Аптека низьких цін (Аптека АНЦ) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 10
Відгуки лікарів та пацієнтів
Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 476 відгуків
Аптеки
Неможливо дізнатись ціни на препарати, поки не назвеш номер телефону.
Для уточнення деталей ситуації напишіть адресу аптеки або зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного). Показати 1 відповідь
Не продают без телефона
Для уточнення деталей ситуації напишіть адресу аптеки або зателефонуйте на номер 5900 (безкоштовно з мобільного).
Супер обслуживание в аптеке Мишуги 11б
Взяли в роботу. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Вибачаємось за незручності і дякуємо за зворотній зв'язок.
Как быть, если в пакете нет лекарства?
Не дали чек
Дякуємо за зворотний зв'язок з нашим оператором та з'ясуванням деталей щодо вашої транзакції з звіркою в електронному чеку. Ситуацію вирішено.
Дякуємо за звернення і будьте здорові!
Доверься этой аптеке и попрощайся с близкими.
25.11.2021 около 12:30 произошел неприятный инцидент. Я выстоял очередь и подошел к окошку (второе, если считать от входа), как передо мной влезла тетка, явно там не стоявшая и нагло начавшая зачитывать огромный список лекарств. Аптекарша немного помялась, но потом просто проигнорировала меня и просто стала обслуживать этого человека, который явно влез без очереди, причем даже сама аптекарша это видела. Причем подобное наблюдаю не в первый раз, но свинства такого уровня еще не было!
В таком контексте подобное скотское отношение к клиентам недопустимо. Если я стою в очереди, я рассчитываю на сознательное поведение продавцов. Получается так, что здоровая бабка довольно легко меня отпихнула от окошка, причем жалуясь на свою слабость и немощность, и при этом человеку, нуждающемуся в лекарстве было отказано в обслуживании.
Повторюсь, я считаю подобное недопустимым, и косвенно в осложнении состояния человека будет виновата именно аптекарша, которая отказалась добросовестно выполнять работу, отдавая приоритет орущим хабалкам, лезущим без очереди и расталкивающим клиентов.
Я понимаю, что аптекарь не в ответе за поведение клиентов, однако вина аптекарши в данном конкретном случае очевидна, поскольку я имею право на добропорядочное обслуживание без стереотипов. Я понимаю, что если бы вперед меня полезла старушка-инвалид или ветеран, или явно нуждающийся в помощи человек - я бы и слова не сказал, и даже сам бы предложил пройти вперед меня. Но там была именно здоровая и крепкая бабка, у которой вполне хватало сил меня оттолкнуть и начать яростно защищать свою позицию (чего больной человек по очевидным причинам делать не в состоянии). Одним словом - кошмар.
А тем, кто посетит эту аптеку, я всячески рекомендую не стоять в очереди, а нагло требовать обслужить себя сразу - по всей видимости персонал ожидает именно такого поведения клиентов. А моей ноги больше там не будет. От всего сердца желаю вашей аптекарше пережить такой же веселый опыт, когда близкому ей человеку откажут в помощи только потому, что рядом стояла орущая бабка, требующая внимания.
Повідомте адресу аптеки, в якій трапилася ситуація. Взяли в роботу і проведемо профілактичну бесіду з провізорами щодо правил обслуговування кліентів.
Вибачаємось за незручності. Ваш відгук надав нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити відвідування Аптека АНЦ більш якісним та комфортним. Дякуємо за зворотній зв'язок
Аптека Запорлжье пр. Сборный 51
Зателефонуйте на номер 5900 для швидкого вирішення цієї ситуації. Будемо розбиратися.
В чеке пробита более дорогая дозировка
В чеке мне пробили именно его (цена 1719.85 грн.) А в заказе оказался Эликвис 2,5 мг. 20 таб. (цена 523.30 грн) Заказ был большой, я просто забрала пакет оплатила деньги, и не проверила, каждый препарат отдельно. Дома, когда стала разбирать заказ, обнаружила несоответсвие.
Будьте внимательны, проверяйте все... Читати відгук Здравствуйте, я разместила заказ на сайте аптеки, на Эликвис 5 мг 60 таб.
