Name: Продают товар с истекающим сроком реализации
Item: Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 27 вересня, 2021 год 33 перегляда

Аптека низких цен в г. Чернигов, ул. Рокоссовского, 62,провизор-Екатерина,27.09.2021 продала по интернет заказу Ибупром с истекающим сроком действия, осталось 2 месяца, а я как мать, которая возвращаясь с работы к больному ребёнку, не посмотрела на коробку... А когда хотела дать вечером ребёнку, то увидела, что осталась 2 месяца до конца реализации... Я за себя и в аптеку, а мне отвечает эта девушка, что у неё не высветился истекающим срок в базе и что почему я сама не посмотрела, когда покупала...Т.е. она провтыкала, а я виновата... Сказала, что с момента открытия полгода можно пользоваться, это при том что через 2 месяца срок истекает...Так и через 10лет можно открыть бутылку и пользоваться полгода.... Мне этой бутылки хватило б на года 2 точно, а так дал ребёнку и в мусор остачу.... Говорит, что мы не меняем, но при этом посмотрела, что в базе у них нету замены, звоните на гарячу линию и даёт визитку с заведомо неправильным телефоном и начинает демонстративно принимать других посетителей. Я в интернете нахожу другой телефон, набираю...., еле дозвонилась и в разговоре мне говорят, что можно написать заявление на руководство на рассмотрение. Я спрашиваю, почему провизор мне это не сказала... А она мне, если мне скажут на горячей линии, то можно.... В попытке соединить меня со специалистом конкретно по моему вопросу и срывов нескольких наборов, чтобы как-то решить эту ситуацию, я провела больше 30 мин в аптеке, так как и горячая линия меня просто уже не соединяла..., забрала лекарство и ушла к больному ребёнку. Спасибо, но больше в эту сеть ни ногой..... Они знают, что могут менять, не признали своей вины, что не предупредили покупателя, а он бы сам решал-покупать или нет, но делают виновным других...

Переваги:

Теперь нету

Недоліки:

Не квалифицированы, обманывают.

Коментарі до відгуку

Гость 6 жовтня, 2021 год

А как вы собрались использовать этот препарат 2 года,если после вскрытия флакона он годен 6 месяцев?

Відповісти

Відповідь представника Аптека низких цен 5 жовтня, 2021 год

Доброго дня. Зрозуміли вас.

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» посилається на перелік товарів, що не підлягають обміну/поверненню, який затверджується КМУ. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджений Постановою КМУ від 19.03.1994 р. № 172. Відповідно до цього документа не підлягають обміну (поверненню), зокрема, продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни та ряд непродовольчих товарів.

Отже, у разі придбання ліків неналежної якості, якщо недоліки виявлено у межах терміну придатності, покупець має право вимагати або заміни їх на ліки належної якості, або повернення сплачених ним коштів.

З персоналом аптеки проведено бесіду щодо неухильного дотримання правил встановлених законодавством в сфері роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок.

Відповісти

Олеся 2 жовтня, 2021 год

Производитель указывает сроки годности с запасом как минимум месяц, а не день в день. Кроме того, срок годности препарата как раз покрывает курс лечения ребенка в данный момент. То есть, даже если там пневмония, и лечить ее придется месяц, срока годности конкретного препарата на это время хватит. Фактически ничего не нарушено. Но если вы покупаете препарат впрок на несколько лет вперед, предупреждайте на кассе

Відповісти

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)
Всі відгуки

3.8 5

683 відгука / 75679 переглядів

Всі відгуки

Аптека низьких цін (Аптека АНЦ)

Мережа аптек "Аптека низьких цін" була створена у 2000 році. Усі 14 років існування мережа розвивалася і на сьогоднішній день Аптеку низьких цін можна зустріти у Києві, Запоріжжі, Харкові, Дніпропетровську та інших містах України.
Аптека регулярно проводить різноманітні акції та знижки на ліки. Купити ліки онлайн та замовити їх додому... детальніше

Аптеки