Антошка Дитячий магазин відгуки

Не могу дождаться заказа

Гость 5 січня, 2022 год

Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка.... Читати відгук Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка. Еще один фактор что доставка даже не с города в город, а по городу.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 5 січня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Брехня Брехня

Руслан 29 грудня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Запоріжжя, вулиця Перемоги, 64 Чтобы выши дети так получали подарки,как вы относитесь к своим клиентам.. Фирма " Рога и Копыта". Четыре часа звонил на горячую линию,все операторы заняты. Чем вы там заняты? Брехня?

Відповідь представника Антошка Детский магазин 30 грудня, 2021 год

Доброго дня, Руслане! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів «Антошка»

Дно - це дуже м’яко!!!

Влад 27 грудня, 2021 год

Замовлення через Інтернет-магазин може підвести Вас до суїциду. Обходьте такий сервіс стороною. Навіть уявити не міг, що таке взагалі можливо.
Ні в якому випадку не оплачуйте онлайн карткою!!!!!!

Переваги:

Їх просто немає

Недоліки:

Єдиний мінус - це спроба оформити замовлення. Більше ніяких антошек нах!

Відповідь представника Антошка Детский магазин 27 грудня, 2021 год

Доброго дня, Владиславе! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Отвратительный сервис инет-магазина

Светлана 26 грудня, 2021 год

Хочу оставить отзыв об интернет-магазине. Последние три попытки оформить заказ закончились ничем( лето, осень и декабрь). Заказ либо формируется, затем перезванивает и сообщают, что не возможно отправить, так как одна единица, либо, что есть самовывоз( при этом сайт видит регистрацию покупателя), но по факту опять не возможно отправить, так как "товар не в вашем городе". Обратилась на горячую линию( оператор... Читати відгук Хочу оставить отзыв об интернет-магазине. Последние три попытки оформить заказ закончились ничем( лето, осень и декабрь). Заказ либо формируется, затем перезванивает и сообщают, что не возможно отправить, так как одна единица, либо, что есть самовывоз( при этом сайт видит регистрацию покупателя), но по факту опять не возможно отправить, так как "товар не в вашем городе". Обратилась на горячую линию( оператор Вита) так и не услышала просьбу создать заявку с просьбой поправить интерфейс, чтоб покупатель понимал, что заказать/забрать не возможно. Эти баги исправляются легко и стоит это вообще не дорого, но нет... Тратьте и дальше ваше время, ждите подтверждения и в результате пшик!
P.S.: к физическому магазину это отношения не имеет, там всегда приятное обслуживание.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 26 грудня, 2021 год

Доброго дня, Світлано! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Ужасное обслуживание

Гость 23 грудня, 2021 год

Сделала заказ в понедельник. Пришло сообщение, что заказ формируется. Сегодня четверг, написали, что товара нет в наличии. Как так можно? Я жду товар для подарка на 25 декабря. Вы дотянули, что я к этому времени нигде не успею заказать. Ужасное отношение.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 23 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів Антошка

Ужасный сервис

Гость 15 грудня, 2021 год

Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать... Читати відгук Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать чем у них.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не применили дисконтную карточку
Консультация по телефону - обман
Потерянное время

Відповідь представника Антошка Детский магазин 17 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, менеджер сервісу мережі магазинів «Антошка»

Самоуправство. Безответственность. Хаос с оформлением интернет-заказов

Юлия 14 грудня, 2021 год

Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок... Читати відгук Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок появилось три и уже нужно оплатить доставку за две. На горячей линии магазина работают люди, которые не могут хоть как-нибудь вразумительно объяснить этот произвол. Вещи, которые можно отправить в пакете были запакованы в картонные коробки, в которые можно поместить 5 таких единиц. Зачем?!Больше не буду пользоваться услугами интернет-магазина Антошка, и вам не советую.

