Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки з оцінкою Добре

› ›

3.8 5

11 відгуків / 75666 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

5 зірок за сервіс, ціни та нові технології

Єлизавета 4 липня, 2025 год

Все дуже добре! Поради та обслуговування. Ціни доступні як в аптеках, а на сайті ще вигідніше. Замовляю онлайн та забираю в аптеках з лікоматом або роботами (супер іновація в аптеках). Бажаю процвітання та витримки вашим чудовим фармацевтам!

Хороша мережа аптек, але з персоналом дещо необхідний лікбез

Зоя 22 лютого, 2024 год

Мережа аптек загалом непогана, але в деякі аптеки нема бажання йти через відношення до покупців. І ніби не говорять неприємності напряму, в лице, але має місце неприємна енергетика, прихована якась агресія. Це вже людський фактор. Наприклад, декілька разів це спостерігала в аптеці на вул. Деревлянській 12/42, зокрема, йдеться про фармацевта Анастасію ( так вказано на бейджі). Звісно, все розумієш, робота... Читати відгук Мережа аптек загалом непогана, але в деякі аптеки нема бажання йти через відношення до покупців. І ніби не говорять неприємності напряму, в лице, але має місце неприємна енергетика, прихована якась агресія. Це вже людський фактор. Наприклад, декілька разів це спостерігала в аптеці на вул. Деревлянській 12/42, зокрема, йдеться про фармацевта Анастасію ( так вказано на бейджі). Звісно, все розумієш, робота в соціумі, кожну 9вилину пов'язана спілкуванням з людьми, можуть якісь свої проблеми бути.... Тому й кажу, бачила декілька разів і зробила висновок, що ця людина все ж завжди чимось невдоволена, що свідомо чи ні переносить це відношення на покупців. Ось і сьогодні діалог: жінка запитує ліки. Анастасія: які саме, дозування? Жінка розгублено: я не знаю дозування... - Анастасія: а я звідки знаю? Я ж не повинна знати що вам призначали. І ніби нічого й страшного в цих словах, скаже хтось. Але, неабияке значення має те, з якою інтонацією вони сказані, це повне незадоволення, відчепіться, мовляв, від мене.
Оцінку ставлю мережі аптек, а не конкретно людині. Інакше б, Анастасія отримала б одиницю поки що.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 23 лютого, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за вашу лояльність і приносимо вибачення за цей випадок та неприємний досвід в аптеці. З фармацевтами буде проведена роз'яснювальна бесіда щодо стандартів та правил обслуговування клієнтів.

Взяли в роботу. Ваш відгук допомагає нам стати кращими, виявити та опрацювати недосконалості у нашій роботі, обслуговуванні клієнтів та сервісі. Дякуємо вам за зворотний зв’язок та приносимо вибачення за негативний досвід в Аптека АНЦ.

пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г

Ольга 22 серпня, 2023 год

Сразу напишу, что на сайте анц отзывы не размещаются. адресов почты службы маркетинга на сайте тоже нет . Все контакты только для поставщиков товаров. Провизоры сети аптек анц предупреждают покупателей - пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г карты прекращают свое действие. Далее программа лояльности действует при указании номера телефона. Не знаю, какой гений... Читати відгук Сразу напишу, что на сайте анц отзывы не размещаются. адресов почты службы маркетинга на сайте тоже нет . Все контакты только для поставщиков товаров. Провизоры сети аптек анц предупреждают покупателей - пользователей карт, что , с 1 сентября 2023 г карты прекращают свое действие. Далее программа лояльности действует при указании номера телефона. Не знаю, какой гений маркетинга придумал это или такое решение вызвано экономией средств на изготовление и сопровождение карт, но , явно, не принимались во внимание некоторые весьма серьезные обстоятельства такого нововведения. Подавляющее большинство покупателей любой аптеки, люди старшего и пожилого возраста, в том числе с нарушением слуховой и речевой функций. Частое переспрашивание или уточнение номера телефона со стороны персонала будет неизбежно в силу этих особенностей и снижения памяти людей пожилого возраста. Это приведет к увеличению времени на обслуживание каждого клиента на 1-2 минуты. Для обслуживания в часы пик из-за очередей это достаточно критично и болезненно для всех покупателей в очереди. Второй серьезный аргумент , это фактически принуждение к публичному разглашению персональных данных покупателей. Люди пожилого возраста в силу особенностей громко выкрикивают свои номера телефонов при большом скоплении людей. Учитывая, что между провизором и покупателем окно, то, повторение номера любым покупателем может осуществляться несколько раз. Это дает повод для телефонных мошенников легко в часы пик в помещении аптеки «собирать» базу данных реальных «живых» людей для использования в мошеннических финансовых схемах. Люди пожилого возраста особенно уязвимы , доверчивы, им сложно психологически противостоять таким угрозам. Эти граждане не являются активными пользователями социальных сетей, не реализуют товары на интернет-площадках, однако их номера телефонов , которые до 1 сентября были «скрыты» картами сети от мошенников, станут доступными . Большинство людей не будут подозревать каким образом в руки мошенников попал их номер телефона. Поэтому , если компания считает себя клиентоориентированной , то должна беспокоится о финансовой безопасности своих покупателей. Карта защищала от публичной демонстрации персональных данных
У меня несколько карт сетей аптек и я просто переориентируюсь на другую сеть аптек . Публично называть свой номер телефона в помещении аптеки лично я не собираюсь. Покупателям рекомендую писать номера телефоном на бумаге и подавать провизору. Ввод данных вручную , безусловно, увеличит время обслуживания покупателей , чем считывание сканером данных карты, но, обезопасит покупателя

