Антошка Детский магазин отзывы

Шахрайство в інтернет магазині

Роман 19 августа, 2022 год

19.08 Зробив замовлення на Автокрісло Kinderkraft Myway Isofix Grey акційна ціна якого складала 6290грн, але коли зателефонував консультант для підтверження замовлення, то виявилось, що його ціна вже 11500грн. Ось так вони бистро ціни змінюють. До цюго купував у них дитячу коляску, але після такого відкритого шахрайства більше туда не звернусь і вам не рекомендую. Звичайні шахраї. https://skr.sh/sFVX0Mdp0iZ?a

Ответ представителя Антошка Детский магазин 19 августа, 2022 год

Доброго дня, Романе! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування.
Сьогодні, 19 серпня 2022, дійсно на сайті antoshka.ua/ua було дуже багато товарів із невірними цінами. Ми вже виправили ситуацію та технічні проблеми.
На товар, що Ви обрали, пропонуємо знижку. Наш менеджер зв'яжеться із Вами для з'ясовування актуальності замовлення.
Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

ТАК тримати!

Сергій 10 августа, 2022 год

Розповідаю свою історію замовлення:
Отже я хотів зробити замовлення, але в мене були сумніви з приводу двох пар дитячих туфель, Мені надали консультацію, а потім ще й передзвонили за декілька хвилин щоб доповнити інформацію яку я хотів отримати. При замовленні вечері і обіцяній доставці 3 дні - Я їх отримав за 1,5 дня. При цьому доставка була безкоштовна,... Читать отзыв Розповідаю свою історію замовлення:
Отже я хотів зробити замовлення, але в мене були сумніви з приводу двох пар дитячих туфель, Мені надали консультацію, а потім ще й передзвонили за декілька хвилин щоб доповнити інформацію яку я хотів отримати. При замовленні вечері і обіцяній доставці 3 дні - Я їх отримав за 1,5 дня. При цьому доставка була безкоштовна, так як це було вказано на сайті. Це були дитячі туфлі "PABLOSKY". Нам все підійшло. Я звичайно не знаю як вони будуть носитись- але сподіваюсь що все буде добре. Пізніше напишу ще й відносно того як вони себе покажуть відгук по бренду. Але поки що подяка всім працівникам!

Ответ представителя Антошка Детский магазин 11 августа, 2022 год

Доброго дня, Сергію! Дякуємо за Ваше замовлення та відгук! Раді, що Вам сподобалось! Ми обов'язково передамо Ваш відгук нашим консультантам! Бажаємо Вам чудового настрою!

Без комментариев

Гость 4 июля, 2022 год

Купила в Антошке Крем для сосков "Purelan 100", 37 г. Пришла домой, а в коробочке крема нет. Т.е я купила коробку от крема за 435грн. Просто нет слов …..

Ответ представителя Антошка Детский магазин 5 июля, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Разочаровал магазин

Инна 30 апреля, 2022 год

Хотели приобрести в магазине Антошка попрыгун battat, но к сожалению продавец отказалась нам его надуть(( Аргументируя это тем, что не сможет засунуть его обратно в коробку(( Поэтому мы купили попрыгун в епицентре, где нам любезно надули два и мы смогли выбрать более подходящий, спасибо им большое!!!)

Ответ представителя Антошка Детский магазин 30 апреля, 2022 год

Доброго дня, Інно! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування.
Будь ласка, поділіться з нами деталями цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Немає в наявності

Гость 5 апреля, 2022 год

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі (я у Львові) невідомо скільки.
Сервіс:
Дзвонять з уточненням один раз/чотири гудки, відповідно я не встигла відповісти. І вимушена сама перезвонювати.
Отже, подарунка дитині нема, настрій зіпсований. Час потрачений даремно. Не рекомендую.
Читать отзыв

Антошка Детский магазин - Немає в наявності

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі (я у Львові) невідомо скільки.
Сервіс:
Дзвонять з уточненням один раз/чотири гудки, відповідно я не встигла відповісти. І вимушена сама перезвонювати.