В чеке мне пробили именно его (цена 1719.85 грн.) А в заказе оказался Эликвис 2,5 мг. 20 таб. (цена 523.30 грн) Заказ был большой, я просто забрала пакет оплатила деньги, и не проверила, каждый препарат отдельно. Дома, когда стала разбирать заказ, обнаружила несоответсвие.
Будьте внимательны, проверяйте все прямо в аптеке, чтобы не было дома сюрпризов.
P.S. Когда я заказывала в прошлый раз, была точно такая же история - мне дали Эликвис 2,5 мг упаковку вместо Эликвис 5 мг, однако тогда это был один препарат в заказе и я сразу заметила нессответсвие. О чем сказала фармацевту и после некоторого замешательства мне вынесли правильную упаковку.
Перевірили інформацію. Дійсно, трапилась помилка. Аптека готова зробити обмін товару, чекаємо на вас. Дякуємо за зворотній зв'язок Показати 1 відповідь
Купить маску без маски
За результатами розгляду Вашої скарги, повідомляємо, що персонал аптеки працює у рамках неухильного дотримання встановлених законодавством карантинних норм та правил в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. У постанові КМ № 392 і в постанові Головного санлікаря України від 09.05.2020 № 17 чітко зазначено: допуск та перебування в закладах торгівлі (аптеки, магазини, тощо) і в транспорті дозволяється тільки в захисній масці (в тому числі зробленої самостійно) або респіраторі так, що б був закритий ніс і рот.
Ми суворо дотримуємося карантинних заходів. Дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові!
Не зрозуміла відповідь на мою жалобу Підступність співробітників АНЦ по адрасі: Київ, в. Глушкова, 3
До вашої скарги внизу ви прикріпили скрін із номерами замовлень. Із зазначених інтернет замовлень под номерами №38423599 та №38441409 ми з'ясували номер телефону та зв'язалися з клієнтом. З'ясувалося, що він не залишав скаргу на цьому сайті та вперше чує про дані інтернет замовлення.
Для уточнення деталей та вирішення ситуації надішліть ваш номер телефону та скрін вашого замовлення на [email protected].
українська
За результатами розгляду Вашого звернення, повідомляємо, що з персоналом аптеки проведено бесіду щодо неухильного виконання вимог Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", особливо в частині, що стосується її використання у сфері обслуговування споживачів.
Запевняємо Вас, що наше підприємство дотримується норм чинного законодавства України, у тому числі законодавства про використання української мови як державної, а подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер.
Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції, проте Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!
АНЦ Киев, Саксаганского 117
Товар, що знаходиться в аптеці, має сертифікати якості і аптека дотримується належних умов зберігання медикаментів. Щодо лікарських засобів належної якості діє норма наказу МОЗ від 19 липня 2005 р. № 360, а саме: «Лікарські засоби та вироби медичного призначення належної якості, відпущені з аптек та їх структурних підрозділів, поверненню не підлягають, про що розміщено оголошення в залі обслуговування».
Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.
Дуже дякуємо за зворотній зв’язок. Будьте здорові!
ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!
Передали інформацію в технічну службу. Проблема вирішується. Дякуємо за зворотній зв'язок.
Гарного дня і будьте здорові!
Обслуговування -, в наш час є круті тренінги або краще перевіряйте таємними покупцями
Для уточнення вашої ситуації, будь ласка, напишіть на електронну адресу [email protected] (та вкажіть джерело відгуку і саму ситуацію).
Дякуємо за зворотній зв'язок. Будемо розбиратися.
ул. Маяковского, 15 обманываю клиентов
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Продали не робочий тонометр
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Треш полный
українська
За результатами розгляду Вашого звернення, повідомляємо, що з персоналом аптеки проведено бесіду щодо неухильного виконання вимог Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної", особливо в частині, що стосується її використання у сфері обслуговування споживачів.
Запевняємо Вас, що наше підприємство дотримується норм чинного законодавства України, у тому числі законодавства про використання української мови як державної, а подібні випадки є поодинокими та мають винятковий характер.
Приносимо Вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у Вас негативні емоції, проте Ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним. Дякуємо за зворотній зв'язок і будьте здорові!
Больше я в эту аптеку ни ногой
Передали інформацію в технічну службу. Проблема вирішується. Дякуємо за зворотній зв'язок.
Гарного дня і будьте здорові!
Фармацевт хам и не признаете это!