Недоліки:

Обман покупателя
Неорганизованность процесса продажи
Произвол
Некомпетентность

Відповідь представника Антошка Детский магазин 14 грудня, 2021 год

Доброго дня, Юліє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації та номер замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Клиент у них не главный, главный продавец

Алёна 27 листопада, 2021 год

Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не... Читати відгук Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не могут... Короче говоря , я расстроенная,являюсь постоянным клиентом, дети остались без ботинок, а Антошка без клиента и 2500 тысячи гривен,видно не такая сумма для них,чтобы напрячься. Спросила,где в рознице в Одессе есть, я бы сама сходила, сказали нигде нет...

Переваги:

Цена

Недоліки:

Неудобно заказывать через сайт, в корзине не виден товар, номера заказа не видно, приходит просто ТТН. Не могут уточнить соответствует ли размерная сетка на сайте необходимому клиенту ботинку... И нигде в рознице нет такого ботинка...

Відповідь представника Антошка Детский магазин 27 листопада, 2021 год

Доброго дня, Альоно! Дуже дякуємо Вам, що написали та повідомили про такий випадок. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

не має відеоінструкції

самсам 10 листопада, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Одеса, ул. Боженко, 19 Купила телескоп на подарунок внуку.Але подарунок лежить і налаштувати його не можливо.Відсутня відеоінструкція( та бумажка, яка лежала в коробці ,це просто глум над покупцями).
Плюси: консультація менеджера, оформлення швидко.Відправка товару в той же день.
Мінуси: після отримання товару звязатися з магазином не можливо,через імейл пообіцяли зателефонувати ,але цього не сталося.Телескоп лежить ,налаштувати його не можливо,

ТРЦ Дафі магазин Антошка

Анна 16 жовтня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9 Я - як мама 2-ї донечки та зараз при надії, дуже задоволена сервісом в магазині Антошка, що в ТРЦ Дафі. Олексій все роз'яснив моєму чоловікові щодо можливості ремонту коляски. Замовили підніжку для коляски для старшої донечки, менше неділі пройшло і нам повідомили, що можемо прийти та забрати товар. Сервіс на найвищому рівні :) Дякуємо!

Бездоганно!

Олеся 10 жовтня, 2021 год

Безмежно задоволена сервісом Антошка UA! Я зверулася по електронній пошті з проханням допомогти зробити замовлення так як не живу в Україні і не могла зробити замовлення прямо з сайту (не було укр. номеру тел.). Зі мною за декілька годин з'вязався менеджер через імейл і viber і ввічливо, чітко і ефективно допоміг замовити і заплатити за товар. Бездоганний сервіс! Рекомендую!

Нет доступа купить по роаспродаже

Гость 1 жовтня, 2021 год

Введи неудобные новшества в интернет магазин Антошка,сделали невозможным купить товар по распродаже указывают только покупка в магазине если ты в Броварах а товар в магазине в Черновцах придется ехать туда за товаром на Новую почту отказываются делать отправку операторы грубят и отказывают в покупке зачем тогда интернет магазин пускай покупатель покупает в магазинах по своему проживанию какая то дискриминация!!!!

Відповідь представника Антошка Детский магазин 2 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали. Нам дуже прикро, що так сталося! Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Інтернет-магазин - це розчарування

Лідія 15 вересня, 2021 год

Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:
- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на... Читати відгук Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:

- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на останніх місяцях це зовсім незручно;

- Оплата онлайн не спрацювала, бо деяких товарів не було в наявності, хоча на сайті писало, що вони доступні;

- Збирають Ваше замовлення довго, воно все приїжджає в різний час, але за ним з‘явитися в магаз треба в межах 2 (!) днів, це дуже малий ліміт часу;

- Внутрішня логістика не продумана, мені прийшлося 3 рази приїжджати в мазазин, щоб забрати різні частини замовлення. Я готова була почекати і приїхати один раз, але див. пункт про 2 дні. Якщо ви обрали кур‘єрську доставку - то кур‘єр буде їхати до Вас додому 3-4 рази) Не розумію чому Ви не можете дочекатися доки всі товари приїдуть в одну точку збору і доставити мені це все за один раз додому?;