Отже, подарунка дитині нема, настрій зіпсований. Час потрачений даремно. Не рекомендую.
Оператор Катерина нічим не допомогла.

Недостатки:

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі невідомо скільки.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 5 апреля, 2022 год

Доброго дня, Іванно!
Будь ласка, прийміть наші щирі вибачення за завдані незручності у зв'язку з частковою відсутністю товарів у обраному магазині.
Ми обов'язково будемо працювати над покращенням нашого сайту.
Згідно нашої інформації, з Вами уже зв'язався наш менеджер та запропонував альтернативні товари для подарунку з наявного асортименту, а також була надана додаткова знижка на замовлення.
Надіємось, що Ви залишатиметесь з нами!
Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба!
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Самая поганая отвратительная скользская компания.

Постоянный покупатель которого заблокировали 14 февраля, 2022 год

Совершали много покупок в этой недосети магазинов. В итоге меня заблокировали и прикидываются идиотами что все нормально. При добавлении товара и переходе в корзину, добавленные товары удаляются. При перезвоне на горячую линию прикидываются дурачками то мы ничего не делали.
Не рекомендую вообще какое либо сотрудничество с ними. Можно нати достойную альтернативу и в других сетях.

Достоинства:

Отвратительный сервис, хамское и игнорное отношение к клиентам со стороны зажравшегося руководства.

Недостатки:

Поставить минус это слишком большая честь для такой компании.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 14 февраля, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Ми цінуємо кожного нашого покупця.
Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації.
Будь ласка, зв'яжіться з нами,
для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .

З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА Показать 1 ответ

Игрушка Лего

Татьяна 3 февраля, 2022 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, ул. Ахматовой, 48-а Купили набор Лего. Очень понравился. Собирали всей семьёй. Прекрасно провели семейный вечер. Рекомендую.

Достоинства:

Занимательная игра, которая подходит для любого возраста.

Ужасная работа интернет магазина.

Гость 25 января, 2022 год

Столкнулась со странной ситуацией,при заказе ботинок в интернет магазине,я получила отказ,спустя время,я перезвонила на горячую линию. И вот что мы имеем.... Размер подходящий есть в наличии в магазинах г. Киев,но перемещение они не делают,т.к. проходит акция. Размерную сетку они не убирают с интернета и перемещение не делают,т.к как мне сказали ; Ведь человек в Киеве может прийти и купить ".... Читать отзыв Столкнулась со странной ситуацией,при заказе ботинок в интернет магазине,я получила отказ,спустя время,я перезвонила на горячую линию. И вот что мы имеем.... Размер подходящий есть в наличии в магазинах г. Киев,но перемещение они не делают,т.к. проходит акция. Размерную сетку они не убирают с интернета и перемещение не делают,т.к как мне сказали ; Ведь человек в Киеве может прийти и купить ". Так вот,кто не проживает в столице,тому не суждено приобрести обувь для ребёнка. Нужно обратить внимание на свою систему торговли.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 25 января, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам.
Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Нет слов от возмущения

Катерина 23 января, 2022 год

Позвонила в интернет магазин и забронировала куртку, которая была в наличии в магазине. Мне написали смс что бы я перезвонила. Сообщили что этой куртки нет. Предложили сделать перемещение в магазин. Сказали что куртка будет в течении 3-5 дней. Сказали что когда куртка будет в магазине мне напишут смс, но смс я не дождалась

Опять звонила в интернет... Читать отзыв

Позвонила в интернет магазин и забронировала куртку, которая была в наличии в магазине. Мне написали смс что бы я перезвонила. Сообщили что этой куртки нет. Предложили сделать перемещение в магазин. Сказали что куртка будет в течении 3-5 дней. Сказали что когда куртка будет в магазине мне напишут смс, но смс я не дождалась

Опять звонила в интернет магазин ,звонила в магазин ... куртки нет

Обидно. Очень расстроена. Сами они говорят, что в Даффи так всегда, что они не отправляют смс. А мне обидно.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 24 января, 2022 год

Доброго дня, Катерино! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Ужасно неудобный сервис!