Відповідь представника Аптека низких цен 28 серпня, 2023 год

Доброго дня. Ми дуже вдячні за ваш відгук та приділений час для детально опису думок, стосовно оновлення умов програми лояльності та умов відображення відгуків на сайті. Стосовно обох питань надаємо відповідь окремо.

1. Відображення відгуків відбувається після перевірки модераторів та надання відповіді, як це відбувається за цим прикладом. Не відображаються лише відгуки без змісту, за яким ми змогли би розглянути ситуацію та виправити її (приклади "Погана аптека", "Поганий персонал", та ін., без вказання причини, чи суті), та за використанням нецензурних виразів.

2. Про припинення експлуатації пластикових карток попереджався кожен клієнт, при переході його, зі старої програми лояльності, зі знижками в залежності від типу карти, до діючої програми "Лайк", з накопичення бонусів. Виведення з експлуатації пластикових карток являється логічним, так як вони не виготовляються з 2019 року і на їх місце введена можливість ідентифікуватись за допомогою: сканування штрих-коду, мобільного додатку або Вайбер/Телеграм- ботів, які закріплені за номером телефону. При цьому зникає необхідність озвучувати його. Для літніх людей, які не мають можливість користуватись вище вказаними можливостями самостійно - працівники аптек завжди раді допомогти у їх налаштуванні, або допомогти введенням номеру телефону з іншого носія (голос, папір, екран телефону, тощо). Вищезазначені способи ідентифікації спеціально розроблені для захисту ваших особистих даних і накопичених бонусів, тому пропонуємо ознайомитись з ними, та замінити застарілу картку, яку можете втратити, на оновлений цифровий варіант, який буде завжди з вами.

Дякуємо за можливість пояснити переваги нашої електронної картки програми лояльності. З повагою, ваша мережа аптек АНЦ.

Прелесно і крапка

Мой друг Витёк 24 червня, 2023 год

Все супер гуд, але не завжди скоро, тому що не завжди в аптекі є потрібні ліки
В такому разі приходеться перезамовляти

Переваги:

Недоліки:

Відповідь представника Аптека низких цен 27 червня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо вам за цей відгук та оцінку!

Вы принимаете без фармобразования?

Ищущая 24 березня, 2023 год

Скажите пожалуйста, на приемщика товара в аптеку в Харькове у вас берут без фармобразования или нет? И если да, то с кем можно связаться? Спасибо

Відсутні сертифікати на вакцину у місті продажу

Гость 2 серпня, 2022 год

Щодо відсутності сертифікатів у місці продажу, зокрема за адресою м.Київ, вул. Костянтинівська, 25. Дякую клієнтській підтримці за оперативне розв'язання ситуації. Щодо персоналу, то спілкуються вічливо,але ситуацію вирішувати бажання немає, лише після дзвінка клієнтської підтримки.
Сертифікати отримала, дякую

Відповідь представника Аптека низких цен 3 серпня, 2022 год

Вітаємо. Зрозуміли вас. Нам дуже шкода, що у вас був негативний досвід при відвідуванні аптеки.

Дякуємо вам за зворотний зв'язок за попередньою скаргою. Надалі, будемо робити обслуговування більш комфортним і вживати всіх заходів для поліпшення якості нашої роботи. Будьте здорові!