- Коли приходиш забирати інтернет замовлення, то це ціла «коломийка» – ти маєш стати в загальну чергу з возиком товарів, на касі працівник перевіряє і пробиває ЩО саме Вам приїхало і яка сума до сплати (сорі, але я думала Ви це все зробили ДО мого приходу), в результаті забрати посилку зайняло 40 хв;

- Непрозорі умови з дисконтною карткою, на частину предметів накопичена знижка не поширюється, але в описі товару і при замовленні це ніде не написано. Компанія замовчує це;

Шукаєш зручність і комфорт за які готовий заплатити немалі гроші - в результаті розв‘язуєш Ваші головоломки і сидиш постійно на телефоні з колл-центром. Я хочу купити і оплатити в 2 кліки, а Вашу внутрішню кухню зробіть непомітною.

Очікувала набагато кращого від такої крутої мережі.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 15 вересня, 2021 год

Доброго дня, Лідіє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]

З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка" Показати 1 відповідь

Обслуговування з кожним разом гірше і гірше(

Катерина 4 вересня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Львів, ул. Научная, 35а Практично весь персонал магазина Антошка у Львові на Науковій не чув про клієнтоорієнтованість,за виключенням пари людей,але на загальному хамському фоні вони нажаль просто губляться.
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих... Читати відгук Практично весь персонал магазина Антошка у Львові на Науковій не чув про клієнтоорієнтованість,за виключенням пари людей,але на загальному хамському фоні вони нажаль просто губляться.
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих самостійних пошуків.
Я отримала недбалу відповідь,що в наявності все що на полиці.Але якщо я питаю де є певний товар,значить я взагалі його не бачу і не знаю на якій полиці його шукати конкретніше.Після мого коректного зауваження,що зазвичай все в розкид виставлено(мова йде про дитяче харчування в баночках і це здебільшого правда)і тому мушу питатися,я отримала жваве обговорення себе за спиною,яке навіть не намагалися приховати.І подібні ситуації трапляються практично кожного візиту,на клієнтів не звертають увагу,вирішують особисті питання на залі,якщо вже і спілкуються з тобою,то тон не завжди є коректним,а скоріше навпаки.
Дуже неприємно,Антошка,ми з вами вже багато років,здійснили безліч покупок ,живемо поруч і ще буквально два-три роки тому було зовсім не так.Сервіс та ставлення були на найвищому рівні,чомусь тепер у вас з цим дуже слабенько і прикро що замість розвитку ви в регресі.Через таких тьоток,вибачте,нема ніякого бажання мати з вами справу((

Відповідь представника Антошка Детский магазин 4 вересня, 2021 год

Доброго дня, Катерино! Вас вітає менеджер сервісу компанії Антошка! Дуже дякуємо Вам, що написали про ситуацію, що склалася. Хочемо дізнатись її деталі. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]
Будемо вкрай вдячні, якщо з нами зв'яжетесь, для нас це дуже важливо, завчасно дякуємо!

Благодарность

[email protected] 10 серпня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Харків, проспект Науки, 9 Очень благодарна директору магазина «Антошка» ,гХарьков,по Науки
Светлане-помогла восстановить утерянный чек-чётко ,с большим вниманием и быстротой!-
Профессионал своего Дела!
Очень приятно когда в магазине работают такие Профессоналы
Спасибо Огромное!
10 августа 2021г

Благодарность магазин "Мегаантошка"Одесса

Тазарачева Т.Д. 24 липня, 2021 год

Огромная благодарность продавцу Людмиле Адамчик и менеджеру Николаю Боринскому за доброе и внимательное отношение к покупателям.Обращаюсь не первый раз ,живу в другом городе,общаемся по телефону и замечательно решаем все вопросы.Рекомендую)))))

Переваги:

Профессионализм,внимательность

Недоліки:

Нет

Подделка в магазине!!!!

Давид 19 липня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Київ, Бульв. Леси Украинки, 19 1-е фото Вот такой инструмент у нас в коробке был. 2я картинка из интернета такой в оригинале должен быть. Обратите внимание на банальное наличие динамика.

Показати 1 відповідь

Подделка в магазине!!!!!!