Анна 20 января, 2022 год

Два дня подряд пыталась сделать заказ на сайте, потратила время, затем еле дозвонилась менеджерам и оказалось, что те товары, которые я хотела заказать можно купить только в офлайн магазине. Почему тогда сразу не написать об этом на сайте?
Сервисом недовольна. Больше здесь заказывать не буду. Не рекомендую, если вы цените свое время.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 21 января, 2022 год

Доброго дня, Анно! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Не могу дождаться заказа

Гость 5 января, 2022 год

Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка.... Читать отзыв Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка. Еще один фактор что доставка даже не с города в город, а по городу.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 5 января, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Брехня Брехня

Руслан 29 декабря, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Запоріжжя, вулиця Перемоги, 64 Чтобы выши дети так получали подарки,как вы относитесь к своим клиентам.. Фирма " Рога и Копыта". Четыре часа звонил на горячую линию,все операторы заняты. Чем вы там заняты? Брехня?

Ответ представителя Антошка Детский магазин 30 декабря, 2021 год

Доброго дня, Руслане! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів «Антошка»

Дно - це дуже м’яко!!!

Влад 27 декабря, 2021 год

Замовлення через Інтернет-магазин може підвести Вас до суїциду. Обходьте такий сервіс стороною. Навіть уявити не міг, що таке взагалі можливо.
Ні в якому випадку не оплачуйте онлайн карткою!!!!!!

Достоинства:

Їх просто немає

Недостатки:

Єдиний мінус - це спроба оформити замовлення. Більше ніяких антошек нах!

Ответ представителя Антошка Детский магазин 27 декабря, 2021 год

Доброго дня, Владиславе! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Отвратительный сервис инет-магазина

Светлана 26 декабря, 2021 год

Хочу оставить отзыв об интернет-магазине. Последние три попытки оформить заказ закончились ничем( лето, осень и декабрь). Заказ либо формируется, затем перезванивает и сообщают, что не возможно отправить, так как одна единица, либо, что есть самовывоз( при этом сайт видит регистрацию покупателя), но по факту опять не возможно отправить, так как "товар не в вашем городе". Обратилась на горячую линию( оператор... Читать отзыв Хочу оставить отзыв об интернет-магазине. Последние три попытки оформить заказ закончились ничем( лето, осень и декабрь). Заказ либо формируется, затем перезванивает и сообщают, что не возможно отправить, так как одна единица, либо, что есть самовывоз( при этом сайт видит регистрацию покупателя), но по факту опять не возможно отправить, так как "товар не в вашем городе". Обратилась на горячую линию( оператор Вита) так и не услышала просьбу создать заявку с просьбой поправить интерфейс, чтоб покупатель понимал, что заказать/забрать не возможно. Эти баги исправляются легко и стоит это вообще не дорого, но нет... Тратьте и дальше ваше время, ждите подтверждения и в результате пшик!
P.S.: к физическому магазину это отношения не имеет, там всегда приятное обслуживание.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 26 декабря, 2021 год

Доброго дня, Світлано! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Ужасное обслуживание

Гость 23 декабря, 2021 год

Сделала заказ в понедельник. Пришло сообщение, что заказ формируется. Сегодня четверг, написали, что товара нет в наличии. Как так можно? Я жду товар для подарка на 25 декабря. Вы дотянули, что я к этому времени нигде не успею заказать. Ужасное отношение.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 23 декабря, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів Антошка

Ужасный сервис

Гость 15 декабря, 2021 год

Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать... Читать отзыв Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать чем у них.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не применили дисконтную карточку
Консультация по телефону - обман
Потерянное время