замечания по работе интернет-приложений АНЦ

Александр 26 листопада, 2021 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Львів, ул. Петлюры, 2А Часто пользуюсь услугами аптеки г.Львов, ул Петлюры, 2а. аптека большая, персонал внимательный, много людей туда ходит, очереди не редкость.на мой взгляд, работают девушки достаточно профессионально.
Последнее время пользуюсь услугами заказов через интернет сайт, или вайбер. более удобно- видно сразу препараты, дозировку, производителя, аналоги, цену.
к сожалению, у этой системы есть минусы:
сайт- бывает необходимость заказать медикаменты для родственников... Читати відгук Часто пользуюсь услугами аптеки г.Львов, ул Петлюры, 2а. аптека большая, персонал внимательный, много людей туда ходит, очереди не редкость.на мой взгляд, работают девушки достаточно профессионально.
Последнее время пользуюсь услугами заказов через интернет сайт, или вайбер. более удобно- видно сразу препараты, дозировку, производителя, аналоги, цену.
к сожалению, у этой системы есть минусы:
сайт- бывает необходимость заказать медикаменты для родственников с доставкой укрпочтой в сельскую местность - оплатить можно только при получении, почему-то оплатить сразу картой на сайте невозможно, а у стариков не всегда может быть необходимая сума для оплаты на месте. странная ситуация. если заказывать с получением в аптеке - сайт предлагает оплатить картой немедля, а вот при оформлении доставки - вопрос оплаты картой даже не всплывает.
вайбер - работает только для городов, заказать медикаменты в сельскую местность нет возможности (т.е. нет возможности указать адрес доставки)

Відповідь представника Аптека низких цен 29 листопада, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за вашу лояльність і відгук:)

Щодо оплати. Справді, поки що така можливість на сайті відсутня. Взяли в роботу.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!

Обслуживание в аптеке

Гость 29 жовтня, 2021 год

В аптеке низких цен г. Днепр улица Кондратюка, 2 почему-то обслуживание интернет-заказов происходит в общей очереди.
На замечания персонала не реагирует.

Відповідь представника Аптека низких цен 2 листопада, 2021 год

Доброго дня! Вибачаємось за незручності. Взяли в роботу.

Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок. Показати 1 відповідь

Пользуватель

Гость 7 листопада, 2019 год

Анц мне очень нравится. Интернет заказы обрабатываются было и спрашивамый товар есть в наличие. Фармацевты ответственно относятся к работе

Переваги:

Все нравится

Відповідь представника Аптека низких цен 15 вересня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук:)

Хамство.

Гість (Украина) 31 жовтня, 2018 год

М.Київ А.Ахматової 50. Це єдина аптека біля дому. Стараюся уникати заходити туди. Але ,бувають обставини немає часу ідти далі,в іншу аптеку. Кожен раз виходжу в шоці,і це ще м'яко кажучі в шоці. Я неначе зайшла додому до провізорів. Молоді дівчата,але такі не привітні,не приємні. Привітаєшься,а вони щось муркнуть чи мовчать,навіть не зрозуміло. Вийшла з аптеки сьогодні, настрій зіпсован. Стояла... Читати відгук М.Київ А.Ахматової 50. Це єдина аптека біля дому. Стараюся уникати заходити туди. Але ,бувають обставини немає часу ідти далі,в іншу аптеку. Кожен раз виходжу в шоці,і це ще м'яко кажучі в шоці. Я неначе зайшла додому до провізорів. Молоді дівчата,але такі не привітні,не приємні. Привітаєшься,а вони щось муркнуть чи мовчать,навіть не зрозуміло. Вийшла з аптеки сьогодні, настрій зіпсован. Стояла жіночка,також в шоці,вона купляла ліки поперед мене. Не зрозуміло,що ті дівчата там роблять,якщо праця їм зовсім не довподоби.

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Ціни, обслуговування, провізори не приємні. Аптека одні мінуси.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аптека низких цен 10 вересня, 2021 год

Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.

Нравится аптека

Лиля (Украина, Київ) 29 січня, 2017 год

Відгук про Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) за адресою Київ, ул. Телиги, 4 Мне аптека нравится, у них удобный сайт, можно выбрать в какой аптеке в городе самая низкая цена (цена в разных аптеках сети разная). Если делать резерв через интернет, то в аптеке товар по коду можно забрать без очереди. Цены обычно ниже, чем в других аптеках.

Відповідь представника Аптека низких цен 23 вересня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо за віш відгук:)

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 11 відгуків

Аптеки