Давид 19 липня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Київ, Бульв. Леси Украинки, 19 Сегодня в 18:25 совершил покупку куклы ЛОЛ из новой коллекции (кукла называется Fame Queen из этой серии все идут с музыкальными инструментами) в одном из Ваших магазинов (станция метро печерская). Отдал 1495 грн приехал довольный домой отдал ребенку она открывает а там подделка с нерабочим инструментом. Из доказательств есть только сама транзакция. Чек к сожалению не взял (действовал на доверии).... Читати відгук Сегодня в 18:25 совершил покупку куклы ЛОЛ из новой коллекции (кукла называется Fame Queen из этой серии все идут с музыкальными инструментами) в одном из Ваших магазинов (станция метро печерская). Отдал 1495 грн приехал довольный домой отдал ребенку она открывает а там подделка с нерабочим инструментом. Из доказательств есть только сама транзакция. Чек к сожалению не взял (действовал на доверии). Обидно ребят. Так нельзя. Во вложении скрин с временем суммой и датой транзакции

не знаю, что случилось

ангелина 8 липня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Київ, Оболонський проспект, 21Б, ТЦ Дрим Таун, 2 линия Добрый день, в Антошке покупаем все, не понимаю почему работник стоит над душой в пустом магазине, я человек законопослушный дискредитировать себя не собираюсь, просто неприятно, что работники думают, что люди приходят воровать. Может кто и приходит я прихожу и четко иду в определенный отделза определенным товаром, мало того в прошлом году купили крем урьяж просрочка спрей от солнца была... Читати відгук Добрый день, в Антошке покупаем все, не понимаю почему работник стоит над душой в пустом магазине, я человек законопослушный дискредитировать себя не собираюсь, просто неприятно, что работники думают, что люди приходят воровать. Может кто и приходит я прихожу и четко иду в определенный отделза определенным товаром, мало того в прошлом году купили крем урьяж просрочка спрей от солнца была жудкая аллергия. Дрим Таун Антошка примите меры, я не конфликтная, но вчерашняя ситуация была неприятная.Сами магазины для нас лучшие в Украине, все есть.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 8 липня, 2021 год

Ангеліно, доброго дня! Хотіли б зв'язатись із Вами, для уточнення деталей візиту. Будемо вдячні Вашій відповіді на нашу електронну адресу: [email protected] або дзвінку на номер телефону +380674711304.
Гарного дня Вам!

Отличное качество обслуживания

Гость (Ukraine, Zaporizhzhya) 12 травня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Запоріжжя, вулиця Перемоги, 64 Добрый вечер. Хочу выразить благодарность продавцам консультантам отдела питания и гигиены за профессиональный подход к работе и приятное отношение к покупателям. Обслуживание на высшем уровне. Приятно идти за покупками снова. Спасибо.

Обманчивые акции!!

Клиент (United States) 30 квітня, 2021 год

Очень часто в магазинах проходят липовые "акции" на товар, цены которых на самом деле никак не изменились, только в ценнике написали, что якобы стоило столько-то, а теперь столько-то, но по факту цена до акции была абсолютно одинаковой!!
В таком случае это развод и обман!!

Відповідь представника Антошка Детский магазин 30 квітня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації, про які саме товари йдеться у вашому відгуку.
Будь ласка, зателефонуйте нам за номером +380674711304 або напишіть на електронну пошту [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Отличные игрушки, развивающие детей

Inga Bronislvovna 8 лютого, 2021 год

Постоянный Ваш покупатель, радую внука новинками. Недавно покупали новый лего, он у меня спец по сборке этой игры. У нас уже большая коллекция, спасибо Вам за сервис. Один раз была ситуация, когда игрушка была неисправна, но нам сделали замену и всё обошлось. Спасибо за сервис, это так важно для клиентов!

Положительный

Лилия 2 січня, 2021 год

В который раз хочу поблагодарить сотрудников магазина в Киеве на улице Ахматовой. Продавцы внимательны, несмотря на загруженность. Помогли подобрать подарок , рассказали о новинках. Очень приятно находится в этом магазине. Спасибо всем огромное.