Ответ представителя Антошка Детский магазин 17 декабря, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, менеджер сервісу мережі магазинів «Антошка»

Самоуправство. Безответственность. Хаос с оформлением интернет-заказов

Юлия 14 декабря, 2021 год

Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок... Читать отзыв Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок появилось три и уже нужно оплатить доставку за две. На горячей линии магазина работают люди, которые не могут хоть как-нибудь вразумительно объяснить этот произвол. Вещи, которые можно отправить в пакете были запакованы в картонные коробки, в которые можно поместить 5 таких единиц. Зачем?!Больше не буду пользоваться услугами интернет-магазина Антошка, и вам не советую.

Недостатки:

Обман покупателя
Неорганизованность процесса продажи
Произвол
Некомпетентность

Ответ представителя Антошка Детский магазин 14 декабря, 2021 год

Доброго дня, Юліє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації та номер замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Клиент у них не главный, главный продавец

Алёна 27 ноября, 2021 год

Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не... Читать отзыв Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не могут... Короче говоря , я расстроенная,являюсь постоянным клиентом, дети остались без ботинок, а Антошка без клиента и 2500 тысячи гривен,видно не такая сумма для них,чтобы напрячься. Спросила,где в рознице в Одессе есть, я бы сама сходила, сказали нигде нет...

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Неудобно заказывать через сайт, в корзине не виден товар, номера заказа не видно, приходит просто ТТН. Не могут уточнить соответствует ли размерная сетка на сайте необходимому клиенту ботинку... И нигде в рознице нет такого ботинка...

Ответ представителя Антошка Детский магазин 27 ноября, 2021 год

Доброго дня, Альоно! Дуже дякуємо Вам, що написали та повідомили про такий випадок. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

не має відеоінструкції

самсам 10 ноября, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Одеса, ул. Боженко, 19 Купила телескоп на подарунок внуку.Але подарунок лежить і налаштувати його не можливо.Відсутня відеоінструкція( та бумажка, яка лежала в коробці ,це просто глум над покупцями).
Плюси: консультація менеджера, оформлення швидко.Відправка товару в той же день.
Мінуси: після отримання товару звязатися з магазином не можливо,через імейл пообіцяли зателефонувати ,але цього не сталося.Телескоп лежить ,налаштувати його не можливо,

ТРЦ Дафі магазин Антошка

Анна 16 октября, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Я - як мама 2-ї донечки та зараз при надії, дуже задоволена сервісом в магазині Антошка, що в ТРЦ Дафі. Олексій все роз'яснив моєму чоловікові щодо можливості ремонту коляски. Замовили підніжку для коляски для старшої донечки, менше неділі пройшло і нам повідомили, що можемо прийти та забрати товар. Сервіс на найвищому рівні :) Дякуємо!

Бездоганно!

Олеся 10 октября, 2021 год

Безмежно задоволена сервісом Антошка UA! Я зверулася по електронній пошті з проханням допомогти зробити замовлення так як не живу в Україні і не могла зробити замовлення прямо з сайту (не було укр. номеру тел.). Зі мною за декілька годин з'вязався менеджер через імейл і viber і ввічливо, чітко і ефективно допоміг замовити і заплатити за товар. Бездоганний сервіс! Рекомендую!

Нет доступа купить по роаспродаже

Гость 1 октября, 2021 год

Введи неудобные новшества в интернет магазин Антошка,сделали невозможным купить товар по распродаже указывают только покупка в магазине если ты в Броварах а товар в магазине в Черновцах придется ехать туда за товаром на Новую почту отказываются делать отправку операторы грубят и отказывают в покупке зачем тогда интернет магазин пускай покупатель покупает в магазинах по своему проживанию какая то дискриминация!!!!