Хочу оставить отзыв о фармацевте
Города Черкассы ,аптека анц по Химиков 45, фармацевт
Гнатенко Юлии Михайловне,
Купила в аптеке препараты по интернет заказу
Фармацевт отпустил препараты в не достаточном объеме
Когда я обратилась с претензией она мне стала доказывать что препараты отпускала не она
Зателефонуйте, будь-ласка, для уточнення деталей і вирішення на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно по Україні)
Провизоры дают НЕ правильно сдачу
Аптека «АНЦ» расположена по адресу: Харьков, улица Академика Павлова, 307.
Продают товар с истекающим сроком реализации
Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.
Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.
З персоналом аптеки проведено бесіду щодо неухильного дотримання правил встановлених законодавством в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок.
Тарасовка Аптека на переезде
Гарного дня! Показати 2 відповіді
Берете за доставку Укр Пошта гроші а пишете безкоштовно
Для уточнення деталей по вашому замовленню зателефонуйте за безкоштовним номером телефону гарячої лінії 5900 (безкоштовно по Україні). Спеціалісти допоможуть вам з вирішенням цієї ситуації.
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Доброго дня
Для уточнення деталей по вашому замовленню зателефонуйте за безкоштовним номером телефону гарячої лінії 5900 (безкоштовно по Україні). Спеціалісти допоможуть вам з вирішенням цієї ситуації.
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Порушення вимог безпеки клієнтів
Ми суворо дотримуємося карантинних заходів. Запевняємо Вас, що наше підприємство дотримується норм чинного законодавства України. Приносимо вам наші вибачення через те, що відвідування нашої аптеки викликало у вас негативні емоції, проте ваше звернення надало нам можливість виявити і опрацювати недоліки в нашій роботі та зробити обслуговування наших клієнтів більш якісним.
Дякуємо за звернення і будьте здорові!
Хамство и грубость
Вечер, час пик
Для получения интернет-заказа очередь. Работает одна касса. На просьбу позвать еще кого-то для второй кассы ответ грубым тоном:
Отошла девушка. Все мы люди!
Я заказ делаю в интернете, чтобы стоять в очереди?!!
Передали інформацію в технічну службу і взяли в роботу. Дякуємо за зворотній зв'язок.
Цена масок
Что у вас в сети происходит с ценой на маски в Киеве? При запросе у фармацевта маска стоит 1 грн, а в чеке 60 коп при этом чек не выдается никогда ( и его еще нужно выпросить с боем)!!!!!! Это не в одиночной аптеке, а по всей сети. Если такая ситуация происходит с масками, то что говорить о... Читати відгук Добрый.
Что у вас в сети происходит с ценой на маски в Киеве? При запросе у фармацевта маска стоит 1 грн, а в чеке 60 коп при этом чек не выдается никогда ( и его еще нужно выпросить с боем)!!!!!! Это не в одиночной аптеке, а по всей сети. Если такая ситуация происходит с масками, то что говорить о более дорогостоящих препаратах? Больше в ваши аптеки ни ногой
Для вирішення деталей цієї ситуації зателефонуйте на номер гарячої лінії 5900 (безкоштовно по Україні). Будемо розбиратися. Вибачаємося за незручності.
Аптека номер 2 на Сумской
Я положила деньги 2,50 без здачи, она принесла мне годуб.маску, ходила за ней 5 мин., от черной я отказалась.
И маски у нее и деньги на манетнице, и стою жду она что то капается , после моих... Читати відгук Сегодня я на работу опаздала из за обслуживания в аптеке на Сумской, зашла с утра купить маску, и отпускала она меня 10 мин.
Я положила деньги 2,50 без здачи, она принесла мне годуб.маску, ходила за ней 5 мин., от черной я отказалась.
И маски у нее и деньги на манетнице, и стою жду она что то капается , после моих слов,
"-Девушка дайте мне уже маску"
Она отвечает:
- можит я вам чек дам, и сделаю все как мне надо, а потом Вам дам маску.
Я в шоке, я спешу, уже дегьги положила а она капается и хамит.
Не клиента обслужить, а ей как надо.
Просто , я в шоке.
Нам дуже прикро за те, що у Вас був такий неприємний досвід. Приняла вашу скаргу в роботу, дякуємо за зворотній зв'язок.
Как получить заказ на брони?