Переваги:

Все суппер

Недоліки:

Нет

Отличное обслуживание

Гость 30 грудня, 2020 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Київ, ул. Ахматовой, 48-а Очень довольна обслуживанием в магазине на ул.Ахматовой . Какой раз прихожу и всегда рады помочь. Сейчас нагрузка у продавцов большая, но они находят время для каждого покупателя. Большие молодцы. С наступающим Новым Годом. Здоровья всем . Очень довольна, есть что выбрать и про новинки все рассказывают. Суппер

1 згоден

Хороший магазин игрушек

Бибизяна 1 грудня, 2020 год

Хороший сайт, большой выбор, цены приемлемые, частые акции. Заказанные игрушки тщательно упаковывают, само состояние родной запаковки товара в очень хорошем состоянии , вполне на подарки подойдёт, не будет стыдно

Менеджеры вежливые, дадут необходимую информацию, помогут в выборе, уточнят возможные нюансы.
У меня приятные впечатления от сотрудничества!

Переваги:

Большой выбор;
Много новинок;
Качественный, фирменный товар

Недоліки:

Бывает, что товар отсутствует или доступен частично из указанного ассортимента;
Один раз случилась путаница с заказом, но всё решилось быстро и на позитивной волне

1 згоден

Качество обслуживания 0!

Клиент 2 жовтня, 2020 год

Заказала товар на сайте. Перед оплатой уточнила, смогу ли я вернуть товар если не подойдёт. Сказали-да. Оплатила онлайн.
Получила посылку. Плавки, визуально значительно маломерят, и не соответствуют той размерной сетке, что выставил магазин у себя на сайте. Один товар вообще оказался с браком.
Вернуть плавки магазин отказался.
Не рекомендую оплачивать заказы до их получения!
И ещё момент:... Читати відгук Заказала товар на сайте. Перед оплатой уточнила, смогу ли я вернуть товар если не подойдёт. Сказали-да. Оплатила онлайн.
Получила посылку. Плавки, визуально значительно маломерят, и не соответствуют той размерной сетке, что выставил магазин у себя на сайте. Один товар вообще оказался с браком.
Вернуть плавки магазин отказался.
Не рекомендую оплачивать заказы до их получения!
И ещё момент: посылка была получена в почтомате! Просмотреть ее и отказаться от груза не было возможности.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Антошка Детский магазин 4 жовтня, 2020 год

Добрый день!
с Вами связался наш менеджер, ситуацию решили, ожидайте возврат денежных средств.
Благодарим еще раз за сообщение!
Спасибо и хорошего дня!

Антошка через ба***и которые крутят ваши деньги 5!! банковских дней а потом не возвращают

Вадим 27 липня, 2020 год

Заказывал 3 наименования товара. Оплатил (612 гр) сразу картой на сайте ( Номер операції: 61217815 ) СОХРАНИЛ даже Инвойс об оплате .
Перезвонила через пару часов девушка оказалось одной единицы нет, ХОТЯ НА САЙТЕ ВСЕ было , других игрушек писало не было а эта была ... Вообщем сказала деньги вернут ( в течение 5!!! банковских дней - то есть магазин... Читати відгук Заказывал 3 наименования товара. Оплатил (612 гр) сразу картой на сайте ( Номер операції: 61217815 ) СОХРАНИЛ даже Инвойс об оплате .
Перезвонила через пару часов девушка оказалось одной единицы нет, ХОТЯ НА САЙТЕ ВСЕ было , других игрушек писало не было а эта была ... Вообщем сказала деньги вернут ( в течение 5!!! банковских дней - то есть магазин Антошка БЕСПЛАТНО попользуется моими деньгами и вернет мне их - СПАСИБО ) Прошло 5 дней денег нет ( 125 гривен ) Сказал магазин "мы всё отправили ничего не знаем. Звоните в свой банк" Позвонил в банк естественно денег не было , так как в интернет банкинге тоже не было транзакции на заход денег ... Не делайте ошибок как я не покупайте в Антошке ...