Ответ представителя Антошка Детский магазин 2 октября, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали. Нам дуже прикро, що так сталося! Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Інтернет-магазин - це розчарування

Лідія 15 сентября, 2021 год

Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:
- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на... Читать отзыв Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:

- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на останніх місяцях це зовсім незручно;

- Оплата онлайн не спрацювала, бо деяких товарів не було в наявності, хоча на сайті писало, що вони доступні;

- Збирають Ваше замовлення довго, воно все приїжджає в різний час, але за ним з‘явитися в магаз треба в межах 2 (!) днів, це дуже малий ліміт часу;

- Внутрішня логістика не продумана, мені прийшлося 3 рази приїжджати в мазазин, щоб забрати різні частини замовлення. Я готова була почекати і приїхати один раз, але див. пункт про 2 дні. Якщо ви обрали кур‘єрську доставку - то кур‘єр буде їхати до Вас додому 3-4 рази) Не розумію чому Ви не можете дочекатися доки всі товари приїдуть в одну точку збору і доставити мені це все за один раз додому?;

- Коли приходиш забирати інтернет замовлення, то це ціла «коломийка» – ти маєш стати в загальну чергу з возиком товарів, на касі працівник перевіряє і пробиває ЩО саме Вам приїхало і яка сума до сплати (сорі, але я думала Ви це все зробили ДО мого приходу), в результаті забрати посилку зайняло 40 хв;

- Непрозорі умови з дисконтною карткою, на частину предметів накопичена знижка не поширюється, але в описі товару і при замовленні це ніде не написано. Компанія замовчує це;

Шукаєш зручність і комфорт за які готовий заплатити немалі гроші - в результаті розв‘язуєш Ваші головоломки і сидиш постійно на телефоні з колл-центром. Я хочу купити і оплатити в 2 кліки, а Вашу внутрішню кухню зробіть непомітною.

Очікувала набагато кращого від такої крутої мережі.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 15 сентября, 2021 год

Доброго дня, Лідіє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]

З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка" Показать 1 ответ

Обслуговування з кожним разом гірше і гірше(

Катерина 4 сентября, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Львів, ул. Научная, 35а Практично весь персонал магазина Антошка у Львові на Науковій не чув про клієнтоорієнтованість,за виключенням пари людей,але на загальному хамському фоні вони нажаль просто губляться.
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих... Читать отзыв Практично весь персонал магазина Антошка у Львові на Науковій не чув про клієнтоорієнтованість,за виключенням пари людей,але на загальному хамському фоні вони нажаль просто губляться.
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих самостійних пошуків.
Я отримала недбалу відповідь,що в наявності все що на полиці.Але якщо я питаю де є певний товар,значить я взагалі його не бачу і не знаю на якій полиці його шукати конкретніше.Після мого коректного зауваження,що зазвичай все в розкид виставлено(мова йде про дитяче харчування в баночках і це здебільшого правда)і тому мушу питатися,я отримала жваве обговорення себе за спиною,яке навіть не намагалися приховати.І подібні ситуації трапляються практично кожного візиту,на клієнтів не звертають увагу,вирішують особисті питання на залі,якщо вже і спілкуються з тобою,то тон не завжди є коректним,а скоріше навпаки.
Дуже неприємно,Антошка,ми з вами вже багато років,здійснили безліч покупок ,живемо поруч і ще буквально два-три роки тому було зовсім не так.Сервіс та ставлення були на найвищому рівні,чомусь тепер у вас з цим дуже слабенько і прикро що замість розвитку ви в регресі.Через таких тьоток,вибачте,нема ніякого бажання мати з вами справу((

Ответ представителя Антошка Детский магазин 4 сентября, 2021 год

Доброго дня, Катерино! Вас вітає менеджер сервісу компанії Антошка! Дуже дякуємо Вам, що написали про ситуацію, що склалася. Хочемо дізнатись її деталі. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]
Будемо вкрай вдячні, якщо з нами зв'яжетесь, для нас це дуже важливо, завчасно дякуємо!

