немає ніяких кордонів. Це... Читати відгук Довго наважувався, але все рівно напишу. Я і моя сім’я являємось постійними вашими покупцями. Але, те як поводить себе фармацевт Тетяна ( прізвище не знаю), в аптеці м.Фастів, вул.Галафеєва,43 переходить вже всі рамки. На скільки хамовитого і недолугого фармацевта я ще не зустрічав. Таке враження, що їй всі щось повинні. Я довго терпів, але це вже немає ніяких кордонів. Це повторюється на постійній основі. Але останній випадок, коли я зайшов забрати замовлення своє, а вона напала з претензією, навіщо я замовив. Альо, в смислі навіщо замовив, це моє право і вказувати на те, що, де і як замовляти їй не давав ніякого права. Вона на роботі і має дотримаватись хоч якоїсь субординації. І я розумію, як би це був поодинокий мій випадок. Коли не зайдеш в аптеку, ця людина чимось недовольна. Чесно, як бачу її на зміні аж бридко підходить за покупкою, але вимушений, так як аптека знаходиться поруч із домом. Але, на жаль, такі хамовиті недофармацевти працюють у ваших аптеках

Переваги:

Зручна локація, гарна аптека

Недоліки:

Хамське відношення до клієнтів фармацевта

Відповідь представника Аптека низких цен 11 листопада, 2025 год

Нам дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація — це зовсім не той досвід, який ми хочемо дарувати нашим клієнтам. Ми завжди прагнемо до того, щоб кожен наш клієнт почувався комфортно та отримував якісне, ввічливе обслуговування.

Дуже дякуємо за ваш відгук. Ми вже розібралися із ситуацією та проведемо додаткову роботу з командою. Ми вдячні, що поділилися ситуацією, адже це допомагає нам ставати кращими.

Забота о покупателе

Володимир 7 листопада, 2025 год

Я пенсионер, живу в сельской местности, до аптеки 12 км., поєтому делаю заказ и по смс приезжаю. Рецептурный препарат получаю по рецепту врача. Очередной раз не взял рецепт с собой, лекарство не отпустили, зато спрашивают телефон. Вопрос: Если в аккаунте, привязанном к номеру телефона нет отметки о рецепте, предъявленном первый раз, так зачем нужен такой аккаунт, так к аптеке... Читати відгук Я пенсионер, живу в сельской местности, до аптеки 12 км., поєтому делаю заказ и по смс приезжаю. Рецептурный препарат получаю по рецепту врача. Очередной раз не взял рецепт с собой, лекарство не отпустили, зато спрашивают телефон. Вопрос: Если в аккаунте, привязанном к номеру телефона нет отметки о рецепте, предъявленном первый раз, так зачем нужен такой аккаунт, так к аптеке покупателя не привязать. Больше на вашу "АНЦ" лекарства не заказываю. Вы нанесли мне своими действиями как моральный, так и материальный убыток. Чек выдают только по требованию, а отметки в рецепте об отпуске не делают это то же нарушение.

Відповідь представника Аптека низких цен 7 листопада, 2025 год

Нам дуже шкода, що ситуація викликала у вас негативні емоції. Але відпуск рецептурних ліків без пред’явлення рецепта — це порушення закону, ми зобов’язані його дотримуватись. Ми завжди намагаємося бути на боці клієнта, але водночас маємо дотримуватись норм, які гарантують вашу безпеку.

В акаунті зареєстрованом на ваш мобільний номер не має прив'язки та інформації про те, що ви показували рецепт при минулому візиті в аптеку. Клієнту потрібно показати рецепт фармацевту кожного разу при відпуску цієї категорії препаратів.

Якщо ви маєте рецепт, але забули його з собою — ви можете повернутись до аптеки з ним або попередньо оформити замовлення онлайн, а при отриманні показати рецепт.

цены, удобное расположения аптек по городу, качественный сервис

Вячеслав 7 листопада, 2025 год

Часто приобретаю необходимые препараты по вменяемым ценам, а иногда по самой низкой в Киеве. Особенно при заказе онлайн! Фармацевты вежливые и внимательные к деталям, всегда приятные и дружелюбные. А что собственно еще нужно от аптек?) АНЦ, спасибо и так держать!

аптека Переяслав АНЦ

Julia 4 листопада, 2025 год

Була в аптеці на Богдана Хмельницького (Переяслав). Сподобались фахові спеціалісти: детально проконсольтували, підказала за запитом по виробникам, та підібрали мені необхідні ціна+якість. Розповіли про знижечки та акції на цей місяць. Позитивне враження, буду ходити к дівчатам та в цю аптеке ще!

1 не згоден

Замовлення в додатку вигідно та зручно

Карина 31 жовтня, 2025 год

Онлайн купую за вигідною ціною, без черг і зайвого клопоту, забираю в лікоматі. Ціни дешевші ніж у конкурентів. Якщо потрібна консультація по вітамінам або косметиці, то вже йду в аптеку та купую напряму в ній. Дівчата професіонали та краще лікарів все знають та допоможуть.

1 не згоден