Недоліки:

Не возврат средств

Відповідь представника Антошка Детский магазин 27 липня, 2020 год

Добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о проблеме. Мы хотим разобраться в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер заказа и Ваши контактные данные для выяснения ситуации. Заранее благодарны! Телефон: +380674711304, Email: [email protected]
С уважением, Богданова Елена, менеджер сервиса сети магазинов "Антошка" Показати 1 відповідь

Покупка товара через интернет огорчила

Юлия 24 липня, 2020 год

Заказали автокресло через сайт, оплатили в тот же день, но получили его не скоро. Вместо заявленного срока отправки (на следующий день) Новой почтой, мы ещё три дня пытались узнать что и как. Звонили сами каждый день, а нам рассказывали, что заявка в обработке, в оформлении, в сборке, ждёт курьера ну и тому подобное... И вот свершилось!!!!! Но и тут нас... Читати відгук Заказали автокресло через сайт, оплатили в тот же день, но получили его не скоро. Вместо заявленного срока отправки (на следующий день) Новой почтой, мы ещё три дня пытались узнать что и как. Звонили сами каждый день, а нам рассказывали, что заявка в обработке, в оформлении, в сборке, ждёт курьера ну и тому подобное... И вот свершилось!!!!! Но и тут нас ждало огорчение... Кресло приехало поцарапанное, такое ощущение, что его поставили на асфальт и тягали туда-сюда. Хорошо хоть в таком месте, где не видно, а то мы бы не выдержали такой же длительный процесс с возвратом и новым креслом. Крайне огорчена работой магазина. Раньше постоянно делала покупки, теперь сначала подумаю.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 24 липня, 2020 год

Добрый день, Юлия! Благодарим Вас, что сообщили о проблеме. Подскажите, пожалуйста, номер заказа и Ваши контактные данные для выяснения ситуации. Заранее благодарны! Телефон: +380674711304, Email: [email protected]

1.5 часа на кассе,ВПУСТУЮ!!!

Руслан 27 червня, 2020 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Харків, Ул. Пушкинская, 54 Сегодня были в Антошке на Пушкинской 54,хотели использовать 2 подарочных сертификата по 500 грн. С детьми провели на кассе 1.5 часа и остались ни с чем,так как программисты и продавцы не знают что делать с этими (как они сказали "нового образца")сертификатами.Дети без покупок,родители с потраченным временем и нервами.
Зато на входе масочки попросили одеть!!!
Прежде чем покупать подарочный сертификат в... Читати відгук Сегодня были в Антошке на Пушкинской 54,хотели использовать 2 подарочных сертификата по 500 грн. С детьми провели на кассе 1.5 часа и остались ни с чем,так как программисты и продавцы не знают что делать с этими (как они сказали "нового образца")сертификатами.Дети без покупок,родители с потраченным временем и нервами.
Зато на входе масочки попросили одеть!!!
Прежде чем покупать подарочный сертификат в Антошку,подумайте еще раз.

Показати 1 відповідь

Отзывы о средстве от комаров

Анастасия 16 червня, 2020 год

Бай бай байт", защитное средство для детей от укусов комаров, 100 мл
Приобрели данное средство в магазине Антошка, на упаковке было указанно для детей от 3-х месяцев в инструкции написали что средство нужно наносить на открытые участки кожи а так же на одежду и на коляску, я нанесла это средство на поверхность коляски и она была испорчена ( коляска mima... Читати відгук Бай бай байт", защитное средство для детей от укусов комаров, 100 мл

Приобрели данное средство в магазине Антошка, на упаковке было указанно для детей от 3-х месяцев в инструкции написали что средство нужно наносить на открытые участки кожи а так же на одежду и на коляску, я нанесла это средство на поверхность коляски и она была испорчена ( коляска mima xari) этот спрей оставил белые пятна и они ничем не отмывается, как будто выжгло краску, написали заявление на имя директора магазина, надеемся что нам компенсируют стоимость испорчено имущества. Будьте осторожны нанося данный спрей на одежду или коляску, ребёнку побоялась наносить на кожу
Прилагаются фото того что случилось с коляской

Показати 1 відповідь