Благодарность

[email protected] 10 августа, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Харків, проспект Науки, 9 Очень благодарна директору магазина «Антошка» ,гХарьков,по Науки
Светлане-помогла восстановить утерянный чек-чётко ,с большим вниманием и быстротой!-
Профессионал своего Дела!
Очень приятно когда в магазине работают такие Профессоналы
Спасибо Огромное!
10 августа 2021г

Благодарность магазин "Мегаантошка"Одесса

Тазарачева Т.Д. 24 июля, 2021 год

Огромная благодарность продавцу Людмиле Адамчик и менеджеру Николаю Боринскому за доброе и внимательное отношение к покупателям.Обращаюсь не первый раз ,живу в другом городе,общаемся по телефону и замечательно решаем все вопросы.Рекомендую)))))

Достоинства:

Профессионализм,внимательность

Недостатки:

Нет

Подделка в магазине!!!!

Давид 19 июля, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, Бульв. Леси Украинки, 19 1-е фото Вот такой инструмент у нас в коробке был. 2я картинка из интернета такой в оригинале должен быть. Обратите внимание на банальное наличие динамика.

Показать 1 ответ

Подделка в магазине!!!!!!

Давид 19 июля, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, Бульв. Леси Украинки, 19 Сегодня в 18:25 совершил покупку куклы ЛОЛ из новой коллекции (кукла называется Fame Queen из этой серии все идут с музыкальными инструментами) в одном из Ваших магазинов (станция метро печерская). Отдал 1495 грн приехал довольный домой отдал ребенку она открывает а там подделка с нерабочим инструментом. Из доказательств есть только сама транзакция. Чек к сожалению не взял (действовал на доверии).... Читать отзыв Сегодня в 18:25 совершил покупку куклы ЛОЛ из новой коллекции (кукла называется Fame Queen из этой серии все идут с музыкальными инструментами) в одном из Ваших магазинов (станция метро печерская). Отдал 1495 грн приехал довольный домой отдал ребенку она открывает а там подделка с нерабочим инструментом. Из доказательств есть только сама транзакция. Чек к сожалению не взял (действовал на доверии). Обидно ребят. Так нельзя. Во вложении скрин с временем суммой и датой транзакции

не знаю, что случилось

ангелина 8 июля, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Київ, Оболонський проспект, 21Б, ТЦ Дрим Таун, 2 линия Добрый день, в Антошке покупаем все, не понимаю почему работник стоит над душой в пустом магазине, я человек законопослушный дискредитировать себя не собираюсь, просто неприятно, что работники думают, что люди приходят воровать. Может кто и приходит я прихожу и четко иду в определенный отделза определенным товаром, мало того в прошлом году купили крем урьяж просрочка спрей от солнца была... Читать отзыв Добрый день, в Антошке покупаем все, не понимаю почему работник стоит над душой в пустом магазине, я человек законопослушный дискредитировать себя не собираюсь, просто неприятно, что работники думают, что люди приходят воровать. Может кто и приходит я прихожу и четко иду в определенный отделза определенным товаром, мало того в прошлом году купили крем урьяж просрочка спрей от солнца была жудкая аллергия. Дрим Таун Антошка примите меры, я не конфликтная, но вчерашняя ситуация была неприятная.Сами магазины для нас лучшие в Украине, все есть.

Ответ представителя Антошка Детский магазин 8 июля, 2021 год

Ангеліно, доброго дня! Хотіли б зв'язатись із Вами, для уточнення деталей візиту. Будемо вдячні Вашій відповіді на нашу електронну адресу: [email protected] або дзвінку на номер телефону +380674711304.
Гарного дня Вам!

Отличное качество обслуживания

Гость (Ukraine, Zaporizhzhya) 12 мая, 2021 год

Отзыв об Антошка Детский магазин по адресу Запоріжжя, вулиця Перемоги, 64 Добрый вечер. Хочу выразить благодарность продавцам консультантам отдела питания и гигиены за профессиональный подход к работе и приятное отношение к покупателям. Обслуживание на высшем уровне. Приятно идти за покупками снова. Спасибо.